Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

У нас только недавно протянули кабель, поэтому обрадовались, что хоть от Киевстар будет нормальный домашний интернет. Пока довольны, нареканий нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Далеко не найгірший провайдер з тих, які мені попадались. Тут хоч ціна адекватна і особистий кабінет зрозумілий.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили по рекомендации друга. Он Киевстаром пользуется уже не первый год и опыт у него большой, пользовался многими провайдерами нашего города. Так что доверие есть. Пока 6 месяцев пользования, довольны.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел недавно с другого провайдера. Замечаний по работе компании пока нет, скорость соединения такая, как указано в договоре.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, проблем никогда не было. Работает хорошо и без приключений. 2 года отличного пользования.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ви колись, обов'язково, мали спочатку ввічливу пропозицію від Пр АТ "Київстар" підключити якусь послугу, наприклад послугу Домашнього інтернету! У Вас запросили вашу адресу підключення і радісно повідомили, що вже омріяна послуга майже у Вас, і ви чекаєте її підключення! Приємний дівочий голос не викликав у Вас недовіри! Через деякий проміжок часу до Вас телефонує інший менеджер і все ставить з "ніг на голову"! Вже Вам не пропонують підключення, а навпаки відмовляють без усяких аргументів, хоча перед цим, у двох менеджерів (в коллцентрі, а також менеджера з підрядної організаціїї), після уточнення деталів, ніяких підозр в виникнені проблеми з підключенням та наданням послуг не виникало! Після цього у Вас зникає інтернет, який ніяким чином не відносився до нового підключення, і Вами був сплачений, навіть наперед, за два і більше місяців! Ваши спроби вирішити проблему, в якій Ви не винні, закінчуться одразу з ії виникненням! Менеджер, який Вам відмовив, свідомо заносить до "чорного списку", оператори коллцентра , наче і розуміють Вашу проблему, але більше чем оформити заявку, до того ж доводиться, разів за двадцять, зателефонувати до них, бо вони так "тяжко працюють" нічим не допоможуть, до Вас їм і діла нема! Проблему створюють на "рівному місці", яка виглядає саме помстою, за те, що Ви мали нагоду аргументувати на порушення в звичайній, не ображаючій формі, які Вас не влаштовували, і мале на це законне право! Перед цим, Вас автовідповідачем, перед початком розмови попереджають, що вся Ваша розмова буде записана, схоже на 1937 рік, не правда? Після відключення діючого інтернету, Вам вже нічого не пропонують, на зв' язок з Вами не виходять, навіть блокують дозвін, щоб Ви не турбували їх "шановних", і терміни розгляду становлять від трьох діб до майже невизначеного часу, так як перенос опрацювання заявок, у тому числі не з вашої вини, не регламентовані у часі! Мало того, інформаціний банер пропонує Вам сплатити за послугу ще другий раз за місяць, хоча дві доби раніше кошти списалася в повному обсязі абонплатою за місяць, і навіть є кошти для сплати за наступний місяць! Але це також нікого не хвилює! При Вашому наполегливому проханні передати і пришвидшити розгляд, спробою втручання керівництва, бажаного результату не дає, все замикається " в колі-менеджер-консультант" і Ви залишаєтесь з проблемою надання послуги на невизначений час, за яку ніхто відповідальності не несе, ні менеджер, який помстився, ні техвідділ, які разом і створили проблему! Вибір за Вами, з ким мати справу! Скарга № 2088160, від 03.12.2021р. Мало того, цинізм є ще і в тому, що поспіль видалили 3 поданих повідомлення аналогічного змісту на сторінці Київстару у Facebook, щоб остаточно "не втратити імідж", спотворюючи, що повідомлення-це спам! Повідомлення подавалося після видалення попереднього!
Щасливі люди, які так безвідповідально працюють та ще і зарплатню достойну отримують, ні за що не відповідаючи і свідомо порушуючі права громадян! Вихід тільки один, писати скарги до всіх можливих контролюючих органів.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

0978695474

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мала швидкість інтернету, зникає ривками зєднання, не можу ніяк визвати спеціалістів для усунення неполадок. Неможливо додзвонитись до них.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Единственный минус это долго подключали. Неделю ждали, сказали, что много заявок и не успевают сотрудники на вызов приезжать. А качеством интернета очень довольный, 100 Мбіт/с не каждый провайдер может предоставить.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключал в офис. У нас там рабочих 4 компа, все работают отлично. Нет ни сбоев, ни зависаний. Цена так же очень приятная.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер! Один тарифный план что для телефона что на домашний интернет. Пользуюсь не первый год, и рекомендую родным.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер. Заплатил и пользуешься. Был раз, что забыл пополнить счёт, то через час после пополнения сразу включили. Жалоб нет, пользують с удовольствием.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Цена отличная, скорость предоставляют как и обещали. Подключили быстро, сотрудники были вежливые и всё обьяснили.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Цена меня полностью устраивает. Единственное, что не всегда есть заявленая скорость, не 100 Мбит. Но вполне хорошая, я честно говоря разницы не ощущаю, ывает иногда провожу тестирование и это чисто, что б придолбаться. А так пользоваться можно и вполне конкурентны с другими провайдерами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

От мобильного отказался, а вот домагний интернет работает исправно. Всегда хорошая скорость, нет ни зависаний, ни стопоров на загрузке, онлайн трансляции проходят на ура.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

26.21 Мбит/c

Upload:

13.23 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличное соотношение цена-качество. Пользуюсь более 4х лет и все устраивает. Иногда скорость больше чем на тесте сейчас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.7 Мбит/c

Upload:

2.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Связь постоянно падает или пропадает вообще. Повторяется по вечерам. Отвратительное качество Интернета.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

1000159147

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мастер подключавший квартиру сверху оборвал провода. А дальше целый квест!!! Ты звонишь сто раз и тебя выбивает, дозвониться до оператора нереально. Оставляешь заявку, одну, вторую, четвёртую!!! И тебя три дня держат в игноре!!! Никто не связывается, сидишь без интернета. Никто ничего даже не собирается чинить!!! Качество инртнера худшее из всех, что были у нас до этого. Брали самый дорогой тариф. НИ РАЗУ СКОРОСТЬ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА ЗАЯВЛЕННОЙ! НИ РАЗУ!!! Интернет постоянно очень медленный, вечером все время приходится быть на своём мобильном интернете, потому что WI-FI не работает совершенно. Роутер у нас один из самых хороших и совершенно Новый. Отношение у клиентам свинское! Совсем не рекомендую связываться с этим провайдером! Если Вам вдруг их мастер так же случайно оборвёт провод, то придётся Вам пройти 7 кругов ада, чтобы вернуть себе Вай-Фай! И никто денег Вам, оплаченных за эти дни, конечно же не вернёт!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мені для дому вистачає, все грузиться і показує. Не знаю чим займаються ті, хто пише негативні відгуки, може сайт пентагона зламують, але для ютубчика і айпі тв київстарівського нету з головою!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вже 8 років користуюсь їхнім інтернетом і ще не було потреби телефонувать у колл-центр. Вся необхідна інформація про відключення, нові тарифи і тд є на сайті.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Если у меня и спрашивают, каким инетом пользоваться, учитывая что по работе я часто катаюсь по стране и по несколько месяцев живу в разных регионах и снимаю квартиры, то по моим наблюдениям везде одинаково неплохо работает именно киевстар.

Рейтинг интернет-провайдеров