Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Винница)
10 янв 2018 11:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда несколько лет назад подключались - все было хорошо и работало исправно, но, начиная с ноября 2017 г. - постоянные разрывы, перебои, скорость не соответствует заявленной в тарифном плане (особенно после 20.00). Техподдержка сообщает об авариях (я понимаю один-два раза может быть, но постоянно - пора уже что-то с этим делать, а не только изменять плату за тарифные планы).
Kiev Lomonosova 71e (Киев)
08 янв 2018 13:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.43 Мбит/c
Upload:
34.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Адрес: г. Киев, ул. Ломоносова 71е (жилой комплекс ТММ). Описание ситуации: плохое качество сигнала, потеря пакетов при пинговании роутера. О телевизоре можно забыть (постоянное «подвисание» картинки), ПК плохо работает даже при прямом подключении к роутеру. За последние 2 месяца, я сделал минимум 4 обращения по поводу качества сигнала (последнее обращение: 08 января 2018, время 12:52, оператор Иванна). Как обычно развиваются события: после обращения (обычно на протяжении 48 часов), звонит представитель технической службы поддержки, который сообщает, что была авария и ситуация исправлена ..... были неполадки и ситуация исправлена .... были перебои и ситуация исправлена. Качество сигнала на некоторое время действительно стает лучше (обычно это 1-3 дня), потом проблема возвращается. Тем, кто планирует подключаться к провайдеру «Домашний телеком»:
очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс. Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно. Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ). ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.
очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс. Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно. Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ). ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.
Аноним (Никополь)
08 янв 2018 04:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
69.41 Мбит/c
Upload:
81.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
c 01/01/18 беда с интернетом, с 1 по 3 число вообще не работал, с 4 то работает то нет. Магия какая то, до 1 числа все было норм. А тут сбои и поломки у них. Техподдержка кормит сказками.
jozef (Мостиска)
02 янв 2018 22:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Занижають інтернет після 20:00 до 22:00, мала швидкість! Або вопше не робить!!! Я ПЛАЧУ 150 гривнів за, 30 Мбіт/с. ТАРИФ ОПТИМУМ!!!
Аноним (Луков)
02 янв 2018 21:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.82 Мбит/c
Upload:
0.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что происходит с компанией тарифы поднимают, а качество падает при заявленной скорости 3 Мбіт/с. Всего 0,82 Мбіт/с.
Александр (Киев)
30 дек 2017 08:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
53.8 Мбит/c
Upload:
47.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, друзья. Всех с наступающим Новым Годом. Желаю мира для Украины, тепла и любви для людей. Хочу отметить в лучшую сторону техподдержку пользователей телефонии Датагруп. У меня из строя вышло квартирное оборудование для телефонии ОПА 121 . Я подал заявку в центр поддержки пользователей. Отреагировали инженеры очень оперативно, согласовали со мной, когда я буду дома и в течении 2 суток заменили оборудование на новое. Я очень рад обслуживанием, квалифицированные техники и инженеры поддержки телефонии от компании Датагруп, работают оперативно и слаженно. Удачи Вам ребята в Новом Году. Спасибо.
Григорий Лалов (Никополь)
29 дек 2017 21:38
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
3.07 Мбит/c
Upload:
4.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Аферисты чистейшей воды, лишь бы сорвать побольше денег. За год два раза уже убирают тарифные планы которые подешевле, заявляют что такого плана больше у них нет, плати больше, проходит время и этого уже нет, снова плати больше, Начинали с 10 Мбіт/с за 60 гривен, убрали этот тариф плати 100 грн за 20 Мбіт/с теперь вот снова месяц плачу 150 за 40 Мбіт/с а в итоге имею 4 Мбіт/с.
Виктор (Харьков)
29 дек 2017 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
32.65 Мбит/c
Upload:
26.93 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня на сегодняшний день - это самый лучший провайдер в плане цена/качество в Харькове! Чтобы оставить заявку на подключение, дозвонился с первого раза. Подключили - на второй день после заявки. Интернет стабильный, а реальная скорость часто бывает даже выше заявленной!
Аноним (Никополь)
28 дек 2017 17:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
71.52 Мбит/c
Upload:
40.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую никому с ними сотрудничать. Часто вырубается, через день скорость падает, пользуюсь т.к. нет альтернативы. :(
Аноним (Новоегоровка)
17 дек 2017 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.7 Мбит/c
Upload:
0.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлено 5 Мбіт/с, а на самом деле 0,5-2,5 Мбіт/с. Хотелось бы улучшение качества сигнала и увеличение скорости интернета в целом. Спасибо.
Аноним (Никополь)
14 дек 2017 22:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На 150 грн не тянет, но нет другой альтернативы. Дозвонится не возможно приехал мастер сказал у вас наверное с кабелем проблема и уехал.
Аноним (Киев)
13 дек 2017 19:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
54.73 Мбит/c
Upload:
54.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф Выгодный (до 50 Mбит/c), реальная скорость upload и download - даже выше. И правда выгодный!
Анонім (Кривой Рог)
12 дек 2017 11:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет ворогу не побажаєш!!!! Для роботи просто жах! Ще й за такі гроші. Совісті не мають зовсім!!
Татьяна (Киев)
10 дек 2017 01:28
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.59 Мбит/c
Upload:
6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ДАТА ГРУПП - это просто ДНИЩЕ. Закончились цензурные слова, чтобы передать мои впечатления от их "услуг". Скорости просто нет. Консультацию получить не возможно. Свои лажи не признают никогда! Рассказывают, про плохой роутер, какую то еще ересь - разговор бесполезен. Купила новый роутер - все равно они ни в чем не виноваты. Все бы было не так печально, если бы в нашем ЖК Дата не была ЕДИНСТВЕННЫМ провайдером, т.е. МОНОПОЛИСТОМ. Кроме скорейшего банкротства и пожелать то им нечего... Надеюсь, что в аду для них будет отдельный котел - погорячее.
Дмитрий (Киев)
09 дек 2017 13:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте друзья, хочу отметить изменения в политике компании за ноябрь -декабрь месяц текущего года. Руководство компании повернулось лицом к своим сотрудникам и, надеюсь, к постоянным клиентам. Услуга стала работать стабильно-корректно. Центр поддержки пользователей сразу отвечает на звонки, умело и грамотно составляют заявки. Инженеры и техники компании адекватно и своевременно стали реагировать на различного рода неисправности. Надеюсь ,что 2018 год компания Датагруп, проведёт под лозунгом , в каждую квартиру стабильную и качественную связь. И ув. руководители, не забывайте поощерять своих сотрудников реальными деньгами. С ув.
Юрий (Хмельницкий)
07 дек 2017 21:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не интернет это мрак!!!! При моем максимальном тарифе вы .... даёте скорость максимум 15 Мбіт/с (это ещё хорошо). Бывает и 2-3 Мбіт/с.
Аноним (Очаков)
07 дек 2017 20:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не однократное обращение по поводу скорости, проблема не решается уже две недели. Худший провайдер!!!
Аноним (Очаков)
07 дек 2017 20:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.61 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не однократное обращение по поводу скорости, проблема не решается уже две недели! Худший провайдер!
Виталий (Нетешин)
05 дек 2017 11:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
67.59 Мбит/c
Upload:
66.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Случилось первое ЧП за все время пользования (кто то перекусил провод), из за чего решил оставить отзыв. Уж не знаю как в других городах, но в Нетешине - все прекрасно. Подключался очень давно, тогда еще был другой провайдер. С интернетом проблем нет, разве что DNS изредка шалит, но это скорее не к провайдеру, а к настройкам и прочему, претензия. ЧП решили очень оперативно: вчера в 18:50 позвонил в техподдержку, без ожиданий оператора (или как их там называют) ответила девушка, объяснил проблему, оставили заявку, сегодня в 9:24 позвонили и сказали что фиксируется обрыв на третьем-четвертом метре от их оборудования, через минут 30-40 пришел мужичек, нашли с ним место, где перекусили провод и за минут 10 отремонтировал, конец.
MShuysgori (Никополь)
03 дек 2017 19:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После того как датагрупп выкупила компанию мейнстрим, интернет в городе Никополе превратился в отвратительное гавно, на мейнстрим долгое время ругались но люди стемились и было видно как постепенно начинали работать лучше, но послеповления этой "прекрасной" "супер" великолепной" канторы интернет перестал посещать наш город в принципе.... Тарифы выросли с 60 до 100 грн/мес, а качество услуги по самым лучшим прогнозам упало в двое, а то и того хуже, пинг просто отвратительный, чем бы ты не занимался играл или работал на бирже.... Всегда реагируешь на прошлое... Видео грузится как будто 32 Кбит/с, работники (если вдруг ты вообще смог дозвонится в эту кантору) разговаривают с тобой так что ты чувствуешь что должен им платить за внимание что бы на тебя просто положили... Вообще мейнстрим извини что мы на тебя матерились, оказывается есть настоящие п...., а ты еще стремился работать...
С нетерпением жду когда появится безлимитный любой интернет, но ни когда не не в каком городе больше не подключу домашний телеком....
С нетерпением жду когда появится безлимитный любой интернет, но ни когда не не в каком городе больше не подключу домашний телеком....
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг