Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Артём (Каменское)
08 янв 2022 11:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 бала. Это по ощущениям, хотя услуги предоставляются нормально, вроде, но вот ночью интернета нет оооочень часто. Операторы ночью оооочень не профессиональны + запугивают штрафами за "ложный" вызов так что в принципе норм - но не рекомендую , крайне - именно из-за операторов - они Гавно! (я на таких нарвался).
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, хотіли б розібратися, що конкретно сталося у вашому діалозі і у разі чого вирішити питання. Повідомте, будь ласка, вашу адресу або телефон нам на пошту [email protected] і ми вживемо всіх необхідних заходів.
Аноним (Днепр)
08 янв 2016 19:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.32 Мбит/c
Upload:
9.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня скорость 20 Мбит/с. 20-и нету!!! Цена за них 125 гривен! Вечером обще падает до 2 Мбит/с. Фильмы онлайн смотреть невозможно. Техподдержка заявку принимает, но ничего не делает. И то чтобы к ним дозвонится нужно минут 5. Только один плюс — хороший пинг в приделах 14 мс. Бывает в инет минут по 5-10 не входит.
Аноним (Каменское)
06 апр 2016 09:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
81.81 Мбит/c
Upload:
68.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер фрегат это странный предмет, интернет если есть, то его сразу нет!!! Отключения по пять раз за день — глобальные проблемы! Платишь за 100 Мбит/с, получаешь 80 Мбит/с в лучшем случаи! Обходите стороной сие чудо провайдер — лохотрон! Как только появиться возможность перейти на киевстар гудбай фрегад!
Александр (Днепр)
14 авг 2020 08:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четвертый день жду выполнения заявки на ремонт №151033041. Днепр Тех поддержка отвечает, "завтра устраним." и ничего не делается. Оценка качества ответов операторов тех поддержки на отлично; и извинения и желание помочь есть. На этом всё. Ремонтников нет. Интернета нет. Решайте сами, нужен Вам такой провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Андрей (Днепр)
05 янв 2020 22:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И ладно бы скорость не просаживалась по вечерам до 5 Мбит/с, против заявленных 90-100 Мбит/с, никто сюда негатив бы не писал. А так бесит такая скорость. А 244 грн. надо заплатить каждый месяц. Скорее всего, нахватались абонентов под завязку, а пропускная способность магистрали осталась на уровне 2010 года. Не надо так!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо
Аноним (Днепр)
20 окт 2016 19:08
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.14 Мбит/c
Upload:
4.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, не рекомендую к нему подключаться. За последние 5 лет каждый месяц по 3-8 проблем на линии. При чем тех. отдел все время пытается "съехать" или еще более, запускает глобальную проблему по району. Я представляю, что было бы с компанией, если бы она предоставляла услуги где-нибудь в Европе...
Аноним (Запорожье)
19 июнь 2017 22:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
4.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До фрегата всё было отлично теперь не интернет, а одно название. Никому не советую фрегат самое низкое качество которое только можно себе представить. Техподдержка вообще отдельная история звонишь по телефону говорят проблемы у вас, у нас всё хорошо. Обратился онлайн пишут что проблемы какие то решат в в скором времени.
Аноним (Жёлтые Воды)
15 авг 2021 12:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, если интернет нужен для фриланса и работы из дома! С недавних пор белый айпишник закрыли NAT'ом, что накладывает множество ограничений и проблем с зарубежными ресурсами в виде постоянных блокировок. Возможность подключить статику отсутствует. Личный кабинет по дизайну и функционалу а-ля привет из 2000-х.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня. Статична адреса вже може буди надана нашим абонентам. Вартість статичной адреси складає 50 гривен щомісяця. Для замовлення звертайтеся у технічну підтримку за телефонами 063/098/0997344444
Аноним (Кривой Рог)
11 фев 2023 12:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.88 Мбит/c
Upload:
25.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Скорость интернета не соответствует заявленной! У техподдержки один ответ: "проверьте роутер". Когда нет электричества и, соответственно нет ин-та Фрегат всё равно деньги снимают! А когда есть электричество, то скорость очень маленькая... Не советую никому "Фрегат"!Лучше мобильный интернет или модем.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анонимус (Днепр)
16 фев 2022 21:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили цены на интернет (да, я в курсе про повышение, но не настолько же) не повысили скорость интернета, а осталось такой же 50 Мбит/с но за 300 уже, при этом скорость по вечерам стала намного хуже. Такого никогда не было и никогда не испытывали проблем со скоростью, сейчас невозможно сидеть по вечерам в интернете.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Роман (Днепр)
05 март 2024 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
491.29 Мбит/c
Upload:
513.66 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1610143
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня подключил тариф 500 Мбит/с - никаких проблем, скорость соответствует. Ранее подключался (года 1,5 назад), техник не мог даже нормально коннектор обжать, сейчас вроде бы научились ;) Единственный минус:оператор не уточнила, что подключение будет в течении РАБОЧИХ суток, пришлось дважды брать выходной на работе.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за залишенний відгук. Гадаємо, все буде файно працювати :)
PS: За оператора інформацію отримали, обов'язково передамо :)
Артём (Днепр)
18 янв 2020 22:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При подключении интернета техникам впадлу было тащить кабель, отрезали соседей, подключили меня, тем самым само собой отключив их. На логичную претензию начинают футболить в техподдержку, вместо того, что бы приехать и устранить своей косяк. "Приятное" знакомство с компанией, сразу видна забота об абонентах.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, никто не отключает работающих клиентов. Если действительно есть вопросы или жалобы на проведение операции подключения, Вы можете оставить их в онлайн чате, заполнив форму Жалобы. Спасибо
Аноним (Днепр)
08 фев 2020 13:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис и качество услуг не соответствует требованиям. Частые проблемы с доступом постоянно они спорят, в итоге поломки в их системе. Пугают, что вызов стоит 100 грн, нет контактов с руководством, отсутствует выход специалиста для устранения неполадок в выходные дни. В общем дерьмовая компания, позорище. Не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Нехвороща)
08 янв 2020 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.81 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотите плохое настроение? Подключайте фрегат! Хотите ходить нервным? Подключайте фрегат! Хотите вагон навозу? Подключайте фрегат. Худший провайдер в Украине, раньше показывало что Интерлинк, но походу фрегат его поглотил, хотя прежний не лучше работал, одно разочарование это фрегат. Горите в аду, пародия на интернет!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо
Аноним (Днепр)
02 нояб 2022 09:13
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.98 Мбит/c
Upload:
7.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый плохой интернет, максимум ему цена 100 грн и то это много, постоянно сбои, скорость вообще вместо 100 Мбит/с 2-5 Мбит/с. После обращения в техподдержку у них постоянно идут работы по устранению, но в итоге скорость все равно не соответствует, не советую от слова вообще, это самый худший из худших вариантов.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Онотоле (Березинские Холмы)
08 мая 2017 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.28 Мбит/c
Upload:
90.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости выполнен вечером. Почитал отзывы, крайне возмущен. Наверняка пишут недалекие, нашедшие заветную "47ую", не желающие разбираться в своих же проблемах лю... не поворачивается язык назвать этих особей заветным словом ЛЮДИ. Всем доволен, шикарный провайдер! Ставь минус, если считаешь себя омебкой!
Саша (Днепр)
07 апр 2015 16:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После того как перешел во Фрегат наступил полный капец. Уже 2 недели прошло, а моя заявка так и висит. С 16:00 скорости вообще нет. Звоню в техподдержку, а там или трубку не берут, или ничего не знают. Зачем эта техподдержка вообще нужна? Один ответ: "заявка еще не выполнена" и при этом вовремя нужно оплачивать все!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Максим (Днепр)
11 янв 2016 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключают интернет в течении года, каждый звонок ответ — идет модернизация линии, "наберите через пару недель", по телефону роботы — "наберите через пару недель" и все..... И так год с января 2015, по улице проходит оптиволоконный кабель. По возможности избегайте этого провайдера.
Елена (Днепр)
21 нояб 2020 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
9136223
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, с 9 утра нет интернета и что служба поддержки полный отстой. Такого ужасного обслуживание не где нет. Никому не советую, до конца месяца и я распрощаюсь с этим провайдером. Простите с фрегата не могу отправить не работает, а фрегат говорит что у ремонтников выходной до понедельника, а абонплата щелкает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, ремонтные работы были проведены. Пробуйте, пожалуйста сейчас использовать интернет. Приносим извинения за доставленные трудности. Если у вас остались вопросы, можно связаться с оператором по телефону 063/098/0997344444 либо в онлайн чате компании https://fgt.im/chat Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
11 июнь 2018 11:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.77 Мбит/c
Upload:
3.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера 5 лет, всегда подключал пакет максимальной скорости до 100 Мбит/с, но в лучшем случае было не более 60 Мбит/с, сейчас они подняли тарифы, а качество услуг упало в разы. Очень разочарован, ищу нового провайдера, но смотря по отзывам в Кривом Роге хорошего провайдера найти тяжело.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, просто 11 числа наблюдались общие сложности со скоростью. Сейчас же можно оформить заявку на проверку скорости, и администраторы+техники разберутся с проблемой.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг