Отзывы о провайдере ЧАО "Датагруп"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

N103110158

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нерекомендую самий поганий провайдер постійно пропадає інтернет гаряча лінія з вязує з тех підтримкою і техпідтримка нічого не вирішує. Направили мені фахівця який мав приїхати з прибором на замір швидкості так і він не доїхав зателефонував до мене з закритого номера сказав що треба чекати пів години після входа в особистий кабінет і все буде добре і хамло кинуло трубку номер закритий і неможливо подзвонити підчас настройки З оператором звязали мене ще з однією адресою з фірмою моєю якось помилково тепер на фірмі нема нета і дома нема нета. Нерекомендую нікому такого провайдера відношення до людей ніяке я за 2 місяця замінив 4 роутера по вашій рекомендації тіпа ваш роутер гамно купіт інший.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.57 Мбит/c

Upload:

5.51 Мбит/c

Договор:

111823067

Не рекомендую этого интернет-провайдера

200 грн/месяц за никакое качество услуг. И это ещё оптоволокно! Будем менять провайдера, такая себе контора.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас. Нет слов. 100 грн жалко платить за такую скорость, которая иногда целый день не поднимается выше 20 Мбіт/с. До 100 Мбіт/с заявлена скорость, но это не значит, что она должна быть настолько низкой и фильмы качаются по полтора часа, вместо 10 минут.Не рекомендую и буду менять провайдера. Просто трэш.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.93 Мбит/c

Upload:

21.89 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

69767

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 60 Мбіт/с, по вечерам получаю вот такую вот скорость. Это еще и "быстро" для данного провайдера. Обращаться в службу поддержки совсем бессмысленно. Долго слушать музыку, потом если повезёт - услышать голос оператора и как правило после пары "Алло" с его стороны, делается вид, что он ничего не слышит и кидается трубка и опять от 15 до 30 минут треша. Потом, роутер плохой, вирусы-антивирусы, в конце концов, в общем - сам дурак. Как и всегда, цена вверх, услуга вниз. В общем, оператор для лохов. Посмотреть вечером передачу с IPTV, с Ютуба, или еще откуда то, вообще не реально!!! Тут же переключаюсь на интернет от соседа и все как по маслу. И роутер самовостанавливается и вирусы самоизлечиваются и нервы от такого просмотра приходят в норму.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

14359

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами Datagroup 9 лет. Ранее ценил провайдера за соотношение цена/качество. Последние полгода резко ухудшилось (при этом расценки естественно растут). Интернет в "часы пик", примерно с 17 до 23 по будням работает "дискретно" (1с есть, 3 с нет), или вообще пропадает. Служба поддержки говорит, что проблем не видит. Говорили, что у меня плохой роутер, сменил роутер на современный двухдиапазонный. Картина не изменилась. Служба поддержки предлагает проверять трассировку, смотреть через какие сервера проходит сигнал (цитата:"это же интересно!") и только после этого они может быть помогут. К сожалению мне интересно только чтоб интернет работал без перебоев, а каким образом ко мне поступает сигнал меня не интересует. По-моему просто подключено слишком много абонентов на узел, из-за чего страдает качество. Поэтому вместо сбора статистики о сигнале придется заняться сбором информации об альтернативных провайдерах. К сожалению.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня, Андрію! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

84454913

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чтоб не быть голословной, предыдущий комментарий - мой, оставляю номер своего договора - 84454913. За ноябрь я не заплатила, поэтому не соответствующую скорость интернета не предоставлю, а так всё написала честно.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Download:

410.54 Мбит/c

Upload:

476.21 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все зависит от того как завели кабель в ваш дом, насколько нагружена общая сетка, по этому один и тот-же провайдер работает у всех по разному, но у меня все гуд)

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо за Ваш відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор:

82336132

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь дата груп 10 лет. Сначала всё было ОК. Но в последнее время (около года) начался ужас - постоянно через 1-1,5 часа вылетает интернет, постоянно нужно перегружать роутер. Отправить что-то ребёнку в классрум нереально (отправляю с телефона), фильмы гальмят и слетают, скорость падает к нулю (проблем с роутером нет, уже меняли). Буду менять провайдера.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня, Андрію! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

3g лучше чем ваш интернет у меня банально ютуб грузится 24 секунды! Вобщем Интернет раньше был норм месяца 2 назад. Короче никому не советую.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Якщо ви спостерігаєте зміну якості надання послуги та маєте зауваження, будь ласка, скористайтесь одним з доступних способів зв'язку з нашою службою підтримки: 1. Безкоштовний телефон гарячої лінії 0 800 210 000 2. Миттєвий чат на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c 3. E-mail: [email protected] Для того, щоб отримати допомогу, будь ласка, вкажіть Ваші контактні дані: номер телефону, номер договору та повну адресу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключення виконали на другий день після подачі заявки, все працює без проблем, швидкість 100/100 Мбіт/с реальная. Рекомендую.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо за Ваш відгук!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.21 Мбит/c

Upload:

0.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Две недели скорость ниже плинтуса, дозвониться в техподдержку невозможно, 2-3 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с, это издевательство.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, щоб ми мали змогу допомогти Вам, підкажіть Ваші контактні дані (номер телефону та номер договору) нам у чаті на сайті (https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka) Будемо чекати на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Download:

3.75 Мбит/c

Upload:

5.73 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость самая низкая цена не отвечает качеству когда проводил думал будет лучше, но когда подключили разочаровался.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть нам у чаті на сайті https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka яку саме ситуацію ви спостерігаєте за Вашою адресою. І повідомте, будь ласка, Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити усе та допомогти Вам!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вылетает интернет каждые 5-3 минуты. Звонил уже где то 2-3 раза и они говорили ждать. Интернет появлялся, но очень слабый. Долго грузит все, а потом вовсе пропадает и опять каждые 5 минут вылетает. Уже не могу этого терпеть. Хотел перейти на киевстар, но в нашем районе нельзя провести его. Плачу за этот кал 160 грн в месяц и никакой отдачи нет. Не советую этот интернет провайдер.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані (номер договору та актуальний номер телефону), щоб ми змогли зрозуміти ситуацію та надати Вам відповідну допомогу. Ви можете надати дані у нашому чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c Дякуємо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Договор:

189692

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю як в інших містах, але в мене, була проблема з медіаконвертер, лишив заявку, просив аби техпідтримка передзвонила коли орієнтовно очікувати вирішення, жодного дзвінка, за увесь день, причому тарифний план для юридичних осіб.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Підкажіть за якою адресою (Місто, вулиця, будинок, квартира) ви спостерігали дану ситуацію? І підкажіть Ваші контактні дані, за допомогою яких ми зможемо зв'язатись з вами (номер договору та актуальний номер телефону). Будемо раді допомогти, щойно зможемо ідентифікувати вас у системі. Усю інформацію Ви можете надати у нашому чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

109.4 Мбит/c

Upload:

106.38 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пропадает интернет крайне редко, если и пропадает, то обычно в течении пару часов начинает работать. Со скоростью проблем нет. Как работает поддержка не знаю, так как не обращаюсь. Цена средняя по городу. Телевидение кабельного нет, но есть пакеты через инет, разные поставщики с разными условиями. Единственное, если отвалится инет, то и телевидение тоже, так как работает через инет.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо за Ваш відгук та довіру :) Гарного дня!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чем ближе к вечеру, тем все хуже и хуже со скоростью. Дозвониться в тех поддержку - тот еще квест. Долго слушать грустную музыку, от которой аж зубы сводит и после нее несколько раз получить сброс с линии - это нужно только к этому провайдеру подключаться. Ну прям на входе мотивируют. Звонить только возле розетки с подключенной к ней "тилифонкой". Меняют условия обещанные при подключении, причем улучшая в сторону экономии своих затрат и ухудшая преимущества своих абонентов еще во столько же раз, а то и больше. То есть - экономия на всем. От четырех проводных изернет проводов при подключении (как у конкурентов - выше чем 100 мегабит никогда не получить, хоть и заплатишь) и вообще. Цена постоянно в вверх, а услуга постоянно вниз. Был хоть и динамический, но "белый" IP адрес. Сейчас "серый", через который четверть Украины сидит в интернете, который постоянно забанен на все более менее адекватных серверах. Хочешь чтоб было как раньше, при более дешевом тарифе, при подключении, с белым IP, дай им еще сверху 60 грн. Вообще страх потеряли. Понятно, что это уже не первый месяц, но уже достает - капец как. По сравнению с ценами и услугами адекватных провайдеров - вообще не попадают.
В общем, если нет никакого другого выбора и даже мобильной связи, то конечно подключайтесь, а если хоть малейший шанс подключиться к кому то другому - ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ и НЕ ДУМАЙТЕ!!!! Нервы - НА МНОГО ДОРОЖЕ чем этот якобы "интернет" провайдер.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka Ваші контактні дані (Номер договору та номер телефону), щоб ми змогли з'ясувати обставини та допомогли Вам. Будемо чекати на Ваше звернення. Гарного дня!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

296196

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Одно разочарование! Интернета нет уже 3й день. Каждый день звоню в службу поддержки - всем похер. Никто не перезванивает. Все как всегда в Украине через жопу.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня, Володимир! Будь ласка, підкажіть нам у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka Ваші контактні дані (Номер договору та номер телефону), щоб ми змогли з'ясувати обставини та допомогли Вам. Дякуємо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

108.58 Мбит/c

Upload:

106.27 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличная скорость, всегда стабильно работает. Дома надо использовать роутеры чуть дороже чем за 300 грн и будет нормально работать.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Дякуємо за довіру та відгук :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Давненько не заходил. Вот решил оставить отзыв. Честно говоря удивляет позиция некоторых людей. Провайдером пользуюсь так сказать уже более 10 лет. Что могу сказать. Да бывают просадки по скорости, не без этого. Но это практически не заметно. Сам работают в техподдержке. Единственно, что хочется отметить, что когда звонишь и просишь просто сделать ресет порта. Просьба просто сделать и не умничать)

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо за довіру та за відгук! Окремо вдячні за зворотній зв'язок :) Гарного дня!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.92 Мбит/c

Upload:

6.12 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підключили на п’ятий день, забули налаштувати телепрограми на телевізорі. За собою залишили купу сміття. Дуже погана швидкість.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам Ваші контактні дані (Номер договору, за яким ви отримуєте послугу, та контактний номер телефону), щоб ми змогли з'ясувати за яких обставин сталася ситуація і вжити відповідних заходів. Залишити контактну інформацію можна у заявці на ось цій сторінці: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka Дякуємо!

Рейтинг интернет-провайдеров