Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Договор:

0982002528

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Номер КС 0982002528. Пишу з Лайф, бо КС більше ніколи не користуватися і нікому не рекомендую. Крадуть кошти. 6 грудня 2021р. після поповнення рахунку для оплати тарифу "максимальний безлім 2019" (вартість 250 грн.) в результаті технічного збою (це повідомила служба підтримки) оператором випадково (це також повідомила служба підтримки)була знята оплата за Київстар ТБ сімейний 2020, який не замовляється і не відображався в особистому кабінеті, у розмірі 160 грн. Далі найцікавіше: 160грн. списали, а ТБ пакет, як помилково підключений, відключили (тобто ні коштів ні ТБ). А з наступного дня з залишку коштів на рахунку почали списувати вартість денного пакету послуг поки не списали все до останнього. Так, на новорічні свята КС залишив мене без коштів і без зв"язку. На прохання повернути кошти місяць обіцяли вирішити проблему, а потім сказали "Повернення не буде. Сплатіть 250 грн. і користуйтеся".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую! Найгірший домашній інтернет. Навіть не думав, що такий ще буває! Користувався з 2018, зараз ЖАХ!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

64.83 Мбит/c

Upload:

52.9 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ми тут из Таджикистан живем 2 года и пользоваться 1 Гбіт/с интернет Киевстар, качество хорошо, неплохо скорость. У нас Таджикистан такой нет и очень дорого. Спасибо Украина за такой интернет!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.13 Мбит/c

Upload:

96.83 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер Интернета довольно приличный. Ранее получал услуги от провайдера "Воля-кабель". Заявку выполнили в кратчайший срок. Скорость передачи данных соответствует заявленной.Удивила стоимость пакета услуг связи и Интернета. В настоящее время замечаний нет. Специалисты - мастера по установке сети грамотные и аккуратные.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.99 Мбит/c

Upload:

0.94 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нещодавно підключив інтернет від київстар, думаючи, що стане краще, але як виявилося, що гірше за київстара нікого немає. При майстрі інтернет був нормальний і стабільний, а як тільки він пішов так і інтернет пішов разом з ним же. Не рекомендую цього провайдера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.45 Мбит/c

Upload:

0.44 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость никакая, безлимитный интернет, но лимитом скорости, цены я молчу. Где сервис господа хорошие.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Связь постоянно обрывается, деньги на счету снимают с непонятной логикой. Мобильный интернет слабый.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это пожалуй единственный сайт, где Киевстар не может чистить правдивые комменты, но к сожалению боты от этого провайдера здесь также накручивают себе звёзды. За качество связи умолчу,и за качество домашнего и мобильного интернета тоже,это ниже среднего. Далее к проблеме, причём постоянной у этого оператора. В очередной раз пропал домашний интернет, банально в многоэтажном доме пропало электричество на несколько секунд, но этого хватило, чтобы их оборудование вырубилось. Это было вчера в 15.00, нужно только приехать технику, и перезапустить оборудование. Робот по телефону сказал, что наблюдаются проблемы по вашей линии, и мы прям бежим волосы назад, чтобы всё устранить, говорили устранят сегодня до 12.00 дня, и придёт смс. Но ни смс, ни устранения поломки нет, ничего не работает. Еле дозвонился оператору(что чудо,хотя пришлось послушать длительное завывание вакарчука)но оператор и сама не знает,когда сделают! А кто же знает? Зато при пополнении счёта, настоятельно просят оплатить за три месяца тариф вперёд,а за что же вам платить господа? Так же и понятно,что они НИКОГДА не компенсировали то время, когда по их вине что либо не работало, не царское это дело. Надеюсь скоро эта вакханалия закончится, и со временем,на рынок связи зайдёт адекватный оператор, который будет с уважением относиться к своим клиентам, и у которого не будет так часто ломаться оборудование. Просто удивительно, телек что не включишь, там их реклама, на тв эфир реклама есть, а на качество обслуживания нету, просто хороший товар никогда не нуждается в рекламе!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.63 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас. Каждый вечер ужас. Все останавливается. Ни в коем случае не рекомендую киевстар. Буду уходить на мегалинк.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

І так... Просто і без зайвих слів. Підключення до Київстар з Київстар ТВ - 4 дні від заявки. Потім, через два тижні помилка Київстар ТВ. Три тижні без ТВ! Три, Карл! Дякувати Богу інтернет хоч працював...але не довго. Через 2 тижні після налагодження Київстар ТВ пропав різко інтернет... І що? Робота віддалено під хвіст, хай весь світ зачекає! Заявку оброблюють два дні і досі навіть майстер не телефонував. До цього був Тріолан, от честно, я дуже помилився, що Тріолан гівно! Нікому не рекомендую й сам іду від них.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

888000322686

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компанія яка претендує на лідерство ринку, по факту найгірші з усіх. Єдиний відділ, який у них працює це відділ продаж. Як тільки вам продадуть послугу, покладуть на вас великий болт. Розкажу свою історію детально. Вирішив підключитися до Київстар в середині червня. Майстер який прийшов, провів кабель як небудь, просто кинув короткий кусок кабеля, який висів посеред кімнати, і тягнувся по вазонках, який ніяк не можливо було протягнути по стіні. Швидко покинув квартиру, що вчасно помітити його "неймовірну" роботу не встигли. На прохання повернутися і зробити нормально, обіцяв перетелефонувати, що так і не зробив протягом 2 днів, і сам відповідати перестав. При спробі самостійно протягнути кабель по плінтусу, обірвався конектор, і інтернету не стало. Через оператора викликав майстра, попросивши на цей раз іншого "спеціаліста". Оператори такі ж самі некомпетентні і неадекватні. Після залишення заявки про виклик майстра, я 2 дні чекав, зв'язавшись з оператором, вона сказала що майстер на маршруті і буде сьогодні, але він не прийшов, і на наступний день виявилось що моя заявка автоматично трансформувалась на ліквідацію модема, яку прийшлось перереєструвати. Прислали цього самого майстра через 2 дні. На цей раз майстер навіть не одягнув бахіли, просто на 1 хвилину забіг, підключив конектор і моментально втік, навіть не перевіривши чи працює інтернет. На прохання перевірити, сказав що все працює і втік. І насправді інтернет не запрацював! Прийшлося настроювати самостійно, тратити час свого вихідного дня. По не зрозумілій причині автоматично змінився тариф на тільки інтернет без телебачення. Тобто в загальному інтернет запрацював через 7 днів після підключення ! При чому плату зняли за повний місяць. Компенсувати погодились тільки оренду місячну тв-тюнера, який по суті стояв без діла, через зміну тарифу ними ж по незрозумілій причині. Скарги на працівників ніяк не розглядаються, кругова порука між не компетентними працівниками. Сама робота інтернету жахлива і не стабільна, постійно пінг. Я знову викликав майстра, для перевірки, на що мені сказали очікувати дзвінка. І через 2 дні, по стандарту мені прийшло смс що розгляд буде 21 липня!!! Тобто розглядати мої технічні проблеми будуть 20 днів!!! Але сьогодні 5 серпня, і іх не розглянули і досі. Зате кожні 2 дні присилають смс, що пересувають термін розгляду. Добавлю скріни. Надіюсь мій відгук вбереже час і нерви хоч декількох людей, які хотіли з ними співпрацювати.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

888000081765

Рекомендую этого интернет-провайдера

По сравнению с другими провайдерами в моём городе - киевстар лучший. Подключили быстро, отдел подключения новых клиентов работает идеально, но вот уже после подключения достучаться до поддержки это целый квест, да и то в 80% случаев оказывается неудачным. У меня дома стоит небольшой домашний сервер, для которого нужен статический IP. Подключал эту услугу где-то месяц, они как будто записывают сколько раз ты им звонил в поддержку и после 10 раза соглашаются подключить, а иначе постоянно говорят "перезвоните через неделю". Скорость интернета хорошая, как заявлена в тарифе, пользуюсь уже год и она не упала. В целом рекомендую, но им есть еще куда расти.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер. Техподдержка вообще ничего не понимает их предел возможностей - перезагрузите роутер.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахіття, то є, то немає зовсім!!! То можна грати, або водночас матюкати.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

43.82 Мбит/c

Upload:

35.99 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету низька. До того ж в мене і телебачення від Київстар, і деякі канали тормозять. Звертався в службу підтримки, в говорили що вирішать проблему. Пройшов тиждень, проблема не вирішена.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

94.41 Мбит/c

Upload:

95.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили 1 Гб домашнего интернета, поменяли кабель, но скорость интернета не поднялась ни на 1 Мбіт/с. Хоть и мастер приходил на дом, как было почти 96 Мбіт/с так и осталось. Это только РЕКЛАМА что КИЕВСТАР может выдать 1 Гбіт/с интернета. НЕ ВЕРЬТЕ, это ОБМАН не ведитесь на их рекламу , и не покупайте гигабитный WIFI это ничего не даст.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет и качество предоставления услуг. Техподдержка вообще ничего не может, может только говорить что передали заявку специалистам, а специалисты просто забивают на заявку.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.9 Мбит/c

Upload:

0.5 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це просто жах. З мобільного інтернету ловить на 3 палочки, а нічого взагалі не грузить. Думав що в мене проблема, але ні, майже у всіх. Перейшов на контракт і тариф за 500 грн. зовсім не відповідає навіть реальності, чим далі тим гірше.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.8 Мбит/c

Upload:

53.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пинг по вечерам от 70 мс, скорость максимум 35-40 Мбіт/с. Операторы несут всякую чушь, проблемы абсолютно не решают. Худший провайдер в Украине.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

165.05 Мбит/c

Upload:

245.28 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

888000318191

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгіршещо швидкість нестабільна і надто далека від заявленої (інколи падає до 20 Мбіт/с замість гігабіта). Майстер визнав що проблема в їх обладнанні, проте жодних строків ремонту немає. Немає звичайного для провайдерів особистого кабінету. Тарифи хороші якщо брати 1 тариф на мобільний і домашній інтернет разом.

Рейтинг интернет-провайдеров