Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

26.41 Мбит/c

Upload:

48.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость отвратительная, из 100 Мбіт/с получаешь 30 Мбіт/с в лучшем случае, а бывает и 6-10 Мбіт/с. Но с их сервером скорость соответствует.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

82.09 Мбит/c

Upload:

73.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Изменили тарифный план самостоятельно! Обещали 100 Мбіт/с- по факту 80 Мбіт/с. Т.е. стало дороже, но не быстрее.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуємося домашнім інтернетом від Київстар з 2012 р. Декілька років було дуже чудово. Останній рік - цілковитий жах!!! Перезагружаємо роутер від Київстар по 20-25 разів за вечір. Служба підтримки говорить: "це несправність роутера". От і все...

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Про 4G на смартфоне: покрытие такое, что пока едешь в маршрутке, постоянно пропадает, т.е. видео из инста даже не грузит. Если ехать в метро, то можно вообще забыть по инет, даже музыку из Sound Cloud не тянет. Если играть в World of Warships например, то это постоянные обрывы соединения. И это на контракте за 150 грн, лимит в 3 гига, а потом скорость ещё ниже. Про домашний инет: было решено сменить на КС, от заявки до подключения прошло 1-2 дня. Первое время все более менее было хоть скорость и падала, для Батлфилда хватало. Потом скорость упала, и в течении двух недель никак выше не становилась. Попытки связаться с оператором равны нулю. Разве что бот в мессенджерах, и от него с живым человеком общение. На все вопросы были ответы что у меня проблемы с оборудованием, после чего оказывалось что какие то работы на линии и ожидаемое время возобновления подачи интернета 19:00 следующего дня. Отключился в итоге от КС. Последние пол года звонили и спрашивали, почему не пользуюсь и не хотите ли подключить, взял контракт на телефон, думаю подключу и домашний инет чтоб не переплачивать. 3-ий раз звонят предлагают, третий раз мастер говорит что нет какого-то оборудования. браво, так держать, к слову на КС уже больше 10 лет, и вот такое вот. Из плюсов: работники в магазинах КС молодцы, расскажут, покажут, объяснят. Вежливые, все как надо. Качество связи нареканий не вызывает, в сравнении с другими операторами лучше остальных на голову, а то и две.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.5 Мбит/c

Upload:

0.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Начали присылать смски о том что скоро появится 4G, поменял симку, в результате начало высвечивать 4G хотя реально его еще нету, при раздачи с телефона по вайфай вообще начали урезать скорость до GPRS, отключаю раздачу выключается интернет полностью пока не перезагрузишь... и вообще с год 3G нормально поработал и начались сбои, тормоза...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На контракте подключил тариф Все вместе. Статичный ip не доступен. Тормоза по каналу. Не доволен. Отключают нах.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

20.37 Мбит/c

Upload:

19.32 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф телефон + дом. Интернет очень заманчив и выгоден. IPTV жутко дорогое, однако есть иные сервисы, которые за $2 решают эту проблему, если нужно качественное ТВ в одном приложении, можно заморочить и получить iltv на халяву. Дополнительных сервисов нет. Пользуюсь 3 года, вцелом доволен. Тест скорости по WiFi, показательным не является.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.73 Мбит/c

Upload:

4.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если до нового года на этом убогом 3G еще можно было поиграть в танчики, то после ОНО совсем сдохло, пинг зашкалил и скачет как блоха при любой скорости и времени суток, а для другого мне инет и не нужен, последний месяц с этим гавном, надоели эти танцы с бубном, пару дней в месяц можно и на интертелекомовском дерьме поиграть и дешевле будет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Контроля нет, качество говно, тарифы принудительно вверх, скорость вниз! Короче не провайдер, а огромная куча говна! Плохо что сам кучма не читает отзывы! Возможно что-то бы изменилось!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.34 Мбит/c

Upload:

2.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы серьёзно,за что мы платим вам, это что за скорость!? Киевстар вы мошенники, связь тоже желает лучшего!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.48 Мбит/c

Upload:

43.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифний план як був 100 Мбіт/с, так и остався 100 грн збільшили на 155 грн брешуть що на кращий 100 Мбіт/с. Одним словом брехуни та надувальщики пора міняти принципово найгіршому ворогові не рекомендую. Думаю змінити і мобільний та інтернет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.43 Мбит/c

Upload:

0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это мобильный оператор КИЕВСТАР, на старте предоставления услуг 3G - 4G все работало хорошо, скорость 3G была до 20 Мбіт/с сейчас 3G у них стал нестабильный и медленный. 3G - Частые обрывы, низька скорость. На заявки пользователей подключить в городе 4G не реагируют никак.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.39 Мбит/c

Upload:

15.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость говно полное. Деньги берут, качество не предоставляют. Постоянно пропадает соединение, полное дерьмо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.11 Мбит/c

Upload:

2.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень похоже что компашка уже готовит себя к банкротству или продаже, потому как логики в том, что они творят последнее время не найти. Решили бабло напоследок накосит? Полный беспредел в тарифах, да еще за такой убитый напрочь мобильный интернет, который сдох так и не развившись. И на сколько я понимаю, судя по отзывам о проводном, там тоже полная ж.па. Или в руководстве полные дебилы, или саботажники, намеренно убивающие бренд. Толпы пользователей от них уходят, а они все гайки закручивают. Кто с ними останется после всех издевательств?

Преимущества:

Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет смысла писать безличные обращения, поэтому мой отзыв хочу направить конкретному представителю Киевстара, которого завут Павло Даниман. На сайте компании указано, что именно он отвечает за маркетинг, работу с существующими клиентами и развитие "Домашнего интернета" с июля 2017-го года, а до этого был и.о. Павло, я являюсь клиентом компании около пяти с половиной лет, практически с первых месяцев работы сервиса, а через час ко мне приходит сетевик, чтобы провести кабель другого оператора. Примерно пару лет назад начались периодические повышения стоимости на 10 гривен, ставшие спустя некоторое время дежурными. Неприятно, что разводили, но было лень из-за десятки что-то менять, хотя и внутреннее недовольство копилось. А вот пару недель назад пришло сообщение о том, что тариф увеличен со 120 до 155 грн, более чем на 25%. Без каких-либо экономических обоснований (доллар или обнищание государства уже не катят, гривна и ВВП не падают). Без введения бонусов, акций, дополнительных услуг, которые компенсировали бы это. Сидит такой Павло с умным видом, потирает затылок, и рождает идею повысить тариф даже не на 10 гривен, которые многие опять стерпят, а на все 35. Вот это круто, вот это четко! Павло, жги! Понятно, что к другим провайдерам тоже есть претензии, но их тарифы минимум в два раза ниже, или такие же, но с сеткой ТВ и бонусами на мобильный. Позвонил на горячую линию, задал вопрос, чем же у Киевстара интернет лучше в два раза, чем у остальных? Получил гениальный по своей простоте комментарий: "На этот вопрос у нас нет ответа". И пускай за все годы не было ни одного предложения лояльности, чтобы клиент подумал: "круто, что я всё-таки с Киевстаром". Но даже в последний, критический момент, когда я вполне вежливо спросил по телефону, может ли оператор привести хоть какой-нибудь аргумент, чтобы я не отключался, мне посоветовали просто прекратить оплату. Уважаемые представители компании "Киевстар", перспективы "Домашнего интернета" на высоте. Работа с существующими абонентами - выше всяких похвал, вы не в состоянии при повышении тарифа даже вручить абоненту какой-нибудь оффер типа копеечной подписки на сайт с фильмами, чтобы ему, простаку, показалось будто он еще и остался в выигрыше. Предложения и тарифы - просто космос, ценообразование берется конкретно с потолка. Удивительно, как налаженную систему, построенную толковыми сис.админами и сетевиками (на скорость интернета и оперативность устранения проблем нареканий никогда не было), можно бездарно слить, назначив на директорскую должность какого-нибудь Павлушку. Да, я никто. Для компании я - копейка. Но маркетолог, который из копейки не умеет сделать рубль - еще ничтожнее.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

73.98 Мбит/c

Upload:

85.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перевели тариф с 80 грн на 120грн. Скорость на новый тариф обозначена 100 Мбіт/с, а осталась 80 Мбіт/с с натяжкой. Служба поддержки рассказывает сказки, как и обучена.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

69.55 Мбит/c

Upload:

65.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Деньги взяли за новый тариф, а скорость прежняя....за что берете деньги??? Тех проблемы тоже оставляю жеать лучшего.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.23 Мбит/c

Upload:

20.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет, что мобильный, что домашний оставляет желать лучшего!А до оператора вообще никогда не дозвониться. Берут деньги и не малые, а услуги предоставляют еле еле на 3.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.59 Мбит/c

Upload:

0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость медленнее черепахи. Обещали 100 Мбіт/с, а на самом деле 0,32 Мбіт/с. Дозвониться до оператора - невозможно. Я в шоке.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

49.46 Мбит/c

Upload:

29.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вместо скорости 100 Мбіт/с упорно держится скорость 49-53 Мбіт/с. Думаю, что давно. Не рекомендую, интернет плохой.

Рейтинг интернет-провайдеров