Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

9514765

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день!!! 6 июня пропал интернет, я подала заявку по которой обещали решить вопрос в течении 3х дней. В итоге интернета не было до 20 июня!!! На постоянные обращения в чат, в сервисный центр, к оператору в ответ твердили ”ожидайте смс сообщения о решении проблемы”
21 июня пришла смс о решении проблемы, а 22 июня опять пропал интернет! Вы серьезно? Наверно слюнями кабель склеили?))) По очередной заявке опять навешали лапши, что через 2 срок решения проблемы. Сегодня 2 июля, уже 4я неделя отсутствия услуг! Это вообще нормальное отношение к клиентам??? Рассылка смс - напоминания о пополнении счета у вас работает исправно, за исключением сервисного обслуживания!!!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

74.74 Мбит/c

Upload:

25.21 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для технології 4G найкращі результати з усіх провайдерів у нашій місцевості. Приймаю сигнал - 2.5 км від БС на стаціонарний 4G роутер з зовнішньою антеною (панелька мімо 2*16).

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оперативно ли устраняются неисправности в работе услуги после обращения в службу техподдержки? Нет. Отключился интернет. Подала заявку 24.06.2021. Срок исполнения был до 15.00 28.06.2021. Никто не пришел. Продлили заявку до 01.07.2021. Опять ничего. 30.06.2021 подала заявку на новое подключение. На следующий день пришел мастер и создал новое подключение. Неделю не было домашнего интернета. При этом деньги за интернет исправно снимают и никто возвращать не собирается. В следующий раз сразу же буду создавать новое подключение.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

888000021611

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подала заявку на поключение тарифа "все вместе" (домашний интернет+мобильная связь). Приехал мастер быстро, несколько дней всё работало нормально. А потом оказалось, что по техническим причинам не могут подвязать мой лицевой счет к мобильному номеру, поэтому домашний интернет перестал работать. Решали этот вопрос на протяжении 2 месяцев, обещая, что работают над этим. В итоге 1 июля, без звонка от оператора, просто пришла смс о том, что мне ошибочно подключили "тариф всё вместе" и вернули тарифный план "общение без границ". Дозвониться к оператору невозможно, все линии заняты, да и не факт, что оператор поможет решить этот вопрос т.к. 2 месяца были только пустые обещания, что вопрос решается.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Большое "спасибо" корпоративной политике Киевстар молчать о своих проблемах. Когда я переводил родителей со старого провайдера на Киевстар, причем я специально акцентировал у консультанта внимание на телевидене, консультант молчала, что у Киевстара в настоящий момент с этим проблемы. Молчал мастер, подключавший интернет. И как итог - никакого телевидения вовсе уже 2 недели с момента подключения, и бессмысленные заявки в техподдержку (для этого еще надо прорваться к ней сквозь заградительные баррикады голосового помощника). В ответ только "ждите, у нас массовая проблема". Заявку на перерасчет нужно будет подавать отдельно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Должны были поступить бонусы при оплате, через приложение мой Киевстар - не были начислены. В тех службу не реально дозвониться, все линии заняты уже который день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная сеть! Тарифы заоблачные, а по факту хуже сети нет... Постоянно пропадает интернет, к оператору не дозвониться никогда, за что ваши кул-консультанты получают зрп, если нет возможности связаться и решить вопросы, ужасная сеть, которая чихать хотела на своих абонентов. Не рекомендую, выбирайте что-то другое, но только не эту говносеть.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже компанії я не бачив. За 15 днів користування 7 днів інтернет не працював. На колцент дозвонюватись 20-30 хв щоб почути вибачте поломка. А перед цим почути ми вас не чуємо. Ужасний сервіс і ще хуже послуги.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.92 Мбит/c

Upload:

27.32 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень медленный, плохое обслуживание, ужаааасноооо плохой интернет, не советую никому и никогда((((

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

50.92 Мбит/c

Upload:

36.4 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Убогие, вы что с 4G сделали то? Пинг от 120 и до бесконечности, играть на этом невозможно, а платить 200 грн за эти несчастные 10 гигов? Да идут они лесом, отключаю.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хватит издеваться уже!!! Связь гамно, её просто нет, я плачу за связь а не за её отсутствие, и слышать, что абонент поза зоной досяжности!!! Звоню на соседний район, 7 км разницы, на небе ни одной тучки, районы на возвышенности, дозвониться можно в лучшем случае с десятого раза, и то если повезёт!!! И так каждый день!!! А если срочно что надо, надеюсь вас карма влупит мошенники!!! МОШЕННИКИ!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С оператором при новой системе не возможно соединится " вы стучитесь а в ответ тишина "" Робота отвратительна.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На техподдержку забили наглухо, дозвониться оператору практически не реально! Робот поддержки выполнен максимально криво!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Списывают втихую деньги с моего счета в Киевстар, на какие-то платные подписки, которые я не заказывал! Мошенники!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.5 Мбит/c

Upload:

0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

от такая скорость ината типа 4Гэ - а еще пинг 123 мс... Служба техподдержки практически недосягаема - только со стационарного телефона - по моим впечатлениям это не оператор связи - настоящий ОПСОС - и за такой инет нам должны приплачивать - и очень много. А также призываю не кредитовать их - не платить за год вперед - нельзя поддерживать воров и разводил вымпелкома!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.78 Мбит/c

Upload:

0.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, тарифы, поддержка, пропадания денег со счета, нету слов выразить все омерзения с которым я столкнулся пользуясь услугами Киевстара.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.01 Мбит/c

Upload:

9.03 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф Максимальным безлим 300 грн в месяц, а скорости интернета нету. Обходите стороной. Не рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

1000145740

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество предоставляемой услуги и реагирование на поломки (смешно то, что по вине провайдера)) - это УБОЖЕСТВО!!! Вторые сутки ждём устранения неполадок, поэтому пишу с телефона лайф)))

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну вы издеваетесь?!!? Я не знаю, что вы там совершенствовали, обновляли улучшали оборудование, почти месяц всё глючило, а связи обычной мобильной как не было, так и нет!!! При ясной погоде звонишь в соседний район, связи нет, вне зоны действия сети, дозвонился, обрывается, это 2021 год между прочим на дворе.
И так постоянно, связь чисто мобильная отвратительная напрочь, мой первый киев был в 99 году, связь была в сто крат лучше, ловило и в подвале, и в бетонном доме, и в поле, а сейчас что произошло? Так не годится, начните работать пожалуйста.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.96 Мбит/c

Upload:

28.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Більше 10 років провайдер обманює якістю послуг, при тому, постійно піднімаючи вартість послуг. Від заявлених 100 Мбіт/с надає максимум 30 Мбіт/с. Перестаньте займатися шахрайством!!!

Рейтинг интернет-провайдеров