Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.12 Мбит/c

Upload:

0.84 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер из встреченных. Раньше было нормально, а сейчас опустились. Ну да и фиг с вами киевстар. Скорость вроде для жизни хватит. но не грузятся фото в облако не скачиваются. Ютуб не работает вообще. Почта - документ не могу скачать. Начинает качаться и на половине сбрасывается с ошибкой.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасно. Пользуюсь 4g и домашним. Скорость мизерная, особенно вечером. Регулярные проблемы с подключение. Сервис ужасный, понабирали студентиков, так хоть научите их работать. О качестве мобильный связи вообще молчу - люди не могут дозвониться. Speedtest зачастую выдаёт хорошие значения, но на практике скорость в разы ниже. Устранение неполадок на уровне грунта. 7 часов не было интернета посреди рабочего дня. Скорость значительно падает как-только подключаюсь к онлайн-сервисам, или скачиваются файлы дольше 30 секунд. Ко времени окончания оплаченного периода не приходит даже малейшее напоминание об оплате, при этом интернет пропадает в случайное время - начиная за час до полуночи, и заканчивая следующим днём. Оплата - 160 в месяц. 4g и мобильная связь - отдельная песня. За 225 гривен ( стоимость выросла со 150 за 2 года) вы получаете хорошую скорость подключения, безлимит на любые номера, и смс. Но всё это при условии, что вы не сидите рядом с бетонной стеной толщиной 20 см на расстоянии в 300 метров от ближайшей новой антенны, не выезжаете более чем на 7 километров от стотысячного города, не находитесь в здании университета или общежития в центре днепропетровска, или не едете в поезде по пригороду киева, и вообще - сидите рядом с окном, желательно поближе к вышке. Площадь покрытия - это не про киевстар. Видимо "национальный оператор" не смог выкупить хоть какие-то актуальные частоты . Так же никто не сможет вам дозвониться при таких же условиях, а если и сможет - качество связи будет ужасным, а так же с вероятность в 80% вам не смогут дозвониться, начиная 3 днями до окончания оплаченного периода. И всё это в качестве благодарности за пользование услуг киевстара на протяжении более чем 17 лет, лишь 6 лет из которых были не контрактными. Ах да, еще вам не починят и не заменят роутер, хоть вы и являетесь старым и постоянным клиентом. Не будем также забывать, что у "национального оператора" нет никакой подстраховки хотя бы в виде параллельной линии и запасных узлов, на случай перебоев. Итого, за 385 гривен в месяц (415 если взяли "неделю доверия") вы получаете наплевательское отношение, ужасный сервис, и стабильность подключения на уровне какой-нибудь румынии. Для сравнения, в более "дорогих" для проживания городах - Москве и Питере, за те же деньги я получал отличную скорость подключения мобильного интернета, даже во время поездки из москвы в ростов, и даже в селе в 100 км от ростова, кучу бонусов на праздники в виде колеса удачи, в котором я сначала выбил минимальную награду - 10 бесплатных гигабайт интернета, а потом и вовсе 2 бесплатных месяца пользования тарифом, хороший сервис и поддержку, так же возможность получить постоянную скидку на пользование домашним интернетом. Это о мобильных тарифах - стоимость примерно 400- 500 рублей. За те же 500 рублей можно пользоваться интернетом со скоростью до 50 мбит/сек, из которых 95% времени реальными будут 40-45 Мбіт/с, ту же самую хорошую поддержку и несколько вариантов подключения с возможностью простого и мгновенного перехода от тарифа к тарифу без дополнительных заморочек и плат. И это делает не национальный оператор, а лишь один из множества. Просто позор. Настолько "надёжный оператор", что можно без проблем работать удалённо из дома, и никто тебя не уволит из-за того, что в очередной раз пропал интернет и ты не смог подключиться к важной конференции, а потом и выполнить работу, для которой нужно подключение. 7 из 10 (помойка)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер! Понабирали тупых работников, нифига не могут подключить. Бабки сдирают не маленькие. Сервиса ноль. Кабеля в подъезде висят как сопли, не заделаны в спец. короба. Постоянно пропадает интернет. Сервис ниже плинтуса. Коллектив неадекватов! Некоторые из операторов ещё и хамы! Говно киевстар!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую (только в городе Киев, по остальным не знаю), когда приезжаю в село к бабушке инет также на уровне, но с присадками (тут уже ничего не поделать). 4g в метро радует, единственное, что мне не нравится в данном операторе так это скорость связи с живым оператором, достучаться к нему через бота практически невозможно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже часто є пропадання зв'язку...або не відповідна швидкість - що впливає на якість...хочу щоби Ваш провайдер зв'язатися зі мною по телефону 067 672 49 96 і допоміг вирішити питання. Дякую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечором про нормальну швидкість можна лише мріяти. Центр підтримки робить постійно з тебе дебіла з глючным роутером і вірусним компютером((((. Не рекомендую нікому.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.25 Мбит/c

Upload:

0.44 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень долга обрабатывают заявку на устранение неисправностей, операторы никогда и ничем не могут помочь. Единственное что они знают это перезагрузить оборудование. Вот сейчас позвонил мне говорят, по вашей заявке техник может приехать только послезавтра 2 суток на то чтобы просто приехать посмотреть....ужасный сервис.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Киевстар это полнейшее дерьмо!! Никому не советую. Мало того что тупоголовые там операторы работают, так ещё и услуги не подключают, а деньги быстро списывают со счета!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44.51 Мбит/c

Upload:

21.04 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Просто шикарный интернет, даже в глухом селе скорость чуть чуть но стабильная. По городу вообще бомба, никаких претензий нету. Если что мой смартфон xiaomi mi max 6/128. Из минусов: мало кол-во минут на другие сети и на этом все.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

8410070

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Відгук в мене буде найнегативніший!! Претензій більше ніж слів подяки??? Якість домашнього інтернету паршива така що просто бракує лояльних висловів??? Телебачення просто жахливе, телевізор в години пік ввечері, просто не вистачає нервів до такого перегляду, а точніше ніякого перегляду немає, оскільки картинка висне жахливо, інколи по 5 хв ніяких рухів в телевізорі окрім зависнувшого зображення. Прохань зробити щось з цим було біля 10-ка. Врешті решт купив новий роутер з пропускною швидкістю 1167 Мбіт/с. З надією на те що старий 100м/б просто не впорається з новітніми технологіями. Але ж ні, це просто ЗАСРАНИЙ КИЇВСТАР не може йти в ногу з часом. Тому так. Загалом з даним провайдером буду прощатись із тв, і з інтернетом тай мобільний номер теж доведеться змінювати. Оскільки бажання мати спільних справ з таким #горепровайдером більше не маю. І врешті останнє. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ ІЗ ПРОВАЙДЕРОМ, І ОПЕРАТОРОМ ЗВ'ЯЗКУ kyivstar. ДЯКУЮ ЗА УВАГУ і будьте обачні в виборі оператора.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

9026319

Не рекомендую этого интернет-провайдера

30.11.2020 будет ровно 5 недель как мне исправляют пинг, который в районе 20:00 становится за 100 мс. Теперь началось то, что вай фай теперь не тянет ни на телефоне, ни на телевизоре, ни на ноуте. Каждый понедельник приходит смс с текстом мы вам продлил рассмотрение до следующего понедельника! А знаете, что они по телефону говорят? Рассмотрение продлено до следующего понедельника! Сейчас эпидемия короны, не дай бог вы наткнетесь на врача, который будет работать как вы. Конец вы знаете какой будет у вас!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість "Домашнього Інтернету" жахлива. Користуюся місяць і жодного дня не було нормальної послуги. Домашнє телебачення інколи взагалі не завантажувалось, писало повідомлення, що немає Інтернету або низька швидкість. Після звернення на гарячу лінію прийшов майстер, більш-менш телебаченням можу користуватися. А от Інтернетом поки що неможливо. Швидкість нестабільна, постійні перепадати. При заявленій швидкості до 100 Мбіт/с, інколи буває 13.3 Мбіт/с. Це просто жах!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Послуги надають жахливо, це капець, який дебілізм зато за три дні до кінця акції вже нагадують що треба поповнити рахунок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.6 Мбит/c

Upload:

0.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

4G это невыполнение контракта судя по собственному опыту. По контракту у меня безлимит. Когда подписывал контракт мне сказали скорость на мобильный до 20 Мбіт/с, меня это вполне устраивало. Спустя пол года начали приходить смс у вас превышен лимит кек в безлимите оказался лимит. Скорость упала до 0.85 Мбіт/с ну ладно мне достаточно, а в последнее время скорость упала до 0.15-0.12 Мбіт/с. Как они пишут в целях справедливого тарифа начал вызванивать оператора и пошли отговорки, то оборудование не такое, то станция далеко, то у них совести нет.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Решил подключить Киевстар и пожалел сразу же после 1 же недели. Подумайте прежде чем пользоваться Киевстаром! Интернет - 0, 4g ловит с перебоями и скорость хуже чем у Vodafone. Сеть тоже не очень, ловит не везде.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пишу именно о Домашнем интернете Киевстар в г.Киев. Меня все устраивает. Скорость стабильная 92-94 Мбіт/с из 100 Мбіт/с, при пинге 6-8 мс. Смарт ТВ работает более стабильно, чем у предыдущего, очень неплохого провайдера. Я рекомендую, но только для Киева. О других городах не знаю. P.S. Служба поддержки отвечает на вопросы, кривовато но отвечает.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся київстаром більше 10 років.Якість звязку і інтернета в нашій місцевості (10 км від центра міста) була відмінна. Приблизно 4 місяців назад зв'язок погіршився, на сьогодні зв'язку майже немає. Інтернет відсутній. Безліч разів зверталися до оператора - результатів 0.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость интернета. При том что плачу я 250 грн. в месяц! Недавно перестал работать интернет совсем, набрала горячую линию. На следующий день меня набрали со службы техподдержки (точно не знаю как называется) и сказали что будут на 11:30. Меня набрал техник, который должен был приехать от Киевстар И сказал что приедет к 13:00. Я перезвонила, сказал что будет ещё через 40 минут. Это не серьезный совершенно подход к работе. Удачное обслуживание.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Договор:

10068516

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь пенсіонером за віком, і коли мені до рук потрапив рекламний буклет "Київстар домашній" в якому пропонувався пакет " мобільний зв'язок + інтернет" , мене зацікавив пакет "Для батьків". Звернувшись за вказаним в буклеті номером, мені привітно "прощебетали" про всі переваги даного варіанту підключення, на що я "купився" і залишив заявку на підключення. А далі почалося, але все по порядку. Згідно рекламного буклету: повертаємо кошти за роутер - роутер я мусив сам в екстреному порядку купити в магазині електроніки, і, про повернення якихось коштів навіть нема мови. Старпак у подарунок - ? Замовляй та підключай, отримай знижку 50грн. на 3 місяці. - після підключення приходить SMS-повідомлення "Поповніть, будь ласка, рахунок. Рекомендована сума поповнення: 155 грн (сто п'ятдесят п'ять грн.). А де ж 100 грн. заявлених в рекламці. Але і це ще не все: Далі по 100 грн. кожні 4 тижні ( де 3 місяці)? Саме цікаве почалося, коли я звернувся в відділення обслуговування абонентів для заключення договору на надання послуг. Перш за все мене в примусовому порядку заставили поміняти стару SIMкарту на SIMкарту 4G, що призвело до повної втрати моїх контактів в телефоні. Натомість з'явилися контакти типу "погода, гороскоп, анекдоти і т.д.", читай і смійся, правда не безкоштовно. Заміна SIMкарти ніякого покращення не принесла. За місцем мого проживання як і раніше періодично відбувається переключення між 3G i 2G, що свідчить про нестабільність мережі. За час заміни SIMкарти до даного моменту ні разу 4G не ввімкнулося. Мабуть раніше потрібно було збудувати мережу, а тоді залучати користувачів. І, "вишенька на торті", всі кошти з попереднього поповнення рахунку зникли, як і не було. Я сказав наш Президент: "Я же не лох..", а в моєму випадку я виявився "ЛОХОМ" причому 4 рази підряд за одне відвідування відділення. Але верх цинізму, коли прийшло SMS-повідомлення з проханням оцінити роботу з обслуговування, і коли я спробував відправити повідомлення про все що я по даному питанню думаю, мене попередили, що дана послуга SMS платна.Хотілось би сказати добре слово, але крім вульгарщини нічого в голову не лізе. Як у тій пісні "Каким ти бил таким ти и остался..."

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.74 Мбит/c

Upload:

0.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почну з того, що на даний момент я знаходжусь у селі (Вінницька область) і у нас тут провідний інтернет київстар. Також є антена і модем, в якому є моя інша сімка. Так як я на контракті, то там є така штука як "сім - пара". Я вже давно користуюсь Київстаром, але бачу що з кожним роком тарифи стають все дорожче і дорожче. Ціна не виправдовує якість. Хоч я і на контракті, за 225 грн, мені швидкості не вистачає. В даний момент я вичерпала ліміт трафіку і мені знизили швидкість. Зараз таке обмеження ввели, якщо використовуєш 40 Гб в місяць, то швидкість знижується до 0,8 Мбіт/с до планового нарахування послуг. Раніше було обмеження по швидкості 0,8 до кінця доби, а те, шо зробили зараз - це повний шлак. Я ненавиджу це і мене це відверто бісить. Не можна толком нічого прогрузити на цій швидкості. Але виходу нема, бо в моєму селі ловить тільки Київстар. І то, 2 джі ледве тягне. Я вже мовчу про 3G, 4G, 5G. Якби була можливість підтримки інших операторів, то перейшла б на лайфсел або на якийсь інший. А так...що маємо - те маємо...

Рейтинг интернет-провайдеров