Отзывы о провайдере ИСП "Маеток"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этот сельский провайдер не имеет службы поддержки 24/7, не имеет конкуренции (монополист в жк) за счёт прямой связи с застройщиком и поэтому сервис страдает и не отвечает ожиданиям. Куда смотрит Антимонопольный комитет непонятно!!

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ужасный, вечные перепады скорости с одним только оправданием, "с вашим роутером что-то не так". Других провайдеров на район не пускают, выбора другого нет, приходится терпеть, надеяться и периодически вправлять мозги поставщикам услуг. Как только появится альтернатива, обязательно будем уходить. Монополия одним словом.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Завышена цена за данное качество услуг. Бывают перебои. Нет круглосуточной поддержки. В офисе практически никогда нет представителей.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Монополисты!!! Качество отвратное и ничего никто не делает. Мы вынуждены пользоваться услугами этого провайдера, потому что других нет. Не верьте положительным отзывам - это или новые жильцы, которые не понимают всей проблемы, или "свои" пишут.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ужасное качество предоставления услуг, плохие тарифные планы, отвратительная техническая поддержка!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень частые сбои в работе интернета. Максимальная скорость, которую они могут предложить 100 Мбит/с, когда нужно в разы больше. Альтернативных провайдеров на маетке нету, к сожалению, а так давно перешли бы. Монополия и бизнес застройщика, что тут сказать.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета отвратительная. До техподдержки не достучаться на протяжении нескольких дней. Худшего провайдера не знаю. Все жители района просто заложники в руках монополиста. Как только на районе появится другой провайдер, сразу же переключусь на него. Вот за такую скорость я плачу 150 грн в месяц: http://joxi.ru/YmEBQNdcJV0wl2

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Просим обратится в Тех поддержку и мы оперативно устраним проблему со скоростью.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.62 Мбит/c

Upload:

11.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужасный провайдер. Пользуюсь, только потому что нет выбора. Безразличная техподдержка, в выходные не работает. Специалиста можно ждать 3-4 дня. Скорость в лучшем случае половина от указанной. Виноваты всегда и во всем абоненты. Мастер без 150 гривен, на вызов не приходит. Вообще дерьмо полное.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Благодарим за отзыв. Проверили информацию. За выходные дни было 6 заявок. 3 из которых были закрыты в телефонном режиме. 1 через facebook и 1 через почту. Одна заявка была без номера договора, на запрос номера договора мы ждем ответ 5 суток. Если это вы - просьба проверить почту и связаться с нами

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Единственная работа по улучшению качества услуг - ссылка менеджеров на «почитать статью по этому вопросу» и полный игнор в дальнейшем.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.07 Мбит/c

Upload:

7.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное качество оказания услуги! Низкая скорость, до поддержки нельзя дозвониться, на все вопросы говорят, что проблемы с роутером.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Благодарим за отзыв. Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет даже не тягне телевізор, в квартирі лише два телефона, Тв підключене напряму. Особливо ввечері неможливо подивитись фільм, все висне.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Благодарим за отзыв. Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер Монополист и поэтому плохое обслуживание и качество интернета. Нет автоматического отключентя и подключения в щависимости от оплаты услуги.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Спешим заметить, что вы оставили отзыв не о том провайдере, о котором хотели. С первого дня работы у нас доступна моментальная оплата с Личного кабинета и отключение сервиса при отрицательном балансе. Будьте внимательнее при оставлении отзывов в дальнейшем

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С этим провайдером стабильность только в перебоях со скоростью интернета. На все вопросы ответ один: "Мы отвечаем только за то, что в розетке", т.е. о том, чтобы интернет стабильно работал через вай-фай можно только мечтать. Такого больше нигде не видела. При этом не имеет значение какой у тебя стоит роутер (аналогичные жалобы жителей по всему ЖК тому явное подтверждение). Достали!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто жах!!! Спочатку в парили роутер, який майже не працює. А щоб його замінити зв'язатися взагалі неможливо. В скайпі не відповідають, звязок через сайт не активний, по телефону зв'язатися неможливо. За місцем знаходження провайдера завжди закрите приміщення. Хожу вже 2 місяці. В взагалі існуєте???

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Благодарим, что нашли время и оставили отзыв. Также спешим заметить, что вы, уважаемая Светлана Л., слегка не объективны в своем отзыве по нескольким причинам: 1. Любое оборудование имеет не бесконечный срок эксплуатации. С мая 2015 года прошло больше 4х лет. 2. При обращении в рабочее время - специалисты всегда отвечают в момент обращения. 3. По поводу Скайп - ваша заявка была получена через Скайп и вы проинформированы. 4. Ваша заявка была закрыта в течение 2х часов после ее регистрации.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень жаль что вы один разрезающий провайдер га Львовском Маетке, ужасное обслуживание. Извините за такой отзыв, но вы как то странно выполняете свою работу; у Вас не улучшается качество обслуживания а ухудшается. Почему так, не понятно.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Благодарим за отзыв. Спешим заметить, что если б вы жили на территории Львовского Маетка и пользовались нашими услугами, , то вы б знали, что за последний год мы увеличили запас внешних каналов в 20 раз + подключили коллцентр на 6 одновременных каналов + среднее время реагирования на онлайн заявку от 1 до 3 минут. И это только часть наших нововведений. Попытка дискредитации очень вяленькая и не доработана.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.48 Мбит/c

Upload:

1.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Страшный кал. Работает постоянно с перебоями. Вечером утром днём. Нет разницы. Только вечерами ещё хуже становится. Если играть в онлайн игры, то задержки такие, что просто выкидывает. Купил более дорогой роутер, как советуют в суппорте, ничего не помогло, хотя я в этом и не сомневался. Надежда только на то, что появится какой то кроме этого провайдера здесь и благодаря конкуренции Маеток, начнёт шевелить своим туловищем!!!!

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Еще лучше было бы, если бы вы нашли время и скинули результаты тестов на нашу почту. В этом случае наши специалисты смогли бы найти и исправить вашу проблему.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Три дня оставляем заявки на сайте, звоним трубку берут с раза пятого и не дают никакой информации, такое чувство что вообще не хотят говорить, ужасное обслуживание!

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Перепроверив все звонки за последние 3 дня - неотвеченных вызовов, на которые не перезвонил оператор не оказалось. Скорее всего вы звонили только в нерабочее время. Ознакомтесь с нашим графиком работы, указанным на сайте. Заявки также прозваниваются только в рабочее время. Неотвеченных писем на электронной почте нет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

83.27 Мбит/c

Upload:

89.75 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Монополист, и как это обычно бывает, развитие на уровне - подвальная контора, как в 90е годы, когда только появлялись провайдеры. Имея услуги от такого оператора, кажется, что ты в древнем мире. Все получаемые деньги доходы успешно продаются, развития 0. Все Маетком ждем Киевстар.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Добрый день. Благодарим за отзыв. Будьте добры, напишите нам на почту или обратитесь в коллцентр и сообщите более конкретно вашу просьбу. Т.к. результат теста скорости у вас отличный и обращений в сервис от вас не было с 11.10.2018

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер г., обслуживание г., скорость г. Оставили заявку на подключение спустя пол часа дозвона, предложили подключить через 4 дня, мастер позвонил 1 раз, мы были в лифте, и все. Ему обратно дозвонится нельзя потому что звонит со скрытого номера. Звонишь на горячую линию они говорят, мы за своих мастеров не отвечаем, где они не знаем и связи с ними нет. Начала с ними ругаться сказали выяснят и перезвонят. Не перезвонили. Если бы были варианты других провайдеров, и бесплатно это г...не подключили бы. Монополисты.

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Добрый день. Благодарим за обращение. Просим связаться с нами через нашу почту, т.к. прослушав все записи разговоров за последние 7 дней, описанной ситуации не обнаружили.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наша семья до этого жила в квартире в которой связь мобильного была просто ужасной, мы называли ее Бермудский Треугольник. Тем не менее там провайдер, я уже сейчас это понимаю, намного лучше чем здесь, интернет спокойно ловил на кухне не смотря на стены и всякие так называемые препятствия придуманные этим провайдером ЛМ, здесь полный трэш, в комнату надо бегать по пять раз заводить телик, на кухне вообще нереально что-то посмотреть. Акцент делаю ещё на цифрах там у нас была скорость 50 Мбит/с, а тут "так называемые "100 Мбит/с. Народ очень прошу давайте дружненько подавать заявки на Максимум нет, собираем толпу и тогда у нас будет норм интернет!!!

Ответ представителя ИСП "Маеток":

Добрый день. Благодарим за отзыв. Гораздо эффективнее перенести роутер ближе к кухне, чем писать отзыв. Обратитесь в нашу техническую поддержку и наш инженер поможет перенести роутер.

Рейтинг интернет-провайдеров