Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Послуги жах. Протягом 3 місяців труднощі з домашнім інтернетом, швидкість занадто мала. Думаю змінити оператора, оскільки проблему усувають протягом 3 місяців, 25 років була клієнтом, тепер буду змінювати, оскільки гроші знімають, а послуги не надають.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раніше проблем не було. Зараз жах. Плачу максимальний тариф. Швидкість інтернет з'єднання просто щось із чимось. Повинен бути гігабіт, але 800 видає лише напряму. При використанні роутера швидкість від 20 до 500 Мбіт/с, і постійно обривається. Майстер приходив. 3 рази змінив мені кабель, тричі змінив порт підключення, тестував на 3-х різних роутерах, ситуація не змінилася... При дзвінках до техпідтримки, мої заявки постійно виконані і в мене все нормально, хоча я жодного разу не підтверджував виконання робіт. В сусідів відбувається теж саме, але вони літні люди і ніяких заявок не залишають і не хочуть, бо їм і мізерної швидкості вистачає. Висновок: техпідтримка халатна, майстри халатні, хоча треба перевірити обладнання на даху чи техповерсі, вони просто тикають-микають одне і теж саме, що погоди не змінює. Адже, виконання однієї і тієї ж самої дії, з надією на інший результат — це безумство! Не рекомендую! PS: 3 зірки поставило, бо питання про доп. підключення врахувало)))) Та підключати та обслуговувати то різні речі!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

20.03 Мбит/c

Upload:

21.42 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Договор:

3697902

Рекомендую этого интернет-провайдера

Використовую квадратну панельну антену для LTE-з'єднання, застосовуючи оператора комунікацій 3Mob від Укртелеком (UMTS/WCDMA/LTE). Тарифний план "ІнтернетБЕЗЛІМ". Приведені дані фактичної швидкості суттєво обмежені можливостями мого власного абонентського обладнання. Крутою перевагою є те, що USIM-картка, як і модем(із WiFi) з тобою будь-де. Висловлюю щиру вдячність 3Mob за турботливу службу підтримки, що завжди готова допомогти та широкий набір пакетів даних. P.S. Абонент ТриМоба із 2009-ого року. Краще починається сьогодні, попри все :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Думка така — окрім отримання грошей від споживача більше нічого не цікавить у цієї компанії. Аргумент: кілька років боротьби за надання швидкісного інтернету звелися на нуль. А чому? Або я повинен змінити роутер потім телевізор. А добила відповідь, що стіни у будинку не такі! Та що тепер? За ради експерименту купити нове житло, та змінити телефон? На сім карті водафон усе працює! Навіщо мене примушувати до дій у той час як ви комфортно збираєте кошти з користувачів та не надаєте належні послуги за умов, при тому скаржтеся що у вас великі витрати.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

62.25 Мбит/c

Upload:

39.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вітаю Вас! Хотілося б, щоб Ваш "Speedbar №1" був динамічним. Наприклад — викликаю я його, з'являється динаміка підрахунку швидкості, потім сам банер ! Наразі він — статичний ! Щоб його можна було б включити у WEB сторінку. Прошу надати відповідь на мій E Mail.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

35.26 Мбит/c

Upload:

34.96 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

4 роки з Київстаром інтернет і 20 з мобільним — все добре. Рекомендую.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

501.38 Мбит/c

Upload:

466.51 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худшая поддержка из провайдеров, что-то намутили в своих конфигурациях и уже 6 месяцев не дают ответа по заявке, постоянно перенося ответ на 3 дня. Езернет стал медленнее чем пассивная оптика.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

197.37 Мбит/c

Upload:

3541.34 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошо интернет Киевстар в Ужгород, всем рекомендовать. Мы пользоваться 10 лет и нет проблем. Очень хорошо наш кибуц.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Более 2х лет плачу тариф за 1 Гбіт/с, а скорость 70-95 Мбіт/с. Технических условий для обеспечения навязанного тарифа нет, UTP-кабель 4-х проводный. При обращении техподдержка всю вину валит на меня. Пошли шестые сутки обещанных завтраков. СМСки шлют с назначенным временем прибытия, к вечеру – «МЫ не успеваем.» Неделя общения с техподдержкой KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного. Очередное общение и они переносят заявку с 24 на 29.04.26 без согласования со мной.
P.S. 27 апреля. Достали, ухожу к другому провайдеру. Денег не жалко, не хочу быть обманутым и проигнорированным.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

621.63 Мбит/c

Upload:

490.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Первые две недели полёт нормальный (качество и стабильность). Хотя уровень компетентности тех.поддержки оставляет желать лучшего. Посмотрим как будет дальше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9 Мбит/c

Upload:

4.97 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це 300 Мбіт/с від Наєбустар! І це оптика не мобільний інтернет. Хуйовий зажраний мобільний оператор такий же і провайдер.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

2.87 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Низька якість за такі гроші... Розчаровані. Думали щось змінилося на краще - ні. Ганьба... зажерлися?

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Навіщо пишу відгук і сам не знаю , все одно окрім нас їх ніхто не читає... Вони замаскувались і деруть гроші. Замість 1 Гбіт/с видає тільки 100 Мбіт/с... Технічна підтримка тільки тупа Зоряна, яка у відповідь тільки каже (я не розумію , що ви від мене хочете)... Оператора зовсім не знайти... Більш нема слів одні нецензурні...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найдебільніша компанія з усіх на ринку!!! Постійні переривання сесій, нестабільна швидкість. Навіть простий дзвінок через whatsapp - це щось "неймовірне". Мережа живе своїм життям. Чомусь lifecell працює, vodafone теж, а КС - тупо на все забили. Хоча пан Комаров (голова КС) якось в інтерв'ю казав, що всі проблеми зі зв'язком у людей в головах... у своєму друшлаку не баче...

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Навязан тарифный план 1ГБ, но технического обеспечения более 2 лет нет. Техническая поддержка скидывает всю вину на абонента. P.S. Якобы мы снимаем деньги, а там вы сами дергайтесь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно пропадает интернет. В этот раз сидим без домашнего интернета три недели. Сроки рассмотрения заявки переносят каждые 3 дня, устранять поломку в доме, видимо, не собираются.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

0.92 Мбит/c

Upload:

0.84 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже файно робить, особливо уночи. От якби ще зробили щось щоб можна було щось утнути такe щоб усi сусiди поофiгували ото уже було би зовсiм офiгэнно!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

11.98 Мбит/c

Upload:

8.32 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всьо хороброго, но мало тарифних планів для устройста, хотелось би больше тарифов різних, било би хорошо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже часто при підключенні гагабіту як додаткової послуги - вона не підключається, гроші знімають - гігабіту немає, вирішують питання тижнями. Часто перебої в роботі інтернету, може 30 хв не бути, може годину, може, як останній раз, 27 годин, за цей час ніхто не зміг сказали чому немає коли буде, кожен оператор різну інформацію надає, немає єдиної відповіді, консультації, один сказав що має бути компенсація, 2 інші сказали що компенсації не буде. Підтримки нуль, ніхто ніколи не телефонує для уточнень, коли подавав запити що низька швидкість - один раз зателефонував майстер і сказав що у мене відсутній інтернет, скоро прийде справляти, я сказав що проблема що немає гігабіту, він сказав що це не до нього і кинув трубку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

992.54 Мбит/c

Upload:

942.72 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оценка: примерно 4 из 5. Поставил высокую оценку за быстрое подключение, чтобы сильно не портить общий рейтинг. Но сам процесс подключения, честно говоря, затянулся. Мою акционную заявку просто «потеряли», и если бы я не напоминал о себе практически каждый день, возможно, мне бы так никто и не перезвонил. Заявку оставлял через поддержку возможно, проблема была именно в этом. При этом параллельно уточнял все интересующие меня моменты. Про сам интернет и тариф: Подключил тариф «Все разом Перевага» за 250 грн/мес + Гигабит на год бесплатно. Мобильной связью и интернетом почти не пользуюсь, но так как основная SIM-карта у меня Киевстар, удобно, что не нужно отдельно платить за мобильный тариф и домашний интернет. GPON в Житомире не предоставляют, но даже без него соединение стабильное гигабит держится уверенно. Сначала скорость была около 600 Мбит/с, думал, проблема в провайдере. В итоге разобрался - дело оказалось в роутере (Xiaomi AX3000T с OpenWRT). Из-за того, что маршрутизация шла в одно ядро, он просто не справлялся с нагрузкой и даже иногда перезагружался. После настройки (распределение нагрузки по ядрам + включение программного NAT offloading) получил стабильный гигабит. По поводу поддержки: поддержка есть, но в случае серьёзных технических проблем помогает слабо. Также провайдер не занимается «очисткой» своих IP-адресов от спам-блокировок. При обращении рекомендуют просто сменить IP (переподключить кабель или выключить роутер на ~30 минут, чтобы выдали новый адрес из пула) либо подключить статический IP за отдельную плату.

Рейтинг интернет-провайдеров