Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Аноним (Никополь)
30 июнь 2019 14:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.84 Мбит/c
Upload:
4.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный отстой!!! Я плачу 170 гр за 100 Мбит/с, а в итоге получаю 6 Мбит/с, ну и нафига мне такой интернет? Обращался в службу поддержки - полный ноль, разберёмся говорят, неделю разбираються! Слава богу сегодня последний день с этим позорищем, подключусь лучше к другому провайдеру а этих забуду как страшный сон!!!
MShuysgori (Никополь)
03 дек 2017 19:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После того как датагрупп выкупила компанию мейнстрим, интернет в городе Никополе превратился в отвратительное гавно, на мейнстрим долгое время ругались но люди стемились и было видно как постепенно начинали работать лучше, но послеповления этой "прекрасной" "супер" великолепной" канторы интернет перестал посещать наш город в принципе.... Тарифы выросли с 60 до 100 грн/мес, а качество услуги по самым лучшим прогнозам упало в двое, а то и того хуже, пинг просто отвратительный, чем бы ты не занимался играл или работал на бирже.... Всегда реагируешь на прошлое... Видео грузится как будто 32 Кбит/с, работники (если вдруг ты вообще смог дозвонится в эту кантору) разговаривают с тобой так что ты чувствуешь что должен им платить за внимание что бы на тебя просто положили... Вообще мейнстрим извини что мы на тебя матерились, оказывается есть настоящие п...., а ты еще стремился работать...
С нетерпением жду когда появится безлимитный любой интернет, но ни когда не не в каком городе больше не подключу домашний телеком....
С нетерпением жду когда появится безлимитный любой интернет, но ни когда не не в каком городе больше не подключу домашний телеком....
Аноним (Никополь)
08 июнь 2019 11:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шестой день без интернета. После грозы. И это в мать его 2019 году!!! Саппорт отвечает через сутки после запроса, запросы из личного кабинета бывает вообще игнорируются, устранить неполадки обещали до обеда среды, теперь до вечера воскресенья, но я так понял кормежка "завтраками" может продолжаться до бесконечности. Если хотите после непогоды сидеть неделю без интернета, а если ваша работа связана с ним - еще и нести убытки - выбирайте Датагруп!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Никополь)
01 дек 2017 22:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.42 Мбит/c
Upload:
10.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый месяц имею трое суток без нета (а отключают вовремя) -звонить безполезно (за год дозвонился один раз и то наверное случайно) - повысили тариф, а качество упало. При первой возможности перейду на другого оператора - это ужас, а не интернет.
Анонім (Никополь)
27 фев 2017 21:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.76 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня подключился. Опа полная. Скорость прыгает туда сюда. Показатели на разных сайтах разные. От 14 Мбит/с до 37 Мбит/с. Но никак не заявленные 60 Мбит/с. Пинг за 110 мс. Смарттелевизор по вай фаю под вечер стал тормозить постоянно. Бросил кабель. Ничего не изменилось. Сейчас 21.42, понедельник. А что будет на выходные и в праздники? Раньше был на укртелекоме. Скорость была постоянной - 16 Мбит/с. Но никогда никаких вопросов не возникало. Но кто-то порезал кабель метров 15. Да так лихо, что обломили сразу четыре дома. И мне теперь так кажеться, что без мальчиков из стрима не обошлось.
Дмитрий (Никополь)
18 июнь 2018 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.98 Мбит/c
Upload:
14.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом есть как положительные моменты, так и отрицательные. Последних увы больше. + после перехода в домтеле стало автоматическое оповещение о поломке/аварии при звонке в коллцентр. Авария - ок, не будем беспокоить оператора, и без меня хватает глупых звонков. + возможность оплаты в течении 7 дней с начала месяца. - завышенная стоимость статического IP - 60 грн в месяц (для сравнения: Киевстар предоставляет ту же услугу от 15-35 грн в мес. стоимость зависит от тарифа). - отсутствие возможности использовать сервисы DynamicDNS (ну это понятно откуда ветер дует...). - мобильное приложение... оно вроде бы есть... но! нужен код который можно получить в личном кабинете. Далее следует тупиковый квест "ключ доступа": идем в личный кабинет - ссылка на приложение есть, кода нет. Звоним в саппорт, объясняем ситуацию - получаем ответ "наши разработчики разбираются с данной проблемой..." Серьезно?! С ноября месяца разбираются? Отзывы в маркете разработчики вообще читают? - техподдержка... ну ребят. Просишь ведь "сделайте какую-то пометку - звонит когда совсем ж..па". Ведь и правда звоню когда не помогает ничего: ни переключение кабеля во второй, резервный, роутер. Ни переключение напрямую в ноутбук или пк. "перезагрузите роутер... переключитесь в компьютер... перезагрузите компьютер..." вот я конечно понимаю что это ваша обязанность - все продиагностировать вместе с клиентом... но если клиент вам говорит что проверил ВСЕ и простейший пинг показывает затык на вашей стороне (до шлюза пинг стабильный, все что за шлюзом - провалы пакетов дикие..) , зачем любезно выслушать и выдавать стандартные фразы? Не понимаю. - реагирование на заявку... отдельная песня. Двое суток просидели без интернета. 1-е сутки: пришел мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2-е сутки: 1. пришел второй мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2.Приехала бригада с прибором. Заменила пачкорд - включила, ВНИМАНИЕ!! Первичное оборудование диагностированное как нерабочее!!! И оно работает... Пы.Сы. Вот не понимаю зачем отрицательные отзывы отмечать как бесполезные? Разве что представителям самого провайдера...
Аноним (Никополь)
07 июнь 2019 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.03 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший из худших провайдеров. Не рекомендую. Хотите массу проблем и крайне не стабильный интернет - добро пожловать господа. Когда уже Илон Маск подключит свой интернет и Датагрупп перестанет существовать. К стати: у меня скорость должна быть 60 Мбит/с.
Аноним (Никополь)
10 июнь 2019 08:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Восьмой день без интернета. Информация провайдера о том, что все неполадки будут устранены до конца недели - 09.06, была заведомо ложной, т.к., как выяснилось вчера вечером, ремонтные бригады по выходным попросту не работают, хотя сначала в поддержке мне заявляли о том, что по моей заявке уже ведутся работы. :) Я думаю, это все, что нужно знать о данном провайдере (вспоминаю 'Мейнстрим' с грустью, один звонок в офис решал все проблемы максимально быстро, жаль, что это в прошлом).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Никополь)
12 авг 2017 22:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.3 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг за тыщу. И так каждый день. По смарту по кабелю даже ютуб глючит. Как с ними бороться не знаю. Отморозки полные. Звоню. У нас пинг 14 мс отвечают. Шо с ними делать может кто то подскажет.
Аноним (Никополь)
05 дек 2016 21:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.41 Мбит/c
Upload:
20.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не провайдер! Не рекомендую! Все на соплях держится! Если бы был вариант подключить что-то другое! Уже бы давно свалил бы!
Аноним (Никополь)
20 апр 2018 19:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
69.93 Мбит/c
Upload:
72.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поломки бывают ремонтируют в течении суток всё зависит от специалистов если они нормальные тогда всё работает стабильно независимо от названия провайдера.
Татьяна (Никополь)
12 июнь 2019 09:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое обслуживание, плохая скорость, отношение к клиентам никакое, связь с техподдержкой звоню по 2 ч.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Никополь)
12 июнь 2019 10:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
10-й день без интернета. На горячей линии один ответ - работы ведутся. Крайних сроков уже не говорят, сначала это было 9.06 (хотя на офиц. сайте сказано, что полная работа будет восстановлена 5.06), в первые дни на горячую линию дозвонилась только с чужого номера, звонила со своего и вечно натыкалась на автоответчик с неизменным сообщением, что работа будет восстановлена через 4 часа. :) Да и до этого не было и месяца, чтоб не пропадал интернет. Одним словом отвратительный провайдер с которым с удовольствием распрощаюсь, так как надоело нести убытки тратясь на мобильный интернет или не жить дома потому что работаю в интернете.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте Ваш контактный номер телефона. С уважением, Датагруп
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Никополь)
08 авг 2019 20:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.73 Мбит/c
Upload:
30.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество плохое, с началом дождя интернет заканчивается, к оператору дозвониться практически не реально, только через горячую линию, поломки устраняются долго, в общем недостатки можно перечислять еще долго. Жаль, что нет возможности подключиться к другому провайдеру связи. Не рекомендую этого поставщика услуг!
