Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Категорически не советую, оторвали кабель от империала, теперь извинятся и платить заново за подключение, не было печали, повелся.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Киев, Строителей 32/2. Обещанных "до 4 часов" интернета без света нет и в помине. Помню год назад был весь подъезд обклеенный рекламой Киевстара. "Подключайте, гигабит, работаем без света, всего *** грн" - говорили они.
Суровая реальность: Домашнего Интернета хватает на 10-20 минут без света, дальше его просто нет. Поддержка создала заявку, жду с 05.06. На вопрос, а в чём проблема, плата 300 грн, у вас топ3 налогоплательщика нет павербанка на станцию по адресу? -Ну он как бы есть или там техническая сложности. Ждите, мы не знаем сколько может быть ваша заявка "в работе". Передали подрядчику, он занимается. (какой ещё подрядчик у топ3 айти-компании Украины?) Вывод: Подключайте других провайдеров, читайте отзывы или спрашивайте у знакомых. Киевстар и его Домашний Интернет до 4 часов без света точно не про мой кейс. Обслуживание - 0. Стоимость - 5. Техническая состовляющая - 0.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.67 Мбит/c

Upload:

0.44 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор-печалька, роздута самооцінка та понти значно перевищують рівень та якість послуг, що надаються.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.06 Мбит/c

Upload:

4.4 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот уже почти пол года провайдеру абсолютно плевать на пользователей. Скорость отправки данных мизерная. Выкачивать видео от меня почти нереально.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

73.75 Мбит/c

Upload:

80.31 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нещодавно наш будинок підключили до домашнього інтернету від Київстар. Під будинком стояв веселий і смішний чоловік, який пропонував підключитися. Він справив позитивне враження і записав мої дані. Вже через пів години зі мною зв'язався логіст, який перевірив дані та призначив майстра на зручний для мене час. У моєму випадку це було через два дні. В обумовлений день майстер зателефонував о 11:00 (хоча ми домовлялися на 18:00) і запропонував підключити інтернет раніше, оскільки підключав у цей час сусідню квартиру. Ми погодилися, і через дві години він вже був у нашій квартирі. Майстер зробив отвори, провів гігабітний кабель і пояснив, що інтернет буде працювати два дні безкоштовно для тестування. Далі він дав сім-карту, яку потрібно було зв'язати з особовим рахунком через оператора. Це я зробив онлайн у чаті Київстару за 15 хвилин. Процедура підключення зайняла приблизно годину, і все працює відмінно. До того ж тарифні плани Київстару виявилися досить вигідними порівняно з конкурентами. Єдиний мінус – поки ми були відсутні, майстер звалив вазон і не повідомив про це. Вазон, який лежав на землі, ми помітили вже після того, як майстер пішов. Це трішки засмутило, що він навіть не наважився сказати, але в цілому все окей. Щодо технічної підтримки, то є невелика проблема: різні оператори інколи дають різну інформацію. Це може створити плутанину, але загалом сервіс працює добре і швидко реагує на запити.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

493.82 Мбит/c

Upload:

396.7 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили, настроили, в принципе все устраивает, к тому же сейчас акция. Я думаю подключили бы быстрее если бы сразу договорились про доступ на чердак, а так пришлось на выходные переносить.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Света нет, интернет проводной не работает, ни ноут, ни телек не включить, а они обдирают как липку, типа за полную услугу тариф!!! Это называется мошенники!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.17 Мбит/c

Upload:

0.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не первый раз обращаюсь к операторам. Проблема в том, что при отключении света ресурсов киевстар не хватает для поддержания бесперебойного пользования инетом 24/7 (как заявляет компания). Общение с операторами просто кошмар: ответить на вопросы не могут и отвечают заученными фразами (такое впечатление, что ответы читает из брошюрки, которую им всем создают). При этом пока дозвонишься, 3-4 раза напомнят о своевременной оплате.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Несерьезная компания, уже полгода как якобы подключен 1 Гбіт/с, а реально 100 Мбіт/с. Кабель и все оборудование роутер компьютер поддерживают 1 Гбіт/с, оператор проверяет - говорит да у вас все в норме, должен быть 1 Гбіт/с. Но почему нет мы не знаем, мы передадим информацию и все исправят. И так я обращался несколько раз в течении полугода, но в итоге вопрос не решен, такое ощущение, что над тобой издеваются, зато новым клиентам предлагают по 200грн пакет 1Гбит а я плачу 350 и не могу получить эту скорость, как только ты подключился киевстару на тебя становится пофиг Водафон за это время уже провел свою оптику по подъезду, а киевстар не может понять почему от них не приходит обещанная скорость.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

11.27 Мбит/c

Upload:

23.4 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Покриття справді найбільше з усієї трійки. Швидкості трохи просаджені, не хватає ємності мережі. Є IPv6 на мобільному інтернеті - це плюс.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.07 Мбит/c

Upload:

0.03 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость мобильного инета киевстар просто бомба, всегда мечтал о такой, киевстар самый лучший мобильный интернет, всем кацапам желаю чтобы у них тоже был такой бомбовый интернет как на киевстар! Помойка.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Солидарна с другими отзывами. Домашний интернет не работает без света, хотя заявлено, что стоит бесперебойник. С 15.05 обращаюсь в поддержку касательно домашнего интернета. 07.06 меня заблокировал оператор "за активность". Теперь не могу ни подать заявку, ни позвонить оператору. А домашнего интернета так и нет.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стали отстой полный. Тариф подняли, а бесперебойники не обеспечили. Отключают свет, через 9 минут ложится кабельный инет, через пол часа - мобильный. заявку с середины мая уже 4-й раз продлевают. Дозвониться нет возможности, такое ощущение, что тупо поставили в не дозвон т.к. со своего номера звоню - сбрасывает, набрала с другого - дозвонилась с первого раза. 15 лет уже с этим провайдером, но видимо придется менять. т.к. на данный момент компания работает на стягивание денег за воздух.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифи ростуть, якість - нижче вже бути не може, швидкість 0,1 та 0,1 Мбіт/с відповідно, колись найкращий з операторів - стидоба!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У этого не до Киевстара когда выключают свет вообще тухнет интернет и посмотреть когда тревога куда летит у вас не получится, и это город, а что говорить о сёлах.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це ЖАХ, якість обслуговування ніяка, щоб поговорити з оператором, треба чекати пів години і оператор нічим не зможе допомогти і мовчить у слухавку. Не надають обіцяної скорості яка була заявлена у тарифі, і кажуть що Ваша заявка буду оброблена через 20 діб. Було заявлено що абон плата складатиме 125 грн і три роки не буде підійматися, а по факту треба платити 175 грн. Нікому КАТЕГОРИЧНО не раджу підключатися до київстар домашній інтернет...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий сервіс, питання про ремонт безперебійного живлення вирішують вже третій тиждень. Неможливо вирішити це питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

127.2 Мбит/c

Upload:

60.82 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как для 4G отличный результат. Еще и учитывая моё место положение (поселок с населением 100-150 человек).

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Download:

12.52 Мбит/c

Upload:

5.82 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для города, где я живу - это один из лучших провайдеров беспроводного интернета. Главный минус этого инета (4G) в том, что скорость бывает очень нестабильной, с большими просадками. Проводной инет конечно лучше, но не у всех есть возможность его провести, к сожалению.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.47 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже погана якість інтернету. Тариф 380 грн. За що ми платимо, чому зростають ціни? Не рекомендую нікому Київстар.

Рейтинг интернет-провайдеров