Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

93.61 Мбит/c

Upload:

94.62 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пусть будет тут хоть один положительный комментарий, все работает замечательно, хотя техподдержка оставляет желать лучшего. На киевстаре уже примерно 3 года.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Крайне низкое качество техподдержки. Ее просто нет. Формально обходными путями, выполнив множество действий, можно сделать запрос на связь с оператором. Но по факту можно поратить 2 часа личного времени и все равно "все операторы заняты". Робот на сайте неэффективен, обучили его примитивно. Оператор глючный. Уже сутки не может определить домашнюю зону и списать тариф, а деньги ему тем времени с переплатой кап-кап-кап. Страница, где оставить жалобу, дико тормозит. Совпадение? Отвратительно отношение к абонентам. Переходить другому оператору и менять номер хлопотно, они это знают и пользуются. Если вы потенциально новый абонент, лучше выбрать другой оператор. Иначе вы будете стучаться в закрытую дверь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер норм, НО! Сука месяц не могут поднять свои сервисы, как начали обновления ставить месяц назад на свои сервера, так и лягли все сервисы к хуям! Ни через сайт ни через мобильное приложение зайти в личный кабинет невозможно! Постоянно сыпятся СМС с подключенным дополнительными пакетами и услугами, сменился тариф! Операторы колцентра ответить не могут когда всё починят! Девопсы и админы ебланы! Надо было свои обновления на тестовой среде делать, а не на рабочей, чтоб потом всё у всех лягло! Идиоты... Отключаюсь от них и перехожу на триолан! Месяц не могут поднять сервисы! Месяц Карл! И неизвестно сколько времени ещё потребуется...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

4.4 Мбит/c

Upload:

0.86 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Низкая скорость. Соединение постоянно прерывается. Вышка Киевстара видна из окна, а интернет никакой.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все плохо и скорость и провалы соединения, нужно развиваться и развиваться....и пинг воообще жооопаа.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.05 Мбит/c

Upload:

2.4 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Включаю 3G, пинг 150-200 мс, перехожу на 4G, пинг 150-200 мс, а где же обещанный пинг в 2,5 раз ниже? Эта контора рога и копыта, кроме дебильных и дорогих пакетов, в ней ничего хорошего нет, сервис вообще исчез, безлима нет, одна брехня и сокрытие инфы для пользователей, еще и воровством занимаются, натуральный лохотрон а не бренд.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После последних обновлений системы своей не могут восстановить номер которым пользуюсь с 2008 года!!! Обслуживание паршивое!!! Буду отказываться от услуг Киевстар, и никому не советую данного оператора!!!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ось і настало 17 квітня... Нарахування пакету згідно договору так і немає, гроші з рахунку кожного дня по трохи пропадають (невідомо за що, так як я ні не звоню, ні не користуюсь мобільним інтернетом). Оператори кожного разу оформляють заявки, які так і не виконуються. Був мобільний оператор - став наперсточник і лохотронщик, який тупо розводить своїх абонентів. Бажаю, щоб кількість абонентів у них зменшилась як мінімум в два рази, може тоді будуть ставитись до них як до людей.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не розумію чого за такі гроші так погано тягне інтернет, мережа пропадає. Тільки вмієте гроші за тарифи піднімати перше зробіть щоб 4G тягнуло нормально а не так як 2G. Просто немає слів жах!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

99.31 Мбит/c

Upload:

44.73 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 100 Мбіт/с, пинг 150-200 мс, я в шоке, ну и дерьмо это мобильное убожество, хуже 4G не ни у кого из операторов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обновили IT убогие, пинг стал вообще не играбельный, безлимита нет, это циничный обман, сервис не работает, траффик куда то улетает, связь рвется и проседает, более убогой конторы не найти, мозгов хватает только смс слать на пополнение счета и какие то бесполезные бонусы, деньги воруют, надо прощаться с этим днищем, чем дальше тем веселей.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я давно пользуюсь услугами киевстар, очень редко были претензии к ним, но в последнее время они воруют деньги, воруют гигабайты оплаченного интернета, домашний интернет почти не работает, с оператором связаться очень сложно они бросают трубку, пишу в поддержку онлайн через сайт они хамят, некомпетентны в вопросах, обрывают связь, на вопросы не могут ответить,доказать ничего не получается своей вины не признают. Очень разочарована буду уходить. Обокрали как только смогли и деньги списали и интернет мобильный и домашний интернет тоже не работает. Деньги на ветер....

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

8644009

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние 2 недели, с того момента как киевстар обновил IT систему, интернет что домашний что мобильный постоянно виснет. Надо искать другого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.85 Мбит/c

Upload:

0.76 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну тип что сказать? Тарифы дерьмище! Нету нормального тарифа с НАСТОЯЩИМ БЕЗЛИМОМ! Только с ограничением в 40 Гб?!!! Какой тут безлимит? С ними по другому не возможно! 300 гривен ушли, услугу не предоставили по факту, пришло смс что теперь будет скорость 0.8 Мбіт/с! Народ, валите с киевстара, это сплошной ад. Не рекомендую будь это даже последним и единственным оператором!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це жах! Останнім часом мобільний інтернет дуже торомозить. А ще почала отримувати повідомлення про економію трафіку: "В межах «Політики справедливого користування мережевими ресурсами» та у зв’язку з максимальним трафіком мобільного інтернету за Вашим номером - до кінця дня швидкість до 0,8 Мбіт/с. Деталі: kv.st/pin" і тупо відрубається нормальна швидкість. За що я плачу гроші- не розумію! І до підтримки не додзвонитись, щоб отримати хоч якесь пояснення. З чат-ботом спілкуватись- просто цирк на дроті.. Київстар споганився вкрай!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

45.76 Мбит/c

Upload:

55.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При заявленій швидкості в договорі 100 Мбіт/с, тест показав в двіччі нижчу. :(

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.8 Мбит/c

Upload:

0.78 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил значит безлим инет за 300 гривасей.. сначала было окей, а потом понизили скорость до 0.8... без комментариев(нигде об этом не было написано, поставили уже пост фактум). САМЫЙ ОБОССАНЫЙ ОПЕРАТОР В УКРАИНЕ, не подключайте ничего у этих уродов!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Абсолютные, безалаберные, подонки. Качество сервиса отвратительное, оплаченные услуги не предоставляются, поддержка скотская, нагло врет и нет возможности связаться с живым оператором. Не рекомендую эту помойку.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.04 Мбит/c

Upload:

5.55 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не постоянная скорость, дозвониться оператору не возможно - все сводится к отправке инструкций или ссылок или личному кабинету. Не приходит извещение по СМС об ухудшении или не предоставлении услуг Домашнего интернета, абонент сам должен обнаружить, позвонить, ждать за уже оплаченные деньги. Начали выдавать как насмешку в виде компенсации 1 Гб мобильного интернета на 1-3 дня (вместо денежной компенсации как раньше), не всем же нужен мобильный интернет. А денежная компенсация бы стимулировала развитие компании, которого не наблюдается, хотя отправлять СМС об обновлении сервисов Вы спецы! Но выполнять условия тарифных планов Вы не хотите. Не рекомендую данного провайдера, буду переходить на другого, благо альтернатива есть!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После нескольких дней "танцев с бубнами" со связью и инетом, пришла СМС!! Вам начислена компенсация 20 мин на другие мобильные??? Афигеть просто, какой царский подарок. А оно мне надо? Я на другие мобильные вообще никогда не звоню, да и в сети ктевстар 2-3 звонка в месяц. Я просто в шоке от этого, более циничного и пофигистического отношения к своим клиентам даже с 22 годами стажем, я в своей жизни еще не встречал. Контора рога и копыта, которую видимо пришло время менять, это издевательство не прекратиться никогда.

Рейтинг интернет-провайдеров