Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 849
рекомендуют: 215 чел
не рекомендуют: 634 чел
ЧАО "Датагруп"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Кременчуг)
06 января 2020, 22:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.09 Мбит/c
Upload:
9.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно обидно то что мы пенсионеры должны терпеть такое хамство: вместо проплаченных 24 Мбит/с дают только 8-9-10 Мбит/с. Вы что воруете чтоли эти байты?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте заявку по адресу https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka или по номеру телефона 0800210000, чтобы наши специалисты могли помочь Вам
Аноним (Винница)
03 января 2020, 00:04
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.47 Мбит/c
Upload:
5.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, жуткий сервис... Напоминает обслуживание в "совдеповском гастрономе" когда нет альтернативы ... ничего кроме колбасы по 3.20 мерзкого качества.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте заявку на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами и помочь.
Аноним (Винница)
30 декабря 2019, 20:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас!!! Пришло мастеров поменяло кабель тупо вытянул с одной розетки и вставил в другую. Про подключения к тв он вообще нифига не шарит. Вопрос ты зачем такой красивый ко мне пришел???!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, укажите номер договора или полный адрес предоставления услуги, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Александр (Киев)
28 декабря 2019, 12:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
65.04 Мбит/c
Upload:
67.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу поздравить всех сотрудников "Датагруп" с наступающим Новым 2020 годом!!!! Желаю всем Вам здоровья, благополучия и мира. 23 декабря у меня упал интернет, перезвонили сразу, установили причину сразу (вышло из строя оборудование со стороны подхода к дому. В течении суток приехала группа техников, быстро и корректно восстановили работу услуги, поставили новое оборудование. Спасибо Вам ребята , я очень доволен. Для прагматиков, мой отзыв реальный, не купленный и не проплаченный. Рекомендую всем данную компанию.
Анонім (Винница)
21 декабря 2019, 21:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.82 Мбит/c
Upload:
19.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не 100 Мбит/с, а 20 Мбит/с. Жаль що немає альтернативи, якість надання послуг вкрай низька, підключення відбулося через 32 дня з моменту подання заявки.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, залиште ваше звернення з точним зазначенням адреси або номером договору в розділі "Підтримка" (https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka), щоб ми могли розібратися в ситуації і допомогти Вам
Павел (Киев)
19 декабря 2019, 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
429.85 Мбит/c
Upload:
276.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер для корпоративного сегмента. Отличная скорость, надежность, оперативная поддержка и быстрое устранение неисправностей. Что еще нужно? Единственный недостаток, наверное, высокая стоимость услуг по сравнению с другими провайдерами. Но, если бизнес зависит от качества интернет-канала, есть ли смысл рисковать и экономить?
Кристина (Винница)
17 декабря 2019, 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопиющая безответственность прежде всего компании, а потом их сотрудников. Это же надо было умудриться установить оборудование за решеткой лестничной площадки и не сделать дубликат ключей!!! При этом тыкая мне в лицо: "Найдёте ключи - звоните". Почему я должна думать о том, как получить услугу??? Это я должна беспокоиться о безалаберности ваших сотрудников??? Так мало того, в компании некому работать и приходится ждать мастера 2 дня. Крайне недовольна отношением....
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Чтобы помочь Вам, нам необходимо понимать полный адрес предоставления услуги. Пожалуйста, оставьте ваше обращение с точным указанием адреса или номером договора в разделе "Поддержка" (https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka), чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
15 декабря 2019, 20:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ниже плинтуса. Не рекомендуется ни в коем случае. Техподдержка сугубо номинальна. Решение неисправности на линии , как карта ляжет. Вторые сутки без интернета. Пишу с лайфа. И это уже не первый раз.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Приносим извинения за трудности, с которыми вы столкнулись. Нам важно помочь вам, поэтому, пожалуйста, оставьте обращение с детальным описанием ситуации на почту support-team@datagroup.ua, чтобы наши специалисты могли разобраться в ситуации и устранить проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Охтирка)
15 декабря 2019, 19:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернет-зв'язку "вражаюча". Можна попити каву, зварити борщ, поспати, помріяти... А бажана сторінка так і не відчиниться. Зверталися до контакт-центру 10 днів тому, результат нульовий. Начебто їм треба замінити обладнання, якого у провайдера на даний момент немає. Проте, повідомлення, що потрібно оплатити неякісну послугу, надіслали своєчасно. Сказати "прикро" - нічого не сказати. Шановний провайдер, поважайте своїх клієнтів, надаючи якісні послуги, згідно договору, адже оплачуємо ми за інтернет-зв'язок без затримок!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Якщо ваше питання ще актуальне, будь ласка, зверніться на пошту support-team@datagroup.ua, щоб наші фахівці могли допомогти вам
Ник, договор 9054 (Ровно)
13 декабря 2019, 21:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.94 Мбит/c
Upload:
26.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вторая неделя после предыдущего отзыва ура!!! скорость стала больше (см. тест)! Уже почти 12 Мбит/с!... Но где мои 100 Мбит/с? Техподдержка, вернее дозвон - вырванные годы!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Насколько нам известно, с вами связались наши специалисты и выезд к вам запланирован. Если у вас еще останутся вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам!
Теря (Чайки)
12 декабря 2019, 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Выдаёт 20,30% от обещаного, частые перебои! Не надежно, служба поддержки просто сбрасывает звонки!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, вчера по вашему адресу наблюдалась авария. Наши специалисты приложили максимум усилий для оперативного устранения неполадок. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Миша (Харьков)
09 декабря 2019, 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.07 Мбит/c
Upload:
92.91 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугой интернета (100 Мбит/с) от датагруп почти год. За время пользования несколько раз приходилось обращаться в техподдержку, в основном проблемы возникали после грозы. В среднем от подачи заявки на ремонт до восстановления уходило 2-3 дня. Ремонт бесплатен. На фоне прошлого оператора работают очень добросовестно.
Аноним (Охтирка)
08 декабря 2019, 18:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нажаль, швидкість інтернет-зв'язку не відповідає швидкості, заявленої до оплати. Звертання до кол центру ситуацію ніяк не виправило. Мовляв треба чекати до кінця місяця (а сьогодні лише 8.12.2019!). Шановний провайдер, будь ласка, почуйте своїх клієнтів і налаштуйте якісно роботу обладнання. Дякую!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Будь ласка, вкажіть номер договору чи повну адресу надання послуги, щоб наші фахівці могли зв'язатися із вами та допомогти. Ви також можете залишити звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або написати нам на пошту support-team@datagroup.ua
Анатолий (Ужгород)
07 декабря 2019, 21:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В Ужгороде отвратительная техподдержка, сейчас например более 20 абонентов сидит без инета больше 48 часов и раньше понедельника вообще никто ничего даже не обещает делать. Зачем тогда служба эксплуатации? Причем повреждение оптического кабеля не магистрали или кабеля в канализации, ремонт на полчаса. Случай не первый, таким образом и с такой поддержкой отключается половина физиков в городе Ужгороде! При чем инет сам по себе хороший но техподдержка ноль!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Микола (Ровно)
07 декабря 2019, 09:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.53 Мбит/c
Upload:
27.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З колись самому швидкого та оперативного датагруп дуже помітний протягом останніх двох років перетворилась на жахливого провайдера з: 1. Бішеними тарифами для існуючих абонентів (170 грн за 100 Мбит/с) та.... 2. Значно нижчими - для нових. 3. ПОСТІЙНОЮ швидкістю 1/5 від заявленої, при... 4. ТЕПЕР ДУЖЕ ЧАСТИХ падіннях швидкості до 0.09-0.11/0.05-0.1 Мбит/с та 5.Слабкою, не оперативною підтримкою. Я розумію що: 1. Заявлена швидкість 100 Мбит/с це на кабелі при прямому підключенні, та ... 2. На wi-fi і швидкість м.б. на 15-20% нижчою в залежності від роутера... але ж не в 1000! раз!!! Раніше хвалив, по моїх порадах та відгуках підключилися знайомі хоч я і не приймав участь в цих "приведи друга", тепер, останні два роки, категорично не раджу цього провайдера і вже декілька знайомих обирали інші підключення.

Я зараз і сам шукаю до кого можна переключитися.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Миколо, доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми передамо Ваше звернення на регіон і наші фахівці зв'яжуться із Вами для уточнення ситуації. Дякую, що звернулися до нас!
Александр (Харьков)
06 декабря 2019, 16:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Александр, добрый день. Мы проинформировали всех абонентов про переход на NAT в сентябре этого года. Относительно закрытия заявок, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если подобная ситуация повторится, пожалуйста, обязательно дайте нам знать, оставив обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли вам помочь". Вы прикалываетесь? В личном кабинете и на почте от вас ни одной новости ни одного сообщения. Кого вы предупреждали? Скриншот есть?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Александр (Харьков)
06 декабря 2019, 10:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.73 Мбит/c
Upload:
37.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С какого то перепуга Датагрупп включил NAT для своих динамических адресов. Так что если вы рассчитываете что сможете увидеть свою домашнюю сеть извне - забудьте, не с этим провайдером. В целом, для домохозяек интернет не плохой, за пару лет пропадал всего 3-4 раза, аварии устраняли от 2 до 5 часов, но во время аварии в ТП дозвонится нельзя, игнорят. Оставленные заявки закрывают не созвонившись и не решив проблему. Короче пришла пора прощаться.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Александр, добрый день. Мы проинформировали всех абонентов про переход на NAT в сентябре этого года. Относительно закрытия заявок, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если подобная ситуация повторится, пожалуйста, обязательно дайте нам знать, оставив обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли вам помочь
Аноним (Николаев)
05 декабря 2019, 20:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає заявленій згідно договору та оплаті. Просто жах!!!! Шановний провайдер, будь ласка, налаштовуйте інтернет-зв'язок ваших клієнтів більш якісно.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли идентифицировать Вас и помочь устранить проблему, пожалуйста, укажите полный адрес предоставления услуги или номер договора. Вы можете оставить заявку на сайте: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka или написать нам на почту support-team@datagroup.ua и наши специалисты свяжутся с Вами.
Аноним (Никополь)
28 ноября 2019, 13:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.23 Мбит/c
Upload:
20.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер говно. Интернет 0,75 Мбит/с. Ни фильм, ни ютуб не работают. Это отстой из деревни. Возможно создатель провайдера зажратый БОМЖ и гнида тупорылая. Никому в жизни не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Здравствуйте! Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту support-team@datagroup.ua, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Денис (Кременчуг)
28 ноября 2019, 09:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер которого можно только посоветовать. Служба поддержки никакая, за интернет в частном секторе платится на порядок больше, чем в квартире, а соединения постоянно пропадает. Еще и хватает наглости винить абонента и рассказывать, что проблема на его стороне. 4 года промучались, но последний месяц стало невыносимо - звоним в поддержку и слышим лишь дебильные советы по типу перезагрузите роутер, подключитесь напрямую. Потом оставляется заявка и через 30 минут интернет работает. Но почему он перестает функционировать каждый день и я должен звонить в эту шарагу? В 2017 году DataGroup и вовсе провернули аферу в Кременчуге и кинули людей на немалые суммы, якобы там другой провайдер их выкупил, потом обратно. И фирмы разные, но обе присвоили себе все абонентские деньги. Ходили люди, были скандалы но никто ничего не вернул и наказания не понес. Сейчас тоже за неработающий интернет никто ничего не компенсирует. Одним словом это шарашкина контора мошенников.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Здравствуйте, Денис. Нам жаль, что вы столкнулись с некорректной работой нашего сервиса. Чтобы выяснить детали ситуации и помочь вам, нам необходимо знать точный адрес предоставления услуги и ваш контактный номер телефона. Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту support-team@datagroup.ua.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.