Рейтинг интернет-провайдеров

Добрый день. Благодарим за отзыв. Гораздо эффективнее перенести роутер ближе к кухне, чем писать отзыв. Обратитесь в нашу техническую поддержку и наш инженер поможет перенести роутер.

Добрый день. Благодарим за отзыв и спешим заметить несколько фактов, о которых Вы умолчали: 1. Зачисления банковских переводов не могут быть моментально зачислены, т.к. необходимо иметь выписку р/с предпритяния. Моментально это сделать невозможно. 2. Это общепринятая абсолютно практика во всех учреждениях как минимум нашей страны. 3. Для того, чтоб доступ в интернет был разблокирован в момент оплаты существует услуга круглосуточного беспроцентного моментального пополнения из Личного кабинета. 4. Если все же клиент не хочет пополнять моментально, а чувствует, что банковский перевод ему удобнее, предусмотрена услуга беспроцентной отсрочки платежа на 7 дней. В этот период доступ в интернет предоставляется в полном объеме. За 7 дней в любом случае оплата будет зачислена на баланс. 5. Вся информация указана в договоре, а также на нашем сайте. Она является публичной и не от кого не скрывается.

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностью при пополнении. Просим заметить, что оплата с Личного кабинета настроена через Liqpay, что является подразделением Приват. Также после вашего обращения, мы убрали попытки и открыли доступ, благодаря чему, вы без проблем оплатили. Но в отзыве вы забыли это упомянуть, что мешает отзыву быть объективным.

Добрый день. Благодарим за обращение. Просим связаться с нами через нашу почту, т.к. прослушав все записи разговоров за последние 7 дней, описанной ситуации не обнаружили.

Благодарим за отзыв. И просим заметить: 1. Даже если при оплате банковским переводом не указан номер договора, квитанцию приносить в офис не обязательно. Для этого существует электронная почта. 2. Горячая линия - просьба не выдавать желаемое за действительное, оператор горячей линии не фильтрует входящие вызовы, т.к. это противоречит интересам и правилам компании. 3. По почте была озвучена дата и время зачисления платежа и эти сроки не были нарушены.

Добрый день. Благодарим, что нашли время написать на этом сайте, а позвонить или написать провайдеру не успели. Мы перепроверили обращения за последние 7 дней - подобного вопроса не было ни в письменном ни в устном варианте. Поэтому убедительно просим не делать выводов, которые не имеют ничего общего с реальностью, а свяжитесь с провайдером и вопрос решится в стандартный срок от 5 минут до 2-3 часов. Также просьба прочитать информацию в кабинете и на нашем сайте, описаны все пути решения любого вопроса

Благодарим за отзыв

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Еще лучше было бы, если бы вы нашли время и скинули результаты тестов на нашу почту. В этом случае наши специалисты смогли бы найти и исправить вашу проблему.

Добрый день Все средства были зачислены. Вам необходимо написать запрос на электронную почту. Если оплата не была зачислена по нашей вине, то мы предоставим бонус.

Добрый день. Описанная проблема решается в течение 4-5 минут. Просьба обратиться к нам по нашим контактам и мы поможем решить проблему. Благодарим за обращение

Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Просим обратится в Тех поддержку и мы оперативно устраним проблему со скоростью.

Здравствуйте. Очень важно, оставляя заявку, отвечать на звонки инженеров. Оставьте заявку повторно и укажите номер телефона, на который ответите вы или ваше доверенное лицо. Т.к. без согласования времени подключить нового абонента невозможно.

По всей видимости оплата в 3 клика - это слишком сложно. Потому " удобрюнее" прописывать всю информацию в ручную. Однако сложность в том, что при онлайн-оплате ошибок быть не может, а при введении данных в ручном режиме у Вас ежемесячно наблюдаются одни и те же сложности. Но наша техническая поддержка постепенно, медленно, но уверенно Вас обучит. Благодарим за отзыв.

Благодарим, что нашли время и оставили отзыв. Также спешим заметить, что вы, уважаемая Светлана Л., слегка не объективны в своем отзыве по нескольким причинам: 1. Любое оборудование имеет не бесконечный срок эксплуатации. С мая 2015 года прошло больше 4х лет. 2. При обращении в рабочее время - специалисты всегда отвечают в момент обращения. 3. По поводу Скайп - ваша заявка была получена через Скайп и вы проинформированы. 4. Ваша заявка была закрыта в течение 2х часов после ее регистрации.

Благодарим за отзыв. Проверили информацию. За выходные дни было 6 заявок. 3 из которых были закрыты в телефонном режиме. 1 через facebook и 1 через почту. Одна заявка была без номера договора, на запрос номера договора мы ждем ответ 5 суток. Если это вы - просьба проверить почту и связаться с нами

Про яку монополію йде річ? з 1.12.2022 провайдер був викуплений - за 25 днів повністю замінено обладнання на всіх вузлах, підключено автономне живлення на обладнання в усіх будинках. Швидкість по кабелю 24/7 завжди заявлена. Ваш тест по wifi не модна ьрати до уваги, тому що ми провайдер кабельного сервісу, не беспроводного