Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Винница)
15 июль 2019 18:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.5 Мбит/c
Upload:
95.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взагалі, швидкість підключення до інтернету та проведення кабелів до дому задовільна, але інколи швидкість підключення падає і неможливо підключити до мережі більше, ніж 1 пристрій. А "стабільності" підключення від самого провайдера очікувати неможливо. Не знаю, з чим це пов'язано але це факт.
Аноним (Кременчуг)
15 июль 2019 09:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Испортился провайдер. Скорость постоянно прыгает, невозможно даже фильм посмотреть. Оплата не соответствует услугам.
Анонім (Винница)
13 июль 2019 12:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
61.89 Мбит/c
Upload:
65.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У будні дні швидкість падає до - 20-30 Мбіт/с при умові плану 100 Мбіт/с. Пінг низький 5-20 мс. В нічний час швидкість 85-95 Мбіт/с.
Владислав (Харьков)
07 июль 2019 20:07
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.14 Мбит/c
Upload:
8.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начался пользоваться данным оператором вначале 10-ых годов. Всё было хорошо, абонка была 50 гривен в месяц за 30 Мбіт/с. Хотя тариф конечно назывался до 100 Мбіт/с. Ну то такое. Спустя лет 5 первое повышение - 70 гривен. Думаю хорошо, ведь всё нормально, инет не пропадает, скорость стабильная. Через год на тебе 100. Всё также, скорость та же, плачу в х2. Откровенно говоря спустил ситуацию и не стал подключать другого провайдера. Ближайшее время - абонка 120. Каждые 4-5 дней пропадает интернет. Оставил заявку в личном кабинете, что ситуация плачевная, сидеть без инета мне не подходит - исправьте. В течении суток инет возобновился и затем пропал. Техподдержка говорит, авария на моей линии. Такое ощущение что там не авария, а грёбанный коллапс. Вот итог, начало лета, скорость уже упала до черт его знает чего. Общаться по поводу того - почините и верните (заметьте, верните, а не улучшите) скорость ничем интересным не обернется. Сложилось впечатление, что провайдер летит в пропасть. Что же, хороший повод задуматься и сменить провайдера ибо лететь на дно с датагруп желания нет.
Аноним (Винница)
05 июль 2019 21:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера достаточно долго. Но в последнее время, думаю менять. Вечерами и в выходные дни скорость интернета ужасная. Хоть и плачу за 100 Мбіт/с. Обращение в колл центр проблему не снимает. Примут заявку и все само собой "рассосется". Приобрел пакет Мегого, так смотреть невозможно из-за этого провайдера. Фильмы постоянно виснут и тормозят.
Аноним (Никополь)
30 июнь 2019 14:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.84 Мбит/c
Upload:
4.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный отстой!!! Я плачу 170 гр за 100 Мбіт/с, а в итоге получаю 6 Мбіт/с, ну и нафига мне такой интернет? Обращался в службу поддержки - полный ноль, разберёмся говорят, неделю разбираються! Слава богу сегодня последний день с этим позорищем, подключусь лучше к другому провайдеру а этих забуду как страшный сон!!!
Аноним (Кривой Рог)
28 июнь 2019 22:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.78 Мбит/c
Upload:
9.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно, к сожалению все очень плохо... Скорость у меня почему-то упала почти до 0, морозятся, делать ничего не хотят и кормят завтраками. Действительно один минус, что частный сектор и никто другой не хочет нас подключать... Ни в коем случае не выбирайте данного провайдера!!!
Саша (Харьков)
26 июнь 2019 12:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на подключение приняли в считаные минуты, приехали на следующий день. Кабель у меня уже был, поэтому сам процесс подключения был очень быстрым. Входящая и исходящая стоимость соответствует тарифному плану. Цены комфортные для кошелька. Рекомендую.
Анатолий (Кременчуг)
26 июнь 2019 09:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
66.51 Мбит/c
Upload:
62.92 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет с НОМЕNET (Датагруп) (около 10 лет) - ни одной претензии к ним (кроме времени, когда у них украли кабель). Подключение - быстро, онлайн-помощь - всегда квалифицированная! Скорость - налицо! :) У меня так. :)
Елена (Киев)
24 июнь 2019 16:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключилась к Датагруп соседка и меня уговорила. Ей ставили тв, а мне нужно было и тв, и интернет. Я ничего не понимаю в этом, но ребята приехали на второй день и все сделали. Тариф выбрала самый минимальный, но каналов больше, чем было при кабельном. Сын звонит по вайберу, перебоев нет.
Аноним (Киев)
23 июнь 2019 15:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.17 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если есть альтернатива, то не подключаться ни при каких условиях, скорость, обслуживание не соответствуют заявленной цене.
Аноним (Харьков)
20 июнь 2019 09:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приценивался и читал отзывы о доступных в моем доме интернет-провайдерах. Остановился на DataGroup, у них большой выбор тарифных планов. От себя могу рекомендовать провайдера: быстро работает интернет, и айпитиви тоже не подводит, качество картинки и звука на высоте, каналов море и тележка, для всей семьи подборка.
