Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 934
рекомендуют: 226 чел
не рекомендуют: 708 чел
ЧАО "Датагруп"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на support-team@datagroup.ua. Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Аноним (Изюм)
17 апреля 2020, 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
109.68 Мбит/c
Upload:
107.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличная скорость на 100 Мбит/с пакете, вполне устраивает. Можно пользоваться. Тест скорость показывает.
Павло (Львов)
17 апреля 2020, 16:13
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.77 Мбит/c
Upload:
6.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жодним чином не рекомендую вказаниого провайдера, оскільки при оплаті в 150 грн за місяць швидкість нету в 10 разів нижча заявленої.
Анонім (Кременчук)
17 апреля 2020, 15:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую... Не связывайтесь. Если бы не частный сектор, никогда бы не обратился к этим "профессионалам". Бегите от них.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
16 апреля 2020, 05:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.78 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Клиентов набрали, оборудование не апгрейдят, с 9 утра до 23 вечера интернета нет. Очень плохо, ждем 4дж.
Артем (Гадяч)
15 апреля 2020, 19:15
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет-провайдер, не пойму за что платятся деньги??? Услуга 100 Мбит/с, в итоге имеем 6-7 Мбит/с.
Ночью интернет вообще пропадает, будто бы ставят какие-то ограничители на сервера. Никому не советую данного провайдера. Просто ужас.
Вячеслав Бондарев (Одесса)
15 апреля 2020, 12:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это капец, не рекомендую в г. Одесса, отрвратительно... Будем судиться чувствую. Район "Большевик" - не рекомендую к подлючение. Специалист, который возможно ответит на этот отзыв - можете не отвечать, вы ничем не поможете. Постоянные перебои. Компенсация за отсутствующий интернет - только если у вас сутки его не было. Вы офигели там? По-другому ника с вами. У меня каждые 10-15 минут перебои. Я работаю на дому, мне нужен качественный инет, без перебоев, с минимальными авариями. Отвратительное отношение!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Гадяч)
15 апреля 2020, 11:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ представителя ЧАО "Датагруп": Алексей, добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы делаем все необходимое, чтобы предоставлять услуги качественно со своей стороны, но не отвечаем за действия, оборудование и настройки сторонних подрядчиков. -=- Да вы и за свои то ответить не можете. У другого провайдера - "Сетилайт Кременчуг" - обратились коллеги и все исправлено, а у вас вечно, кто то виноват кроме вас. То производитель кабелей, то производитель свечей. Он же еще и Реальные IP у ваших абонентов на Серые IP поменял и денег с них требует чтоб сделать как при подключении вы гарантировали. Примите как должное - ВЫ УЖЕ НЕ ТЕ ЧТО БЫЛИ.-=- Пы.Сы. И почему - Гадяч? Я Кременчуг, который в 10 раз крупней чем Гадяч, но вы не удосужились даже выход в мир в Кременчуге сделать!!! И да! Все верно у вас в названии!!! ЧАО "Датагруп" - карантин закончится и ЧАО!!!
Аноним (Хмельницкий)
15 апреля 2020, 11:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подали заявку на підключення 2 місяці назад! Ніхто не реагує! Тільки обіцяють, ніхто не може проконсультувати по даному питанню! Жахливе обслуговування!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, напишіть нам на сторінку, щоб ми могли взяти ситуацію на контроль. Приносимо вибачення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Власовка)
15 апреля 2020, 03:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, постоянно пропадает, а особенно вечером, у нас в нашем посёлке довольных нет. У всех одна и таж проблема, вопрос за что мы платим деньги, может пора решать проблемы с качеством обслуживания.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы передали ваше обращение технической службе региона, чтобы они обратили внимание на ситуацию. Они изучат ситуацию и сделают все возможное, чтобы устранить все сложности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Нежин)
14 апреля 2020, 22:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
4.33 Мбит/c
Upload:
60.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость постоянно скачет часто в 3 рази меньше, специалисты работать не хотят, приедут погуляют и все на этом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Евгений! Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли идентифицировать вас как абонента и разобраться в сложившейся ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!
Аноним (Киев)
13 апреля 2020, 20:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
46.92 Мбит/c
Upload:
66.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует скорости в договоре, не советую, под вечер постоянные лаги, онлайн трансляции невозможно посмотреть.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Подскажите, вы подключили интернет напрямую к компьютеру через шнур или пользуетесь wi-fі? Если используете wi-fi роутер, пожалуйста, убедитесь, что он может передавать скорость до 100 Мбит/с. И проверьте скорость, .подключившись напрямую. Как правило, именно дополнительное оборудование больше всего влияет на скорость интернета. Если скорость при подключении напрямую все равно остается низкой, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0800210000, чтобы наши специалисты могли проконсультировать вас и помочь.
Алексей (Кременчуг)
13 апреля 2020, 13:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключался, был реальный IP, нормальная скорость, нормальный доступ к миру. Потом цены вверх, серый IP, много блокировок из-за этого. Обратился из-за просадки скорости к серверам моего IPTV провайдера, так ничем и не помогли. Сказали - подключайтесь к другому провайдеру.
Если есть хоть малейшая возможность подключиться к другому провайдеру, так и делайте!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Алексей, добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы делаем все необходимое, чтобы предоставлять услуги качественно со своей стороны, но не отвечаем за действия, оборудование и настройки сторонних подрядчиков.
Аноним (Киев)
12 апреля 2020, 12:51
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Только у этого провайдера страницы сайта могут открываться по 20-60 секунд! И это из-за того, что они за 6 лет так и не научились блокировать корректно сайты, использующих на своих страницах скрипты и статистику с сайтов типа yandex.ru. Пытаюсь открыть технические форумы - это просто ад какой-то, а не провайдер! Давно бы сменил, но нет конкурентов здесь. Техподдержка вместо работы советует обращаться к админам сайта и заставить их не использовать статистику и скрипты яндекса, мейл-ру и ВК (просто победители из самых некорректных ответов). Это о качестве и уровне техподдержки. Обращался к ним с данной проблемой не раз уже.
Аноним (Харьков)
11 апреля 2020, 08:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
109.13 Мбит/c
Upload:
106.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальная скорость. Проблем со скоростью не наблюдал никогда. Обычно проблемы со скоростью у тех, кто меряет скорость по wifi.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Благодарим за обратную связь!
Аноним (Кривой Рог)
10 апреля 2020, 22:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
17.21 Мбит/c
Upload:
24.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Датагруп был плохим и останется плохим . Тарифы для частных секторов дорогие и некачественные, поэтому ищите других провайдеров, от этого говном несет.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Если вы наблюдаете проблемы с услугой интернет, пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию 0800210000 или оставьте заявку на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам!
Аноним (Одесса)
10 апреля 2020, 11:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. С утра до вечера интернета или нет, или скорость настолько маленькая, что за весь рабочий день у вас загрузится только домашняя страница оперы или гугла. В ответ техподдержка просит ожидать пару часов, у них работы. Как я понял, им вообще пофиг на ваши запросы. Не рекомендую, худший из худших.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka , чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации и помочь вам. Спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Николаев)
10 апреля 2020, 03:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отвратительный, если его провайдером можно вообще назвать. С начала карантина коронавируса, этот недопровайдер еле пыхчит с 3 часов вечера до полуночи, работать невозможно, все глючит и буферит. Смотрю IPTV от Диван, как оказалось они используют этого провайдера тоже, ни один канал нормально не показывает, скорости нет вообще. Ни в коем случае не выбирайте датагруп, желаю им обанкротится как можно скорее. Поддержка у них отсутсвует, какие-то роботы отвечают, либо девушка с листика читает шаблоны "все у нас хорошо". Фу!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka , указав номер договора или полный адрес предоставления услуги, чтобы мы могли взять вопрос на контроль и помочь. Благодарим за обратную связь
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЮФ ЗАО "УкрСат"
Олег (Кременчуг)
08 апреля 2020, 21:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.48 Мбит/c
Upload:
21.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предоставленная услуга не соответствует заявленной в договоре. Скорость интернет заявленная до 100 Мбит/с реальная Download: 41.48 Мбит/c, Upload: 21.83 Мбит/c.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Олег! Подскажите, вы подключили интернет напрямую к компьютеру через шнур или пользуетесь wi-fi. Если используете wi-fi роутер, пожалуйста, убедитесь, что он может передавать скорость до 100 Мбит/с. И проверьте скорость, .подключившись напрямую. Как правило, именно дополнительное оборудование больше всего влияет на скорость интернета. Если скорость при подключении напрямую все равно остается низкой, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0800210000, чтобы наши специалисты могли проконсультировать вас и помочь.
Міра (Корсунь)
07 апреля 2020, 14:42
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже розчарована сервісом датагруп. Мені рекомендували цього провайдера, бо маю нагальну потребу саме зараз. Через місяць буде не актуально, бо мають вести оптику. Всі звернення на підключення залишились без відповіді. До колл центра питань немаю. Вони тільки і кажуть - вашу заявку направили, мають протягом доби передзвонити. Чекю 5 добу. Кому, хто відповідальний, хто контролює якість роботи менеджерів із вхідним запросом. Жаль, що з перших кроків таке ставлення до клієнта. Що тоді чекати при користуванні?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли взяти його на контроль та посприяти найшвидшому вирішенню ситуації!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Никополь)
05 апреля 2020, 20:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 отзыв. Это самый конченный провайдер. Я сам сижу на Экспресс потому что не мог терпеть. Я сегодня разговаривал с другом через телеграм и он слышал меня через слово. Он говорил что у него ping >300 это дико. В двух словах полное дно высратое говно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Многопрофильная фирма Экспресс"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.