Отзывы о провайдере ЧАО "Датагруп"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.37 Мбит/c

Upload:

93.85 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прекрасный провайдер! Подключился по акции 79 грн/мес за 100 Мбіт/с. Всё устраивает. Рекомендую всем!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

8.56 Мбит/c

Upload:

4.63 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Не поменяю ни на кого!!! Все устраивает. Подключили за день после заявки, сервис и качество на 10 из 10. Посоветовала троим и теперь с каждого на 10% меньше оплата за месяц.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.13 Мбит/c

Upload:

93.53 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень хороший провайдер! Провели интернет очень быстро, качеством интернета доволен, так же присутствует что то типа реферальной системы,то есть если ты кому рекомендуешь этого провайдера то потом на 10% меньше придется платить в месяц за интернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.55 Мбит/c

Upload:

31.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Две недели! Больше не работает без сбоев! А то и раз в три дня! Есть еще один провайдер лучше бы выбрал его!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.49 Мбит/c

Upload:

24.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто не кем поменять, ужасный провайдер и ужасная услуга, сколько им звоню, толку нет, закрыть!!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

95.17 Мбит/c

Upload:

93.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Малий вибір тарифних планів, саппорт працює як лотерея - пощастить дзвонишся, а якщо вже пощастило то це не значить що проблему вирішать швидко. За додаткові послуги ціни ломлять як за золото.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До модернізації активного обладнання мережі в грудні 2016 року компанія відмінно надавала послуги з сервісом відповідного рівня. Після "модернізації" стало нормою не зараховувати вже доступні кошти у вкладці "Ваши оплаты" на протязі 7...10 днів (не даремно надають в кредит до 7 днів свої послуги). Іншими словами в закладці "Ваши оплаты" необхідна сума в наявності, а інтернет відключений за заборгованість... Кол центр ТІЛЬКИ приймає заявки і відправляє їх не відомо куди, зворотній зв"язок - те саме... Ніхто навіть не може сказати чи відключили, чи пошкодження... Такий сервіс змушує шукати альтернативу цьому провайдеру. Не спроможні навіть перекласти "Личный кабинет" мовою сайту.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.6 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Немає швидкості ніколи. Техпідтримка нічого не робить. Телефон техпідтримки майже завжди вимкнений.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.4 Мбит/c

Upload:

1.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер,с кем приходилось сотрудничать. Скорость далека от заявленной, частые аварии на линии, 150 грн за 15 Мбіт/с.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.74 Мбит/c

Upload:

1.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Одни сплошные минусы, нет выбора тарифных планов - только за 130 грн, в моём случае к сожалению в моём регионе это единственный провайдер и поэтому либо он либо 2G. Я готов платить и 200 грн и больше, но скоростью хотя бы в - 16/30 Мбіт/с.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь клиентом " ДатаГруп " с 2009 года, всем доволен, всегда дозваниваюсь (даже в выходные дни). Бывало ждал оператора по 5 минут, бывало вообще не ждал, поломки случались редко (тьфу тьфу тьфу) и те устраняли оперативно! Подключался 2-ва раза к данному провайдеру, и оба раза все оперативно сделали, назначили день, уточнили промежуток времени в которое сможет подъехать монтер, за 2-ва часа до визита монтер перезвонил, еще раз перезвонил уже когда был у дома, подключил за 10 минут и ушел. Скорость пока устраивает тариф " До 100 Мбіт/с". Те кто пишет что скорость не соответствует заявленной вы вдумайтесь в слово " (ДО) 100 Мбіт/с". ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР В УКРАИНЕ на сегодняшний день, а главное что честный (главное не сглазить). Никакого платного оборудования, никаких лишних оплат, рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

27.18 Мбит/c

Upload:

29.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Соединение постоянно обрывается, часто скорость очень низкая. Это длится уже несколько лет. Поменять провайдера невозможно, т.к. по каким-то загадочным причинам в наш дом не пускают другие компании. Харьков, ул. Петра Болбочана, д. 52. Это дом ТММ. У ТММ договоренность с этим провайдером по всем домам? Может ТММ что-то сделает с этим? Множество раз обращались в службу поддержки, но там уверяют, что у нас все прекрасно. Видимо, нам мерещится. Раз уж вы договорились о том, что монополисты по этому адресу, то будьте любезны уже сделать с этим что-то. Невозможно уже.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

65.66 Мбит/c

Upload:

55.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За 100 грн 60 Мбіт/с. Нуууу не очень много. Иногда пропадает интернет. Есть и хуже провайдеры. "2" из "5" это максимум.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

39.28 Мбит/c

Upload:

32.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше хоть можно было дозвониться, сейчас общение занимает часы, сервисный телефон отвечает: 1. Абонент занят 2. Короткие гудки. 3. Зараз немає вільних операторів чекайте (только каждый пятый из этой серии заканчивается связью с оператором). 4. даже если - ура повезло вам ответили то звонок все равно оборвется. 5. Абсолютно некомпетентные операторы, я ей рассказываю что у меня пинги к ним проходят и личный кабинет на их сайте я открываю, а вот выхода за их сервера нет, а она у меня спрашивает адрес и обещает что специалисты ко мне выедут.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда несколько лет назад подключались - все было хорошо и работало исправно, но, начиная с ноября 2017 г. - постоянные разрывы, перебои, скорость не соответствует заявленной в тарифном плане (особенно после 20.00). Техподдержка сообщает об авариях (я понимаю один-два раза может быть, но постоянно - пора уже что-то с этим делать, а не только изменять плату за тарифные планы).

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.43 Мбит/c

Upload:

34.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Адрес: г. Киев, ул. Ломоносова 71е (жилой комплекс ТММ). Описание ситуации: плохое качество сигнала, потеря пакетов при пинговании роутера. О телевизоре можно забыть (постоянное «подвисание» картинки), ПК плохо работает даже при прямом подключении к роутеру. За последние 2 месяца, я сделал минимум 4 обращения по поводу качества сигнала (последнее обращение: 08 января 2018, время 12:52, оператор Иванна). Как обычно развиваются события: после обращения (обычно на протяжении 48 часов), звонит представитель технической службы поддержки, который сообщает, что была авария и ситуация исправлена ..... были неполадки и ситуация исправлена .... были перебои и ситуация исправлена. Качество сигнала на некоторое время действительно стает лучше (обычно это 1-3 дня), потом проблема возвращается. Тем, кто планирует подключаться к провайдеру «Домашний телеком»:
очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс. Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно. Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ). ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

69.41 Мбит/c

Upload:

81.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

c 01/01/18 беда с интернетом, с 1 по 3 число вообще не работал, с 4 то работает то нет. Магия какая то, до 1 числа все было норм. А тут сбои и поломки у них. Техподдержка кормит сказками.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Занижають інтернет після 20:00 до 22:00, мала швидкість! Або вопше не робить!!! Я ПЛАЧУ 150 гривнів за, 30 Мбіт/с. ТАРИФ ОПТИМУМ!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.82 Мбит/c

Upload:

0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что происходит с компанией тарифы поднимают, а качество падает при заявленной скорости 3 Мбіт/с. Всего 0,82 Мбіт/с.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

53.8 Мбит/c

Upload:

47.34 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте, друзья. Всех с наступающим Новым Годом. Желаю мира для Украины, тепла и любви для людей. Хочу отметить в лучшую сторону техподдержку пользователей телефонии Датагруп. У меня из строя вышло квартирное оборудование для телефонии ОПА 121 . Я подал заявку в центр поддержки пользователей. Отреагировали инженеры очень оперативно, согласовали со мной, когда я буду дома и в течении 2 суток заменили оборудование на новое. Я очень рад обслуживанием, квалифицированные техники и инженеры поддержки телефонии от компании Датагруп, работают оперативно и слаженно. Удачи Вам ребята в Новом Году. Спасибо.

Рейтинг интернет-провайдеров