Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Аноним (Никополь)
02 нояб 2018 12:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.98 Мбит/c
Upload:
1.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ДАТАГРУП ужасный провайдер. Постоянно интернет зависает, вечером вообще его. Утром если включают, то скорости нет никакой. Звонки на горячую линию - потерянное время. Безобразие полное! Жаль что нет в моем районе, где я живу Киевстара, давно бы уже поменяли. Не рекомендую никому! Не тратьте деньги!
Виталий (Никополь)
01 нояб 2018 11:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.8 Мбит/c
Upload:
29.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
То ветер, дождь, гроза и интерната нет от 6 до 24 часов и так летом без перебоев 10-15 дней, а ип тв не тянет низкая скорость интернет в 20:00 1,5 Мбит/с.
Анонім (Никополь)
31 окт 2018 21:43
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.59 Мбит/c
Upload:
2.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если ветер, дождь, гроза, отключение, а летом в месяце 15-10 дней с интернетом остальное, то 2 часа нет, то 12 нет.
Аноним (Никополь)
31 окт 2018 18:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.39 Мбит/c
Upload:
10.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужас, поддержка не может ничего внятного ответить, мастера ждать дня 2-3 минимум, был случай летом - без интернета больше месяца по вине провайдера просидел.
Сашко (Никополь)
28 окт 2018 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
21.35 Мбит/c
Upload:
69.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дырявая контора, скорость скачет, от заявленной 100 Мбит/с больше 30 Мбит/с не видел, то лагает, то летает как самолет.
Аноним (Никополь)
30 сен 2018 19:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.02 Мбит/c
Upload:
4.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня тариф 30 Мбит/с. Провод непосредственно в комп. Я фильм не онлайн не могу смотреть... Качество связи и обслуживания просто отвратительное.
Аноним (Никополь)
19 сен 2018 21:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужас, с 14.09.2018 по 19.09.2018 тупо интернет по 20-25 мин работает потом отрубается, задолбало уже... Дождь - интернета нет, снег - интернета нет, ветер - интернета нет... Раньше советовал всем... на данный момент не советую.... устал от вечных проблем с инетом.
Руслан (Никополь)
14 сен 2018 21:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
55.8 Мбит/c
Upload:
42.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На данный момент, это худший из тройки основных провайдеров Никополя. Соединение КРАЙНЕ ненадежное, оборваться может в любой момент. Вечерами обрывы идут один за другим с интервалом в 25-35 минут. Я из-за этого провайдера потерял дорогой корабль в Eve online. Жду, когда до нашего района дойдет Киевстар и сразу уйду к ним. Мейнстрим (теперешний датагрупп) стал просто отвратительным. Служба поддержки работает хорошо, на вызовы приходят - но толку с этого никакого. Вежливый саппорт и стабильное ухудшение качества. Готов платить на порядок больше, лишь бы не было так часто обрывов.
Аноним (Никополь)
06 сен 2018 18:51
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.84 Мбит/c
Upload:
3.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это кошмар. 2 месяца решали простую проблему. Техподдержка не в курсе что и когда делается. И когда появится интернет. В сети вообще творится черти что, ставишь получать динамикой ip, прилетает локальный адрес. Роутеры с слабым процом вешаются постоянно. В коробках стоят наполовину сгоревшие по портам свитчи, причем такие как d-link 8 ports, которые сами по себе с ума сходят. В коробки со свитчами и мультиками при ливнях попадает вода. В общем полный абзац.
Петр (Никополь)
28 авг 2018 18:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.42 Мбит/c
Upload:
15.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас. Этим все сказано. Ужасная сеть, при малейшем ветре или дожде теряется соединение, в колл-центр не дозвонится. Тарифы и скорость не соответствует действительности.
Игорь (Никополь)
01 авг 2018 20:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.61 Мбит/c
Upload:
0.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такое ощущение будто оборудование установлено в гнезде кукушки... Дунет малейший ветерок - интернета нет, либо скорость сверхнизкая. Скорость 3g на окраине Никополя, в разы лучше проводного интернета (пакет "мини"). Как тебе такое Илон Маск? В общем могу смело рекомендовать провайдера любителям мазохизма.
Аноним (Никополь)
26 июль 2018 21:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.25 Мбит/c
Upload:
25.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
полное разочерование в этом провайдере... Технические службы ни о чем... Скорость провальная. Дозвониться невозможно...
Аноним (Никополь)
29 июнь 2018 14:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.62 Мбит/c
Upload:
12.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И это при оплате 140 грн. за заявленные вами 120 Мбит/с???
Дмитрий (Никополь)
18 июнь 2018 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.98 Мбит/c
Upload:
14.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом есть как положительные моменты, так и отрицательные. Последних увы больше. + после перехода в домтеле стало автоматическое оповещение о поломке/аварии при звонке в коллцентр. Авария - ок, не будем беспокоить оператора, и без меня хватает глупых звонков. + возможность оплаты в течении 7 дней с начала месяца. - завышенная стоимость статического IP - 60 грн в месяц (для сравнения: Киевстар предоставляет ту же услугу от 15-35 грн в мес. стоимость зависит от тарифа). - отсутствие возможности использовать сервисы DynamicDNS (ну это понятно откуда ветер дует...). - мобильное приложение... оно вроде бы есть... но! нужен код который можно получить в личном кабинете. Далее следует тупиковый квест "ключ доступа": идем в личный кабинет - ссылка на приложение есть, кода нет. Звоним в саппорт, объясняем ситуацию - получаем ответ "наши разработчики разбираются с данной проблемой..." Серьезно?! С ноября месяца разбираются? Отзывы в маркете разработчики вообще читают? - техподдержка... ну ребят. Просишь ведь "сделайте какую-то пометку - звонит когда совсем ж..па". Ведь и правда звоню когда не помогает ничего: ни переключение кабеля во второй, резервный, роутер. Ни переключение напрямую в ноутбук или пк. "перезагрузите роутер... переключитесь в компьютер... перезагрузите компьютер..." вот я конечно понимаю что это ваша обязанность - все продиагностировать вместе с клиентом... но если клиент вам говорит что проверил ВСЕ и простейший пинг показывает затык на вашей стороне (до шлюза пинг стабильный, все что за шлюзом - провалы пакетов дикие..) , зачем любезно выслушать и выдавать стандартные фразы? Не понимаю. - реагирование на заявку... отдельная песня. Двое суток просидели без интернета. 1-е сутки: пришел мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2-е сутки: 1. пришел второй мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2.Приехала бригада с прибором. Заменила пачкорд - включила, ВНИМАНИЕ!! Первичное оборудование диагностированное как нерабочее!!! И оно работает... Пы.Сы. Вот не понимаю зачем отрицательные отзывы отмечать как бесполезные? Разве что представителям самого провайдера...
Аноним (Никополь)
17 июнь 2018 17:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.82 Мбит/c
Upload:
8.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При оплате в 119 грн хотелось бы получать и соответствующую скорость а не максимум 15 Мбит/с. Неоднократно обращался в контакт-центр да все вежливо, но после прихода мастера скорости хватает на неделю, больше не обращаюсь.
Максим Сергиевич (Никополь)
08 июнь 2018 12:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.14 Мбит/c
Upload:
96.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все прекрасно, работает стабильно, и сервис мне тоже нравиться, очень доволен своим интернетом, при неполадках-тех центр всегда отвечает, и исправляет очень быстро.
Аноним (Никополь)
07 мая 2018 20:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечно плохое интернет соединение, часто пропадает интернет, цена - качество очень не целесообразно...
Аноним (Никополь)
22 апр 2018 17:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил mainstream 6 лет назад, всё было идеально, проблем не было никогда, за 5 лет ни разу не позвонил в тех-поддержку. Как только mainstream стал datagroup, всё поменялось в худшую сторону. Год назад когда только пропал mainstream, плохой интернет был только в плохую погоду, даже в маленький дождик. Сейчас же, какая погода не была бы, всё плохо. 4 раз вызываю мастера, с проблемой потерь и нестабильной скорости, первый мастер просто дал мне вместо моей скорости в 30 Мбит/с, 90 Мбит/с и говорит что всё будет нормально. Давно бы уже поменял провайдера да никто не может провести в мой район.
Аноним (Никополь)
20 апр 2018 19:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
69.93 Мбит/c
Upload:
72.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поломки бывают ремонтируют в течении суток всё зависит от специалистов если они нормальные тогда всё работает стабильно независимо от названия провайдера.
Аноним (Никополь)
14 март 2018 21:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.24 Мбит/c
Upload:
15.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При оплачиваемой скорости 30 Мбит/с имеем постоянно 12-15 Мбит/с и гребут 100 грн в месяц ужас, будет так - будем прощаться навсегда.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг