Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер в мире! Постоянное пропадает интернет, долгое устранение поломок. Но самое ужасное это качество интернет соединения! В играх всегда пинг больше 100 Мбит/с, а писать в службу поддержки бесполезно, так как
отговорки стандартные. Если есть выбор, то никогда не выбирайте Фрегат.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Вы можете зафиксировать о какой конкретно игре идет речь. Администраторы проверят и сообщат, что можно исправить в данной ситуации. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Download:

43.57 Мбит/c

Upload:

25.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю откуда столько негатива об этом провайдере... Уже шестой год пошел как с ним. Мне нравится почти все кроме быстроты устранения неполадок, когда они бывают, благо не часто. Моя скорость что показана, это по ВайФай и она всегда такая +/-! А если напрямую, то и до 97 Мбит/с "прыгает".

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.1 Мбит/c

Upload:

6.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стандартная ситуация для фрегата. Обычная скорость для них. В особые дни может вырастить 20-25 Мбит/с. Но такое бывает пару раз в месяц. Если что, по тарифу у меня 100 Мбит/с. Ну это так. :) Короче, жесть. Никогда, ни в коем случае не подключайтесь! Про техподдержку я вообще молчу-там мрак мрачный.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, примем ваше обращение и постараемся улучшить качество общения операторов. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.58 Мбит/c

Upload:

1.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну у фрегата это норма как выходные так интернета нет: то глобальные проблемы в районах, то провайдер вышестоящий у них не работает. По моему по отношению к ним может быть эффективным только физическое воздействие, а если учесть какое качество и сколько клиентов, я бы на их месте начал работать. :)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, сложности бывают разного характера, о всех причинах стараемся оповещать абонентов. Спасибо за ожидание и понимание

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.37 Мбит/c

Upload:

85.9 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами компании Фрегат уже семь лет. Последние полгода чаще стали возникать проблемы, но техподдержка оперативно помогает. Кстати, единственные специалисты техподдержки, которые сами перезвонили после устранения неисправности и поинтересовались доволен ли я результатом. Спасибо Фрегату!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за Ваше обращение. Да действительно функционирует отдел контроля, обзванивающий абонентов. Приятно, что Вы отметили этот момент. Хорошего Вам дня)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.4 Мбит/c

Upload:

8.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если вы только думаете подключить вот это, то не стоит. Хотя если нужен гемор вместо инета, то вам сюда у вас как минимум 10 дней в месяц будет вот так в тп у них имбицилы с тремя заученными фразами: 1) глобальная проблема в вашем районе; 2) обрыв у вышестоящего провайдера; 3) перезагрузите роутер.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Привет. При вашем обращении сложность была на канале вышестоящего провайдера, и операторы должны были вам это сообщить. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Добрый день, вкратце если сервер с которого вы скачиваете ПОЗВОЛЯЕТ выкачивать с положенной скоростью до 100 Мбит/с, то и сигнал будет соответствующий." Вот этот ваш ответ на главной странице фрегат разместите крупным шрифтом. Что-бы каждый знал что не 100 Мбит/с, а на сколько сервер позволит. :)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, информацию от Вас услышали, примем на рассмотрение, спасибо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто нет сил уже! Вчера не работало тв, сегодня интернет! Техподдержка тупо не отвечает, перенаправляют в он-лайн чат, где вся проблема сводится к "подключитесь напрямую"! Фрегат окончательно испаскудился! ПРОВАЙДЕРА КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Со следующего месяца - меняю провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, но проверка действительно происходит путем подключения без дополнительного оборудования. Если есть сложности со стороны провайдера. то Вам сразу об этом сообщают. Хорошего дня.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбит/с, а уже месяц получаю 0.1 Мбит/с. От техподдержки толку 0, ответ — мы будем разбираться. То что по договору на исправление поломок 5 рабочих дней вообще их не волнует. Написал жалобу в госпотреб. На неделе пойду еще в прокуратуру — надоело чувствовать себя бараном!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день компания фрегат, каждый Божий день как близится 8 вечера (20:00), мой интернет просто блещет скоростью. Пинг 120+. Скорость интернета 5 Мбит/с, тут даже нельзя банально iptv пользоваться. Ребята, я предлагаю всем просто кому это надоело как и мне, собраться и коллективно подать в суд.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, фиксируйте пожалуйста обращения. Тогда о проблеме услышат и займутся ремонтом. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.86 Мбит/c

Upload:

7.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это скорость на пакете ALL inclusive100 Мбит/с - это не провайдер, это шарашкина контора тянущая деньги из пользователей и абсолютно не желающая работать! Подключаться только если нет другого выбора, техподдержка полное дерьмо, перерасчет не делают, абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Ваши пожелания будут учтены. Вчерашние работы с каналом у вышестоящего провайдера закончены. Спасибо за понимание, интернет восстановился и стабильно работает.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вопрос к провайдеру. Нет интернета уже почти сутки. Такие ваши отключения, называемые Глобальная проблема, случаются почти каждые пару месяцев. Вы специально отключаете сеть до 24 часов чтобы не компенсировать клиентам за сутки??? Тем самым закрываете свои дыры? Кто будет отвечать за мои потери?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, обрывы связи, это не длительное отключение сессии. Возможно есть неполадка с кабелем, либо на самом оборудовании сложность. Операторы смогут Вам сообщить о решении вопроса, после оформления заявки. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.89 Мбит/c

Upload:

3.15 Мбит/c

Договор:

inet7091051

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість паршива, на людей пофіг, проблеми так і залишаються. Нарешті до моєї "мухосрані" вирішила завітати цивілізація у вигляді оптоволокна і я з великою радістю розпрощаюся з цим недопровайдером. Заявку на підключення в конкуруючу фірму вже зробив, чого за можливості бажаю і іншим.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.54 Мбит/c

Upload:

0.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечером нереально посмотреть чтото онлайн. Два дня подряд вечером замеряю скорость сегодня 2,5 Мбит/с, вчера вообще меньше 1 Мбит/с было. Пришел с работы думал футбол посмотреть - нихрена! Скорость дерьмо. Буду менять оператора. Звонок к оператору ни к чему не привел, подключите напрямую и т.д.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.5 Мбит/c

Upload:

19.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен уже почти год. За это время не было ни одного месяца, чтобы не пропал инет. В последнее время каждую неделю пропадает, причем на разное время, от часа до полутора суток. И еще у тех поддержки всегда один и тот же ответ - "По вашему адресу присутствует глобальная проблема...".

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужаснейший интернет. Услуги предоставляют с переменным успехом, хамовитые операторы, жалобу не возможно оставить, на абонентов не реагируют. Регулярно пропадает интернет. Свои проблемы спихивают на форс мажор не понимая этого понятия! Не подключайтесь к ним. Будете и без денег и без интернета!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

34.2 Мбит/c

Upload:

17.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужаснейший провайдер! В тарифе, за который я плачу свои деньги, указывается, что скорость интернета в области 100 Мбит/с. Ага. А 25-30 Мбит/с не хотите? Просто ужас, повторюсь еще раз! Для геймера этот провайдер не подходит - лучше выберете какого-то другого. Настоятельно не рекомендую Фрегат.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При обращении в чате, был стандартный ответ - специалисты работают над вашей проблемой. По прошествии 2 (!!) дней якобы работы над устранением проблемы, уже позвонив оператору выяснилось, что о проблеме первый раз слышат и пришлют мастера в рабочие дни с 8 до 17 ти. Неоперативно и непорядочно.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, фиксируйте пожалуйста Ваше обращение в ТП, заявкой. Чтобы в будущем вы всегда знали о состоянии вашего ремонта.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день! Обслуживание отвратительное! На выходных часто пропадает интернет и необходимо ждать сервиса до понедельника! И на данную систематическую проблему ни кто не обращает внимания! Хотя культурно обещают помочь, но ждать все равно придется понедельника. Не рекомендую данного провайдера!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день. Зараз ми активно переходимо на оптичний зв'язок, щоб уникнути подібних проблем і забезпечити стабільну роботу інтернету. Напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон або логін для зв'язку, і ми швидко вирішимо ваше питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.61 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

09.06 2021 залишив коментар з приводу ішвидкості передачі даних та якості послуг провайдера "Фрегат". Сьогодні швидкість ще знизилася. Ось така реакція на зауваження. Нажаль в нашій місцевості цей провайдер монополіст, тому користується цим сповна. Бажаю всім оминати цього провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Рейтинг интернет-провайдеров