Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 934
рекомендуют: 226 чел
не рекомендуют: 708 чел
ЧАО "Датагруп"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на support-team@datagroup.ua. Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
андрей (Никополь)
14 января 2020, 20:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это говно компания, с говно обслуживанием!!! За такие деньги не вас только посылают!!! Клиентам должны они платить, а не на оборот!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Андрей, добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, скажите, что именно вас не устраивает, чтобы наши специалисты могли помочь вам. Пожалуйста, оставьте обращение по ссылке https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka или на горячей линии 0800210000
Александр (Харьков)
13 января 2020, 17:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания меняет условия так как хочет сама. Ни с того ни с сего выдает фейковые айпишники, видно белые адреса закончились или очень хочется продать статику. На замечания служба поддержки огрызается. Пришел момент искать провайдера с традиционной сексуальной ориентацией.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Александр. О переходе на технологию NAT мы оповестили всех абонентов в августе 2019 в Личном кабинете. Относительно некорректного общения службы поддержки будем благодарны, если вы укажите дату и время звонка либо номер, с которого звонили, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Серега (Одесса)
13 января 2020, 05:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер, скорость стабильная в любое время суток. Поддержка удобная, без кучи цифр и музыки, решают проблемы оперативно.
Аноним (Изюм)
11 января 2020, 19:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.72 Мбит/c
Upload:
5.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не выполняют условия тарифного плана. Не рекомендую. На жалобы не реагируют. Очень тяжело найти кто за что отвечает
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka или напишите нам на почту support-team@datagroup.ua, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Анонім (Рівне)
08 января 2020, 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протязі місяця якість подачі інтернет зв'язку просто жахлива, дуже часто пропадає, постійно потрібно перезавантажувати.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або за номером телефону 0800210000, щоб наші фахівці могли вам допомогти! Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
07 января 2020, 07:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.18 Мбит/c
Upload:
8.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот опять два дня скорость была низкой, в пределах 8-9. Вчера вечером после моего комментария исправились и была за 20 Мбит/с, а сейчас опять 8-9 Мбит/с. За что мы платим?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте заявку по адресу https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka или по номеру телефона 0800210000, чтобы наши специалисты могли помочь Вам
Аноним (Кременчуг)
06 января 2020, 22:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.09 Мбит/c
Upload:
9.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно обидно то что мы пенсионеры должны терпеть такое хамство: вместо проплаченных 24 Мбит/с дают только 8-9-10 Мбит/с. Вы что воруете чтоли эти байты?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте заявку по адресу https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka или по номеру телефона 0800210000, чтобы наши специалисты могли помочь Вам
Аноним (Винница)
03 января 2020, 00:04
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.47 Мбит/c
Upload:
5.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, жуткий сервис... Напоминает обслуживание в "совдеповском гастрономе" когда нет альтернативы ... ничего кроме колбасы по 3.20 мерзкого качества.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте заявку на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами и помочь.
Аноним (Винница)
30 декабря 2019, 20:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас!!! Пришло мастеров поменяло кабель тупо вытянул с одной розетки и вставил в другую. Про подключения к тв он вообще нифига не шарит. Вопрос ты зачем такой красивый ко мне пришел???!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, укажите номер договора или полный адрес предоставления услуги, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Александр (Киев)
28 декабря 2019, 12:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
65.04 Мбит/c
Upload:
67.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу поздравить всех сотрудников "Датагруп" с наступающим Новым 2020 годом!!!! Желаю всем Вам здоровья, благополучия и мира. 23 декабря у меня упал интернет, перезвонили сразу, установили причину сразу (вышло из строя оборудование со стороны подхода к дому. В течении суток приехала группа техников, быстро и корректно восстановили работу услуги, поставили новое оборудование. Спасибо Вам ребята , я очень доволен. Для прагматиков, мой отзыв реальный, не купленный и не проплаченный. Рекомендую всем данную компанию.
Анонім (Винница)
21 декабря 2019, 21:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.82 Мбит/c
Upload:
19.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не 100 Мбит/с, а 20 Мбит/с. Жаль що немає альтернативи, якість надання послуг вкрай низька, підключення відбулося через 32 дня з моменту подання заявки.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, залиште ваше звернення з точним зазначенням адреси або номером договору в розділі "Підтримка" (https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka), щоб ми могли розібратися в ситуації і допомогти Вам
Павел (Киев)
19 декабря 2019, 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
429.85 Мбит/c
Upload:
276.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер для корпоративного сегмента. Отличная скорость, надежность, оперативная поддержка и быстрое устранение неисправностей. Что еще нужно? Единственный недостаток, наверное, высокая стоимость услуг по сравнению с другими провайдерами. Но, если бизнес зависит от качества интернет-канала, есть ли смысл рисковать и экономить?
Кристина (Винница)
17 декабря 2019, 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопиющая безответственность прежде всего компании, а потом их сотрудников. Это же надо было умудриться установить оборудование за решеткой лестничной площадки и не сделать дубликат ключей!!! При этом тыкая мне в лицо: "Найдёте ключи - звоните". Почему я должна думать о том, как получить услугу??? Это я должна беспокоиться о безалаберности ваших сотрудников??? Так мало того, в компании некому работать и приходится ждать мастера 2 дня. Крайне недовольна отношением....
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Чтобы помочь Вам, нам необходимо понимать полный адрес предоставления услуги. Пожалуйста, оставьте ваше обращение с точным указанием адреса или номером договора в разделе "Поддержка" (https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka), чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
15 декабря 2019, 20:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ниже плинтуса. Не рекомендуется ни в коем случае. Техподдержка сугубо номинальна. Решение неисправности на линии , как карта ляжет. Вторые сутки без интернета. Пишу с лайфа. И это уже не первый раз.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Приносим извинения за трудности, с которыми вы столкнулись. Нам важно помочь вам, поэтому, пожалуйста, оставьте обращение с детальным описанием ситуации на почту support-team@datagroup.ua, чтобы наши специалисты могли разобраться в ситуации и устранить проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Охтирка)
15 декабря 2019, 19:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернет-зв'язку "вражаюча". Можна попити каву, зварити борщ, поспати, помріяти... А бажана сторінка так і не відчиниться. Зверталися до контакт-центру 10 днів тому, результат нульовий. Начебто їм треба замінити обладнання, якого у провайдера на даний момент немає. Проте, повідомлення, що потрібно оплатити неякісну послугу, надіслали своєчасно. Сказати "прикро" - нічого не сказати. Шановний провайдер, поважайте своїх клієнтів, надаючи якісні послуги, згідно договору, адже оплачуємо ми за інтернет-зв'язок без затримок!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Якщо ваше питання ще актуальне, будь ласка, зверніться на пошту support-team@datagroup.ua, щоб наші фахівці могли допомогти вам
Ник, договор 9054 (Ровно)
13 декабря 2019, 21:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.94 Мбит/c
Upload:
26.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вторая неделя после предыдущего отзыва ура!!! скорость стала больше (см. тест)! Уже почти 12 Мбит/с!... Но где мои 100 Мбит/с? Техподдержка, вернее дозвон - вырванные годы!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Насколько нам известно, с вами связались наши специалисты и выезд к вам запланирован. Если у вас еще останутся вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам!
Теря (Чайки)
12 декабря 2019, 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Выдаёт 20,30% от обещаного, частые перебои! Не надежно, служба поддержки просто сбрасывает звонки!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, вчера по вашему адресу наблюдалась авария. Наши специалисты приложили максимум усилий для оперативного устранения неполадок. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Миша (Харьков)
09 декабря 2019, 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.07 Мбит/c
Upload:
92.91 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугой интернета (100 Мбит/с) от датагруп почти год. За время пользования несколько раз приходилось обращаться в техподдержку, в основном проблемы возникали после грозы. В среднем от подачи заявки на ремонт до восстановления уходило 2-3 дня. Ремонт бесплатен. На фоне прошлого оператора работают очень добросовестно.
Аноним (Охтирка)
08 декабря 2019, 18:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нажаль, швидкість інтернет-зв'язку не відповідає швидкості, заявленої до оплати. Звертання до кол центру ситуацію ніяк не виправило. Мовляв треба чекати до кінця місяця (а сьогодні лише 8.12.2019!). Шановний провайдер, будь ласка, почуйте своїх клієнтів і налаштуйте якісно роботу обладнання. Дякую!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Будь ласка, вкажіть номер договору чи повну адресу надання послуги, щоб наші фахівці могли зв'язатися із вами та допомогти. Ви також можете залишити звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або написати нам на пошту support-team@datagroup.ua
Анатолий (Ужгород)
07 декабря 2019, 21:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В Ужгороде отвратительная техподдержка, сейчас например более 20 абонентов сидит без инета больше 48 часов и раньше понедельника вообще никто ничего даже не обещает делать. Зачем тогда служба эксплуатации? Причем повреждение оптического кабеля не магистрали или кабеля в канализации, ремонт на полчаса. Случай не первый, таким образом и с такой поддержкой отключается половина физиков в городе Ужгороде! При чем инет сам по себе хороший но техподдержка ноль!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.