Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 72
рекомендуют: 19 чел
не рекомендуют: 53 чел
ИСП "Маеток"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Александр (Софиевская Борщаговка)
31 окт 2019 23:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
65.12 Мбит/c
Upload:
59.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро. За 8-м месяцев один раз пропал интернет (поздно вечером пропал, утром уже был). Пару раз пропадал не надолго - выключали свет. Скорость не дотягивает до заявленной, но пока хватает.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Просим обратится в Тех поддержку и мы оперативно устраним проблему со скоростью.
Аноним (Вишнёвое)
19 окт 2019 11:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.48 Мбит/c
Upload:
1.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Страшный кал. Работает постоянно с перебоями. Вечером утром днём. Нет разницы. Только вечерами ещё хуже становится. Если играть в онлайн игры, то задержки такие, что просто выкидывает. Купил более дорогой роутер, как советуют в суппорте, ничего не помогло, хотя я в этом и не сомневался. Надежда только на то, что появится какой то кроме этого провайдера здесь и благодаря конкуренции Маеток, начнёт шевелить своим туловищем!!!!
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Еще лучше было бы, если бы вы нашли время и скинули результаты тестов на нашу почту. В этом случае наши специалисты смогли бы найти и исправить вашу проблему.
Светлана (Софиевская Борщаговка)
16 сен 2019 10:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто жах!!! Спочатку в парили роутер, який майже не працює. А щоб його замінити зв'язатися взагалі неможливо. В скайпі не відповідають, звязок через сайт не активний, по телефону зв'язатися неможливо. За місцем знаходження провайдера завжди закрите приміщення. Хожу вже 2 місяці. В взагалі існуєте???
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв. Также спешим заметить, что вы, уважаемая Светлана Л., слегка не объективны в своем отзыве по нескольким причинам: 1. Любое оборудование имеет не бесконечный срок эксплуатации. С мая 2015 года прошло больше 4х лет. 2. При обращении в рабочее время - специалисты всегда отвечают в момент обращения. 3. По поводу Скайп - ваша заявка была получена через Скайп и вы проинформированы. 4. Ваша заявка была закрыта в течение 2х часов после ее регистрации.
Анонім (Вишнёвое)
01 март 2019 22:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
2.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если использовать только ноутбук, то все нормально. Но если иметь несколько телевизоров, игровую приставку, ноутбук, то скорости явно не хватает. Больше 100 Мбит/с к сожалению они не предлагают. Ну и + ко всему бывает иногда и такая скорость. Не часто конечно, но это напрягает.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за отзыв. Однако спешим напомнить, что без обращения в техническую поддержку, мы не можем прийти к Вам в квартиру и решить Вашу проблему. Если Вам необходима качественная работа всех Ваших устройств - просьба обратиться в техническую поддержку используя контакты на нашем сайте.
Ненавижу этот провайдер (Вишнёвое)
27 фев 2019 22:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая нахальная и некомпетентная поддержка, которой только доводилось пользоваться. Вечные проблемы с подключением сети и скоростью. Других провайдеров не допускают. Надеюсь Антимонопольный их жарит.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за отзыв. Однако, какое отношение отзыв имеет к провайдеру "Маеток"? Если есть проблемы - необходимо решение. Если в решении нет необходимости - значит проблемы нет.
Аноним (Вишнёвое)
14 фев 2019 15:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество оказания услуги. Техподдержка работает плохо - хамское отношение, непрофессиональные работники.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв. Однако не видим конкретики. Если у Вас действительно есть проблема или вопрос - напишите нам на e-mail, и мы все решим, как всегда, в течение одного рабочего дня
Анонім (Вишнёвое)
12 янв 2019 19:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
34.24 Мбит/c
Upload:
40.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе проблем с интернетом нет, но скорость ужасно маленькая, была бы возможность подключить большую скорость - подключил бы, но увы, максимум 10 Мбит/с, но и это не вытягивает.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. В математике за последние 100 лет мало что изменилось. 40 всегда больше 10. Попробуйте внимательно перечитать курс математики за 2й класс.
Аноним (Вишнёвое)
27 нояб 2018 02:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такая же фигня по вечерам интернет пропадает как раз с 7 вечера до 9 приблизительно. В остальное время работает нормально говорят что роутер но мне не верится. Говорят что жалоб нету, а тут смотрю не я один такой лукавят значит.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Если пользоваться правилами пунктуации во время написания отзыва, то смысл будет более понятен и читать будет гораздо удобнее. Также спешим заметить, что если подключить ПК напрямую в розетку, минуя маршрутизатор, то дивным образом оказывается, что доступ в интернет есть в полном объеме. Это должно наталкивать на мысль, что проблема находится после розетки, а конкретнее внутри квартиры. Но это сложно и проще обвинить всех провайдеров страны в некомпетентности. Однако уже давно инженеры, которые заняты разработкой беспроводных стандартов и решением проблем, связанных с эксплуатацией беспроводных маршрутизаторов в многоквартирных домах, знают об этой проблеме и стараются ее решить внедряя новые частоты и технологии. Спешим напомнить, что информация о том, как улучшить качество беспроводной сети в квартире находится в свободном доступе в нашей группе в Facebook. Попробуйте воспользоваться бесплатными советами и наступит счастье и благополучие.
Аноним (Софиевская Борщаговка)
11 нояб 2018 20:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.07 Мбит/c
Upload:
7.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество оказания услуги! Низкая скорость, до поддержки нельзя дозвониться, на все вопросы говорят, что проблемы с роутером.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв. Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.
Аноним (Вишнёвое)
10 нояб 2018 19:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета 1 Мбит/с... Другую на сайте выбрать невозможно потому как не работает выбор. Не возможно выбрать тариф.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв. И спешим заметить, что подобного бреда мы не слышали давно. Перед тем как написать, необходимо было зайти в Личный кабинет и увидеть, что тарифа со скоростью 1Мб не существует вообще. Упростим задачу и сообщим, что минимальный тариф 10Мб. Также возможность самостоятельного выбора тарифа присутствует с первого дня работы, а конкретно больше 4х лет. Поэтому, чтоб не выглядеть нелепо в глазах других людей, просто проверяйте информацию перед тем, как ее опубликовать. Удачного изучения возможностей Личного кабинета.
Илона (Софиевская Борщаговка)
07 нояб 2018 17:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.76 Мбит/c
Upload:
93.16 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Подключили в нерабочее время. И скорость впечатляет. Очень довольна. Первый месяц бесплатно - приятный бонус.
Аноним (Софиевская Борщаговка)
07 нояб 2018 13:11
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Единственная работа по улучшению качества услуг - ссылка менеджеров на «почитать статью по этому вопросу» и полный игнор в дальнейшем.
Lim (Софиевская Борщаговка)
11 окт 2018 13:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.78 Мбит/c
Upload:
93.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше были перебои....но уже больше года с роутером apple Extream все окей... за исключением когда с электричеством что то делают електрики.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв
Алекс (Вишнёвое)
19 сен 2018 17:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
54.95 Мбит/c
Upload:
50.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Балаболы, платишь за 100 Мбит/с, а получаешь 50 Мбит/с, проблему не устраняют, а предлагают специалиста на дом для замеров, за которого вам же и нужно платить.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв. И спешим заметить, что если б Вы внимательно воспринимали информацию, которую сообщают каждому абоненту, а также прописанную в договоре, то Вы б смогли заметить факт того, что абонент оплачивает вызов только в одном случае - если причина низкой скорости находится на стороне абонента. Во всех остальных случаях - вызов бесплатный. Постарайтесь написать нам на почту или позвонить на горячую линию и оформить заявку.
Валентина (Софиевская Борщаговка)
07 сен 2018 14:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, очень тяжело работать с вашим колл-центром, если они знают ваш телефон и проблему по которой вы звоните вам никто не ответит, при оплате за интернет я не прописала адрес куда зачислять абон плату, я не спорю моя шибка, но присылаю на Email фото квитанций не реагируют, потому что пишут платите через интернет, раньше можно было предъявить квитанцию на сагайдачного 16, то теперь там постоянно никого нет и на тел не отвечают. Чтобы была возможность сменить провайдера даже не задумываясь сменила.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв. И просим заметить: 1. Даже если при оплате банковским переводом не указан номер договора, квитанцию приносить в офис не обязательно. Для этого существует электронная почта. 2. Горячая линия - просьба не выдавать желаемое за действительное, оператор горячей линии не фильтрует входящие вызовы, т.к. это противоречит интересам и правилам компании. 3. По почте была озвучена дата и время зачисления платежа и эти сроки не были нарушены.
Аноним (Софиевская Борщаговка)
30 мая 2018 18:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудники не умеют обращаться с клиентами, не придерживаются стиля деловой переписки и телефонного разговора. Требуют осуществлять оплату так как им выгодно, не так как клиенту. Разрешите напомнить, что мы живем не в каменном веке и оплата через интернет банкинг гораздо удобнее чем оплата через терминала или лигпей.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
По всей видимости оплата в 3 клика - это слишком сложно. Потому " удобрюнее" прописывать всю информацию в ручную. Однако сложность в том, что при онлайн-оплате ошибок быть не может, а при введении данных в ручном режиме у Вас ежемесячно наблюдаются одни и те же сложности. Но наша техническая поддержка постепенно, медленно, но уверенно Вас обучит. Благодарим за отзыв.
Сергей Васильевич (Софиевская Борщаговка)
04 фев 2018 15:39
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень частые сбои в работе интернета. Максимальная скорость, которую они могут предложить 100 Мбит/с, когда нужно в разы больше. Альтернативных провайдеров на маетке нету, к сожалению, а так давно перешли бы. Монополия и бизнес застройщика, что тут сказать.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.
Аноним (Вишнёвое)
30 янв 2018 23:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Монополисты!!! Качество отвратное и ничего никто не делает. Мы вынуждены пользоваться услугами этого провайдера, потому что других нет. Не верьте положительным отзывам - это или новые жильцы, которые не понимают всей проблемы, или "свои" пишут.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.
Gobsek (Вишнёвое)
30 янв 2018 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.86 Мбит/c
Upload:
94.4 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хоть и безальтернативный, но вполне. В случае появления альтернативы останусь клиентом этого провайдера.
Аноним (Вишнёвое)
30 янв 2018 20:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завышена цена за данное качество услуг. Бывают перебои. Нет круглосуточной поддержки. В офисе практически никогда нет представителей.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг