Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь 10 років Київстаром, останній тиждень немає інтернету при сплаченому тарифі з безлімітним інтернетом. Оператор ніяк не допоміг. Буду переходити на Водафон...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливі враження, встановили обладнання, оплату зняли і на наступний день нічого не працює... Другий тиждень не усувають несправності, оператор говорить що нічим не може допомогти і що я вільна обирати іншого провайдера, тарифний план який причепили до інтернету тепер повернути не можуть, кожного дня обіцяють на завтра.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

836.68 Мбит/c

Upload:

826.4 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зручний тариф, чесний гігабіт та крута компенсація під час аварій. Користуюся об’єднаним тарифом «все в одному» за 450 грн на місяць. За цю суму отримую телебачення, безлімітний мобільний зв'язок та Домашній Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с. Швидкість чесна, але порада майбутнім абонентам: обов'язково перевіряйте своє обладнання. Якщо у вас сучасні телефони/ПК та якісний роутер із підтримкою 5 ГГц — усе буде працювати просто ідеально. Великий плюс, що інтернет працює навіть під час відключень світла. За весь час була лише одна серйозна аварія. Єдиний мінус — усували її два дні (як виявилося, проблема була не в акумуляторі чи ДБЖ, а на їхньому центральному комутаторі). Але те, як компанія вийшла із цієї ситуації, приємно здивувало. Коли зник домашній інтернет, я просто зайшов у додаток «Мій Київстар» і в один клік підключив безлімітний мобільний інтернет без обмеження швидкості. Екосистема працює як одне ціле: інтернет впав — відразу прилітає SMS або сповіщення в додаток, і ти отримуєш безкоштовну тимчасову компенсацію, щоб залишатися на зв'язку. Навіть якщо за тарифом мобільний інтернет і так безлімітний, система все одно підключає цей додатковий пакет без обмежень швидкості (або інші бонуси, як я зрозумів, усе індивідуально). За такий підхід до сервісу — тверда п'ятірка.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мобільний інтернет пише безліміт, великими жирними буквами БЕЗЛІМІТ, а по факту надурилово, бо після 40 Гб швидкість падає. В умовах тарифного пакета про такі умови ніде не вказано, дзвониш до оператора вони о так ніде не вказано, я прийняв заявку, але я не знаю як вони сприймуть, даже вибачень ніяких.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Домашній інтернет може був відсутній у березні добу у квітні спочатку дві доби підряд на початку і добу в другій половині місяця. Сьогодні 10.06.2026. зранку немає. Усунення неполадок впродовж двох діб - це незадовільно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой провайдер который я встречала. Интернет плохой, скорость тоже, если интернет пропал, виноваты все, но не они, вообще не исправляют неполадки. Буду переходить на другой провайдер, надоели вечные проблемы с Киевстар, за полтора года, уже достало!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

42.28 Мбит/c

Upload:

34.35 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Неделю ограничивали скорость интернета, не знаю с чем связано, наладили наконец то.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

42.86 Мбит/c

Upload:

32.42 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявлено 300 Мбіт/с, по факту не выше 60 Мбіт/с. На вопрос почему? Подключайте 1 Гбіт/с. По факту оператор работает по принципу "на лоха".

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий сервіс та техпідтримка, ніколи не кажуть в чому проблеми з інтернетом, просто пропонують чекати. А проблеми винткають дуже часто, у деяких випадках інтернет відсутній по декілька діб. Було зручно користуватись об'єднаним тарифом з домашнім і мобільним інтернетом, але враховуючи постіні розриви та ремонтні роботи по декілька днів + необхідність спілкуватись з абсолютно тупорилою та некомпетентнлю тех підтримкою все це перекриває. Добре що альтернатив багато і змінити провайдера дуже легко.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вже користуюся iнтернетом цим iнтернетом 2 роки, з перервою у 3 роки, за весь цей час як працював ривками так i надалi. Постiйнi фрiзи та вiдключення, що було з вiдключеннями свiтла що й зараз. З переваг тiльки цiна за найдешевший тариф.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За два місяці користування, прийшов до висновку, що це не провайдер - це повне лайно. Інтернет ну ДУЖЕ НЕ надійний. Підтримка — збіговисько неадекватів. Визнають, що інтернет не працює, але всі поради "Чекайте, МОЖЕ якось налагодиться, МОЖЕ запрацює". Найбільша моя помилка, що заплатив гроші за рік.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер явно з руським корінням. Якість інтернету жахлива, періодично зникає зовсім. З вчорашнього вечора майже добу інтернет був зовсім відсутній. На росії хоч тільки месенджери блокують, а це лайно (Київстар) зовсім відрубає інтернет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це просто знущання, а не інтернет. Постійно вилітає, працювати/вчитися неможливо. Зв’язок нестабільний, швидкість — як у минулому столітті. Київстар, ви взагалі збираєтеся щось робити, чи тільки гроші вмієте брати? не рекомендую брати постійно навіть без обстрілів пропадає інтернет на 2 дні - 3 дні з вчорашнього дня 24/05/2026 з 16:00 до сьогодні 17:14 25/05/2026 немає інтернету.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійно нема інтернету, то нема швидкості то дуже повільно, завжди скаче, зависає, у всіх членів сім'ї. Буває зовсім нема зв'язку мобільного.допомога говорящі голови - "Перезавантажте пристрій)) В мене пристрій s25ultra роутер Асус WіFі 7. Або знижуйте тариф або переходимо на інший оператор.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Київстар — це найгірший звʼязок України, ще примудритися забрати бій Усика собі, і обісрались, нічого дивного, взагалі не розумію, яка людина може купити цю сімкарту, вони тримаються на старих номерах, які скоро викинуть в мусорку!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Послуги жах. Протягом 3 місяців труднощі з домашнім інтернетом, швидкість занадто мала. Думаю змінити оператора, оскільки проблему усувають протягом 3 місяців, 25 років була клієнтом, тепер буду змінювати, оскільки гроші знімають, а послуги не надають.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раніше проблем не було. Зараз жах. Плачу максимальний тариф. Швидкість інтернет з'єднання просто щось із чимось. Повинен бути гігабіт, але 800 видає лише напряму. При використанні роутера швидкість від 20 до 500 Мбіт/с, і постійно обривається. Майстер приходив. 3 рази змінив мені кабель, тричі змінив порт підключення, тестував на 3-х різних роутерах, ситуація не змінилася... При дзвінках до техпідтримки, мої заявки постійно виконані і в мене все нормально, хоча я жодного разу не підтверджував виконання робіт. В сусідів відбувається теж саме, але вони літні люди і ніяких заявок не залишають і не хочуть, бо їм і мізерної швидкості вистачає. Висновок: техпідтримка халатна, майстри халатні, хоча треба перевірити обладнання на даху чи техповерсі, вони просто тикають-микають одне і теж саме, що погоди не змінює. Адже, виконання однієї і тієї ж самої дії, з надією на інший результат — це безумство! Не рекомендую! PS: 3 зірки поставило, бо питання про доп. підключення врахувало)))) Та підключати та обслуговувати то різні речі!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

20.03 Мбит/c

Upload:

21.42 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Договор:

3697902

Рекомендую этого интернет-провайдера

Використовую квадратну панельну антену для LTE-з'єднання, застосовуючи оператора комунікацій 3Mob від Укртелеком (UMTS/WCDMA/LTE). Тарифний план "ІнтернетБЕЗЛІМ". Приведені дані фактичної швидкості суттєво обмежені можливостями мого власного абонентського обладнання. Крутою перевагою є те, що USIM-картка, як і модем(із WiFi) з тобою будь-де. Висловлюю щиру вдячність 3Mob за турботливу службу підтримки, що завжди готова допомогти та широкий набір пакетів даних. P.S. Абонент ТриМоба із 2009-ого року. Краще починається сьогодні, попри все :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Думка така — окрім отримання грошей від споживача більше нічого не цікавить у цієї компанії. Аргумент: кілька років боротьби за надання швидкісного інтернету звелися на нуль. А чому? Або я повинен змінити роутер потім телевізор. А добила відповідь, що стіни у будинку не такі! Та що тепер? За ради експерименту купити нове житло, та змінити телефон? На сім карті водафон усе працює! Навіщо мене примушувати до дій у той час як ви комфортно збираєте кошти з користувачів та не надаєте належні послуги за умов, при тому скаржтеся що у вас великі витрати.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

62.25 Мбит/c

Upload:

39.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вітаю Вас! Хотілося б, щоб Ваш "Speedbar №1" був динамічним. Наприклад — викликаю я його, з'являється динаміка підрахунку швидкості, потім сам банер ! Наразі він — статичний ! Щоб його можна було б включити у WEB сторінку. Прошу надати відповідь на мій E Mail.

Рейтинг интернет-провайдеров