Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не работал интернет несколько недель, кормили обещаниями ежедневно, оформила заявку у киевстара же на новое подключение, так мастер пришел на след день подключать новый интернет!!! Это просто идиотизм. Т.е. они за месяц интернета просто украли деньги и переоформили нам лицевой счет, абсурд. Интересно если мы пополним интернет на новый лицевой счет будет ли он работать... Вообщем, меняйте провайдера. Киевстар просто кинул огромное количество людей на деньги.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Договор:

888000070448

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже еще не встречал я уже две недели бьюсь и стучусь то в поддержку с которой не так просто связаться то в магазины, все футболят кто куда может, в это время услуга не предоставляется так как предоставляемый ими пароль не подходит к личному счету, меняю и опять не пододит. Они знают о проблеме но пишут что не знают когда решат и ничего не делают в то время как деньги за услугу не забывают брать и предложений хотя бы не снимать деньги пока услуга не предоставляется даже не поступает. Поэтому я считаю компанию элементарными мошенниками которые берут деньги не предоставляя услуг. Не связывайтесь с ними лучше любой другой провайдер.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разочарован так называемыми безлимитными тарифами на интернет. Радует что оптику подключат через несколько дней и сразу свалю с киевстара.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.18 Мбит/c

Upload:

0.4 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я как потребитель. Заплатил за безлимитный интернет на месяц. А как оказалось он всё таки лимитный. Тепер скорость упала. Возмущение огромное. Платя за безлим на месяц ожидаешь безлим на месяц. Это не мои проблемы если вы не в состоянии предоставить всем нормальную ожидаемую по тарифу скорость.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.37 Мбит/c

Upload:

24.95 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

0676181680

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Соединение нестабильное, пинг в играх скачет от 0 до 999. Ютуб часто показывает в низком разрешении. Как-то решить проблему, перейти на другой тариф невозможно. Роутер сказали поменять, я поменял. Тысячу потратил, а на качестве интернета это вообще никак не отразилось.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Огромное спасибо Киевстару за "безлимитный интернет". Я плачу деньги, чтобы свободно пользоваться интернетом, но политика какого-то там пользования меня просто поражает: заявлено, что мы имеем безлим, но на деле имеют нас и дают всего 40 гб в месяц, путём нехитрых математических вычислений имеем 1,30 гб на день, чтобы дотянуть до следующей абонплаты. После этого вы хотите сказать, что в 2021 году это нормальное количество трафика? Конечно, поскольку тариф все-таки "безлимитный" после траты основных 40 гб у вас срезают скорость и оставляют объедки в виде 0,8 мбит/сек, но вы когда-нибудь пробовали пользоваться интернетом с такой скоростью? Я уже не говорю про видео в ютубе, даже картинки долго загружаются. Но больше всего меня рассмешила такая доп.услуга на их сайте: Чтобы подключить Турбокнопку — наберите *298*1#. Турбо — 40 000 МБ/100 грн. Снимет ограничения скорости на 40 000 МБ за 100 грн. Услугу можно заказать повторно. Каждый пакет мегабайт снимает ограничения скорости до конца месяца или пока вы не используете 40 000 МБ. Чтобы подключить Турбо — наберите *298*30# или перейдите в приложение Мой Киевстар. То есть, они заявляют, что тариф "безлимитный" - развод, потратили 40 гб - платите нам ещё, 50% от стоимости абонплаты ведь нормальная сумма? А если опять всё потратили, то платите больше, надеясь, что вам хватит этого интернета, чтобы опять им не платить. Разве это похоже на безлимит? Ну а если вы захотели удобного, законного пользования интернетом, который должен предоставлять ваш тариф - можете идти в далекое пешее путешествие.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Запорожье, центр Хортицкого района. Скорость интернета ноль. При том, многоэтажный дом расположен без препятствий прохождения сигнала. Есть восточная сторона дома, по ней ещё что то работает как то. Есть западная сторона, по ней ничего не работает наотрез! Что бы попасть в онлайн поддержку, подать заявку на исправление проблем - на сайте Киевстар просто не найти онлайн чат. По телефону не дозвониться. Что за проблемы с начала лета, в этом расположении, уже который год, со всеми операторами? Кормят байками про новые вышки - но их не собираются ставить. Мерия, технический персонал операторов - исправляйте проблемы наконец то!!! Цены тарифов дерут операторы, качество услуг нету!!! Абонплаты снимаются в туже секунду, как пополнил счёт! В полном размере! Ну сделайте хоть отключаемой услугу "Пауза снятия абонплаты" на постоянной основе, а не только на сутки и раз в месяц! Пополнение в ЦОА Киевстар осущесотвляется с комиссией,с терминалов самообслуживания! При этом пятигрвневые купюры не принимаются, не говоря об одно, двухгривневых! Абоненты переплачивают в принципе, за несуществующие услуги этого оператора! Исправляйте безобразия, ув. оператор(ы)!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

75.23 Мбит/c

Upload:

90.74 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все більш-менш подобається. Єдине, що - хотілося би мати більшу швидкість. Знаю, що Київстар підключає і до гігабітних портів. Але мені відповіли, що нічого не знають про те, чи можна підключити мій будинок, чи підключений він і т. д. Короче - ніякої конкретики.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания 20 дней не может починить интернет в доме, сотрудники не компетентны - не понимают в чем проблема - не могут назвать сроки починки. Пришла смс что все починено на 21й день, по факту наоборот полностью перестало работать.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 22.07.2021по 26.07.2021 по заявке не подключен интернет обслуживание просто хлам!!! Сначала мастер не мог найти оборудование в доме теперь вообще не могу никуда дозвониться!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

20.25 Мбит/c

Upload:

14.06 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

22.30 вечера. Скорость через 4G роутер в частном секторе. Норм! г. Днепр. В общем ничего, но есть куда стремится.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Специально не писал отзыв три дня, думал что-то изменится, но нет, хотя я не очень и надеялся. Но хочу поблагодарить уважаемого оператора Киевстар, что по Запорожью, практически каждый день, могу дозвониться с Киева на киев только с 5-10. Раза, при хорошей погоде, и абоненты на возвышенности по районах города, это просто чудо связь, спасибо вам, что совершенствуетесь...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.09 Мбит/c

Upload:

0.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Связь "очень качественная", столица и 0.09 \ 0.3 Мбіт/с. Это "нечто". Видимо, киевстар становится не самым клиентоориентированным.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.08 Мбит/c

Upload:

0.27 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такая у нас связь - уровень начала 2000-х годов. Только цены почему-то другие - цена этого хлама должна быть на уровне 20 грн в месяц!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.76 Мбит/c

Upload:

0.4 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет в Залізному порту повне гівніще, не рекомендую, відпочиваючі жаліються, от вам і реклама якостям наданих послуг вирішуйте самі.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.16 Мбит/c

Upload:

0.62 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну и как можно работать на такой паршивой скорости? Сплошное мучение. Все не для народа, а для набивания карманов начальства.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Четкость зашкаливает! Позвонил через 40 минут подключили. Интернет и ТВ агонь? Всем рекомендую! Киевстар лучший!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

6722800

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Больше недели провайдер не может устранить обрыв на линии. Каждые пару дней приходит сообщение: "Термiн розгляду Вашого звернення продовжено до..."

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.21 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Они еще и предлагают свои услуги на проводной. Тут 4g в будний день днем ниже плинтуса пинг 1800. Супертехнологии! У кого хуже?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Немає інтернету. Операторы Киевстара никогда не будут решать Вашу проблему, так как у них есть шаблон (перечень) ответов на определенную проблему и каждый рассказывает что все хорошо, в ближайшее время все решится, а по сути решения нет. Вот уже прошло почти две недели с момента как оставили заявку в тех. отдел, заявка должна была быть обработана в течении 2 дней. Каждый оператор говорит что да действительно уже прошло долго времени, вот мол я повторно сейчас оставляю заявку и лично буду настаивать на том что бы сегодня все решилось, в итоге все морозятся и спустя несколько днейаналогичные разговоры, но проблему не решают и соответственно никто не перезванивает. Что могу сказать, рыба гниёт с головы, наверное какое руководство такой и персонал, всем пофиг на тебя и твою проблему, главное сделать вид что все переживают и делают все для решения проблемы, но на самом деле просто разговоры.

Рейтинг интернет-провайдеров