Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Черка)
18 янв 2018 17:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдеру все равно на клиентов. Поддержка ужасная. Часто пропадает интернет, поддержка говорит что в ближайшее время все починят. И оказывается что ближайшее время это сутки или пол дня как минимум. Не рекомендую, особенно тем кто работает на фрилансе. Вовремя не сделал работу из за чудесного провайдера. Большое вам спасибо за качество предоставляемых услуг. Собираюсь уходить с фрегата в пользу маклаута.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
24 окт 2019 05:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет слов. Одни мысли и те матом. Я пользуюсь услугами «фрегат» больше 5 лет. Но в октябре произошло что-то невероятное. Почти пол месяца интернет не работает, операторы - некомпетентные попугаи, перерасчет никто не делает. Шарашкина контора. Если пару месяцев назад закрадывалась мысль о смене провайдера ,то теперь точно решили менять. Всем знакомым рекомендую отказаться от этих «услуг» и остальным советую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, хотелось бы узнать, о каком адресе идёт речь, чтобы имелась возможность сообщить о ситуации в целом. Номер заявки, логина было бы достаточно. При обращении в ТП, вы всегда имеете возможность пообщаться со старшим смены, который примет Ваше обращение или Жалобу. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Полтава)
21 апр 2020 16:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.65 Мбит/c
Upload:
1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет просто ужаснейший. Последний месяц скорости нет вообще. Такого ужасного провайдера надо ещё поискать. Если кто-то задумался над тем, что бы подключить этот интернет - я вам крайне не советую. Иначе платить вы будете просто ни за что ибо качества услуг нет никакого. Моя оценкаа соответсвует уровню качества услуг. Если есть возможность, то выбирайте другой интернет. С этим вас ждут только страдания.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, надеемся, что вами была оформлена заявка на ремонт линии. Чтобы специалисты могли решить вопрос и у вас не возникало сложностей. 098/0997344444 Номера поддержки. Спасибо
Аноним (Днепр)
01 дек 2022 13:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найогидніший інтернет-провайдер!!! Насточортіло платити, але не отримувати сплачену послугу!! Як вимагати оплату, так самі перші, навіть завчасно про це нагадують!!! Полюбляють обмежувати швидкість, ХОЧА ЗАРАЗ В ТАКОМУ ВИПАДКУ НЕ МАЮТЬ НА ЦЕ ЖОДНОГО ПРАВА! Відсутність інтернету впродовж усього дня кожного дня! Ніхто не робить перерахунки, та ніхто з операторів не відповідає на заяву з приводу перерахунків!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
15 янв 2023 15:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание ужасное, регистрация жалоб происходит только в электронном виде что при отсутствии интернета неосуществимо, тариф или перерасчет за отсутствие интернета не производится за то если хоть на день опоздал с оплатой останавливают подачу несмотря на то что в прошедшем месяце отсутствовал по вине провайдера интернет около 26 часов! Хамы! Берут деньги но обслуживание на низком уровне, качество низкое!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Днепр)
25 сен 2018 10:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я и не жалуюсь на обрывы, на качество жалуюсь, и никто не отказывал в создании заявки, и даже номер заявки озвучивали, но потом чудесным образом заявка с номером пропадала, я понимаю что вы читаете между строк и на свой лад. Обращался я еще около полугода назад, больше даже и не пытался, так как все тщетно... Доказательств есно у меня нет так как законодательство запрещает записывать звонки частным лицам.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Посмотрим на решение вопроса по вашей заявке.
Ирина (Днепр)
10 янв 2019 18:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пишу через день негативный отзыв, заслуженно фрегатом!!!Провайдер ДЕРЬМИЩЕ И ПОЛНОЕ ДНО! МОШЕННИКИ! Скорости заявленной меньше половины, постоянно перебои! Но бабки платить нужно в любом раскладе вовремя и все!!! Жду не дождусь пока у ВОЛИ появится техническая возможность по моему адресу и забуду этот ванючий ГАВНОФРЕГАТ в тот же миг!!! И ВСЕХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ от подключения!!! Вы ребята доиграетесь!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Хис (Днепр)
31 июль 2019 16:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, это хрень. Каждый месяц у них какие-то проблемы и постоянно. С 26 числа они что-то там якобы ремонтировали и по 29 были постоянные обрывы связи. 30 всё вроде как стало работать стабильно, я уж вздохнул, как тут снова обрывы пошли. Это я уже и не напоминаю про ЧЕТЫРЕ глобальные проблемы в начале месяца. Чтоб вас так же везде обслуживали, как вы людям интернет поставляете, горе-поставщики.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, ремонтные работы проводятся в порядке очереди, и курируются начальником района. Уточняющие вопросы и дополнительную информацию всегда можно узнать у операторов, которые 24/7 готовы к диалогу. После окончания ремонта, Вы можете обратиться за перерасчетом. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Влад (Новоореховка)
14 янв 2020 15:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
13.28 Мбит/c
Upload:
14.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну это уже другое дело, с 8 Января по Лабинскому району, после замены оборудования (как заявил представитель), стало гораздо лучше, посмотрим как будет дальше, ниже есть мой гневный комментарий, который можно было бы не писать, если бы поддержка брала трубку и объясняла ситуацию... Пока продолжаем пользоваться, если не будет просадок по скорости по вечерам (а бывало и по пару дней) то в принципе норм...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, просадки еще возможны, но компания делает все для устранения подобных ситуаций. Спасибо
Аноним (Днепр)
06 янв 2016 16:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
78.38 Мбит/c
Upload:
75.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вполне хороший провайдер, по крайней мере в Днепропетровске. Странно что сайт указал скорость меньше, при скачивании с торрент сайтов через uTorrent доходит до максимальной скорость в 100 Мбит/с. Не понимаю почему другие жалуются, на ноутбуке подключаюсь через Wi-Fi роутер скорость конечно гораздо меньше чем на прямую от провода, но это уже моя проблема так как руки не доходят нормально настроить роутер.
Гость (Днепр)
30 мая 2016 17:40
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1) Скорость интернета реально упала. 2) За время когда нет интернета по причине провайдера пересчет денег не происходит. 3) Сделали пополнение не удобным, только через определенные сервисы (есть подозрение что в доле). 4) При остатке средств на счете, но нет полной суммы на следующий месяц блокируется доступ в интернет. 5) Полный пофигизм сервис-менеджеров. Провайдером не доволен, рекомендовать не стану.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Николай (Кривой Рог)
04 сен 2017 15:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Меня возмутила проблема с подключением нового абонента: мне отказываются подключить интернет по акционной цене для нового абонента, так как говорят что я раньше был к ним подключен. А я приобрел квартиру и не разу не имел дело с данным провайдером. В чем дело!? Компания не желает работать с новыми клиентами и оставляет о себе плохие отзывы и впечатления. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Если квартира ранее была подключена к нашему провайдеру, Вами или кем либо еще, то акционное предложение не распространяется на эту квартиру. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
23 нояб 2018 23:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята ну исправьте DNS это ж железяка где то глючит, перезагрузите её! Ну сил жеж нет. А техподдержка говорит ваша сессия
не рвется у вас все в порядке. Конечно в порядке, просто DNS отпадает. Я прокинул vpn на роутер из другого вашего сегмента и все отлично работает DNS не отпадает. Где у вас затык м? Я же говорю где то железяка глючит, ну устраните а? Проблема присутствует на ж\м Покровский г.Днепр.
не рвется у вас все в порядке. Конечно в порядке, просто DNS отпадает. Я прокинул vpn на роутер из другого вашего сегмента и все отлично работает DNS не отпадает. Где у вас затык м? Я же говорю где то железяка глючит, ну устраните а? Проблема присутствует на ж\м Покровский г.Днепр.
Аноним (Черкассы)
06 дек 2020 13:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние три недели фрегат катастрофически потерял свое лицо и рейтинг. Всё время отваливается интернет, по телефону пичкают рекомендациями перезагрузить роутер, и похоже, не планируют решать проблемы. Отстойный провайдер, буду менять и никому не рекомендую подключаться к мошенникам и бездарям. Задрали. Работаем по удалённому доступу, срывают работу и нафиг кому нужны проблемы, созданные провайдером.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кайдаки)
01 июнь 2021 16:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.7 Мбит/c
Upload:
0.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как можно рекомендовать этого недопровайдера, если такие результаты замеров по несколько раз в день... ТП кроме как вызова их "мастера" ( очень возможно платного) предложить не может. Приходили они уже с десяток раз - воз и ныне там. Провалы скорости не постоянные, сидеть и ждать, пока это случится, никто не будет. В общем - кто хочет заиметь себе геморрой - подключайтесь к Фрегаду. 0505033848.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Аноним (Днепр)
22 нояб 2021 13:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.12 Мбит/c
Upload:
3.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Собственно, видно - мизерная скорость при огромнейшем пинге. Обращаться в ТП - бесполезно, т.к. эта фигня не постоянно, а временами (но часто). ТП проверит, скажет, что на данный момент все ОК, и все. Все эти НАТы, серые IP и стремление приобрести как можно больше абонентов без модернизации линий связи ( за счет падения скорости у старых абонентов) приведет к краху этой недокоторы. 0505033848. Дмитрий.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо за відгук. З вами мав зв'язатися фахівець та провести перевірку.
Галина (Днепр)
15 авг 2019 11:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас! Хотелось бы чтобы хозяин этой чудо фирмочки задумался!Бригады разводят на деньги при подключении, а самое обидное, что операторы тех. поддержки скорее всего в заговоре. Особенно удивила девушка оператор по имени Инна её номер 453, если не соврала. Я точно никому не буду советовать этого провайдера, даже отговаривать. Если этот отзыв прочитает руководство, то очень хочется с ними пообщаться.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, любой из операторов готов выслушать Ваше обращение по номеру 098/0997344444
Обязательно зафиксируйте жалобу и руководство займется ее решением. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "DTS"
Аноним (Днепр)
11 июль 2020 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отстой, операторы некомпетентные в техподдержке, кроме шаблонных ответов не способны ничего ответить. Информацию о сроках устранения неполадок дают лживую, нужно каждый день звонить и буквально толкать, иначе никто не шевелиться. За год пользования не было ни одного месяца без сбоев. Обратной связи никакой, пересчет оплаты за время устранения ошибок провайдера приходится буквально выбивать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Днепр)
22 окт 2020 12:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый отвратный провайдер. Клиентов своих они держат за дебилов. Пропал интернет, звоню узнать, в чём причина, мне начинают рассказывать сказки, что это с моей стороны проблема. Только вот интернет не работает даже при подключении кабеля напрямую. Ага, как же, с моей стороны проблема. Как же вы за*бали уже, конченная контора. Чтоб вам так же все услуги предоставляли, как вы подаёте интернет людям.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Светлана (Днепр)
21 нояб 2020 23:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частые поломки. Поломки большей частью по низкой компетентности технического персонала. Вежливый коллцентр никогда не отвечает о степени критичности поломки и сроках восстановления. Неустойчивый интернет. Скорость ниже регламентируемой. Предоплату на год и два берут лихо, но последний год даже наполовину её не отрабатывают. Телевидение такое же жалкое, работает плохо, виснет всё время. Не рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг