Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
d1GitaL (Николаев)
02 июль 2020 01:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет, как раз когда я ночью работаю, не рекомендую!! Из-за вас я не могу нормально работать.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли разобраться в ситуации и помочь вам
Bubi (Винница)
30 июнь 2020 20:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
66.06 Мбит/c
Upload:
67.23 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні вперше звернувся в службу підтримки та потім до технічної підтримки. Робота зі мною по телефону була проведена швидко, якісно і професійно. Що стосується служби технічної підтримки, то дійсно відчувалось, що зі мною розмовляє фахівець, якій розуміє про що він розповідає (дуже сподобалось як співробітник Датагруп пояснив що сталося). І дійсно, його поради допомогли все запрацювало. Я задоволений. На все про все я витратив 50 хвилин (враховуючи те що на 40 хвилин треба було вимкнути роутер). Просто блискуче. Так тримати Датагруп.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо, що обрали нас!
Михаил (Погребище)
30 июнь 2020 01:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.97 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2700 грн підключення, 170 грн кожного місяця і це Ваша швидкість? Вдень взагалі майже не грузить. Навіть 3g від київстар йде на кращій швидкості. Взагалі не рекомендую.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Михайле, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб наші фахівці могли вам допомогти
Аноним (Ровно)
28 июнь 2020 21:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.12 Мбит/c
Upload:
39.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета в последнее время не соответствует заявленой, фильм в качестве 360р постоянно подгружаются.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Вы обращались в нашу службу поддержки с этой проблемой? Пожалуйста, оставьте обращение на странице , чтобы мы могли помочь вам!
Игорь (Кременчуг)
26 июнь 2020 10:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные обрывы. За последнюю неделю 5 раз оставлял заявку в техподдержку. Про скорость вообще молчу.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Игорь, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам в решении ситуации
Аноним (Никополь)
25 июнь 2020 23:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.63 Мбит/c
Upload:
14.13 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Верните "статику"! Ваше железо (Alcatel), просто не "справляется", после того как сеть перестроили под "динамику" стало совсем грустно. Про формирование цен на "тариф" промолчу.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Мы передали ваше обращение на рассмотрение. Спасибо за обратную связь
Анонім (Ровно)
25 июнь 2020 12:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
66.35 Мбит/c
Upload:
37.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся 2 місяці. Швидкість відповідає заявленій. Один раз була поломка по лінії - усунули швидко. Можу рекомендувати.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Аноним (Нежин)
09 июнь 2020 14:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.27 Мбит/c
Upload:
94.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все супер користуюсь вже пару рокiв, i пiдключено не одне устройство. Вciм раджу хороший провайдер.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Благодарим за обратную связь!
Аноним (Запорожье)
08 июнь 2020 22:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный сервис, это мрак. Всё тормозит, виснет!!!! А плачу 169 за Что???, бред какой-то....какапец.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты мгли помочь вам!
Аноним (Нежин)
27 мая 2020 15:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повторно подключили этого провайдера, потому что раньше пользовались и было нормально. Подключили интернет повторно и столкнулись с наглыми работниками. Которые позорят свою компанию. Не добросовестный персонал. Пришёл техник настраивать интернет, его попросили пополнить нам баланс он сказал что это возможно дали ему 200 грн он ничего не оплатил и забрал себе деньги.Тарифный план за 200 грн, пополнили счёт и оно сняло 50 грн непонятно куда. В личном кабинете пишет что нужно пополнять ещё 50 грн так как не хватает для тарифа 200 грн. Отвратительное обращение к своим клиентам. Звонили в службу поддержки насчёт того что их работник забрал наши деньги и ничего не оплатил. Всем все равно!!!! Никто ничего не делает. И не предпринимает никаких действий. Начальство их ничего не делает с этим и управы на своих работников нет!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Мы обязательно выясним ситуацию и свяжемся с вами!
Виктор (Харьков)
27 мая 2020 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.12 Мбит/c
Upload:
64.91 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честно говоря, читая ниже негативные отзывы об этом провайдере, нахожусь в некотором замешательстве... Являюсь клиентом ДатаГрупп уже более двух лет. За это время скорость всегда соответствовала заявленной (если конечно замерять её напрямую, а не через роутер). Сейчас она даже немного больше заявленной: при тарифе до 60 Мбіт/с замеры постоянно показывают 64-68 Мбіт/с! Согласен с тем, что техподдержка какое-то время работала неважно, но сейчас это в прошлом. Пример: вчера вечером некоторое время отсутствовал Интернет. Дозвонился в техподдержку с первого раза. Очень хотелось бы положительно отметить работу оператора Олеси, которая очень вежливо и оперативно предоставила всю необходимую информацию! В целом, аварии случаются, но редко, поэтому работой данного провайдера я удовлетворен. И могу его советовать к подключению. По крайней мере, по городу Харькову - точно!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Благодрим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Аноним (Богодухов)
26 мая 2020 19:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет для выкачки ваших денег. Начинали пользоваться с оплаты 200 грн в месяц и 10 гб трафика и до сих пор пользуемся этим дерьмом, потому что не можем никак подключить другой (в нашем нп нету оптоволокна). Недавно добавили псевдо безлим, но и тут незадача, все так же наебывают, собаки, не нажрутся никак. 500 грн каждый месяц оплата за скорость 10 мегабит, если хотите играть в игры, то даже не думайте его подключать, так как задержка равняется 700 мс. Другими словами - пинг 700. Я вообще не понимаю их политики. По их понятиям, поднимем тариф, и так сожрут, а сервиса никакого. Единственное, что могут быстро подключить, но это, скорее, больше минус, чем плюс, потому что вы вступаете в коровью лепешку, используя услугу этого интернета. Даже с добавлением псевдобезлима нам надо заплатить не 500 заявленных гривен для перехода на новый тариф, а 650, потому что там берется комиссия за какие то услуги... Эту контору хрен кто закроет, потому что эти собаки найдут деньги, что бы проплатить любые позывы на них. Как никак, по их словам они являются интернет гигантами, что хотят, то и делают.Поддержка говорит: мы учтем ваши пожелания, мы вам перезвоним, мы вам поможем. В итоге - это просто слова и всем насрать на вас. Не подключайте это говно, всем добра.
Аноним (Степанцы)
20 мая 2020 22:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мій провайдер називаеться Аватор, який використовує магістралі Датагруп. Гіршого інтернету я ще не бачив, заявленої швидкості немає і постійно стрибає пінг. Забудьте про ігри та відео, це все лохотрон.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Ми не несемо відповідальності за якість надання послуг інших провайдерів.
Владислав (Запорожье)
09 мая 2020 23:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю с данный провайдером с апреля 2015г, до весны 2019г был очень доволен и всем советовал. Но с прошлого года начались проблемы. Как только выходной или вообще сети нет или скорости нет, чем дальше тем хуже (сугубо мое личное мнение что в Запорожском филиале сильно умное начальство, которое старается набрать клиентов, но не улучшать при этом оборудование. а работать на старом, поэтому и столько проблем, а сейчас во время карантина 3 мин есть интернет 10 нет и так не важно день или ночь).
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Александр (Очаков)
04 мая 2020 23:11
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не смог дозвониться на техподдержку, тарифный план 160 грн. А за 45 дней уплочено 280. При этом пользуюсь только двумя телефонами, и одной андроид приставкой, а скорость гавно!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Татьяна (Никополь)
01 мая 2020 18:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.42 Мбит/c
Upload:
24.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное непосредственное предоставление услуг! Непостоянный сигнал! При любой погоде обязательно будут какие то ошибки, если что то важное надо производить в интернете - не рискуйте-не с этим провайдером! Оборудование не обновляется!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Анонім (Винница)
29 апр 2020 13:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдера не рекомендую. Постійні проблеми з підключенням, повільний інтернет, техпідтримка не відповідає, а якщо відповідає, не допомагає і при цьому іноді хамить. При цьому - вони постійно збільшують ціну за свої послуги! Не повідомляючи про це і не надсилаючи ніякої інформації про зміну тарифів! Вчора було 100 грн, сьогодні 150, хавайте мовчки, дорогі клієнти.
Огидний провайдер.
Огидний провайдер.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Ми завжди інформуємо своїх абонентів про зміну вартості тарифних планів. Можливо ви залишили неактульні контактні дані для інформування?
Олег (Днепр)
22 апр 2020 08:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время датагруп испоганился. Минимум раз в месяц не работает интернет. Перерасчет они никогда не делают самостоятельно - это видимо не их проблема. Извиняться перед компанией, оплачивающей их интернет они и не думают. Хотя тариф по сравнению с физическим лицом - грабительский (300 грн за интернет 10 Мбіт/с - для сравнения у триолана 150 грн за 100 Мбіт/с!!!) Зато когда нет оплаты за месяц, рубят интернет по ошибке 651. В личный кабинет невозможно зайти, также и провести оплату с карты - нужно звонить оператору чтобы они назвали сумму долга, идти проплачивать, потом ждать 20 минут и только тогда тебя пускают в кабинет. Служба поддержки говорит что у них все в порядке и разбираться они не намерены - мол присылайте скриншоты. Не рекомендую.
Аноним (Никополь)
19 апр 2020 21:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.4 Мбит/c
Upload:
14.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг скачет до ужаса, скорость не стабильная постоянно прыгает видосы еще как то работают, но если нагрузить качеством то всё, приплыли. город Никополь. Служба поддержки хуже не придумаешь.
Аноним (Изюм)
17 апр 2020 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
109.68 Мбит/c
Upload:
107.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличная скорость на 100 Мбіт/с пакете, вполне устраивает. Можно пользоваться. Тест скорость показывает.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Благодарим за обратную связь!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг