Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 934
рекомендуют: 226 чел
не рекомендуют: 708 чел
ЧАО "Датагруп"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на support-team@datagroup.ua. Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Олег (Кременчук)
02 февраля 2020, 17:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.33 Мбит/c
Upload:
24.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость 100 Мбит/с, в реальности ели до 40 Мбит/с дотягивает. Download: 38.33 Мбит/c, Upload: 24.45 Мбит/c.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Олег. Пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию 0800210000 или оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь
Илия (Русская Поляна)
01 февраля 2020, 22:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оценка провайдера, - 1 єто просто крепостное право, какое-то, за тот месяц, который не был оплачен, они выставили счет, (хотя услуга не предоставлялась), а для возобновления пришлось оплатить и не предоставленный месяц и проплатить который будет!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. По условиям договора мы работаем по предоплате. Если вы планировали не использовать услугу некоторое время, в Личом кабинете необходимо было поставить ее на паузу. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию 0800210000.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Глобальные телекоммуникационные системы"
Родион Козлов (Хмельницкий)
01 февраля 2020, 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.51 Мбит/c
Upload:
20.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплаченная скорость 100 Мбит/с!!! Ничего не работает. Скорость не соответствует заявленной, нет даже половины.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Сергей (Днепр)
01 февраля 2020, 10:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.27 Мбит/c
Upload:
15.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Изменился пакет с минимального на стандартный, скорость не увеличилась а еще упала, при обращении в службу поддержки стали стандартно рассказывать про замер скорости через роутер, хотя до перехода на "новый пакет" скорость через роутер соответствовала заявленной в пакете... Таким образом стоимость услуги увеличили, сами услуги ухудшились, при обращении фактически "послали".
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Сергей. В пакете "Стандарт" скорость до 60 Мбит/с. Если у вас она ниже, возможно, ваш роутер не пропускает большую. Пожалуйста, проверьте скорость, подключившись напрямую. Если она не будет соответствовать заявленной, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь.
Аноним (Никополь)
30 января 2020, 13:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
43.51 Мбит/c
Upload:
49.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не предоставляют ту скорость которая стоит в тарифном плане! Часто не бывает соединения! До службы техподдержки трудно дозвониться!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Подскажите, вы используете подключение напрямую через шнур или через wifi? Скорость часто зависит именно от роутера, поэтому чтобы выяснить, почему у вас скорость не совпадает с заявленной, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам
Аноним (Очаков)
30 января 2020, 12:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, подключение больше 20-ти дней и я не один такой (хотя я при этом доплачивал отдельно, сказали есть возможность подключить быстрее и вот результат - ни денег-ни скорости). После подключения результат проверки скорости такой:
- айфон 10: загрузка файлов 10 Мбит/с и выгрузка в сеть 15 Мбит/с; -макбук: загрузка 40 Мбит/с и выгрузка 70 Мбит/с. При этом торрент макбука больше 10 Мбит/с не качает! Пользоваться можно, но много гаджетов не вытянет! Своих денег не стоит и рекомендовать не могу, не доплачивайте ничего! Обещаний не исполняют!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Изюм)
30 января 2020, 11:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.23 Мбит/c
Upload:
32.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого интернет-провайдера. Ужасное качество обслуживания... Буду уходить к другому провайдеру.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, опишите детальнее суть проблемы, чтобы мы могли принять меры и стать лучше. Нам очень важна обратная связь!
Аноним (Хмельницкий)
27 января 2020, 20:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9 Мбит/c
Upload:
14.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер полное.... Скорость по тарифу 100 Мбит/с на самом деле 10 Мбит/с и это ещё хорошо, бывает и того нет!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли идентифицировать вас и разобраться в сути проблемы, почему скорость такая низкая.
Максим Кушнир (Бар)
27 января 2020, 18:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.86 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество обслуживания, дозвониться можно только ночью, техники пришли на пятый день. Проблему не устранили.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Максим. Нам жаль, что проблемы с услугой не были устранены оперативно. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka и наши специалисты вам точно помогут.
Влад (Кривой Рог)
26 января 2020, 19:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
11.24 Мбит/c
Upload:
15.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению мне лень писать, и так понятно, что провайдер не самый лучший в Украине. Поэтому и 2 звезды.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Влад. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Что мы можем сделать, чтобы ваше мнение изменилось в лучшую сторону?
Виктор (Харьков)
24 января 2020, 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом ДатаГруп уже 3-тий год. Поначалу всё более чем устраивало. Но чем дальше, тем разочарование в провайдере всё больше и больше... Работа техподдержки - никакая! Год-полтора назад при возникновении проблем дозванивался на 0800210000 с первого раза, и проблема решалась очень быстро. Но потом дозвониться в техподдержку стало невозможно: либо "все операторы заняты", либо просто бесконечная музыка в трубке. После этого стал отправлять заявки на почту support-team@datagroup.ua. Реагировали на них сначала оперативно, но в последнее время и на письма отвечать перестали... Уже сутки как нет Интернета! А дозвониться или дописаться в техподдержку в течении дня я так и не смог! Буду пытаться сделать это завтра... Плюс, к отвратительной работе техподдержки можно добавить нестабильную скорость, зачастую не соответствующую заявленной. Особенно, по вечерам... К моему сожалению, начинаю задумываться о смене провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka и наши специалисты обязательно свяжутся с вами. Приносим извинения.
Аноним (Киев)
24 января 2020, 16:14
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер который считает клиентов дурачками. Для новых абонентов тариф интернет+кабельное ТВ - 199 грн/мес, (и первые 6 месяцев вообще 99 грн/мес). А с постоянных клиентов, которые подключились когда датагруп только запустил услугу ТВ в Киеве, дерут отдельно за интернет 149 грн и ТВ - 99 грн/мес. Тарификация помесячная, возможности приостановить услугу на несколько дней нету. Буду уходить к другому провайдеру. Надеюсь датагруп таки подавится.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Вы можете воспользоваться услугой "Пауза", приостановив услугу на период, необходимый Вам. В таком случае деньги со счета списаны не будут. Также вы можете получить консультацию относительно наших тарифных планов и возможностей услуг по номеру горячей линии 0800210000.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Wnet Украина"
Игорь (Днепр)
24 января 2020, 15:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Целый день не могу связаться с тех поддержкой. Будем прощается с вами, если вы меня слышите!!!! Ау!?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Вы всегда можете связаться с нами следующими способами: 1. По номеру горячей линии 0800210000 2. Оставив заявку на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka 3. Написав нам на почту support-team@datagroup.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Козицька Тетяня Валеріївна (Кременчук)
23 января 2020, 18:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная скорость, часто с перебоями, в техподдержке ничем не помогают и нет налаженной обратной связи. Полное безразличие со стороны провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Татьяна. Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте обращение с детальным описанием ситуации на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли взять ситуацию на контроль. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию
Egor (Москва)
23 января 2020, 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дома два компа и тельчик – датагруп справляется даже вечером, когда все дома. Правда роутер заменил на более современный, но оно того точно стоит.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера UK2 LTD
Анонім (Днепр)
22 января 2020, 22:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.82 Мбит/c
Upload:
21.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає заявленій. Прошу зробити перерахунок. Фактична швидкість 23 Мбит/с, а проплата за 100 Мбит/с.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або за номером гарячої лінії 0800210000, щоб наші фахівці могли розібратися в ситуації і допомогти вам
татьяна (Очаков)
22 января 2020, 21:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.02 Мбит/c
Upload:
36.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зря потраченые деньги. НЕ рекомендую, видео постоянно зависает, зачем обещать и не предоставлять качественную услугу.
Анонім (Ковалевка)
21 января 2020, 21:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це повна борода, спочатку було не погано але с часом стало зовсім погано. Погано в плані швидкості і PING, в один час все не погано, але на вечір зовсім біда, мені часто доводиться працювати вдома і інтернет потрібен хороший. Я не задоволений і розчарований. Не рекомендую цього провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або за номером гарячої лінії 0800210000, щоб наші фахівці могли ідентифікувати вас, встановити причину такої роботи послуги та допомогти у вирішенні проблеми.
Аноним (Нежин)
18 января 2020, 16:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С момента подключения проработал 10 минут и пропал. Все что нужно знать о этом провайдере. Зачем мне чистить историю браузера, если не работает интернет?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы наши специалисты могли идентифицировать вас и помочь, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka или по телефону горячей линии 0800210000.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Нежин)
17 января 2020, 20:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.78 Мбит/c
Upload:
66.96 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услуга работает стабильно и качественно, техподдержка реагирует немедленно на проблемы, устраняет неисправности в срок. Спасибо.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.