Аноним (Никополь)
22 мая 2022 19:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет. Loss где-то 40-50 % отлично, цена не дорогая всего 200 грн, пинг всегда 40-9000 мс нормально, еще поддержка отличная за пару часов можно дозвониться, даже с админом пообщаться (админ шарит как проверить линк остальное он не знает) может посоветовать роутер перезагрузить, рекомендую, отличный вариант если у вас никогда раньше интернета не было вам подойдет! еще статика платная тоже нормально, но больше всего радует потеря пакетов тут она постоянно и всегда в любое время суток у вас будет потеря пакетов, админ не разбирается, просто так сидит там вот и все) если вам в принципе интернет не нужен и вы им не пользуетесь смело можете подключать датагрупп.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Трахер Димас (Никополь)
12 июнь 2014 23:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полная фигня. В компании работают айтишники уровня ПТУ и БУРСы. Плачу 70 рубасов, захотел в кс и дотку катнуть в итоге фиг, не реально, пинг 1800 мс. Короче дизлайк полный. Не вздумайте его себе заказывать.
Аноним (Никополь)
24 июль 2017 21:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.34 Мбит/c
Upload:
11.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да, испортился мейнстрим в последнее время. Лучше б подумали о качестве, а не о повышении тарифов. Не рекомендую.
Юлия (Никополь)
19 мая 2018 20:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С утра отсутствует интернет. Подали заявку на устранение неполадки, ответили, что заявка принята, ожидайте. В обед звоню повторно, оператор ответил: "Да, утром поступала заявка, будет выполнена в пн., т.к.у них пятидневка ( сб. и вс выходной). Звоню на гарячую линию, оператор ответил, что есть дежурный мастер, когда он выполнит нашу заявку....не знает. Интернет пропадает часто, мастера ждать долго, скорость низкая. Не советую этого провайдера. С 01.06.18 я от них отказываюсь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Никополь)
01 авг 2018 20:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.61 Мбит/c
Upload:
0.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такое ощущение будто оборудование установлено в гнезде кукушки... Дунет малейший ветерок - интернета нет, либо скорость сверхнизкая. Скорость 3g на окраине Никополя, в разы лучше проводного интернета (пакет "мини"). Как тебе такое Илон Маск? В общем могу смело рекомендовать провайдера любителям мазохизма.
Аноним (Никополь)
21 мая 2019 11:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.82 Мбит/c
Upload:
17.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания ужасная. Интернет несколько часов в сутки. Заявки оформляются быстро, а выполняются крайне медленно. Операторы технической поддержки, порою не слышат ваших претензий. Питание распределительных ящиков происходит от сетей абонентов и поэтому происходит много сбоев. Если абонент остался без эл. энергии или самостоятельно обесточил ящик, все кто подключен к распределительному ящику не имеют доступа к интернету. Скорость никогда не соответствует договорной. Есть мысли разорвать договор и подключиться к другому провайдеру. Не известно смогу ли вернуть 1350 грн за подключение. Не рекомендую. Если есть возможность подключайтесь к кому угодно, только не к ним.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, недостаточно данных для идентификации данного подключения и качественного анализа ситуации. Будем благодарны за дополнительную информацию. В любом случае, мы постоянно работаем над оптимизацией схем включения и модернизацией сети, что бы повышать качество сервиса. С уважением, ваш Датагруп
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг