Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.44 Мбит/c

Upload:

6.92 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1000393633

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Названивали из Киевстара и уговаривали подключить домашний интернет. В конце-концов сдалась и согласилась на бесплатный пробный месяц. Прибежали аж бегом на следующий день. Хотели для подключения использовать кабель моего нынешнего работающего провайдера, но слава Богу я вовремя уточнила этот момент и попросила провести отдельно их кабель. В этот пробный месяц все было отлично. По цене выгодно было т.к. в пакете за 200 грн. была и мобильная связь, хороший объем мобильного интернет и домашний интернет. Решились подключить. В сервисном центре убедили перейти на контракт, т.к. это дешевле - всего 150грн. 29.05.21 заключили контракт и тут началось.... С этого же дня домашний инетрнет практически перестал работать: то вообще его нет, то работает с перебоями. Приходилось телевизор и ноутбук коннектить через мобильный интернет, стационарный комп остался не при делах :( 30.05. позвонили в техподдержку. Пообещали исправить до вечера 02.06. Ничего не исправили. В техподдержке уже говорят, что крайний срок устранения проблемы 07.06. Опять ничего не исправили. Звоню 7.06 вечером - говорят, что на исправление проблемы нужно еще время, но сроков уже не называют, в чем проблема сказать не могут - ждите, мол, и все!!! Сегодня уже вечер 09.06. Итого прошло уже 12 дней. Звоню в техподдержку - обещают перезвонить завтра.... Сомневаюсь, что что-то изменится. Видимо это такая хитрая схема перевода клиентов со старых дешевых на более дорогие тарифы. :(( Еще в техподдержке на мое возмущение говорят, что вы же за интернет не платите, он у вас в тарифе бесплатно. Бегите, как можно дальше от этого Киевстара. И ведь читала отзывы, но поверила в чудо ;(

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Договор:

0963784798

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Первое и самое главное что нужно знать о киевстаре - это не оператор связи. Это огромная помойка с бесполезными людьми которые себя ненавидят и в качестве наказания работают на киевстар. Все что можно сказать о киевстаре - это только сплошной негатив. Начиная от тарифов, интернетом и заканчивая просто сервисом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44.36 Мбит/c

Upload:

31.58 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Связь вылетает каждые 5 минут, инет лежит, служба поддержки отморозилась, что там у этих происходит можно только догадываться.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня нет слов приличных описать деятельность этой компании, вторую неделю по пол дня нет связи, наглые жлобы совсем обнаглели, там походу нормальных не осталось совсем, сервис естественно отморозился, и компенсации никакой не предусмотрено, за что такие деньги мы платим этим подонкам?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мой тарифный план 275 грн в месяц. На 31.05 у меня на счету было 276 грн. 01.06 я удивился, что тарифный план не активирован, а на счету 253 грн. Зайдя в выписки, я увидел что 31.05 в 23. С чем-то был выход в интернет и списали с меня 10 грн. Хотя у по тарифу у меня безлимит. Позвонив в службу поддержки, я услыша что это их вина, у них был технический сбой, что все будет гуд, что все вернут. На 08.06 на счету у меня уже 140 грн, а на вопрос, когда предоставят услугу в полном размере и перестанут воровать? Сначала были ответы завтра до 18.00, а теперь уже не знают. Воры и мошенники.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня интернет не работает уже дней 10. Я оставила заявку. Мне так никто не перезвонил и не отправил сообщение. У меня к интернету привязано ещё и телевидение, к сожалению тоже Киевстар. Сижу без ТV и интернета. Обслуживание просто отвратительное. Раньше такого не было.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.88 Мбит/c

Upload:

2.57 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Идёт дождик, и интернета нет. Через провода прошивает высокое напряжение, горят сетевые карты. Скорость ниже заявленной ВСЕГДА. Цена все время растет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Инет, по сравнению с другими провайдерами, лучший, но слабый, даже в Киеве)) В центре плавает до h+, андроид 11, так что, не надо мне писать поменять телефон, пользуюсь киевстаром 10 лет, и только из-за инета, связь нуууу)) И да 4g уже лет 5 точно, так что тупая реклама тоже напрягает.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

888000054357

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Київстар НАЙГІРШИЙ ІНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР В НАШОМУ МІСЦІ!!!! Крадуть кошти з особового рахунку і не повертають. Приймають на роботу не кваліфікованих робітників, які не знають навіть елементарних відповідей не можуть пояснити чому кошти не зараховуються і чому їх не можна повернути назад! ЗЛОДІЇ НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РАДЖУ КОРИСТУВАТИСЯ ЇХ ПОСЛУГАМИ!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохое качество услуги, по возможности сменю провайдера. Домашний интернет слабый и нестабильный, домашнее тв вообще капец: половина из заявленных преимуществ не работает, архив тв не работает, постоянно виснет, часто вообще пропадает, как начало месяца так нужно два дня бесконечно перезагружать, иначе в программу просто не войти. Готова подписаться под каждым отрицательным отзывом. Рассматриваю альтернативу!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

42.7 Мбит/c

Upload:

21.31 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если есть альтернатива, то лучше не связывайтесь с этой компанией, хуже мобильного оператора не найти, сбережете свои нервы и деньги, и не надо думать, что вас это убожество будет нормально работать, второй год эта сеть становится хуже с каждым днем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

10.29 Мбит/c

Upload:

13.18 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Часто бывают провалы в скорости интернета, падает до 2-4 Мбіт/с (при заявленных 100 Мбіт/с). Это может продолжаться до 1 часа во времени, а затем нормализуется. Очень сильно раздражает, учитывая что почти всё сейчас делается через интернет, включая и ТВ.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

9160204

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропал домашний интернет 8 дней назад, обратилась в службу поддержки, оставила заявку. Сказали срок исправления поломки максимум 3 дня. ПРОШЛО УЖЕ 8, КИЕВСТАР, У ВАС ВСЕ НОМАЛЬНО С МАТЕМАТИКОЙ? Звонила на горячую линию, ответили: бывают такие поломки, что нужна целая команда специалистов. Вопрос: а у вас есть команда специалистов? ЕСЛИ ОНА ДАЖЕ НЕ ПРИЕЗЖАЕТ!!! Как подключать интернет, так прибежали на следующий день, а как исправить поломку, так и через неделю никто и пальцем не шевелит.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я просто в шоке от этой шарашкиной конторы, связь пропадает по 4-5 раз на день на 2-3 часа, сервис не работает вообще, и что там у этих даунов происходит понять невозможно, проблему исходящих звонков так и не решили, да на кой хрен тогда нужна эта контора?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

74.43 Мбит/c

Upload:

33.75 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять связь пропала на 4 часа, скорость скачет как блоха на собаке, и так почти каждый день, за что мы платим? Это убогое днище совсем загнулось, там по ходу одни рукожопы работают.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не работает три дня по техническим проблема. Операторы перенаправляют на других потому что не знаю что сказать. В магазине Киевстар сказали: ждите. Три дня без интернета и я его отключил. Я думаю 3 дня для них не предел.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительно - это мягкое слово... Уже 3 месяца к ряду постоянно не работает сайт - невозможно что либо вообще узнать о списаниях по счету и т.п. В ответ на вопрос - когда этот кошмар закончится - мы решаем проблему... Далее два месяца подряд что-то путают в снятии абонплату и при том что вы подаете заявку на смену тарифа за месяц! Своевременно пополняете счет-вас в итоге в день смены тарифа ставят перед фактом что из-за их внутренних технических проблем у вас не снялась абонплату - поэтому мы вас оставляем без интернета вообще! И без связи! В ответ на вопрос - это что за ф...ня товарищи? Вам отвечают - ждите до 10 дней и если вам повезет мы решим проблему.... НИКАКОЙ материальной компенсации вам никто не предоставляет, я уже не говорю о том что мне также обязаны компенсировать моральный ущерб и ущерб материальный за мое потраченное время на выяснение всего этого бреда который творится в этой уже окончательно разложившейся компании... Вам не предлагают какие то варианты спасения ситуации произошедшей по их вине вообще. Кроме того - чтобы хоть что-нибудь узнать вам необходимо тратить часы времени на то чтобы дозвониться хоть до кого то в киевстар или достучаться хоть до кого то на сайте киевстар - думаю это прекрасно и давно известно каждому абоненту киевстар... Ситуация УЖЕ! равна полному абсурду. Господа если вы еще простите не нарвались на подобную ситуацию - поменяйте киевстар на другого оператора во избежание неприятностей, траты нервов, срыва работы и траты денег. Если вы раздумываете - не подключить ли себе интернет киевстар или моб связь - НЕ ДАЙ БОГ!!! Воспользуйтесь чужим опытом во избежание проблем.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такой халатной работы я ещё не видела. Подключила домашний интернет, оплатила его, с меня сняли больше, чем нужно, а интернета домашнего нет. Дозвониться к ним нельзя давно, оставляю свой номер везде. Решите проблему! Деньги сняли и ничего не предоставили. Чтобы подключить интернет перезванивали по заявке, а сейчас полнейший игнор, я работаю удалённо, а интернета нет, потому что эти мрази бабки гребут, а качества работы нет. Это мошенники, которые сказали мне оплатить интернет просто на мобильный, но это был наёб, потому что интернета всё ещё нет. Менеджера, с которыми общалась изначально тоже не компетентны. Пишут на сайте, что дарят роутер при подключении, а потом звонит оператор и говорит что это просто для привлечения внимания. Просто мошенники, я не знаю как с вами уже связаться!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

66.53 Мбит/c

Upload:

36.2 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Исходящие звонки не проходят уже вторую неделю, скорость скачет, пинг зашкаливает, нет слов, никто ничего не может с этим сделать, это последний месяц с этим дном, там похоже одни дауны в компании остались.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.43 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Договор:

4591543

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я оплачую - 200 грн за що? Подивіться яку швидкість показує тест? Ви що зовсім обнагліли? Де 20 Мбіт/c?

Рейтинг интернет-провайдеров