Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1527
рекомендуют: 258 чел
не рекомендуют: 1269 чел
ISP "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Круглосуточные номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444. Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ISP "Фрегат"
Город: Все города
Аноним (Днепр)
14 января 2017, 18:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.26 Мбит/c
Upload:
34.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже год с хвостиком пользуюсь услугами даного провайдера. Раньше был Мегалинк, но после поглощения стал Фрегатом. Не устраивает абсолютно качество интернет соединения, наблюдаю потери пакетов с периодичностью раз в 10-15 минут буквально на 15-20 сек. Продолжается это с момента подключения. Успел сменить 3 роутера, проблема воспроизводится на всех трёх. Звонил в службу техподдержки очень много раз, единственное что они могут посоветовать - использовать интернет кабелем на прямую. Пробовал и так - сами понимаете проблемы остались теми же. Очень жаль что нет хорошей альтернативы. Качество услуг просто ужасное, по крайней мере в моем районе проживания. Техподдержка нулевая, лучше бы её вообще не было! Бывает что интернет работает стабильно денек-другой, а так постоянно какие-то проблемы.
Аноним (Днепр)
22 ноября 2017, 13:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмарный интернет за приличные деньги, пользуюсь им пару месяцев и уже безумно не довольна. Начну, пожалуй с того что интернет нам пришлось подключать самим по телефону, потому что видители у тех кто поключает интернет график стандартный как и у нас. Сложилось такое впечатление, что я их еще уговариваю взять с меня деньги. Совсем не ценят своих клиентов. У который день у них поломки, отключают интернет на пол дня, а то и на день. На все вопросы отвечают " извините, у нас поломки, ждите ",а сколько ждать не известно. За дни, которые интернет не работает, я естественно плачу. И ладно, если бы раз, но такое случается постоянно. Не по качеству, не по цене не могу рекомендовать. В ближайшее время планирую отключаться от этого провайдера, потому что так просто невозможно.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствую. Если проблема была на стороне провайдера более календарных суток, то имея не акционный тариф, вы имеете полное право на перерасчет. При обращении в ТП, уточните номер заявки, который вам сообщит оператор. И потом уже курировать по ней, когда потребуется перерасчет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Руслана (Днепр)
16 апреля 2019, 10:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Были наслышаны о Фрегате, не с хорошей стороны, но всё же решились подключиться, о чём впоследствии горько пожалели. За 2 месяца столько нервов ушло. Крайне нестабильный интернет. Для работы данный Фрегат никуда не годится. До этого был интернет от Киевстара. Как же теперь мы оценили Киевстар! Клиентская поддержка Фрегата состоит из быдловатых сопляков. Постоянные обрывы, технические сбои, долгое устранение проблем. Сервис равен нулю. Почему руководство Фрегата так относится к своим клиентам? К тем, кто приносит деньги вашей компании. Почему нельзя сделать такой же сервис, как у Киевстара? Так и не дождавшись решения проблемы перешли обратно на другого провайдера, у которого за последний год такого безобразия не было. За такое отношение обещаю со своей стороны вам антирекламу.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, сожалеем, что Вы выбрали такой вариант. Компания ценит своих клиентов и мы стараемся оперативно устранять неполадки. Обрывы и технические сбои если и происходят, то решаются путем оформления заявки и выдачаей наряда монтажникам. Надеемся, что когда-то Вы обязательно вернетесь. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Бонус (Днепр)
09 сентября 2015, 23:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне очень интересно о чем думают менеджеры этой компаний? Такое ощущение что не о чем вообще, займитесь сервисом. Не кому не рекомендую этого провайдера. Мягко сказать у меня нет слов чтобы описать мое недовольство. Очень надеюсь, что их судьба накажет их в ближайшее время за свинское отношение к клиентам. В службе техподдержке хамы, ничего не волокут, поэтому бросают трубки. Интернет глючит. Нет месяца, чтобы пару раз не работал. Дозвониться невозможно. Об изменении цен не сообщают, а сразу отключают, даже если не хватает одной гривны, а вот подключить не торопятся. Возле меня находится распределительный щит. Провода болтаются как коровьи хвосты. Дела никому нет, что все заливает дождем, обрывается ветром и т.д. Деньги берут, а в ответ одно хамство. Обхамили буквально вчера.
Артем (Запорожье)
14 ноября 2017, 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.46 Мбит/c
Upload:
67.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращаюсь к тем, кто пишет от имени провайдера. Когда будет нормальная, заявленная в тарифе скорость? Вы ведь берете деньги за 100 Мбит/с, а даете меньше 50 Мбит/с и то, в лучшем случае. Вам не кажется, что это развод абонентов на деньги?! Посмотрите, все жалуются на скорость. ВСЕ, во всех городах, где вы "предоставляете" услугу. Вам не стыдно?! Ответьте по человечески-когда будет скорость заявленная по тарифному плану и от вас отстанут. Или вам нравится читать весь этот трэш, что вам, вполне по делу, пишут? Еще раз повторяю вопрос - когда будет заявленная по тарифу скорость? Вы ведь сами знаете, что вы не даете того, за что берете деньги. Отмазки ваши давно не катят, ответьте по человечески, доколе эти издевательства будет продолжаться?? С ув. пока еще ваш абонент.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, мы всегда сообщаем актуальную информацию, на тот или иной момент. Сложности порой возникают непредвиденные. О проблемах со скоростью руководству известно, продвижения в этой линии имеется. Спасибо.
Андрей (Днепр)
06 декабря 2017, 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
А Вы знаете господа, а я лично нормально отношусь к этому провайдеру. Есть иногда проблемы у всех. Бывает, что пропадает интернет, естественно немного злит. Но в целом доволен работой Фрегата. Служба поддержки бывает "косячит" в ответах, но это нормально. Они ведь не тех. спецы, которые видят проблему "вживую". Многократно обращался в поддержку. Отвечали на звонки всегда. Главное - не съезжают типа "А винда у вас лицензионная?..." Я сам связан с ИТ уже более 30 лет и понимаю эту "кухню" не по-наслышке. Удачи Вам Фрегатовцы. Единственные на кого не возмущены пользователи - это те кто не занимается этими услугами. Но и справедливо, также сказано: "Лучший юзер это выключенный юзер". С ним действительно нет проблем. 8-)
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Спасибо за ваш отзыв. Приятно видеть, что есть позитивно настроенные люди, несмотря ни на что. Будем продолжать вести сотрудничество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Голден Телеком"
Аноним (Днепр)
10 сентября 2016, 18:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
78.35 Мбит/c
Upload:
51.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За год у меня взломали пароль и я три дня ждал обещанного оператором представителя для решения проблемы (пока другой оператор не выяснил взлом пароля). Пропадает инет каждые сутки в разное время на несколько часов, часто бывает ОЧЕНЬ низкая скорость (даже в ВК не мог открыть фото), несколько раз сидел без инета по несколько дней и ни каких компенсаций (хотя сами в первый день просрочки платежа отключают инет). Они пользуются тем что такие как я живут в частном секторе там где кроме Фригата и Укртелекома нет ни чего!!! А так платить за 50 Мбит/с 159 грн и получать 6 Мбит/с (торент больше не выжимае с него), это просто "не приятно"!!! На всех тестах (кроме одного, пробовал все подряд и случайно нашел) показует нормальную скорость, а на самом деле ФУФЛО!
Аноним (Днепр)
26 октября 2017, 13:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня была оплата за год на балансе. Проработал около полугода. Отключили интернет без предупреждения. Техподдержка все время говорила разные проблемы. От "все должно работать" до "мастера уже чинят". Пытался найти вышестоящее руководство. Куда уж там!? Прячутся. Техподдержка на странице вконтакте сначала удаляла мои вопросы о ситуации, а потом заблокировали доступ на страницу. :-) Оооочень профессионально! :-) По сути они УКРАЛИ мои деньги (около 800 грн) так как услугу за полгода я не получил и подключил другого оператора с которым я работаю по сей день без проблем. Всех своих знакомых, все свои места, где подключен интернет отключаю от Фрегата и перевожу на других провайдеров. Захотели поступить нечестно, так потеряли гораздо больше.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Страница вк не функционирует уже с марта месяца. К сожалению не оставлено никаких персональных данных, чтобы мы могли проверить обоснованность ваших слов. Мы ценим своих клиентов и всегда решаем вопросы в онлайн/по телефону. Всегда доступны номера для связи. Всегда отвечают. Всегда в тех.поддержке можно пообщаться со старшим смены и узнать максимальную информацию по своему вопросу. Спасибо за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Александр (Днепр)
07 сентября 2017, 13:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, платежный код 6615503, логин dnp_438615. За 1,5 года пользования Фрегатом проблем не было, но на прошлой недели начались. Проблема из 2 частей, первая часть нет смысла описывать, просто техподдержка на телефоне не очень компетентна. А вторая проблема такая, 1 сентября в 7 утра оставил заявку на переобжим кабеля (сломалась защелка, нет контакта), номер заявки в техподдержке был 15594085, ее перевели во Фрегат Сервис, по которому на сайте гордо написано "Честные цены, профессиональный подход, кратчайшие сроки". Не знаю как профессиональный подход, но уже почти неделю жду мастера, чтобы решить простейший вопрос. Живу в центральном районе, не на выселках где то, неужели мастер не может на 5 минут заскочить и решить данную проблему?
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Привет, вижу сегодня должно все вернуться в норму у вас) Спасибо за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "TeraNET"
Василий (Каменское)
28 ноября 2017, 18:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем добрый день. Вчера сгоряча написал отзыв. Не могу удалить поэтому пишу еще один. Семь лет с этим провайдером и порой приходиться нервничать. Идеальных провайдеров у нас на рынке нет. Я это понимаю. Скорость 100 метров да есть, но вечером она иногда угасает. Техподдержка ребята отвечайте людям не прячьтесь за глобальной проблемой. Я надеюсь когда то настанет время без глобальных проблем. Человек от провайдера задал вопрос за семь лет, большой опыт, что не устраивает. Просто работаю, нужен интернет и в самый момент у вас глобальные проблемы. И все же это не гавнянный провайдер, но нервы иногда щекочет, не гавнянный интернет. :) Все таки рекомендую и надеюсь ребята не подведут. И надеюсь скоро поставлю 5 звезд. Успехов и развития желаю тебе Фрегат.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, спасибо за честный и развернутый отзыв. Мы стараемся улучшать качество, модернизировать сеть. Вкладываются большие суммы на покупку оборудования. Автоответчик с глобальной проблемой постепенно будет убираться. Но операторы всегда живые на линии. + Доступны другие способы связи всегда.
Аноним (Синельниково)
23 февраля 2018, 13:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сложности со скоростью и не заканчивались никогда, еще со времен Мегалинка. Меня не интересует скорость на торренты и спидтест по локалке. Меня интересует скорость по HTTP так как это основной канал использования трафика. А если тестить на spedtest.net и выбрать какой-нить Зимбабве то там и 1 Мбит/с не покажет, а заявлена скорость 100 Мбит/с. Только не нужно говорить что у сервера Зимбабве канал узкий или сервак старый и глючит. Так как ваши консультанты неоднократно говорили что у гугла и майкрософта серваки плохие и лагают - поэтому с них по HTTP тянет плохо обновы.. Заявлено 100 Мбит/с извольте дать на мир куда угодно 100 Мбит/с!!! Когда было раньше до 100 Мбит/с то ладно, а так как вы заявляете 100 Мбит/с - то это 100 Мбит/с, а не 1 Мбит/с.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствую. Многое зависит от сервера, к которому происходит проверка и его ограничения. Более подробно можно уточнить у операторов либо почитать в интернете. Алгоритм приема заявок по скорости стандартный, по нему и ориентируется контакт центр. Спасибо
Александр (Днепр)
15 ноября 2018, 19:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дома использую 2 провайдера - Фрегат и Трайфл, до этого были Укртелеком, Оптима и Воля. За 2.5 года проблемы с инетом Фрегата были всего 2 раза (примерно с интервалом раз в год), первый раз решили проблему за 3 дня, второй раз решили за сутки (причем потом еще и контроль качества перезванивал, уточнял все ли работает), по сравнению с перечисленными провайдерами Фрегат- лучший вариант (укретелеком и оптима это не интернет, а каменный век, воля к ним приближается, по трайфлу проблем существенно больше, хотя и терпимо), по другим провайдерам ситуации не знаю, поэтому сравнивать не могу. Техподдержка вежливая, стандартные советы - проверьте кабель, перегрузите машину и т.п. конечно присутствуют, но без проблем оформили заявки на вызов мастера.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствую. Благодарим за положительную оценку нашей сети. Будем стараться доводить работу до еще более стабильного уровня. Хорошего Вам дня
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "TeraNET"
Аноним (Кривой Рог)
09 июля 2017, 22:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.97 Мбит/c
Upload:
18.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Упаси вас бог подключиться к этому чудо провайдеру, как минимум 2-3 раза в неделю интернет не работает (может появляться соединение и исчезать с периодичностью каждые 5-10 минут), при заявленной 100 Мбит/с скорости в реале получаете в лучшем случаи 20-30 Мбит/с. На все обращения в техподдержку ответ авария уже занимаемся, хотя аварии на протяжении 3х месяцев были каждую неделю и по несколько раз за неделю (толи у ремонтников руки из одного места, толи на самом деле есть другая причина). При условии что в лучшем случаи в месяц у вас дней 10-15 есть хоть какой не какой инет, а оплачено за месяц, компенсировать вам его отсутствие этот провайдер не будет. Пинг тоже сумасшедший и что самое интересное в любом направлении... Однозначно не советую!
Аноним (Днепр)
26 июня 2019, 20:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
69.37 Мбит/c
Upload:
93.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь ~ почти 6 лет. Нередко падает скорость по вечерам до 512 Кбит/с -1.1 Мбит/с при гбит контроллере интернета.
Поломки обычно бывают редко. Пинг в принципе полностью устраивает, в большинстве игр 40-46 мс, хороший магистральный провайдер. Соединение на Левобережном-3 почти всегда есть, только бы с world скоростью не было проблем. Странно только что у моей сестры на Левобережном-2 в жилом многоквартирном доме (на Богомаза ~ 1.5 км от меня) часто пропадает связь фрегата и частые перепады скорости, а у меня всегда стабильная связь и более резки перепады скорости, при том что оборудование и кабель в хорошем свежем состоянии. Если ещё реализуют гбит(1000 Мбит/с) тарифный план для жилых многоэтажных домов будет вообще замечательно.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, такой план реализации предусмотрен, но вероятнее всего не ранее 2020 года. К сожаление, как Вам известно, разное оборудование не всегда может работать одинаково. Нужно смотреть по месту, коробку, свитчи, кабеля до квартиры и внутри. Делать проверку за ПК абонента. Так можно выявить причину перепадов. Спасибо
Аноним (Кирилловка)
30 октября 2017, 10:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.88 Мбит/c
Upload:
23.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последние две недели у говнолинка стабильно через день происходят аварии. При чём не локальные, а падает скорость и растёт пинг сразу во всех городах. Техподдержка утверждает, что авария у вышестоящего провайдера. Но если у вышестоящего провайдера аварии через день, значит его нужно менять, а пока что получается главное, чтобы лох абонент платил деньги, а какое качество он получит, говнолинк совершенно не волнует. Этот провайдер работает по принципу торгаша: купить самый дешёвый украинский трафик у Датагруп, и перепродать абонентам подороже. И пусть качества никакого, главное ведь навар, да? И ещё безошибочный способ определить плохого провайдера. Если провайдер работает с IT Systems, то к такому провайдеру подключаться точно не стоит.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствую, проблемы наблюдаются не только у Даты, от этого к сожалению никто не застрахован. Как и вырезы кабелей, кражи оборудования, пожары в канализациях и прочее. Администраторы работают надо устранением постоянно. Надеемся, что скоро все восстановится.
Борис (Днепр)
25 марта 2019, 22:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я много лет пользуюсь услугами данного провайдера. Я очень консервативен в выборе. Если раз определился, то надолго. Я на Веге до последнего был. Перешел на Фрегат. Все радовало вначале. Нашел пакет ультра (чуть больше тысячи платишь и на два года забыл про отключения из за отсутствия денег). И раз оплатил на 2 года, еще раз. Но как то обратил внимание, что на работе фильм скачивается за минуты, а дома за час. Я не привередливый, стал закачку на ночь ставить. Но увеличились разрывы соединения. Хоть у меня еще год наперед оплачен, сегодня подключил Киевстар. Зла не держу, каждый работает как умеет. Но решил, что буду платить в 4 раза больше, но скорость хочется иметь. Оставлю два провайдера на некоторое время для чистоты эксперимента.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, давайте вместе замерим скорость соединения с оператором. Напрямую без дополнительных устройств и посмотрим, в какой стороне искать неполадку. Мы ценим своих клиентов и стараемся решаться вопросы, как можно быстрее. Спасибо Вам за обращение.
Анонин (Днепр)
14 января 2018, 23:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер УГ. С сентября По 2-3 раза в месяц происходит подобный диалог в чате: - В данный момент по Вашему адресу присутствует глобальная проблема. Ожидайте в кратчайшие сроки наши специалисты устранят неисправность. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства; - срок устранения; - К сожалению, более детальную информацию сообщить не можем. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Глобальные проблемы случается с завидной регулярностью, 2-3 раза в месяц, и длятся по 2-3 дня. Рекордсмен был сентябрь, интернет пропадал 11 раз и в общей сложности он отсутствовал 10 дней. Перерасчет. По правилам фрегата он возможен если инет отсутствовал 5 и более дней. В сентябре я подал такую заявку. Перерасчет мне не сделали.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение, приносим свои извинения если доставили неудобства. О проблемах специалисты в курсе, если такой ответ поступает от оператора чата или телефонной линии. Значит вопрос поставлен в очередь на решение. Перерасчет производится, об его условиях можно узнать у операторов. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Татьяна (Днепр)
18 февраля 2018, 08:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет. Техподдержка работает неудовлетворительно. Каждый оператор даёт разную информацию. Заявку о том, что не работает интернет не принимают, ссылаясь на то, что вызов мастера - услуга платная. "Глобальные проблемы" существуют постоянно, после чего приходится не только перезагружать устройства, но и перенастраивать. Если сбой в работе роутера происходит после ваших "глобальных проблем", будьте добры, приходите и перенастраивайте. Я не специалист по этим вопросам. Я специалист лечить людей. Самый ужасный интернет, но пока, к сожалению, других вариантов для подключения в частном секторе нет. Как только появятся, сразу же перейду. И не пожалею 159 гривен за 18-ый месяц, за который они берут аванс.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, если есть глобальная поломка, то оператор сообщает эту информацию. Но Вы вправе оформить свою личную заявку. Номер потом предоставляет оператор по Вашему желанию. О платном вызове речь может пойти исключительно если ремонтные работы необходимо будет выполнять в квартире абонента. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Влад (Днепр)
26 января 2017, 11:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
86.8 Мбит/c
Upload:
68.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господи, какой же интернет... Перед тем как подключать долгое время читал плохие комментарии и отзывы о "фрегате", но надо было менять провайдера и решил попробовать всё же фрегат пока условно-халявный год обслуживания. Подключил всего 2 недели назад. И за это время УЖЕ 4 РАЗА интернет отключался БОЛЕЕ ЧЕМ НА ПОЛ ДНЯ. В 17 часов прихожу с работы, включаю любимый сериальчик и обрубается инет. Всё. Спокойной ночи. Включается только на следующий день в 10-11 часов. Уже не говоря о мелких отключениях около часа которых было с десяток. Если вас интересует такая вот херня чтобы вы не знали будет ли у вас интернет когда вы придете с работы и захотите расслабиться под какую то киношку или игрушку - безусловно выбирайте фрегат. :/
Аноним (Подгороднее)
22 апреля 2019, 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Интернет Фрегат, это самый худший интернет из всех провайдеров, которым пользовался. Операторы никогда не знают никакой информации по поломке или отключению интернета, перерасчет не проводят за отсутствие интернета, ссылаясь на то что у меня было подключение на 1 мин. в сутки. Отсутствие почти 1 месяц интернета, операторы говорят, что у вас есть интернет с перебоями. Заявки закрывают самостоятельно, что бы не было более 5 суток (рассмотрение заявки). Нагло врут по поводу качества и скорости интернета. Частые проблемы на сервере, так как перегружают линию (подсоединяют намного больше абонентов чем положено) из за этого выкидывает обонентов из интернета. Честно, никому не рекомендую Фрегат. Это вам будет головная боль.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, давайте вместе решать сложившуюся ситуацию. Обратитесь пожалуйста в ТП, попросите старшего смены, с ним можно провести беседу и повлиять на решение вопроса на корню. Также в заявке можете оставить Ваш номер для связи, чтобы могли Вам сообщить о результатах решения вашего обращения. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.