Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Связи нет, инета нет, у этих опять оказывается проблемы, уже который раз за месяц? А смс отослать с извинениями мозгов у этих скотов нет, о компенсации конечно нефиг даже заикаться, сучья контора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет супер. Вышка от моего дома где-то на 400 м. 4g работает супер. Лутше кабельного интернета. Поверял часто скорость интернета, меньше 20 Мбіт/с не было. Самое больше выдавало 110 Мбіт/с, правда это было лишь один раз.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Домашнего интернета нет 9 дней, поскольку из-за тех. сложностей установлена не корректная финансовая блокировка. Операторы говорят одно и тоже: "извините, завтра к 18:00 ожидается решение вашей проблемы". И так каждые два дня. Обращаться к ним вообще бесполезно. Киевстар превратился в полное г. Буду менять провайдера.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

888000038030

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Після підключення домашнього інтернету+ТВ пропрацювало 2 дні. Оператори обманюють, так же як і спеціалісти в магазинах. То повідомляють що потрібно поповнити рахунок, то що цього не потрібно було робити, то рахунок вже заморожений і вивести кошти не можливо. Дуже розчарували, 2 дні працює, 3 дні не працює і ще 2 дні чекати. Оператори переводять один на одног. Найгірший провайдер!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый конченый провайдер. За 2 года и десятки звонков, так и не сделали моб. интернет в моём р-не.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.07 Мбит/c

Upload:

1.25 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохо работает Киевстар часто пропадает и тормозит интернет. Ютуб смотреть не комфортно, фиговый оператор.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас ужасный. В этом месяце на этот гребанный домашний киевстар потратила 600 грн, т.к. абонплату в начале месяца не сняли (не видели скидку за приобретение роутера), пообещали решить мой вопрос до 11.05.). Снимали каждодневно плату за звонки и интернет, в результате чего мне 300 грн хватило дней на 10. Далее взяла неделю доверия - думала решится вопрос, но нет - не решился...Сегодня 21.05 я оплачиваю еще 300 грн, чтобы эти суки все-таки сняли абонплату и подключили свои услуги. Но нет - у них сцуко до сих пор тех.проблемы. Только в этот раз абонплату сняли, но подключить услуги не могут. 23.05 обещают к вечеру... В итоге выкинула 600 грн за 1 неделю ТВ и 2 недели звонков и мобильного интернета.... Развод на деньги полный.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

888000022682

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я вже залишав відгук 3 травня, так ось продовження... Не втигло минути від 29 квітня 8 днів, як 7 травня нарешті в кабінеті "мій київстар" з'явилась можливість самому згенерувати пароль на ТБ. І нарешті я дивлюсь телевізор, Всі заявлені 256 каналів. Але не довго - 3 дні. А потім обіцяні всі канали по акції підключення відключили (мали би бути підключені до 31 травня). Оператори як завжди морозяться.
І друге питання, яке ну ніяк не можуть вирішити оператори в Киїстарі, це пояснити мені на які конкретні послуги були списані 1 травня 185 моїх гривень. Було озвучено 3 версії від трьох різних операторів. Висновок: не вірте Київстару, обмануть, знімуть гроші, навіть самі не знають за що.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Киевстар в последнее время вообще забрался... Деньги сняли услуги интернета не подключили. Дозвониться в колцентр вообще танец с бубном.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная связь и очень очень плохой интернет. Не рекомендую. Обходите стороной эту контору. Постоянно ограничение скорости. Найти где хорошый интернет, только под вышкой.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ПРОБЛЕМА С КИЕВСТАР - кто знает, как можно достучаться и решить проблему в обслуживании от компании Kyivstar? Уже третий месяц у них технические проблемы на все вопросы: оплата списывается непонятно в каких размерах по несколько раз (ни в кабинете, ни по телефону невозможно узнать где деньги зависли), и нет возможности перейти на другой тариф совершенно. Ответ оператора, к которому дозвонилась впервые через месяц (они круглосуточно заняты): технические проблемы, извините, когда решаться, тогда с Вами свяжутся и помогут, в т.ч. должны будут и перерасчёт списанных средств сделать. Только вот сейчас отключить интернет домашний (по моему новому адресу жительства его не могут предоставить, т.к. здесь нет возможности им провести - не пускают) тоже не могут по техническим причинам и платите все равно. Сроки проблемы своей не обозначают. На вопрос, что проблемы их уже третий месяц и может ещё полгода будут, отвечают, что возможно!? раньше. Вот как? Ничем помочь не могут. Почему клиент должен оплачивать проблемы Kyivstar? Буду признательна, если кто знает, как добиться своего?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу 450 грн за интернет + связи + два тюнера и пакет каналов. Оставлю комментарии за год пользования понял лишь одно пора уходить другому провайдеру. Иногда отключается полностью сам по себе, вечно нужно перегружать роутер и проще... А ночью мобильной связь раза 5 лучше выдаёт скорость. А сама скорость вообще оплач... Сотку!! выдаёт 25-40 Мбіт/с. В этом году они просто убили желание пользоваться домашним интернетом от киевстрта.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У #Киевстар тариф базовый оказывается в день пополения мобильного интернета нет, а домашний есть. Моб отключают для того, чтоб спи.. дить деньги 10 грн в день за 100 Мбіт/с. Операторы отвечают на конкретные вопросы одним плавающим ответом. Счет пополнила вчера 30.09.2020. Вот смс от этой конторы: Напоминаем, что 1-го числа будет снята плата 150 грн по условиям тарифного плана. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств. Проверка остатка: *111#, пополнение без комиссии: kv.st/f1
Про ночь ничего не сказано. Чтоб стырить деньги со счета и ничего не подозревающего клиента. Он то пополнить счет 30 числа, рассчитывая что утром 1 будет интернет. Но про ночь с 1 по 2 спецом не упоминается в сбщ, чтоб втихую воровать деньги со счета за каждые 100 Мб по 10 грн.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.89 Мбит/c

Upload:

0.14 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Киевстар совсем плох, уже не тот что раньше, ни кому не советую, качество ужас а за городом вообще капец.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечные проблемы с интернетом. Как просто скорость никакая так и полное исчезновение подключения. Некомпетентная поддержка. Мало того что иногда по несколько дней ни по телефону ни с помощью чатов не саязаться. Потом в 9 из 10 случаев человек на той стороне не способен помочь и вечно стремится передать запрос дальше. Так в довесок все заявки за последние года пол на словах создавались и мне должны были помочь/перезвонить/решить проблему, но ни в течении недели, ни в течении месяца, ни в течении полугода ни кто не перезванивал и решения вопросов и по сей день нет. Постоянный развод пользователей на деньги. Неоднократно слышал от знакомых и сам сталкивался. Давайте вкратце расскажу только о том как 2021 начинается и продолжается с киевстаром. В январе мой тариф оказался устаревшим, и логично (нет) что вместо 180 грн я должен был заплатить 230. Хотя появился новый практически идентичный тариф, даже чуть более выгодный, за 200. Можно было или автоматом перевести или у старого такой же ценник сделать, но почему бы не взять лишних 30 грн с миллионов пользователей. Далее в конце января я переключил тариф на новый, но не платил потому что тариф не менялся. Пол дня пытался связаться хоть с кем-то, а когда связался сказали что в течении 2х недель со мной свяжутся и попробуют помочь с переходом, потому что система сообщает что переключение произойдет только в марте. Ни кто не связался, а сидеть без интернета месяц как вы понимаете не вариант. Опять отдал 230 за старый тариф. В марте, ура-ура, тариф переключился, но у них акция что первые три месяца после переключения вместо 200 платите 150. В марте снимает 150, в апреле снимает 150, в мае 200... тут же набираю саппорт, те подтверждают что должно было снять 150, а сняло 200 и говорят что заявку оформили и в течении недели с вами свяжутся и решат вопрос. 21 мая, прошло 3 недели вопрос не решён и ни кто не связывался... Итого за 5 месяцев более 100 грн отданы за воздух. Если вы хотите иметь дело с откровенными хамами, которые не могут предоставить стабильную связь, а так же всеми способами стараются пару десятков гривень ежемесячно да снять, то вам сюда. В ближайшее время сменю к черту и дом интернет и мобильную связь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

0010130623

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Киевстар стал непригоден в использовании, тариф не соответствует качеству, перешли на боты Зорян, ожлобились совсем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу рассказать о двух противоположностях - основному коллцентру и местному.
У меня кот повредил провод, я начал звонить на линию - все операторы были занят 3 (ТРИ!!!!) дня. Пока я чудом не нашёл бота Зоряну в телеграмм и от туда передали заявку на ремонт. Уже в этот вечер со мной связались и на следующий день в первой половине дня проблему пришли и решили, извинились что с коллцентром такая беда. И в целом люди относятся с уважением, всё быстро делают. В частности мой ремонт занял минуты 4. Вот такая ситуация в киевстаре, на местах вроде всё чётко и быстро, а в центре какой-то трэш. И возникает вопрос. А если у моей бабушки которой 70+ отвалится интернет, а колл центр занят 3 дня, что ей делать? П.С. Живу в Мариуполе.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 07.05.21 и до сегодняшнего дня в связи с обновлением систем отсутствует подключение к домашнему интернету. Сроки решения вопроса не сообщают. Не могу пользоваться вовремя оплаченной услугой. Зоряна с оператором соединяет, но помощи от оператора ровно - 0.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

0.15 Мбит/c

Upload:

0.64 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как вам такой шедевр? Проверка скорости при ограничении скорости справедливого тарифа. Оце так. Пинг 3000 мс.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.8 Мбит/c

Upload:

1.3 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот спрашивается для чего такое? Сейчас не 2000 год, пора наверно менять оператора, нет другого выбора.

Рейтинг интернет-провайдеров