Аноним (Подгородное)
14 июнь 2019 12:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Взял маленький тариф датагруп, но мне скорости вполне хватает для музыки на спотифай или видео на ютубе посмотреть. Радует разнообразие и доступность тарифных планов, сам интернет не пропадает, оплачиваю картой. В тех. службу не обращался ни разу, так что тут не могу оценить, но колл-центр когда подключали, то работает ок.
Анонім (Староконстантинов)
13 июнь 2019 16:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
З Дата Груп з минулої весни, тарифи і ціни влаштовують. Як і у всіх, дрібні проблеми трапляються, але нічого критичного. Дзвониш в колл-центр - відповідають, що зламано і коли полагодять. З хамством не стикався. Для мене це найкращий провайдер інтернету на моїй вулиці, я вже кілька перепробував, але ДГ рулить за якістю-вартістю.
Богдан (Ровно)
12 июнь 2019 11:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Проблем майже не було! Все подобається! Але я поки другий місяць підключився до Датагруп. Швидкість до 100 Мбіт/с тримає, перевіряв онлайн-мірялками. Тарифів багато, хочеш з ТВ, хочеш тільки інтернет. У своєму районі не бачу альтернативи поки, тому продовжує користуватися, сподіваюся, не підведуть.
Дмитро (Луцк)
11 июнь 2019 17:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перепробував різні великі і мобільні провайдери і прийшов до Датагруп. Всім провайдерам провайдер за якістю. Тарифів море. Підключив собі і мамі, їй ще й телевізор зробив. Від мене порада: не скупитися на покупку якісного роутера, від нього залежить швидкість на смартфонах, планшетах, ноутбуках і інших гаджетах.
Аноним (Никополь)
07 июнь 2019 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.03 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший из худших провайдеров. Не рекомендую. Хотите массу проблем и крайне не стабильный интернет - добро пожловать господа. Когда уже Илон Маск подключит свой интернет и Датагрупп перестанет существовать. К стати: у меня скорость должна быть 60 Мбіт/с.
Аноним (Никополь)
29 мая 2019 19:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.45 Мбит/c
Upload:
12.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер - это катастрофа. Скорость никогда не бывает соответствующей тарифного плана. Не рекомендую.
Аноним (Нежин)
29 мая 2019 06:10
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Датагруп. Меня возмутила Ваша латентная реакция на моё обращение заменить медиаконвертер. Именно Я, обратил Ваше внимание на его неисправность, а перебои с электроэнергией послужили для меня маркером о его неисправности. Ведь при возобновлении питания он (и коммутаторы) должен автоматически загружаться и выдать мне IP, а этого не происходило. Почему Я должен заниматься Вашей работой!? Между первыми обращениями, через личный кабинет и на сапорт, с просьбой забрать на диагностику или-же заменить "глючное" оборудование, и Вашей реакцией - замена, прошло две недели. Вместо этого техподдержка занималась расспросами: какой у меня браузер; перезагружал-ли я роутер. Более того, нежинская "грамотейка" сделала меня дураком (обращение 21.05, на номер 0688166155). Вы не представляете, сколько Вы вымотали мне нервов. Показателем этого - послужила серия комментариев "аля блог". Уважаемые нежинцы, непрохоите мимо - https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=21219&city=Нежин. Я надеюсь, через несколько месяцев, написать уже положительный отзыв. Возможно статичный IP - следствие бесперебойной работы оборудования, аж "целых" пять дней.
Искренне Ваш Александр Александрович.
Искренне Ваш Александр Александрович.
Аноним (Нежин)
28 мая 2019 17:43
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
86.51 Мбит/c
Upload:
94.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Датагруп. Не надо перекручивать мои слова и делать из меня дурака. Нежинский сапорт (0688166155) уже "опустил" меня. Дизлайками, операторов сапорта, я призываю мотивировать скорейшую реакцию на устранение неисправностей. Я призываю клиентов требовать возврата денег, опять-же, для мотивации руководства на действия с Вашей стороны. По поводу кол-центра. Я обратил внимание, если моя заявка осталась незакрытой, девочки с сапорта (0800210000) не берут трубку до десяти минут. Да, да, десять минут! Хотя "тётка робот" говорит: "К сожалению свободных операторов нет. Приблизительное время ожидания меньше двух минут". Значит, девочки игнорируют "этих придурков" - имею в виду дотошных клиентов. Что мне делать!? Куда мне звонить, когда я в выходные или на праздники останусь без интернета!? Хочется кричать, от собственного бессилия. Лайфхак клиентам. Хочешь получить статический IP (платная услуга, недоступная в некоторых тарифных планах, в моем в частности)? Напиши негативный отзыв на 2IP.UA. Получишь, чтобы много не писал! ;) Всем добра и света, Нине Андреевне тоже, возможно мне не стоило переходить на личности. Коммутаторам, хабам, свитчам, серверам тоже света (электричества) и добрых, толковых технарей.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг