Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

10.29 Мбит/c

Upload:

13.18 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Часто бывают провалы в скорости интернета, падает до 2-4 Мбіт/с (при заявленных 100 Мбіт/с). Это может продолжаться до 1 часа во времени, а затем нормализуется. Очень сильно раздражает, учитывая что почти всё сейчас делается через интернет, включая и ТВ.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

9160204

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропал домашний интернет 8 дней назад, обратилась в службу поддержки, оставила заявку. Сказали срок исправления поломки максимум 3 дня. ПРОШЛО УЖЕ 8, КИЕВСТАР, У ВАС ВСЕ НОМАЛЬНО С МАТЕМАТИКОЙ? Звонила на горячую линию, ответили: бывают такие поломки, что нужна целая команда специалистов. Вопрос: а у вас есть команда специалистов? ЕСЛИ ОНА ДАЖЕ НЕ ПРИЕЗЖАЕТ!!! Как подключать интернет, так прибежали на следующий день, а как исправить поломку, так и через неделю никто и пальцем не шевелит.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я просто в шоке от этой шарашкиной конторы, связь пропадает по 4-5 раз на день на 2-3 часа, сервис не работает вообще, и что там у этих даунов происходит понять невозможно, проблему исходящих звонков так и не решили, да на кой хрен тогда нужна эта контора?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

74.43 Мбит/c

Upload:

33.75 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять связь пропала на 4 часа, скорость скачет как блоха на собаке, и так почти каждый день, за что мы платим? Это убогое днище совсем загнулось, там по ходу одни рукожопы работают.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не работает три дня по техническим проблема. Операторы перенаправляют на других потому что не знаю что сказать. В магазине Киевстар сказали: ждите. Три дня без интернета и я его отключил. Я думаю 3 дня для них не предел.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительно - это мягкое слово... Уже 3 месяца к ряду постоянно не работает сайт - невозможно что либо вообще узнать о списаниях по счету и т.п. В ответ на вопрос - когда этот кошмар закончится - мы решаем проблему... Далее два месяца подряд что-то путают в снятии абонплату и при том что вы подаете заявку на смену тарифа за месяц! Своевременно пополняете счет-вас в итоге в день смены тарифа ставят перед фактом что из-за их внутренних технических проблем у вас не снялась абонплату - поэтому мы вас оставляем без интернета вообще! И без связи! В ответ на вопрос - это что за ф...ня товарищи? Вам отвечают - ждите до 10 дней и если вам повезет мы решим проблему.... НИКАКОЙ материальной компенсации вам никто не предоставляет, я уже не говорю о том что мне также обязаны компенсировать моральный ущерб и ущерб материальный за мое потраченное время на выяснение всего этого бреда который творится в этой уже окончательно разложившейся компании... Вам не предлагают какие то варианты спасения ситуации произошедшей по их вине вообще. Кроме того - чтобы хоть что-нибудь узнать вам необходимо тратить часы времени на то чтобы дозвониться хоть до кого то в киевстар или достучаться хоть до кого то на сайте киевстар - думаю это прекрасно и давно известно каждому абоненту киевстар... Ситуация УЖЕ! равна полному абсурду. Господа если вы еще простите не нарвались на подобную ситуацию - поменяйте киевстар на другого оператора во избежание неприятностей, траты нервов, срыва работы и траты денег. Если вы раздумываете - не подключить ли себе интернет киевстар или моб связь - НЕ ДАЙ БОГ!!! Воспользуйтесь чужим опытом во избежание проблем.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такой халатной работы я ещё не видела. Подключила домашний интернет, оплатила его, с меня сняли больше, чем нужно, а интернета домашнего нет. Дозвониться к ним нельзя давно, оставляю свой номер везде. Решите проблему! Деньги сняли и ничего не предоставили. Чтобы подключить интернет перезванивали по заявке, а сейчас полнейший игнор, я работаю удалённо, а интернета нет, потому что эти мрази бабки гребут, а качества работы нет. Это мошенники, которые сказали мне оплатить интернет просто на мобильный, но это был наёб, потому что интернета всё ещё нет. Менеджера, с которыми общалась изначально тоже не компетентны. Пишут на сайте, что дарят роутер при подключении, а потом звонит оператор и говорит что это просто для привлечения внимания. Просто мошенники, я не знаю как с вами уже связаться!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

66.53 Мбит/c

Upload:

36.2 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Исходящие звонки не проходят уже вторую неделю, скорость скачет, пинг зашкаливает, нет слов, никто ничего не может с этим сделать, это последний месяц с этим дном, там похоже одни дауны в компании остались.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.43 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Договор:

4591543

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я оплачую - 200 грн за що? Подивіться яку швидкість показує тест? Ви що зовсім обнагліли? Де 20 Мбіт/c?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На рекламу этого мобильного убожества у них бабло есть и не жалко, а вот на сервис и нормальное оборудование нет, а на фиг? Мы же для них лохи, которых можно доить и не заморачиваться со своим имиджем, 100 раз подумайте, чем вступите в эту компанию, ни связи нормальной ни инета, хуже и наглее конторы нет.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Целый день не могу подключить услугу "дополнительный номер", который киевстар позиционирует, как" для бизнеса", послезавтра у меня сделка по объявлению в интернете, где указан этот доп номер, я не могу активировать услугу. Оператору дозвониться невозможно, наносят конкретный материальный ущерб. В полном отморозе за то, за что берут деньги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор:

1000090428

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет постійно з перебоями, техпідтримка слабенька, дозвонитись не реально, зате *** робот зоряна щавжди на звязку. Завжди якісь неполадки, швидкість більш як на половину не відповідає заявленій. Пропав інтернет, вони кажуть в нас тут все добре. Майстер прийде аж через два дні. Як це? Я працюю по інтернету! Приходить майстер з ноутом 15 річної давнини, 30 хв той ноут грузиться, заміряє швидкість - 10 Мбіт/с. Каже "в нас на сервері все гуд, незнаю в чому проблема". То десь, щось, незнаю в чому проблема. Головне, що в них завжди все на серверах начебто ок і гуд. Не раджу.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ніколи не писала раніше про Київстар. Але моєму обуренню прийшов край! Настільки вже знахабніло відносяться до своїх користувачів! Мало того що абонплати ростуть лише вгору, так вони ще й безпідставно обдирають, обманюють і списують! До оператора за поясненням так зовсім не реально дозвонитись! Буду міняти на іншого оператора в всім друзям рекомендувати не зв'язуватися з Київстар!!!((((

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер!!! Постоянно технические проблемы. Операторы никаких вразумительных ответов не дают. Дозвониться не реально. Деньги берут не известно за что, в начале одна сумма, как дошло до дела, уже в 2 раза выше. Однозначно НЕ советую!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такие данные у меня всё время: получение 1.94 Мбіт/с, передача 17.03 Мбіт/с! Мало того, что подключение проводили с моим проводом, и.к. их - это полное дерьмо, так ещё и качество услуг "соответствующее"! Техподдержка вообще никак не реагирует!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Редчайшая гадость, а не провайдер, а еще называют себя национальным провайдером позорят свою страну. Не пишите нигде что вы национальный провайдер, вы позорите нас всех. Нету ни какой скорости, воруют трафик, а потом нажмите турбокнопку вынуждают платить больше. Качества ноль, если что ведутся ремонтные работы, вообщем прощай позор киевстар я думаю вы потихоньку потеряете большинство своих пользователей. Вы их просто не уважаете. Плюете на них, а они вам платят деньги для вашего существования. Некому не рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.57 Мбит/c

Upload:

0.68 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Киевстар в режиме ограничения скорости. Политика справедливости в действии. Как можно так работать?

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

50.05 Мбит/c

Upload:

10.57 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету 20 - 30 Мбіт/с. Швидкість відновлення інтернету після дощу 5 днів. Майстер вимагає бути влома хоча ясно, що проблема, як завжди, в під"їзді з їх обладнанням.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.69 Мбит/c

Upload:

0.7 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И спрашивается за что я плачу по 200 гривен в месяц? Похоже гавностару пофиг на своих клиентов нужно переходить на другого оператора.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.81 Мбит/c

Upload:

0.7 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разводят людей втюхивая им "безлимитный интернет", который на самом деле включает в себя 40гб трафика после чего Ваша скорость будет снижена до 0.8 мбит (т.е. на -99.2% меньше). Прикрываются называя это "политикой справедливости", долбаные лицемеры. В 2000-м году, когда был ADSL интернет и то скорость была под 5 Мбіт/с и этого было мало, что человек в 2021-м году может делать в интернете с 0.8 Мбіт/с?? Ваш интернет практически перестанет функционировать по истечению этих 40 Гб, после чего Вам будет предложено нажать "турбо кнопку" и купить дополнительный трафик. Мой домашний интернет от киевстар перестал работать, они уже почти неделю копаются в попытках исправить неполадки, постоянно отодвигая сроки реализации, параллельно с этим мне приходит уведомление о том что мой лимит БЕЗЛИМИТНОГО мобильного интернета был исчерпан, ведь я раздавал его себе на ноутбук пока Киевстар возится со своими проблемами. Я связался с несколькими операторами с просьбой снять это "справедливое ограничение" т.к. мне нужен хоть какой-то вариант рабочего интернета, но мне отказали и предложили нажать "турбо кнопку" и купить доп. трафик за свои деньги. Вот такое отношение к клиентам Киевстар, которые уже много лет пользуются услугами мобильной И домашней связи (интернет).

Рейтинг интернет-провайдеров