Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Никополь)
02 нояб 2018 12:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.98 Мбит/c
Upload:
1.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ДАТАГРУП ужасный провайдер. Постоянно интернет зависает, вечером вообще его. Утром если включают, то скорости нет никакой. Звонки на горячую линию - потерянное время. Безобразие полное! Жаль что нет в моем районе, где я живу Киевстара, давно бы уже поменяли. Не рекомендую никому! Не тратьте деньги!
Аноним (Днепр)
01 нояб 2018 20:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Днепре так же всё очень плохо. Никогда нельзя быть уверенным в том, что интернет не отключится. Иногда отключают на 2-3 дня, иногда просто какие-то сбои или перегруз, исчезает на 1 - 30 мин. Скорость так же меняется часто и не соответствует той за которую берут деньги. Служба поддержки вежливая, но большей помощи чем совет перезагрузить роутер, вы там не получите. :) Вот сейчас пока писал этот комментарий, интернет снова пропал, перекурю может быть появится, тогда отправлю всё таки. =D
Виталий (Никополь)
01 нояб 2018 11:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.8 Мбит/c
Upload:
29.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
То ветер, дождь, гроза и интерната нет от 6 до 24 часов и так летом без перебоев 10-15 дней, а ип тв не тянет низкая скорость интернет в 20:00 1,5 Мбіт/с.
Анонім (Никополь)
31 окт 2018 21:43
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.59 Мбит/c
Upload:
2.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если ветер, дождь, гроза, отключение, а летом в месяце 15-10 дней с интернетом остальное, то 2 часа нет, то 12 нет.
Андрей (Харьков)
31 окт 2018 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
19.26 Мбит/c
Upload:
25.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 100 Мбіт/с заявленных в лучшем случае имеем 45-50 Мбіт/с в дневное время. После 19-20:00 ежедневно просаживается до 1,5-20 Мбіт/с, независимо от типа подключения — роутер или прямой кабель в дырку компа без роутера. Каждый день такая ситуация: 18:00 имеем 25-30 Мбіт/с, 19:00 имеем 10-20 Мбіт/с, 20:00 - 22:00 имеем 1-5 Мбіт/с, 23:00 и дальше (до скольки хз, сутками не мониторю) 5-20 Мбіт/с, как повезет. Никогда не было из заявленных 100 Мбіт/с, хотя бы 80-90 Мбіт/с. Лучшее что видел это 70 Мбіт/с и то видать звезды так сошлись. Это независимо как подключаться, повторяюсь, кабель или роутер. Что интересно с этим же роутером, но в другом районе (Алексеевка, если имеет значение) с Триоланом было 90% времени 70-90 Мбіт/с. Всегда!!! И не через кабель, а через РОУТЕР! Каждый месяц какие то поломки, IP какого-то хрена определяется как Киев. Только нафиг мне киев, если я в Харькове нахожусь. Иногда бывает Днепр или Запорожье. Резюмируя вышенаписанное отмечу обычные по рынку цены, нормальную ТП, убогое качество услуг и возможность оплаты невыходя из дома. Рекомендовать кому-либо такого провайдера ни в коем случае не буду. Просто фе...
Аноним (Никополь)
31 окт 2018 18:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.39 Мбит/c
Upload:
10.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужас, поддержка не может ничего внятного ответить, мастера ждать дня 2-3 минимум, был случай летом - без интернета больше месяца по вине провайдера просидел.
Владимир (Кременчуг)
29 окт 2018 23:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость просто дно в последний месяц. Днище. Донышко. По колено в иле. Просто нужно минимальное кол-во символов...
Сашко (Никополь)
28 окт 2018 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
21.35 Мбит/c
Upload:
69.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дырявая контора, скорость скачет, от заявленной 100 Мбіт/с больше 30 Мбіт/с не видел, то лагает, то летает как самолет.
Аноним (Нежин)
24 окт 2018 21:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже не могу терпеть такие перерывы связи! Сижу, никого не трогаю и тут отключили интернет. Почему вы не хотите конкурировать с UACity? У которых стабильная связь и заявленная скорость соответствует. Жалею, что подключил ДатаГруп, но сейчас нету возможности и финансов, что бы подключать UACity, ведь его мне рекомендуют все друзья. И вообще этот юасити распространён по всему моему городу и датагруп как-бы конкурент.
Аноним (Харьков)
21 окт 2018 22:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.68 Мбит/c
Upload:
4.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень туго по вечерам работает, иногда раздражает. В договоре скорость 10 Мбіт/с, а реально более чем в 2 раза медленнее.
Олег (Киев)
19 окт 2018 22:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Плачу за 100 Мбіт/с, а получаю, где-то днем 20 Мбіт/с а вечером вообще жесть, ничего не грузиться....
Виталий (Херсон)
14 окт 2018 10:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
68.17 Мбит/c
Upload:
67.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество не соответствует заявленному! Я плачу за 100 Мбіт/с, а получаю, в лучшем случае 60-70 Мбіт/с, а обычно в районе 40. Техподдержка разводит руками и ссылается на не совершенство оборудования, буду переходить к кому угодно.
Аноним (Кривой Рог)
11 окт 2018 09:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо подается интернет. Несколько раз обращались, никакой реакции. Непонятно почему скорость маленькая. Должно быть 5 Мбіт/с, а подается всего половина иногда и 2 Мбіт/с нет.
Владимир (Кременчуг)
03 окт 2018 08:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Возникавшие проблемы решили достаточно качественно и нареканий нет. Перевели на дорогой тарифный план 2 раза за 3/4 года без спроса. Повышение цены - с чего? Вероятно потому-что произвол - подняли и всё. Теперь у меня минимальная скорость по самым высоким ценам ранее (упаковуют больше народу в пропускную систему?).
Аноним (Никополь)
30 сен 2018 19:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.02 Мбит/c
Upload:
4.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня тариф 30 Мбіт/с. Провод непосредственно в комп. Я фильм не онлайн не могу смотреть... Качество связи и обслуживания просто отвратительное.
Аноним (Одесса)
23 сен 2018 21:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное дерьмо, не подключайте. Словил 2 бана из-за интернета и лоу приорити в дотане. В сети не могу пробыть более 5 минут. Этот комментарий я пишу в блокноте, ибо в сеть не могу зайти. У меня так жопа горит от этого. Позвонил в поддержку, спросить какова, спросил, меня сбросили. Звоню второй, третий раз - не могут проверить операторы. На последний раз мне сказали, что неправильный номер. Не подключайте.
Сергей (Запорожье)
22 сен 2018 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее Датагрупп (он же Домтелеком) был лучшим провайдером в Украине, без сарказма. Я являюсь абонентом Датагрупп, уже более 6 лет. До сентября месяца я в них души не чаял, качества интернет-соединения было на высоте. За 6 лет я один раз звонил в поддержку, вызывал мастера для замены заклепки на кабеле интернета.
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Аноним (Днепр)
22 сен 2018 20:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Интернет отваливается каждые 10 минут. Работать невозможно. Нервов не хватает!
Аноним (Днепр)
22 сен 2018 18:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные обрывы связи. Не подключайтесь. Исправляют проблемы неделями и исправить не могут. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
Аноним (Запорожье)
22 сен 2018 15:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал это только у меня проблемы, уже начал на оборудование грешить, вирусы искать. Оказывается все намного проще - поставщик услуг не выполняет свои обязанности перед клиентом, и судя по отзывам я не один такой. Справедливости ради надо сказать, что за пять лет пользования ДОМТЕЛЕКОМ у меня никогда не было никаких претензий к работе. Все началось, после того, как сменили вывеску. Руководство у них наверное поменялось или хрен знает что, но страдают как обычно простые люди.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг