Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Подгородное)
22 янв 2018 17:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят ну не серьезно, скорости вообще нету - добавьте скорости, поднимите тарифы - сделайте по 250 грн, но что бы качегарило нормально, я готов платить, - на кой хрен мне инет за 150 с такой унылой скоростью. Проведите опрос на сайте у себя или по смс что мешает (думаю многие согласятся, тем паче курс почти 30 грн за доллар), все понимаем ситуацию.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за Ваше обращение. Я передам его в соответствующий отдел. Думаю должны будут рассмотреть.
Аноним (Солёное)
22 июль 2018 09:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.1 Мбит/c
Upload:
1.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что тут скажешь это фрегат... В нормальной стране этого если вообще можно так назвать это недоразумение провайдера уже бы не было (какое нафиг Солёное что вы там курите такое как оно вообще у вас там всё работает вообще в вашем фрегате), а и не надо писать что сайт определяет сайт только определяет откуда к нему пришло, а маршрут зависит от вас.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, айпи действительно выдается компанией, остальное уже зависит от сайта. Спасибо
Аноним (Днепр)
24 янв 2021 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
1.68 Мбит/c
Договор:
dnp-2268319
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат превзошел сам себя!!! Скорость ниже плинтуса!!! Ping 112 мс!!! https://www.speedtest.net/my-result/d/274021595 И постоянно прерывается! И для умников: хоть с кабелем, хоть с хреном, хоть с маслом, интернета НЕТ! Службы поддержки практически НЕТ! Самое главное лекарство, перезапуск оборудования! Мобильный интернет работает на порядок выше!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Ваш вопрос должен был быть улажен. Спасибо, что остаетесь с нами. Хорошего дня.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
07 авг 2020 10:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Еще не прошло недели как подключились к этому интернет провайдеру. Уже начинаются проблемы. А качество обслуживание операторов оставляет желать лучшего: один не отвечает, второй говорит что проблемы нет, третий говорит одна проблема, четвертый говорит рэс, но не 24/7 же. Обещания устранить проблему, ничем не заканчиваются. И так изо дня в день...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
28 нояб 2021 20:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто ужасная не достигает даже 2 Мбит/c. Каждые выходные его практически нет, так как интернет провайдер не может усилить свои линии. Когда только подключили первую неделю все было прекрасно, скорость как и положено 100 Мбит/c. Но потом стабильно проблемы. Если есть возможность, лучше пользоваться услугами другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день. Нам дуже прикро, що швидкість інтернету не дозволяє вам повноцінно працювати. Напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] ваш телефон, адресу або логін. Технічний спеціаліст зв'яжеться з вами найближчим часом після отримання листа.
Сергей (Днепр)
01 янв 2015 00:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже заявленной (вместо 100 Мбит/с выдаёт 30-80 Мбит/с). Но кто выдаёт 100 Мбит/с? Подключили на следующий день после заявки, чем приятно удивили. За месяц 2 раза пропадал интернет, хотя оператор говорил что у нас все в порядке. В целом доволен (особенно после пиплнет). Фильмы тянет легко, причём одновременно на 2 гаджетах + игра на 3-м.
Серж (Днепр)
27 окт 2015 17:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел на Интеллект-Днепр Телеком после Укртелекома было всё на высшем уровне! После слияния с Фрегатом ситуация стала хуже! Но цены упали! И это единственный провайдер который может у меня быть, все остальные просто отказываются проводить ко мне интернет! Поломки не так часты и их устраняют в течении пары дней! Так что в общем то он не плох. :)
Аноним (Днепр)
19 апр 2015 14:55
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 месяцев проводили интернет с момента подачи заявки!! Очень мутная финансовая система! к качеству соединения претензий нет, но с момента подключения интернет проработал 3 дня и "отвалился". Жду ремонтников уже 4-й день. Могу рекомендовать если исправят свои организационные недочеты, но пока что деньги потрачены, а впечатления ужасные.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Днепр)
10 авг 2015 16:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.64 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два года назад был замечательный интернет. Сейчас, после воссоединения c Фрегатом просто кошмар! После подачи заявки по 2-3 недели ждешь монтажников! От операторов техподдержки никакой пользы кроме "ваша заявка у монтажников". Раньше хоть скорость интернета радовала, но сегодня просто жуть. Жаль, что нет альтернативы давно бы уже ушли.
Аноним (Днепр)
10 июнь 2016 13:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.83 Мбит/c
Upload:
12.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ДОСТАЛИ назойливые смс и звонки с предложениями подключить ТВ. Частые перебои в работе сети и скорость, которая и близко не та что была обещана (100 Мбит/с за 139 грн.). Раньше частенько звонила в колл-центр, но сейчас даже желания нет, ибо ничего не меняется, только зря время трачу и нервы. Я бы рада сменить провайдера, но увы нет альтернатив.
Аноним (Днепр)
19 янв 2023 01:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 9-12 Мбит/c, Upload: 4 Мбит/с. Иногда до 30 Мбит/с поднимаеться. А тариф 100+ Мбит/с кто думает - не вздумайте, за те же деньги можно оплачивать хороший мобильный интернет, который будет работать почти все время, в отличии от фрегата. Да и скорости при хорошем приеме будут не ниже, а иногда даже выше. Часто свет есть, а интернета нет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Запорожье)
01 дек 2020 10:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7851337
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер у которого никогда нельзя дозвониться в службу поддержки и постоянно "Наблюдаются глобальные проблемы с сетью" .Не советую никому. Интернета нет один день, два. Потом могут быть сбои или низкая скорость, но они занимается проблемой... Только проблемой выкачки денег из вас. Зато по поводу оплаты напоминают четко каждый месяц.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно с Вами свяжемся и поможем. Спасибо
Омега (Днепр)
05 окт 2018 13:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дно и за зачистки меил.ру пострадали невинные сайты и сервера у которых телеметрия меила и яндекса те сайты не под запретом в зоне ru и сервера не работают. Постоянные обрывы и глобальные проблемы. 4 месяц воюют с дтэк обл энерго которые им вечно свет вырубают, но страдаем мы. Перерасчета вы конечно же фиг получите. Прощай дно ушел на киевстар.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, блокировка шла согласно закону, хотя слегка и топорным методом. Но распоряжение было выполнено. Спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Жёлтые Воды)
09 дек 2018 09:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет, в этот раз так вообще все выходные начиная с пятницы и сегодня воскресенье, интернета нет!!!! И это не первый раз! Понятно что будем переключаться на киевстар, просто жалко денег, только вот фрегат оплатили. Ужасный сервис, постоянные какие-то технические неполадки. Думаю что у вас скоро вообще не будет клиентов!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, к сожалению были сложности, с электропитанием на узловом оборудовании. Пока устанавливали генераторы, были временные трудности. Постараемся, чтобы в будущем подобного не возникало. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
28 авг 2017 18:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.86 Мбит/c
Upload:
0.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот такая вот картина через день два звонить писать тп задолбался. :) Онлайн чат тп это вообще нечто, где мне настойчиво внушали что я не перезагрузил роутер при том что три раза подряд его перезагрузил и даже от сети отключил чтоб наверняка. :) Уже даже хотел видео снять и выслать ей как я его перезагружаю. Кароч она меня сделала я сдался.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Операторы просят произвести стандартную процедуру перезагрузки оборудования. Но если в данный момент нет сложности массового характера.
Аноним (Днепр)
14 март 2019 20:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество, нестабильная скорость, 5-10 Мбит/с вместо 50 Мбит/с, вечерами каждые 10-15 минут падения до 0,01 Мбит/с. Телефоны техподдержки практически всегда заняты. Сообщения о проблеме на официальной странице на Фейсбуке удаляются администрацией. Если есть выбор подключиться к другому провайдеру, выбор стоит делать не в пользу Фрегата.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, связаться с операторами можно не только по телефонам. Онлайн чат, вайбер, телеграм, фейсбук сообщения доступны для любого пользователя. В вечернее время может наблюдаться нагрузка, но среднее время ожидания ответа по телефону обычно составляет не более минуты-двух. Спасибо за понимание.
Смуди (Каменское)
22 янв 2019 21:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу второй день без интернета, звонишь в техподдержку, все как 1 отвечают проблемы в вашем регионе - ожидайте в течение дня починим. В течении какого дня? С таким же успехом надеюсь вас так же само опрокидывает работодатель на зарплату. Типо соре братик, в этом месяце у нас технические проблемы, поэтому следующие 30 дней работаешь бесплатно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Иван (Днепр)
04 авг 2018 10:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, если будете стоять перед выбором провайдера (интернета) не в коем случае не выбирайте фрегат! Отношение наплевательское к клиентам, у вас проблемы отлично, решайте их сами. Операторы кормят завтраками, мы всё сделаем сначала говорят, потом от 2 до 5 дней подождите, потом на следующей недели. Вообщем не связывайтесь с этим ужасом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Евгений (Днепр)
21 дек 2018 22:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество трафика отвратительное, роутер приходится перезагружать по несколько раз в день. Пользовался фрегатом с 2008 по 2014 сплошные муки. С 2014 по 2018 был на Киевстар, это небо и земля. Щас временно живу на другой квартире, тут фрегат. Снова мучения, инета нет по несколько дней, прогнозов никто не даёт, роутер снова бегаю перезагружать.
Аноним (Подгородное)
21 апр 2018 19:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.45 Мбит/c
Upload:
87.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 года с фрегат!!! На данный момент лучший вариант провайдера в днепре! За период пользования их услугами нареканий было минимум, с техподдержкой общался всего 2 раза и то когда у них были глобальные проблемы, рекомендую этого провайдера на данный момент лутчего варианта я не находил хотя сменил до фрегата 3 провайдеров! Так держать ФРЕГАТ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за отзыв, будем продолжать работать в том же духе.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг