Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Константин (Днепр)
04 окт 2017 11:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц морочила служба поддержки голову, просто с расчетом что бы отстал. Фрегат отстой, за себя не отвечают. Я бы хотел что бы вместо них пришел другой провайдер в наш дом. Берут деньги за максимум дали скорость 0,1 Мбит/с и говорят ну вы же получаете интернет, перерасчет только если нет интернета. Фрегат обманщики.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Перерасчет производится за календарные сутки отсутствия интернета по вине провайдера. Но если у вас плохая скорость, требуется оформление заявки и специалисты будут решать проблему. Спасибо
Аноним (Днепр)
10 фев 2018 23:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.47 Мбит/c
Upload:
89.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто лучший. Кстати перед тестом скорости рекомендую сменить сервер теста. По умолчанию стоит воля сервер, тестил ним и скорость сразу от 20-40 максимум Мбит/с и показывает пинг 5000 мс. Походу воля решила сделать фрегату антирекламу. Через сервера датагруп и других скорость всегда 89-92 Мбит/с что видно по тесту.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Проверка скорости конкретно на этом сайте является субъективной оценкой, и не всегда показывает реальные цифры. Благодарим за использование нашего сервиса.
Юрий (Синельниково)
18 март 2018 20:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.97 Мбит/c
Upload:
13.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшего интернет провайдера не существует!!! За 175 грн в месяц я получаю аж 6 Мбит/с. Охренительная скорость, можно смотреть картинки с разрешением 360, потом из картинок можно сложить кадры а иногда и фильм целиком. Для 21 века это супер услуги. Жаль что такие живут на Украине и делают из нормальных людей дураков.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, фиксация скорости на этом сайте к сожалению не является актуальным показателем и реальными цифрами. Алгоритм проверки линии можно уточнить у оператора контакт центра. Спасибо
Аноним (Кривой Рог)
04 фев 2022 14:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.41 Мбит/c
Upload:
93.25 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как смотрю, селюк буйный из пирок никак не угомонится. Наверное, сидит на оборудовании 20 летней давности, каком-нибудь 4 пентиуме и роутере из эпохи раннего палеолита. Если бы я не пользовался Фрегатом 5-й год подряд, мог бы реально подумать, что провайдер хреновый, благодаря вот таким отзывам из хуторов на 2 хаты.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, на жаль, не завжди клієнти це розуміють. Що необхідне якісне обладнання, особливо щодо роутерів. Багато хто продовжує користуватися на 2.4, тому і просідання за швидкістю. Дякуємо за розуміння.
Виталий (Полтава)
09 фев 2022 22:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет оцтой. Обещают якобы до 100 Мбит/с, а в реале от 5 до 12 Мбит/с и то с перебоями (хотя 5-12 это тоже до 100 Мбит/с?). Обращения в техподдержку результата не дают, только обещания. Еще с февраля с..ки абонплату подняли, вопрос за что? Если у вас есть возможность выбора провайдера то фрегат обходите стороной.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Кривой Рог)
16 март 2019 12:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как бы вас не обидеть. НО провайдер самый ужасный, мобильный интернет и то быстрее. Проблема заключается в халатности рабочих, на вызовы не приходят, при подключении ни каких настроек не производилось. Скупой платит дважды, не делайте ошибок доплатите и подключите себе хороший скоростной интернет от другой компании.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, при подключении Вам выдается логин и пароль для подключения интернета. Монтажник может настроить прямое подключение к вашему ПК. Каждое обращение вы можете фиксировать и с номером заявки уже оперировать в дальнейшем. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Федор (Днепр)
05 апр 2019 16:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ору с недовольных и вечно жалующихся здесь людишек. Когда инет не пашет, набрал, спросил, что когда сделают, и пошел своими делами заниматься. Так послушать, тут все миллионами в сети ворочают, а потом пишут где мой перерасчёт, где мои 2 гривны. Ха-ха. Инетом доволен. Что не нравится, звоню, нагибаю и все решается.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Мы счастливы, что Вам удается всегда дозваниваться и решать интересующие Вас вопросы. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Павлоград)
10 июнь 2019 23:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Вайбере, в чате на сайте хрен дождешься ответа. При проблемах не дозвонишься. Автоответчик с обманчивым обращением, вибачте трафик перегружено, работают только на привлечение новых клиентов. Мутными акциями. Гавнопровайдер. С удовольствием поменяю при первой возможности. Желаю фрегату мобильного оттока абонентов.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вчера имелись сложности с подачей интернет. Был программный сбой. В течении 3 часов линию восстановили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Артем (Черкассы)
04 апр 2018 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Черкассах это единственная контора, которая за 4 дня не может прислать техника настроить роутер. Техподдержка просто смешная, один ответ - ждите, с вами когда-то свяжутся, мы наряд передали. :) "И мы еще боремся за почетное звание дома высокой культуры быта. Это же кошмар" (с) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если бы Вы оставили ваши контактные данные, логин,ппк,телефон, можно было бы проверить почему так долго к Вам не может добраться мастер. В любом случае ожидайте прихода специалиста и спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Аноним (Запорожье)
21 авг 2018 18:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.36 Мбит/c
Upload:
7.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну собственно что тут писать, всё уже давно и не раз написано. Качества нет не было и не будет, скорости указанной в тарифном плане я никогда не видел, как их мастера. Говорят что у них всё нормально и у меня нормально, а скорость где-то теряется так мб я и платить тогда буду только тот же % от заявленной скорости?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Вы всегда в праве оформить новую заявку, с указанием вашей реальной скорости. Возможно требуется расширение канала, но без оформленных заявок выявить это не представляется возможным. Спасибо
Аноним (Днепр)
13 окт 2015 10:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ад!!! Интернета нет уже долго, поначалу первые дни поддержка хоть отвечала, сейчас и этого нет, по пол часа жду на телефоне потом сам забивают. Они еще каждые 2-3 минуты отрубают пользователей ожидающих поддержки с линии. Все время лгут обещая решение в течении получаса, а по итогу интернета уже нет почти 3 недели.
Альберт (Мелиоративное)
10 июнь 2020 04:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
9.55 Мбит/c
Upload:
9.12 Мбит/c
Договор:
8250892
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 года уже пользуюсь услугами "Фрегат". И еще ни разу не сомневался в выборе этой компании. Особенно благодарен службе технической поддержки, которые оперативно отвечают на тикеты, бесплатно консультируют и помогают осуществить правильные настройки сайта. Рекомендую всем, кто еще не определился с выбором.
Аноним (Днепр)
06 окт 2022 13:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К скорости интернета вопросов нет, но последние 4 мес. стабильности подключения 0, как вести стримы? С обрывами каждые 10-20 минут? всем зрителям буду рекомендовать Ваш замечательный ̶Н̶Е̶Т̶ провайдер. Достало уже, я могу все понять, но до поры до времени, неужели обрывы только у Фрегат? Буду искать альтернативу.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Жёлтые Воды)
11 март 2019 21:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.43 Мбит/c
Upload:
44.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлена предоставляемая скорость 100 Мбит/с, но это полный бред, ощущение такое, что ее специально режут... К сожалению очень часты обрывы сети (в среднем 1-2 раза в неделю). Новый замер скорости сделан через 2 мин после написания отзыва. И это без роутера. Подключение напрямую без работы дополнительных программ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, когда подключили напрямую и сделали замер, обратитесь пожалуйста к оператору и сообщите о указанных выше действиях. Позже будет создана заявка, и уже администраторы будут смотреть. Спасибо
Ирина (Днепр)
01 март 2018 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня вопрос: я что спонсор ФРЕГАТА??? Сегодня я заплатила 165 грн по новым тарифам, а интернета у меня нет!!! ГЛОБАЛЬНАЯ, проблема!!! Только у Фрегата вечные проблемы. У нас уже газ дешевле стоит вашего провайдера. Ребята, вы Говнище!!! Ах и конечно мой отзыв с другого провайдера, так как ВАШ СЕЙЧАС НЕ Работает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если сложность присутствовала, то операторы должны были сообщить возможную причину и примерные сроки решения. Сложности периодически бывают у всех. Спасибо за ожидание и понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
02 фев 2023 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет в день 12 часов или пол месяца в месяце. Тариф подняли, при обращении в поддержку сказали, блин ну сорян ну че ты не хочешь нам платить больше и сидеть пол месяца без интернета. Несомненный плюс в этом конечно вежливость такой техподдержки которая срезается так красиво еще не встречал если честно.
Аноним (Жёлтые Воды)
12 окт 2020 15:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
93.38 Мбит/c
Upload:
95.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слишком большой пинг даже по Украине, настолько большой, что переплюнул Водафон 4G, хотя по 4G пинг должен быть куда больше, чем по кабелю. Пинг проверял воткнув кабель напрямую в компьютер без роутера. Также соглашусь к предыдущим отзывом на счет блокировки динамически выдаваемых IP адресов в некоторых сервисах.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, с Вами уже более недели пытаются связаться и проверить линию. К сожалению дозвониться не получается. Если у Вас изменился номер, сообщите, пожалуйста к нам на почту [email protected] Обновим информацию и предоставим консультацию. Спасибо
Аноним (Черкассы)
21 нояб 2020 21:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слишком часто "падает" интетнет. Служба поддержки - не вариант (дозвониться не реально). Меняю провайдера (и остальным рекомендую "спрыгнуть" с фрегата). Пока был Мегастайл - все было супер, но с приходом Фрегата - спаскудилось. P.S. Интернета нет уже пару часов, использую мобильный интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Днепр)
15 мая 2018 16:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее был абонентом этого провайдера. Хочу отметить что качество и скоростью интернета я был доволен, провайдер полностью соответствовал заверенным условиям предоставления интернет услуг. Но после того как провайдер решил поднять абонентскую плату до 244 грн в месяц (частный сектор), я понял что это уже перебор.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, изменения стоимости действительно затронули частные сектора и подключение там. Но на это есть обоснованные мотивы связанные с большим количеством аспектов. Повышение цен на электроэнергию, закупки трафика и т.д. Спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Аноним (Кривой Рог)
22 март 2019 22:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два года назад распрощался с этими разводягами. Сегодня звонило какое-то недоразумение, представилось сотрудником Фрегада. Обратилась по И.О. Тут я сразу понял, что будут предлагать всякие лохо-акции, лишь бы вернулся. Поэтому даже разговаривать не стал. Сами пользуйтесь своим фрегатом-полуфабрикатом, разводяги.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, звонок сотрудника для предоставления новых услуг вполне адекватная и часто используемая практика. Мы сожалеем, что приняли решение разорвать договорные отношения, но не теряем надежды на возврат Вас в будущем. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг