Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Олександр (Луцк)
20 июль 2022 13:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
94.65 Мбит/c
Upload:
97.87 Мбит/c
Договор:
9009i
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую! Якість відмінна. Консультанти чемні та компетентні, при виникненні проблем реагують дуже оперативно. Користуюся послугами біля 15-ти років, і усім задоволений.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!)
Валерій (Харьков)
18 июль 2022 11:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Параша 0/10 :))) Не хочу даже разглагольствовать, ибо они не заслуживают слов в свой адрес. Просто поверьте мне на слово - не пользуйтесь услугами этого провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке варження. Якщо у вас є скарга - будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Киев)
14 июль 2022 08:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В них у всіх одина відповідь: "Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну... Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!" Да ви зайдіт на клієнські скарги свого гавноінтернета і перегляньте скарги за останній хоча б міяць. Там все видно хто і чому скаржився. Чому я маю робити роботу за вашого керівника? ЗВІЛЬНІТЬ ЙОГО ЯКЩО ВІН ТАКИЙ. Він повинен контролювати всі скарги. Чи їх так багато що той дармоїд не взмозі це втримати в своїй пустій голові. На фейзбук зайдіть там всі скаржаться на ваш гавно інтернет та таке саме керівництво їх заце там баняит. Хтось взагалі пише що його кинули на гроші роботу виконали, а та дата груп не заплатила. НУ ЦЕ НОРМАЛЬНО!!! Тому якщо ваше керівництво жопошніків не може якісно надати послуги, то хай хоть скарги контролюють вони, а це там і кошти отримують а ні то звільніть їх всіх.
Влад (Харьков)
13 июль 2022 00:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
92713662
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже как несколько месяцев сидим без интернета и слушаем про аварийную ситуацию в нашем районе. Поддержка никаких сроков касаемо устранения неисправностей не даёт. Порой вообще делают вид, что дупля не отстреливают, что им кто-то заявки оставлял и вещают мол интернет отключен за неуплату. Сколько это ещё будет продолжаться? Это такой намек на то, что пора сменить провайдера? Видимо, раз в стране война, то на клиентов можно забить болтяру.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
12 июль 2022 12:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет гівно як і персонал, хами та неадекватні це просто жесть!!! Як вони спілкуються по телефону. Закликаю всіх переходьте на інший провайдер еверсетр київстар лайф там хоть спулкування адекватне та вчасне. Таке відчуття що керівники ВІнниької та Київськоїфілії мають який додатковий заробіток та нехтують своїм роюочим місцем за цікавленістю в край хамскої поведінки свог оперсоналу та самих себе. І доречі так і немає інтернету 3-тиждень, підключили київстарвсе якісно працює.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Никополь)
09 июль 2022 12:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер из всех которыми я когда-либо пользовался. Хотя если вы из каменного века, или, например, раньше никогда не пользовались интернетом - датагруп действительно хороший вариант.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Владимир (Киев)
01 июль 2022 16:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конченая контора. Заплатил за интернет 10 числа, первого числа вырубают и просить заплатить заново. Видимо если заплатить 31-го то первого так же отключат и попросят заплатить заново. Конченый бот при звонке на горячую линию мурыжит конченными вопросами 5 минут пока кинут на оператора, а оператору покеру, он не будет отвечать ни через 5 ни через 20 минут, интернет ниже среднего по скорости и стабильности. Не рекомендую даже думать в сторону его подключения, и сам менять буду.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Макс (Кременчуг)
17 июнь 2022 13:44
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший інтеренет країни, неможливо працювати, висне кожний раз, роутер гарний, але якість зв'язку неможлива.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Hero (Зиньков)
14 июнь 2022 21:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что же сказать? Скорость нормальная, пинг нормальный, а вот потеря пакетов просто ужасная, играть в какие-то онлайн игры невозможно. Ничего не поможет в этой сети, слишком большая нагрузка на нее идет. Поєтому рекомендую искать другого провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Олег (Днепр)
12 июнь 2022 14:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
gts6p65
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу, ради справедливости, исправить свой предыдущий пост. После того как обратился в чат (не в личном кабинете, а именно в чат Датагруп). Компании мне перезвонил инженер, все уточнил и сказал как проверить. После подключения напрямую ноутбука через кабель скорость показало хорошую (не 100 Мбит/с все таки, но 61 Мбит/с тоже не плохо). Поэтому вопросы о скорости интернета и качеству работы техподдержки снимаются.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Олег (Днепр)
12 июнь 2022 10:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.21 Мбит/c
Upload:
46.1 Мбит/c
Договор:
gts6p65
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость. При пакете 100 Мбит/с и 199 грн/мес. Скорость интернета настолько плоха, что скачивание с сети одной песни занимает иногда более минуты. Фильмы смотреть практически невозможно - все виснет. При этом даже мобильный безлимитный интернет в разы быстрее. Приходится отключаться от сети провайдера на мобильный интернет и раздавать его. Два дня подряд писал им в личный кабинет о низкой скорости, но абсолютно никакой реакции с их стороны не было. Очень жаль, что по прошествии стольких лет ДатаГруп скатились. Смысла в таком домашнем интернете нет совсем, сейчас ищу другого интернет-провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
ЕВГЕНИЙ (Запорожье)
02 июнь 2022 22:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
87520005
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кинули на деньги, оплатил, а услугу не предоставили. Просили еще денег. мошенники. Не советую связываться.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Вячеслав (Днепр)
01 июнь 2022 14:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Датагруп - это каменный век! Такое впечатление, что там одни олигофрены... Никому не советую с ними связываться!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Винница)
25 мая 2022 13:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
У Вінниці вибір невеликий, тому по місту кращий провайдер без лімітів і чудовою швидкістю. Потребі звертатися в підтримку не було, тому поки що не можу оцінювати дану сторону.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Винница)
25 мая 2022 11:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість супер, швидкість супер, сервіс супер, по тетсу швидкості видно. Ні в якому разі не вказуйте номер договору, бо відключають взагалі, так працює датагруп воля.
Аноним (Очаков)
23 мая 2022 08:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Какие комментарии. Просто песня. Особенно последний.... Ах эта " магическая" фраза - потеря пакетов. Ну давайте я Вам разЪясню. Что видит саппорт когда Вы ему звоните-проверяется порт. Перезагружается порт. И бац-параметры в норме. Оборудование не фиксирует. Далее администратор пингует Вашу точку - и снова не видит потери пакетов. Для особо "умных" поясню-причина потери пакетов либо Ваше железо - либо железо компании. Либо логическая настройки железа. И еще и пользуетесь по вай фай... Я больше чем уверен. Как техподдержка поясняю Вай фай Ваши проблемы. Не можете настроить - платите деньги. Точка.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Никополь)
22 мая 2022 19:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет. Loss где-то 40-50 % отлично, цена не дорогая всего 200 грн, пинг всегда 40-9000 мс нормально, еще поддержка отличная за пару часов можно дозвониться, даже с админом пообщаться (админ шарит как проверить линк остальное он не знает) может посоветовать роутер перезагрузить, рекомендую, отличный вариант если у вас никогда раньше интернета не было вам подойдет! еще статика платная тоже нормально, но больше всего радует потеря пакетов тут она постоянно и всегда в любое время суток у вас будет потеря пакетов, админ не разбирается, просто так сидит там вот и все) если вам в принципе интернет не нужен и вы им не пользуетесь смело можете подключать датагрупп.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анонім (Киев)
16 мая 2022 23:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.5 Мбит/c
Upload:
6.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ведут себя как ..., программно режут скорость, звонят с тупыми запросами, мол дайте денег, фактически шантажируя и убивая любое лояльное отношение клиента к себе. Плохая поддержка которой нужно на вход давать специальным образом сформированные запросы по кальке, роботы не в состоянии думать и оказывать нормально услуги. Веерные отключения со стабильной периодичностью как в военное так и в обычное время. Крайне не рекомендую, планирую съезжать на что-то другое, благо альтернатив предостаточно.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Олександр (Чайки)
16 мая 2022 20:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.73 Мбит/c
Upload:
83.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую Датагруп за професіоналізм, та безперебойну работу послуг интернету та телебачення, в цей складний час.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Щиро дякуємо за відгук!
Аноним (Винница)
11 мая 2022 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.79 Мбит/c
Upload:
21.61 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
303130
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А тепер результати спілкування з "Датагруп": 1. 3 тижні компанії потрібно було, щоб відновити швидкість інтернету. А було це так, що увечері зник інтернет на 40 хвилин, а з'явився стабільний і швидкий, тобто роботу в 40 хвилин робили 3 тижні, потім відправили майстра, який впевнився, що проблем з моїм обладнанням немає, а отже ваш косяк. На тесті швидкість від вай-фай 2.4gh, тому це гарний показник. 2. Усі ці 40 хвилин я телефонував в колл-центр, трубку того разу так і не взяли, щодо тих разів, коли дозвонився, то можу сказати, що у вас працюють хамоваті оператори, які перебивають постійно і менеджера, які телефонують, щоб врегулювати конфлікт, тільки посилюють негатив до вашої компанії. 3.Щодо того, що ви надаєте інтернет у БОРГ зі зменшеною швидкістю: зі мною ніхто не узгоджував зміни у договорі, мене ніхто про це не попереджав, а тому або ви робіть добру справу і надавайте послуги безкоштовно зі зменшеною швидкістю, або надавайте їх у БОРГ, але з повною швидкістю. Ви не надавали їх з належною швидкістю інтернета, тому чому я маю платити повну суму за неповно надані послуги. Зробіть перерахунок, якщо послуга надавалась з в 10 разів меншою швидкістю, тоді й оплата має бути відповідна, чи не так? 4.Відключили інтернет на півтори доби, хоча через 2 будинки по вулиці інтернет не пропадав. Так я розумію, можуть бути аварії, які треба усунути, але це займає ну максимум години 4, а не півтора дня. Що робити людям, у яких дистанційна робота онлайн чи заробіток через інтернет. Не з'явився онлайн-був відсутній в цей день на роботі, а значить мінус 500грн з зарплати ＋штраф, хто це буде компенсувати?!!!! P.S: Майже 2 роки, з моменту підключення, був задоволеним провайдером і всім активно рекомендував як найкращий, але як тільки Датагруп купила Волю, вона і перетворилася в те гімно, яким Воля була і є. Весь персонал мабуть перетік з Воля, про це свідчить некомпетентні працівники, які не вміють працювати з людьми і ця тема про послуги в борг, також була тільки у компанії Воля, вони так роками розводили людей. Зверніть будь-ласка увагу на працівників, які прийшли разом з компанією Воля, проведіть хоча б якесь тестування їх компетенції. Марафон щоденних відгуків сжоже доведеться продовжити.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг