Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Виталий (Нежин)
02 март 2020 10:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.8 Мбит/c
Upload:
30.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы с скоростью, заявлено 100 Мбіт/с, а в итоге получаем 40 Мбіт/с. В итоге делают меня ещё виновным за ложные обращения, мол у них всё в порядке. Берете 200 грн предоставляйте услуги согласно договора по пакету. Наведите порядок в конце концов.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Виталий, добрый день. Обращаем Ваше внимание, что скорость интернета зависит не только от провайдера, а и от оборудования абонента. Если вы используете wi-fi, а не подключены напрямую проводом к ПК, мы не можем гарантировать скорость 100 Мбит/с. Если вас сейчас не устраивает скорость, возможно, есть смысл пересмотреть свое wi-fi оборудование.
Александр Борух (Чайки)
29 фев 2020 14:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
0.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно необходимо звонить и разбираться относитель скорости. Дозвониться - тяжело, но при каждом обращении - ответ что у них всё хорошо, проблема где-то у вас, но почему то после звонка - всё начинает работать.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Александр, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если вы наблюдаете сложности с дозвоном на горячую линию, вы всегда можете оставить обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka и наши специалисты обязательно помогут вам!
Анонім (Староконстантинов)
27 фев 2020 21:25
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.23 Мбит/c
Upload:
12.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Немає надії на них. Гроші платимо, послуга ніяка. З 21.02. Підключення зробили, а використання послуги ніяка. 100 Мбіт/с обіцяно, а в наявності 15.6 Мбіт/с.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, у випадку некоректної роботи послуги зверніться до нас на гарячу лінію 0800210000 або залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли допомогти вам!
Аноним (Казатин)
18 фев 2020 00:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
90.63 Мбит/c
Upload:
94.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В максимальному пакеті послуг неможливо насолоджуватися якісно інтернетом. Рекомендую томущо немее гарного конкурента.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Если у вас наблюдаются сложности с доступом к интернету, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь! Благодарим за обратную связь.
Аноним (Кременчуг)
16 фев 2020 05:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.3 Мбит/c
Upload:
7.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот мне интересно: когда прекратится это безобразие, когда прекратится некачественное обслуживание.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Чтобы помочь вам, нам необходимо вас идентифицировать. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka и наши специалисты с вами обязательно свяжутся.
Аноним (Харьков)
15 фев 2020 06:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как техподдержка скажу другого провайдера скажу так. Я уже больше 10 лет пользуюсь услугами ,бывало разное. Но...негативные отзывы связаны у людей, как правило, с работой по вай фай устройствам. Ну научитесь Вы елки-палки, их использовать. Понакупают устройств и жалуются. Не понимая ничего. Резюмируя, скажу. Провайдер отличный. Да есть свои нюансы. Бывает даже глюки. Но меня все устраивает. Вы бы, перед тем как предъявлять претензии сразу бы посмотрели свои устройства. Случай с работы, приезжаем тут к одной даме Которая орала по телефону что у нее интернет не работает. Тестовый подключаем...хм все работает. Смотрим ноут.... Залит кофе...отключен вай фай. В целом: РЕКОМЕНДУЮ.
Аноним (Очаков)
14 фев 2020 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телевизор через вай-фай смотреть невозможно. Виснет постоянно. Скорость 43 на 23 Мбіт/с. Хотелось бы перейти на другого провайдера, но как определить какой нормальный. Не советую.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Если у вас наблюдается сложность с предоставлением услуги, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka или обратитесь на горячую линию 0800210000, чтобы наши специалисты могли вам помочь.
Аноним (Николаев)
14 фев 2020 19:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.23 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость Интернет совершенно не соответствует заявленной в тарифном плане "Мгновенный Интернет: Максі (100 за 169)". Номер договора 66916, город Николаев.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день!
Спасибо за обращение! Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы помочь!
Родион (Запорожье)
13 фев 2020 20:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.5 Мбит/c
Upload:
20.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Договор: 28157/ Как же я ""люблю"" своего провайдера! Два с половиной месяца нормальной работы и поехали по новой! Всё через ЖЖЖЖ Тернии К Звездам!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Родион. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями в использовании услуги. Мы передали ваше обращение на регион, чтобы с вами связались специалисты и помогли. Если останутся вопросы, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам
Пользователь (Никополь)
13 фев 2020 20:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
54.3 Мбит/c
Upload:
64.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость говно, качество услуг падает с каждым годом, техсаппорт глупый до невозможности, интернет работает с перебоями. Перевели на динамику, лишили статики, статика стоит отдельных 60 грн/мес. Цены так вообще мрак. Как только появится возможность подключить Киевстар, то без раздумий перейду!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Что мы можем сделать, чтобы оно улучшилось? Благодарим за обратную связь
Сергей (Харьков)
13 фев 2020 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
61.28 Мбит/c
Upload:
64.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь пользователем Datagroup уже больше года. После небольшого повышения стоимости с 1 февраля, скорость и стабильность работы значительно улучшились! Единственное что, хотелось бы более качественной работы техподдержки - при возникновении каких-либо проблем туда трудно дозвониться. Хотя, лично у меня, они (проблемы) за все время пользования возникали редко... В целом, на сегодняшний день, работой этого провайдера я удовлетворен!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Сергей, благодарим за обратную связь! Если есть сложности со связью с техподдержкой, пожалуйста, пользуйтесь формой на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - наши специалисты обязательно с вами свяжутся и помогут!
Аноним (Харьков)
13 фев 2020 09:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.26 Мбит/c
Upload:
33.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет просто ужас, техподдержка вообще не реально дозвонится! С заявленной скорости только половина!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и помочь. Благодарим за обратную связь!
Аноним (Винница)
11 фев 2020 12:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
276.99 Мбит/c
Upload:
347.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По кабелю скорость устраивает, но к сожалению компания не может сделать (предложить) нормальное оборудование для беспроводной сети. Сменил уже три роутера но по вайфаю получаю максимум 100-140 Мбіт/с. Я понимаю что в интернете много разного оборудования но я не разбираюсь в этом. Вот если бы вы могли предоставлять доп услуги по созданию локальной беспроводной сети - было бы отлично.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Благодарим за обратную связь! Для ваших потребностей необходим гигабитный роутер. Относительно модели вас могут проконсультировать в специализированных точках продаж, например, в крупных сетях продажи техники и электроники.
Микола, о/р.79617964 (Ровно)
10 фев 2020 20:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.22 Мбит/c
Upload:
9.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шукайте альтернативу ДатаГруп. Майже немає "інтернету". Стиль роботи підтримки: аби щось вирішувати-то ні!а давайте бот напише на два попередні відгуки наше стандартне про те, як нам прикро...та як ми не можемо Вас знайти то пишіть нам аби могли б, може, Вас ідентифікувати! ВТРЕТЄ лишаю свої моб.номер, номер о/р, пошту (в імені, вгорі) аби, як було би Вам бажання і було б не тяжко мене ідентифікувати та щось почати вирішувати. Телефонувати та чути як радісно мене перебивають стандартним: -Перезагрузіть... -Напряму... більше не хочу-там заявка є і не виконана-те ж не можете ідентифікувати? Повторю тут: Рівне, Микола, о/р 79617964, моб.097 242 6 242. Буду тут писати бо більше людей читає та хтось, може, задумається...
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Із вами сьогодні зв'язувалися наші представники та пояснили суть ситуації. Для надання послуги в повному обсязі вам необхідно змінити своє wifi-обладнання. Наші фахівці повторно приїдуть до вас, щоб ще раз проконсультувати особисто. Дякуємо за зворотній зв'язок
Аноним (Кривой Рог)
10 фев 2020 20:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость Интернета очень плохая, вечные телепортации в играх из-за скорости интернета, потеря пакетов, трансляции не грузит даже в 720p
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Чтобы помочь вам, нам необходимы ваши контакты. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka
Микола (Ровно)
09 фев 2020 17:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.44 Мбит/c
Upload:
16.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Датагруп-відстій. Вихідний. По угоді має бути 100 Мбіт/с. Мабуть, сплеск швидкості саме як реакція на тестування? Варто почати шукати альтернативу.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня, Миколо. Щоб отримати допомогу, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти.Будемо вдячні за зворотній зв'язок та можливість допомогти вам.
Аноним (Киев)
08 фев 2020 16:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.92 Мбит/c
Upload:
20.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер, укрпочта работает быстрее чем интернет у «Датагруп». Если есть выбор, никогда не подключайтесь к ним, скорость 18 со 100 Мбіт/с заявленных. Деньги только дерут, а услуг 0.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли идентифицировать вас и помочь в решении ситуации. Будем благодарны за возможность помочь вам.
Микола (Ровно)
08 фев 2020 14:03
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.02 Мбит/c
Upload:
0.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лайно! Вже добрих слів не лишилося бо всі - в попередніх відгуках. Вечір кожної п'ятниці та протягом любих вихідних (суботи-неділі або святкових)-лайно a не інтернет-провайдер: нічого ні почитати не послухати онлайн неможливо-дивіться скрин тесту швидкості: до 1 Мбіт/с при заявлених 100 Мбіт/с. Техпідтримка видрочує стандартними: "Перезагрузить...", "Підключіть напряму....". Приходив хлопчик- підключав свій ноутбук НАПРЯМУ - так, каже,- є проблема. І-що? Досі те лайно повторюється, ще й нахабно телефонують пропонуючи втричі більшу швидкість за більшу плату як елементарної швидкості на рівні навіть мобільного інтернету не можуть забезпечити. Датагруп: краще не телефонуйте з однаковими та дебільними порадами а щось зробіть на своїй стороні!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня, Миколо. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам. Перепрошуємо за тимчасові незручності
Анонім (Винница)
05 фев 2020 23:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет працює, швидкість хороша, та на сайти захоть ДУЖЕ ДОВГО!!! З переребоями. Раніше було краще. Якщо найблищим часом нічого не зміниться - прийдеться міняти провайдера. Я думав що це тільки в нашому районі таке, та читаючи відгуки розумію, що це по всіх регіонах погано працює інтернет.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або зверніться на нашу гарячу лінію 0800210000, щоб наші фахівці могли вам допомогти.
Аноним (Киев)
05 фев 2020 19:58
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скажите пожалуйста, почему через ваше подключение не работает все больше сайтов? С самого начала не работает алиэкспресс, укрнет, пром.юа и еще некоторые. Через мобильный интернет все ок. Как у вас так получается и как исправить?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Мы не блокируем вышеупомянутые сайты. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу техподдержки по номеру 0800210000 или оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалсты могли помочь вам.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг