Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Виктор (Кременчуг)
05 апр 2023 19:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера отключили Интернет. Оказывается, что тарифный план бал изменен. Если бы я мог гадать, то я бы об этом узнал по звездам и естественно, тут же добавил недостающую сумму, а это 58,75 коп. Тем более, что за апрель я уже оплатил 230. Кстати, оплачиваю день в день, как и положено наперед. Оператор (не один, а несколько) с горячей линии доказывают, что было отправлено смс с предупреждением об изменениями в оплате. Ездил с утра на офис, заполнил кучу бумаг, для того, чтобы доказать, что я это я. Сказали, что интернет будет максимум через час. Прошло 4 часа. Звоню снова, говорят , что в порядке очереди. Вывод- таких « злостных неплательщиков много»))). Смеркалось … Интернета нет!! Работа моя связана с интернетом . Короче!!! Никому не рекомендую этого интернет - провайдера, если бы не частный сектор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Кременчуг)
05 апр 2023 18:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера отключили Интернет... Оказывается, что тарифный план был изменен. Если бы я мог гадать, то я бы об этом узнал по звездам и естественно, тут же добавил недостающие средства, а это 58.75 коп. Тем более, что за апрель я уже оплатил 230. Кстати, оплачиваю день в день. Оператор (не один, а несколько) с горячей линии доказывают, что было отправлено смс с предупреждением, что будут изменения в оплате. Ездил с утра на офис, заполнил кучу бумаг, для того, чтобы понять, что я это я. Затем мне сказали, что подключат интернет в порядке очереди. Вывод- таких « злостны неплательщиков» много. Смеркалось... А Интернета все нет!! Короче!!! Не связывайтесь с этим провайдером!! У меня нет просто выхода - частный сектор. Не рекомендую никому!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
02 авг 2022 17:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще не советую. Платим не за услуги, а за то что они просто есть. Рынок велик провайдерами, но только не они.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кременчуг)
01 авг 2022 15:37
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Единственное, что нормально работает это операторы. Дальше одно уныние. Серый ip в 2022 это цирк. Худший провайдер в мире, думаю даже в Африке интернет лучше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Кременчуг)
03 июнь 2022 10:47
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, Ваш провайдер, ужасно относится к своим потребителям, по 20 минут ждать чтобы связаться с оператором, зачем вводит номер лицевого счёта в голосовом меню, если оператор спрашивает повторного его, это первый момент. Технический отдел, не перезванивает, когда прийдут устранить неисправность, тоже не говорят, ждите и это за 300 грн в месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Кременчуг)
01 янв 2022 15:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
202397
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой провайдер!!! Постоянно нет интернета!!! Техподдержка отстой!!! С ней вообще связи нет!!! Минус еще 1 клиент!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
29 нояб 2021 13:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько будет продолжаться это издевательство от Датагруп? Похоже пока провайдера не сменю. Первый месяц ежедневного мучения, проблем с интернетом и звонки в техподдержку. Теперь опять, только оплатил услугу - началось издевательство, интернет попросту не работает вообще. Пишу это сообщение будучи на вайфае у соседа, иначе работа бы моя накрылась!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
06 нояб 2021 01:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет - провайдер, скорость интернета на нуле, техподдержка говорить что все исправили но как было так и есть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валентина (Кременчуг)
05 апр 2021 10:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги провайдера не дёшевые, а обслуживание недостаточно качественные. Очень долго обрабатывают заявки, надоедает ждать пока подключат. Не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
11 фев 2021 00:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный. Опять пропал вечером. Если с утра проснусь а его не будет ж.па. Только поламал ногу и работа на дому. А интернета НЕТ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий Гапонов (Кременчуг)
24 янв 2021 00:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
200869
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А теперь я вам обрисую ситуацию как она есть так называемая вами чушь! Мое знакомство с компанией Датагруп началось в 2016 году. Подал заявку на подключение данного провайдера в ответ услышал что меня подключат в течении месяца по факту меня подключили через три с половиной месяца! К слову добавлю что у меня просто не было альтернативы в Кременчуге в частный сектор больше никто не тянул интернет! Частенько отваливался интернет в месяц по пару раз стабильно ( не говрю за просадки скорости и прочее ) и опять же для вас это тоже чушь , как клиент может это проверить! С горем пополам дожил я до 2021 года с такой услугой и тут началось 9.01.2021 у меня вечером пропал интернет( подключенный через роутер ) Звонок на тех поддержку и что я слышу: "проблемы с вашей стороны у нас все в порядке сигнал идет и с нашей стороны все работает это ваше оборудование плохое подключитесь на прямую"! Подключился зарегистрировали мой мак адрес, услуга заработала, начал грешить на свой роутер думал ну 3 года поработал надо бы поменять! На следующий день закал роутер, пришел домой после работы интернета нет! перезагрузил Gpon модем и ноут не помогло опять звоню на тех поддержку ответ:" что с нашей стороны все нормально интернет должен быть! Мы направим к вам специалиста! Через день(12.01.2021) приехала бригада где-то к обеду ! Срываюсь с работы еду проверяем интернет есть скорость в норме! Ну благо есть приложение спидтест от сайта (speedtest.net) и там есть все результаты! Вечером прихожу домой опять интернета нет и опять звоню : поговорил появилась услуга, через час опять попала (я напомню что я все еще подключен напрямую)! Тут у меня выходной что я вижу днем интернет в полном порядке все нормально работает вопросов никаких приходит вечер и опять нет услуги! Звонок на тех поддержку проблемы не решил, опять должен приехать специалист! Опять 2 дня ожидания приехал специалист поменял Gpon модем, проверил линию должен работать это было уже 16.01.2021 приходит вечер и тадаам мы не имеем интернета.17 услуга целый день работала думаю ну наконец-то свершилось . 18.01.2021 заказанный роутер ранее и пришел в связи с карантином с задержкой! Подключил воспользовался быстрой настройкой интернет появился поработал час и пропал, подумал блин настроил каряво! Позвонил знакомому программисту , понял что сам я ладу не дам. Приехал мой товарищ как во время отсутствия интернета все настроил не обошлось без разговора с тех поддержкой , я обрисовал ему ситуацию что у меня происходит с интернетом ,он отгадал провайдера с 1 попытки , и сказал что такая ситуация встречается ему часто и порекомендовал сменить провайдера! Роутер купил я с встроенной диагностикой по которой в общем он обрисовал мне ситуацию что трафик достигает шлюза и ошибки нет значит роутер не виноват а виновата сеть провайдера которая пересылает этот трафик. Как я рядовой пользователь могу такое понимать ??Так каждый день у меня пропадала вечером услуга! Подытожив что могу сказать сегодня 24.01.2021 приехала снова бригада и что я от них слышу это они у себя наплужили с конфигами , т.е. я зря купил новый роутер! Интернет все также работает не стабильно и мои траты с данным провайдером за этот месяц составила 200 грн услуга + 5000 грн роутер + 200 грн услуги настройки=5400 грн. Поэтому уважаемый читатель из Киева подрядчик я благодаря вашей компании я попал на немалые деньги я считаю + потратил кучу нервов! и если вы считаете что количество негативных отзывов оставлено не корректно то вы ошибаетесь качество предоставленных мне услуг явно переоценена! Теперь у меня есть возможность подключится к другому провайдеру что я и сделал!
Дмитрий Гапонов (Кременчуг)
22 янв 2021 21:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
200869
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Короче как сотрудник лучше бы рот свой не открывал и читал внимательно! Сайты пингуются но пинг 3000 и скорость из заявленных 100 у меня 0.01 мб/с загрузка и аналогичная отдача и это на прямую через шнур. И если ты там такой читатель великий Киевский то почитай все комментарии у всех аналогичная проблема просадки по скорости!! Просто положительные отзывы я смотрю тут оставляют только сотрудники данной компании!!! Вместо того что бы гоаорить тут, простите за скудность речи, подняли бы свою сраку и наладили услугу! Я за свои деньги не получаю 2 недели нормальной услуги плачу за воздух!! просто нет слов !!!! Завтра подам заявку к другому провайдеру!
Алексей (Кременчуг)
24 нояб 2020 21:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.93 Мбит/c
Upload:
21.89 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
69767
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 60 Мбит/с, по вечерам получаю вот такую вот скорость. Это еще и "быстро" для данного провайдера. Обращаться в службу поддержки совсем бессмысленно. Долго слушать музыку, потом если повезёт - услышать голос оператора и как правило после пары "Алло" с его стороны, делается вид, что он ничего не слышит и кидается трубка и опять от 15 до 30 минут треша. Потом, роутер плохой, вирусы-антивирусы, в конце концов, в общем - сам дурак. Как и всегда, цена вверх, услуга вниз. В общем, оператор для лохов. Посмотреть вечером передачу с IPTV, с Ютуба, или еще откуда то, вообще не реально!!! Тут же переключаюсь на интернет от соседа и все как по маслу. И роутер самовостанавливается и вирусы самоизлечиваются и нервы от такого просмотра приходят в норму.
Ирэн (Кременчуг)
15 окт 2020 19:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 лет пользуемся услугами этого интернет провайдера, как-то никогда не было проблем за это время, но на 8 году пользования они появились. Уже 5 дней нет интернета, но они даже не шевелятся. "Принимают" заявки и "напрявляют" мастера на устранение неполадок, но на данный момент и интернета так и нет!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
13 окт 2020 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять не работает. Уже почти 6ть часов!!! Звонок в службу поддержки - а может часов в 18-00 если звезды станут правильно, то заработает. Другие провайдеры у соседей в доме работают, только это недоразумение как всегда в ауте.
Когда вы уже наконец разоритесь?
Когда вы уже наконец разоритесь?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Научно-производственная фирма "ЛИНК"
Ігор (Кременчуг)
10 июнь 2020 10:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже 7 днів як відправив звернення про порив лінії передачі інету. Один раз приїхала бригада, подивилися, розвернулися і поїхали назад, бо закінчився робочий час. Вже тричі зверттався про відновлення послуги - марно.
Ні в якому разі не рекомендую цю горе компанію.
Ні в якому разі не рекомендую цю горе компанію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"
Лина (Кременчуг)
27 мая 2020 12:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже две недели нет интернета, звоню на номер 0800210000 каждый день, все оставляют заявку в службу техподдержки, но дальше полная тишина, а оплатила работу интернета за месяц, деньги на ветер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Научно-производственная фирма "ЛИНК"
Анонім (Кременчуг)
17 апр 2020 15:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую... Не связывайтесь. Если бы не частный сектор, никогда бы не обратился к этим "профессионалам". Бегите от них.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
макс (Кременчуг)
04 нояб 2019 18:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.49 Мбит/c
Upload:
77.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, результат теста скорости - под 100 Мбит/с, тарифный план - пока дешевый, советую Датагруп.
Анатолий (Кременчуг)
03 нояб 2019 09:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.38 Мбит/c
Upload:
61.79 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, - заявка,подключение, тариф приемлемый, скорость интернета - видна. Советую! Не знаю у кого как, а у наших 4 подключений - всегда нормальный интернет.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг