Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Дмитрий Гапонов (Кременчуг)
24 янв 2021 00:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
200869
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А теперь я вам обрисую ситуацию как она есть так называемая вами чушь! Мое знакомство с компанией Датагруп началось в 2016 году. Подал заявку на подключение данного провайдера в ответ услышал что меня подключат в течении месяца по факту меня подключили через три с половиной месяца! К слову добавлю что у меня просто не было альтернативы в Кременчуге в частный сектор больше никто не тянул интернет! Частенько отваливался интернет в месяц по пару раз стабильно ( не говрю за просадки скорости и прочее ) и опять же для вас это тоже чушь , как клиент может это проверить! С горем пополам дожил я до 2021 года с такой услугой и тут началось 9.01.2021 у меня вечером пропал интернет( подключенный через роутер ) Звонок на тех поддержку и что я слышу: "проблемы с вашей стороны у нас все в порядке сигнал идет и с нашей стороны все работает это ваше оборудование плохое подключитесь на прямую"! Подключился зарегистрировали мой мак адрес, услуга заработала, начал грешить на свой роутер думал ну 3 года поработал надо бы поменять! На следующий день закал роутер, пришел домой после работы интернета нет! перезагрузил Gpon модем и ноут не помогло опять звоню на тех поддержку ответ:" что с нашей стороны все нормально интернет должен быть! Мы направим к вам специалиста! Через день(12.01.2021) приехала бригада где-то к обеду ! Срываюсь с работы еду проверяем интернет есть скорость в норме! Ну благо есть приложение спидтест от сайта (speedtest.net) и там есть все результаты! Вечером прихожу домой опять интернета нет и опять звоню : поговорил появилась услуга, через час опять попала (я напомню что я все еще подключен напрямую)! Тут у меня выходной что я вижу днем интернет в полном порядке все нормально работает вопросов никаких приходит вечер и опять нет услуги! Звонок на тех поддержку проблемы не решил, опять должен приехать специалист! Опять 2 дня ожидания приехал специалист поменял Gpon модем, проверил линию должен работать это было уже 16.01.2021 приходит вечер и тадаам мы не имеем интернета.17 услуга целый день работала думаю ну наконец-то свершилось . 18.01.2021 заказанный роутер ранее и пришел в связи с карантином с задержкой! Подключил воспользовался быстрой настройкой интернет появился поработал час и пропал, подумал блин настроил каряво! Позвонил знакомому программисту , понял что сам я ладу не дам. Приехал мой товарищ как во время отсутствия интернета все настроил не обошлось без разговора с тех поддержкой , я обрисовал ему ситуацию что у меня происходит с интернетом ,он отгадал провайдера с 1 попытки , и сказал что такая ситуация встречается ему часто и порекомендовал сменить провайдера! Роутер купил я с встроенной диагностикой по которой в общем он обрисовал мне ситуацию что трафик достигает шлюза и ошибки нет значит роутер не виноват а виновата сеть провайдера которая пересылает этот трафик. Как я рядовой пользователь могу такое понимать ??Так каждый день у меня пропадала вечером услуга! Подытожив что могу сказать сегодня 24.01.2021 приехала снова бригада и что я от них слышу это они у себя наплужили с конфигами , т.е. я зря купил новый роутер! Интернет все также работает не стабильно и мои траты с данным провайдером за этот месяц составила 200 грн услуга + 5000 грн роутер + 200 грн услуги настройки=5400 грн. Поэтому уважаемый читатель из Киева подрядчик я благодаря вашей компании я попал на немалые деньги я считаю + потратил кучу нервов! и если вы считаете что количество негативных отзывов оставлено не корректно то вы ошибаетесь качество предоставленных мне услуг явно переоценена! Теперь у меня есть возможность подключится к другому провайдеру что я и сделал!
Аноним (Кременчуг)
15 июль 2019 09:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Испортился провайдер. Скорость постоянно прыгает, невозможно даже фильм посмотреть. Оплата не соответствует услугам.
Славик (Кременчуг)
23 авг 2017 17:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.76 Мбит/c
Upload:
9.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Набрался клиентов как монополист на нашем районе, а всех обслужить не может и не хочет!!! Не кому не советую к ним подключаться - если есть с чего выбирать! Скорости не хватает даже фильм онлайн нормально посмотреть!
Сергей (Кременчуг)
06 сен 2016 18:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное обслуживание, медленная реакция на устранение замечаний, низкая скорость подключения.
Денис (Кременчуг)
09 фев 2017 11:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне кажется что этот провайдер просто отстой! Балоболы, не могут подключить 2 месяца и говорят как не позвоню в течении 5 дней подключим! Даже директор в Кременчуге поклялся чуть ли не на библии что в течении 5 дней подключат, но директор оказался балоболом! Запись обещания Директора есть в аудио формате!!! ПОЗОРИЩЕ!!! ЕСЛИ БЫ ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО ГДЕ ТО БЫ В ЕВРОПЕ, УЖЕ БЫ БЕЗ ТРУСОВ ОНИ БЫ ХОДИЛИ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дима (Кременчуг)
01 авг 2017 21:59
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слов не хватает. Перетянули нас, целый поселок, с Гигапона нормального оператора, на свою шнягу, которая не работает. Операторы говорят ждите один минутен, жду около 10, потом они ничего не видят оставляют заявку в тех. службу, которая тупо морозится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
08 июль 2017 02:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.79 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответа от службы поддержки ждал 1.5 недели, так и не дождался интернет просто появился. Тариф самый дорогой в городе 150 гривен, я не думал, что такой фиговый интернет может быть в принципе в 2017 году!!! Заявленная скорость 100 Мбит/с на самом деле 30-40 Мбит/с, ночью 50 Мбит/с и это максимум, при этом постоянно он то пропадает то появляется, ВСЕГДА потери. В техподдержку набрали обезьян которые АПРИОРИ НИЧЕМ не могут помочь, и дать какой-то полезной информации, все под линейку вешают людям лапшу на уши, по инструкции. НЕ подключайте ЭТО ДЕРЬМО! Пожалеете 101%.
Аноним (Кременчуг)
01 янв 2022 15:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
202397
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой провайдер!!! Постоянно нет интернета!!! Техподдержка отстой!!! С ней вообще связи нет!!! Минус еще 1 клиент!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
27 мая 2017 09:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно падает скорость. На данный момент всего 0.36 Мбит/с. Служба поддержки бездействует, сложно дозвониться.
Даниил (Кременчуг)
21 апр 2022 15:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
привет всем, не советую этот интернет, всё было было хорошо до того момента пока у меня уже как сутки интернет просто конченный, он выдаёт 1.2 Мбит/с. Это нормально, за что я вам плачу деньги???? Жду ответа и решения проблемы.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
павел (Кременчуг)
28 дек 2021 21:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
VSAT
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой интернет за всю историю интернета. В мире самая низкая скорость интернета которую нужно занести в книгу гинесе, самый большой пинг 800-900 мс, прерывание сети без причин отключение, воруют личные данные, и у них во всех проблемах виноват роутер и точка, вызов сотрудника платный где такое видимо в 21 веке. НЕ СОВЕТУЮ ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Вікторія (Кременчуг)
23 март 2023 14:43
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійно перебої в роботі, незрозумілі відключення на декілька годин, низька швидкість. А замість, того щоб покращити роботу інтернету, регулярно піднімають абонплату. Чим мотивовані ці підвищення? З такою низькою якістю інтернету за такі гроші ви всіх своїх клієнтів розгубити. Я буду переходити до іншого провайдера. Не рекомендую!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Дмитрий Гапонов (Кременчуг)
21 янв 2021 01:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
200869
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество Интернета запредельно плохое!!! Тариф 100 Мбит/с днем работает кое как, вечером вообще не работает, сайты не грузятся! Хотя проверяю через командную строку отклики от сайтов идут!! Служба поддержки на жалобы ответ один перезагрузите устройство, зайдите в личный кабинет! ПРИ НЕ РАБОТАЮЩЕМ ИНТЕРНЕТЕ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ,КАК ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ???? Если вы мазохист и жаждете приключений, не хотите нормальной услуги, вам хочется пообщаться с их службой поддержки - этот провайдер создан для вас!! Я очень пожалел что подключился!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Аноним (Кременчуг)
29 июль 2020 16:53
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
111111
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис и устранение неполадок работают просто ужасно. Отказываюсь от этих жуликов.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"
Аноним (Кременчуг)
31 мая 2016 10:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня полная, никогда не работает. Только успеваю звонить + никогда не берут и не перезванивают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Научно-производственная фирма "ЛИНК"
Аноним (Кременчуг)
22 сен 2019 19:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.08 Мбит/c
Upload:
1.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис низкий. Качество очень плохое. Не рекомендуется. Качество плохое, с началом дождя интернет заканчивается.
Дмитрий Гапонов (Кременчуг)
22 янв 2021 21:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
200869
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Короче как сотрудник лучше бы рот свой не открывал и читал внимательно! Сайты пингуются но пинг 3000 и скорость из заявленных 100 у меня 0.01 мб/с загрузка и аналогичная отдача и это на прямую через шнур. И если ты там такой читатель великий Киевский то почитай все комментарии у всех аналогичная проблема просадки по скорости!! Просто положительные отзывы я смотрю тут оставляют только сотрудники данной компании!!! Вместо того что бы гоаорить тут, простите за скудность речи, подняли бы свою сраку и наладили услугу! Я за свои деньги не получаю 2 недели нормальной услуги плачу за воздух!! просто нет слов !!!! Завтра подам заявку к другому провайдеру!
Аноним (Кременчуг)
14 нояб 2016 21:25
Преимущества:
Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.3 Мбит/c
Upload:
25.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не реагируют на звонки вообще. Чобы попасть на техпод надо потратить немало времени+услишите слово завтра+завтра и так 2-3 дня подряд роутер до сих пор не могу подключить!!
Аноним (Кременчуг)
27 фев 2018 11:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.85 Мбит/c
Upload:
94.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка не айс. Частенько пропадает, ну и цена... Но это уже у всех. Ну а так, нормальная компания уже лет 5 с ними.
олег (Кременчуг)
28 фев 2017 20:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.73 Мбит/c
Upload:
3.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третий месяц интернет через день отстой. Плачу до 100 Мбит/с, получаю 30-40 Мбит/с, передача вообще близко к зеро, нервы на пределе. Улучшением не пахнет. Придется расставаться, а много лет было идеально. На базаре на 100 грн с кило обвешивают, а тут получается кидалово. Платишь за сто Мбит/с получаешь 30 Мбит/с, надоело. Совести ноль у провайдера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг