Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Винница)
24 июнь 2024 16:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перед підключенням інтернету завчасно зв'язався з оператором і вияснив чи буде працювати інтернет у випадку відключення світла. Для мене це критично, оскільки я працюю з дому і стабільний інтернет для мене критичний. Мене запевнили що так, що за моєю адресою стоїть інвертор і батареї, час автономної роботи 6-8 годин. Я ідіот в це повірив і змінив провайдера. Як результат, при виключенні світла спочатку інтернету вистачало на півтори години, а десь через тиждень і дотепер на 30 хвилин. Спочатку оператор годував мене обіцянками що подивляться - щось зроблять. Потім сказала що це треба оптоволокно підключати, і це може буде десь через 3 місяці (все це звичайно веж ПІСЛЯ того, як я змінив провайдера і підключився до датагруп). Ну і як вишенька на торті останній раз оператор сказала що немає технічної можливості організувати безперебійний інтернет за моєю адресою. Ось так, поки ти не підключився, все гуд, все буде, як тільки підключився і заплатив гроші - іди на***.
Залишати скарги у них сенсу немає, коли дзвониш вияснити що там по твоїм зверненням, вони їх ніколи знайти не можуть. Буду повертатись до попереднього провайдера.
Залишати скарги у них сенсу немає, коли дзвониш вияснити що там по твоїм зверненням, вони їх ніколи знайти не можуть. Буду повертатись до попереднього провайдера.
Аноним (Нежин)
20 июнь 2024 13:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
00999538
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Швидкість 0, більшість часу відсутній взагалі, залежний від світла і навіть погодних умов. Техпідтримка не працює, дзвінок до оператора нічого крім обіцянки не дає, гаряча лінія завжди говорить/ поломка на лінії ми працюєм. Тариф для цього недопровайдера не вартий і 1 гривні. 12 років тільки обіцяють, а покращення не було, підіймають тільки тариф, а не якість. Дата Груп це щоденні проблеми і нерви. Готуюсь міняти провайдера.
Дмитро (Шепетовка)
16 июнь 2024 12:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не надає можливості віддаленого доступу до домашньої мережі. Стягує додаткову плату для реалізації цієї функції. Таким чином обмежуючи функціональні можливості мережевого обладнання споживача. Дуже гидка та підступна опція про яку вони ставлять перед фактом після підключення.
Alexnader (Николаев)
11 июнь 2024 15:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.88 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хреновая скорость соединения, отсутствие IPv6, а вместо интернета - удалённый доступ к сайтам через CGNAT. Полный комплект.
Анонім (Винница)
10 июнь 2024 22:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за швидке реагування на мій дзвінок, усунення моєї проблеми за короткий проміжок часу! Окрема подяка спеціалістам, які якісно виконали свою роботу! Рекомендую Датугруп як чудовий інтернет!?
Alexnader (Николаев)
09 июнь 2024 19:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.52 Мбит/c
Upload:
4.3 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хреновая скорость соединения, отсутствие IPv6, а вместо интернета - удалённый доступ к сайтам через CGNAT. Полный комплект?
Максим (Вышгород)
08 июнь 2024 12:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
116702271
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений якістю послуг. За 5+ років аварійних ситуацій було буквально декілька. Навіть менш як 1 на рік. Швидкість стабільно висока. Були певний час проблеми, але потім виявилось що навіть професійні роутери (мікротік) яким вже більш як 5 років, все ж таки треба оновлювати... замінив на новіший і все стало ок. Єдине, на жаль в будинку немає оптики і поточне обладнання чомусь за 2+ років війни теж не заживили резервого підключення, тому при відключеннях інтернет відсутній. На жаль, доведеться підключатись до іншого провайдера. =( А так, якщо у вас оптика - рекомендую! Відредагую ще трохи відгук. На жаль не можу змінити оцінку служби підтримки. дійсно трохи напрягає що створюють заявку по зверненню і треба чекати зворотнього зв'язку, інколи навіть пару днів якщо питання якесь нестандартне (до прикладу чи планують підключення оптики).
Михайло (Запорожье)
04 июнь 2024 18:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.44 Мбит/c
Upload:
7.41 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не очікував такої якості надання послуг, погано що технічна підтримка погано обізнана в діагностиці проблем клієнтів.
Анонім (Славута)
31 мая 2024 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На гарячій лінії сидять ідіоти які не чого не знають, допомоги 000, нічого не знають, а роблять на 000.
Аноним (Одесса)
10 мая 2024 23:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Непотріб зимою і з 23 до 1 ночі. Не стабільний від фрази вообще. Якщо є вибір не рекомендую взагалі.
Богдан (Винница)
20 апр 2024 16:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет какой я вообще когда-либо видел, постоянные лаги, иногда его вообще нет по дню, скорость ужасная, не рекомендую ни в каком случае.
Аноним (Луцк)
13 апр 2024 14:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер, який я знаю. Нікому не пораджу. За такі гроші низький рівень обслуговування. Жах.
Стас (Запорожье)
29 фев 2024 08:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
34.78 Мбит/c
Upload:
36.72 Мбит/c
Договор:
90373932
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не могу сказать что провайдер плохой, так как и дозвониться можно и интернет стабильный, но цены конечно растут как грибы. Была сначала одна стоимость тарифа, потом подняли до 250 и с нового года снова подняли уже до 320! И это за пакет до 60(!) Мбіт/с!!! Извините, но это уже слишком.
Макс (Хмельницкий)
14 фев 2024 11:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
61.89 Мбит/c
Upload:
42.66 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 1000 Мбіт/с, отримую середню швидкість 50 Мбіт/с, провайдер не витримує великий наплив абонентів.
Ярослав (Днепр)
03 фев 2024 02:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.79 Мбит/c
Upload:
36.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
136815838
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф Кращий інтернет 100 за 50грн/мес. Работает не плохо, скорость заявленная тарифу +/-, потери так как комп на интел атом, но вот вечером происходит что-то странное интернет может пропасть или сбиться мак адреса и вам придется залогининиватся в лк прописывать мак адреса ручками в лк и ребутать сеть и браузер, что бы свич вам дал доступ. Для сисадмина это не проблема, но для других - это радость техподдержка и пинги по вечерам высокие по миру если днем 2/60 мс то ночью от 81 мс и выше. Вывод интернет за 50 грн свичи тыкают в воля кабель. Если у вас была воля и не было проблем с горелыми портами то не пожалеете. Но я попросил втыкнуть в свичь старого ГТС что бы не ломится в ктуху.
Анонім (Винница)
01 фев 2024 16:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер у Вінниця згівнився і ввів самі дорогі тарифи, а зараз вже почали вимагати передплату на 2 місяці. У мому випадку подай 960 грн наперед. Кабінет користувача не дивлячись на війну видає повідомлення фашистською мовою — хер забили навіть перекласти нормально. До того ж якість послуг не покращилась -- не доступне оптоволокно (при наявності у будинку вузла), пропадає мережа при блекаутах. Тобто ціну підняли, якість та сама, навіть гірша -- раніше пінг на Київ був 3-4 мс, зараз 16-18 мс, що суттєво додає затримки для сайтів із сотнями підключень. Звертався на техпідтримку, просили "почекати", ось, вже три роки як чекаю. У пошуках нового провайдера. Не рекомендую. Шукайте місцевих провайдерів які дбають за якість, підтримувати цього провайдера — це податки у Київ і фінансування НедоВолі.
Світлана (Кривой Рог)
31 янв 2024 05:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
122122717
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую ни кому плата качество отвратное с 8.01.24 интернет не работает и на 31.01.24 до сих пор все ждем когда исправят неполадки на линии тех поддержка даже не звонит....
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Казатин)
27 янв 2024 19:37
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.99 Мбит/c
Upload:
16.26 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий інтернет, особливо ввечері просідає, з заявленої швидкості до 100 Мбіт/с, ледве дає 10 Мбіт/с вдень і 1,5 Мбіт/с ввечері.
Користувач (Каменец-Подольский)
16 янв 2024 18:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По їх рекомендації перейшли на одно гігабітний тариф, а швидкість як була 70 Мбіт/с, так і лишилась. Дзвонимо за пару днів, а вони потім кажуть ваша лінія не підтримує швидкість. Але платіть тепер ×2 за старий тариф. Кайф, ще на гарячій лінії рази 3 переключили. Далі оператор почала щось доказувати, я щось кажу вона перебиває. Було дуже не приємно. Самі нічого сказати точно не можуть, особистий кабінет пустий, сам ніц не бачиш(
Аноним (Днепр)
13 янв 2024 11:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена растёт, интернет не качественный часто лагает. В кол центр пока дозвонишься, можно и час просто потратить на то, чтоб просто дозвониться.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг