Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Днепр)
04 март 2016 23:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.17 Мбит/c
Upload:
8.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока был мегалинк все было ок, как его купил фрегат тарифы вверх, качество вниз. Самый дорогой прлвайдер в городе. Когда час пик по нагрузке на сеть скорость совсем не соответствует заявленной! Сейчас вот дает на загрузку 3-9 Мбит/с из заявленных в тарифе 100 Мбит/с!!! Более дешевый тариф вообще долбанутый — 40 Мбит/с за 120 грн... В службу поддержки чтобы просто дозвонится надо 30 минут потратить. Причем разговор со "специалистами" заканчивается обычно на мы посмотрим, следите за обновлениями в лч кабинете и т.п. В общем не клиентоориентированная компания совершенно. Как деньги на счету закончатся буду переходить на другого провайдера.
Иззи (Днепр)
09 янв 2019 15:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень тяжело работать с данным интернет провайдером. Создаётся ощущение, будто половина сотрудников, если не больше крайне некомпетентны в вопросах подключения, иначе как объяснить эти частые "глобальные проблемы"©? Причем, если произошел сбой, то они на полном серьёзе пытаются сказать, что у них-то проблемы нет. Проблема якобы в моём роутере, но, позвольте-с, если сигнал не поступает, неужто роутер всему виной? Кроме того, я сменила уже два роутера ради эксперимента, посмотреть, со всеми ли одинаковая картина. Так оно и было. И если я еще с натяжкой могу поверить, что два роутера были неисправны, но три? Нет уж, в такие совпадения я не верю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олександр (Пирки)
04 фев 2021 21:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.53 Мбит/c
Upload:
0.29 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
inet 7152074
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось така стабільно низька швидкість кожний вечір. Після написання відгуку телефонували і обіцяють все виправити на протязі місяця, знов модернізація??? Після "минулорічної"??? Ну вам вже ніхто не вірить, і ніякого покращення не буде. В Пірках вам скоро нічого буде робити, сьогодні перейшло 4 абоненти на іншого провайдера, вже черга намалювалась, і це зимою, навесну приїдете заберете свій нікому не потрібний мотлох. Майстри не встигають переустановлювати обладнання. Люди зрозуміли, що ваш інтернет гівно дешеве, і готові платити більше, щоб очі не вилазили від відео в ютюб в якості 144 р. і не потрібно мені більше телефонувати, І ВІШАТИ ЛАПШУ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, Вам було повідомлено про модернізацію протягом місяця. На жаль, Ви звертаєтеся вже через 2 дні. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити питання швидкості якнайшвидше. Дякуємо.
Аноним (Каменское)
08 апр 2019 16:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Ору" с фрегатовцев что подсуетились и понакидали положительных отзывов. Смотрится убого и неестественно. Еще кто-то говорит типа "Люди хорошее воспринимают как должное" - то есть когда тебе за деньги предоставляют услуги как оговорено - это хорошее? Или все-таки это должное? Интернет ужасно нестабильный и проблемы постоянные. У кое-кого и говор "чисто фрегатовский", как у гопника "набрал, спросил, что когда сделают" он, "звоню, нагибаю". Ну и наверное как вот это по телефону ответили, так оно и будет и вообще все мигом нарешалось. На самом деле никто вам не поверит. Все знают как у вас что работает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. Просто учитывая общую базу абонентов, которая пополняется с каждым днем, становится понятно, что писать положительные отзывы никто не считает нужным, так как и так все работает корректно. У любого популярного провайдера нашей страны, количество отрицательных отзывов будет всегда выше, чем положительные. Мы не отрицаем, что сложности бывают, но также и сообщаем, что все вопросы в 95% случаев решаются согласно договору. Спасибо
Николай (Днепр)
05 янв 2015 10:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета с каждым днем все хуже. Часто скорость приема падает, однажды проверил, так тест скорости интернета показал что прием составил 0,12 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с. Скорость отдачи в любой день и любое время суток вообще 0 Мбит/с. Такое ощущение, что они у себя поставили ограничение на отдачу чтобы люди не могли никому ничего послать по e-mail, и по скайпу не могли поговорить. В общем полная лажа. Буду переходить на другого провайдера однозначно. Меня сразу были от него отговаривали, но я не послушал, думал что я всех умнее и меня пронесет, но друзья оказались правы. Так что не ведитесь на их сказки, а то вас ждет разочарование.
Людмила (Ровеньки)
13 дек 2018 17:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем добрый вечер! Почитала отзывы о работе провайдера интернета "Фрегат" и мне стало жутко. Интересно, как себя чувствует руководство данной организации? Я живу в Луганской области, у нас обстановка очень сложная в связи с происходящими событиями, но я уже не помню, сколько лет, мой интернет всегда есть, никаких нареканий нет, скорость хорошая, цена доступная. Мои дети живут в Новомосковске, у них сегодня пятый день нет интернета. Может вы смеетесь, но мне дико. Почему такая организация работы в этом "Фрегате"? Вам не надоело мямлить в ответ на жалобы людей?Не умеете работать, тогда уйдите и ваше место займут более достойные.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, возможно там присутствует индивидуальная поломка. Такие сроки непозволительны для ремонта. Компания старается всегда оповещать своих клиентов о сложившихся поломках. В технической поддержке, уточните пожалуйста сроки решения и спасибо большое за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Дельта"
Dmytro (Полтава)
04 сен 2020 20:23
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.48 Мбит/c
Upload:
1.89 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 10 Мбіт/с. Приблизно до 23:00 користуватись практично неможливо, через повільну "швидкість" та періодичний обрив звязку, який відновлюється через 2-10 хв. Ближче до 00:00 швидкість починає (але не завжди) відповідати заявленій ~9-9,5 Мбіт/сек, а толку? Обладнання не взмозі витримати навантаження від кількості підключених абонентів, але їм глибоко пох*уй, схавають. Лише огиду викликають "басні" про модернізацію і збільшення пропускної здатності на фоні таких результатів.
Оцінка провайдера відповідає якості послуг.
п.с. 350 людей які задоволені якістю послуг це ваші працівники, яким сипнули премію за похвальний відгук?
Оцінка провайдера відповідає якості послуг.
п.с. 350 людей які задоволені якістю послуг це ваші працівники, яким сипнули премію за похвальний відгук?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, ми з'ясуємо в чому полягає складність з інтернетом і обов'язково вживемо заходів для вирішення питання. Дякуємо
Олег (Днепр)
18 янв 2021 21:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.2 Мбит/c
Upload:
6.38 Мбит/c
Договор:
dnp-2268319
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ представителя ISP "Фрегат": Здравствуйте, обязательно постараемся Вам помочь и решить все неполадки. Спасибо. Ну и собственно, продолжают стараться! А стараться уже более двух месяцев! Скорость как и прежде 10-20 Мбит/с! И хватит уже заставлять свой персонал писать положительные отзывы, это не работает! Когда у меня было все нормально со скоростью, у меня не было желание вас похвалить, так же как нет желания похвалить энергетиков и газовщиков! За свою работу они получают деньги и в отличии от вас они поставляют свой товар в полном объеме! А вот вы, как бы так помягче....мошенники, даже не в состоянии компенсировать свои косяки!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, с Вами связывались, оформили заявку, ожидайте, пожалуйста, восстановления линии. Мы занимаемся.
Уйдите из Черкасс (Черкассы)
25 июль 2017 18:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уйдите из Черкас. Я не подключался к Фрегату и никогда бы не подключился. И никому не советую. Фрегат выкупил сеть местного провайдера и все удачно просрал. Какого я должен портить свои нервы из за того что конченый провайдер Фрегат не может уже как минимум год наладить оборудование которое до его прихода 15 лет работало без перебоев. Даже если и были проблемы техподдержка провайдера которому принадлежали наши сети все решала за час. В бычью техподдержку Фрегата во первых хрен дозвонишься во вторых они вообще находятся в другом городе. Результат обращений - 0. Как было говно так и осталось. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ПРОВАЙДЕРУ ФРЕГАТ!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Евгений (Синельниково)
16 апр 2019 15:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В поддержке какие то недалекие люди сидят, знаем работают когда отремонтируем не знаем и т.д что за на...г? Подняли тарифы, качество услуг упало, был проведен днепр интеллект телеком, были мелкие проблемы, раз в месяц у этой же шарашкиной конторы проблемы каждый божий день, и всегда они о проблеме знают, и работают... А поставить хорошее оборудование которое бы сбоев не давало ума нету, пляя миллионы зарабатывают, а поставить качественное оборудование не могут, и пишешь что в суд на вас подать что ли, как хотите ваше право нифига не боятся, надо массово от них отключатся чтоб провайдер загнулся, может тогда начнут что-то делать, а так им пофиг.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все обращения фиксируются и в случае необходимости передают руководству. Оформляйте, пожалуйста, конкретную заявку по адресу. Указывайте, что поломки с ваших слов ежедневно происходят, дабы администраторы могли оперативно устранить. Если требуется замена оборудования, она так же согласовывается и реализуется. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Жёлтые Воды)
01 дек 2022 21:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.64 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость видите сами, пинг 1445 мс. Подключение по кабелю напрямую к компьютеру без роутера. До сегодняшнего дня было всё в порядке, скорость соответствовала заявленной 100 Мбит. Сегодня в подъезде кого-то из соседей подключили и сразу скорость упала. Т.е. мне как старому клиенту, который уже несколько лет с вами, скорость урезали во благо новому абоненту, который ещё и почти ничего не платит за первый год по акции. Ублюдки. Если положение не изменится, буду отключаться и переходить на Киевстар. Советовать данного провайдера не могу. Это лотерея. Вас могут переподключить и всё испортить. Мобильный Водафон и то в разы быстрее работает теперь.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
21 фев 2022 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Могу сказать так, я пользуюсь Фрегатом долгое время периодически бывают перебои, что в принципе понять могу обслужить качественно частный сектор сложно при том держать цены на интернет не как в соседних странах - не простая задача. Решил я вообщем попробовать другую компанию провайдера подумав почему то что там все будет супер потому что они только зашли к нам на район, меня хватило на 2 месяца с учетом что я еще ждал 3 недели подключения и я вернулся обратно к Фрегату - как говорят все познается в сравнении и совсем не хочется вспоминать те 2 месяца ужаса и нервов... да Фрегат не идеал, но сравнив я понял как бывает еще в частном секторе!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дуже вдячні, що ви зробили правильний вибір. Намагатимемося стати "ідеальним" провайдером для Вас.
Владимир (Днепр)
30 нояб 2017 20:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.23 Мбит/c
Upload:
1.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Насчет пинга у Фрегата лучше и не спрашивать, это слово прям как табу какое-то у них. Сейчас объясню. Проблемы с пингом начались примерно с середины октября, играю в ВОВ на офе, с 19:00 по 23:00 как на заказ пинг 3000+ мс, раньше такого не замечал. Как появилась проблема звонил в техподдержку чуть ли не через день, говорил у меня проблемы с пингом что делать и как быть и у меня сложилось впечатление что они даже не понимают что я от них хочу, только и слышал перегрузим линию и т.д. Оставлял заявку 2 раза и ничего. Проблема так и по сей день и не решена. Пришлось с ноута играть с другим провайдером. Кроме этого претензий никогда не было. :(
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, на будущее постарайтесь обязательно уточнять номер заявки, чтобы понимать, на каком этапе ваша заявка и статус её решения. Проблема с пингом и потерями пакетов появляется иногда в вечернее время, но операторы при обращении абонентов об этом всегда сообщают. Также сообщаются примерные сроки решения. Спасибо
Сушко Ирина Александровна (Днепр)
02 апр 2019 12:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого гавнопровайдера еще не встречала за последние 10 лет!!! Бабки берут, а услуга отвратная!!! Сотрудники не компетентны и отвечают заученными стандартными общими фразами на "отвалите"!!!! Сутками нет инета!!! Перерасчет не делают!!! И мне пофиг на ваши КАЛЕНДАРНЫЕ сутки и по 20 часов нет инета и это по ДЕСЯТЬ раз в месяц! Вот и считайте сколько Я получаю, а сколько плачу!!! За скорость вообще молчу - даже ср@ный smart не тянет!!! Вы там в своем уме???? Ау!!! Вы доиграетесь! Более 1000 негативных отзывов!!! Ни на какую мысль не наводит??? Одни отписки оправдательные!!! Работайте нормально, а не косите бабло ща Г@ВН○ИНТЕРНЕТ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго времени суток. Операторы всегда отвечают по существу, стараются идти на встречу абоненту и решать вопросы связанные с интернетом. Относительно отзывов, то у компании более 200 тыс абонентов, и к сожалению у большинства очень редко находится время для отправки положительных комментариев, поскольку все работает корректно. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Марина (Днепр)
25 нояб 2017 20:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько это должно уже повторятся. По вечерам интернет просто не вытягивает даже сайты и это при 100 Мбит/с. Звоню в техподдержку, если это так можно назвать, они мне говорят у вас судя по всему вирусы на компьютере, я спрашиваю а где эти вирусы днём или ночью, оно там сидит молчит. Я просто в шоке с того что нет чтоб помочь абоненту они пытаются из меня дуру сделать, а потом ещё хватает наглости сказать вызывайте мастеров, но это платная услуга, они придут и замеряют скорость днём в рабочее время. Я такая ЧТООО ЗАЧЕМ днём всё норм придите вечером в ответ только одно слово - извините. У меня просто нет слов, как так можно было упасть. :(
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, оператор обязан принять заявку по вашему обращению в любое время суток. А по ней уже будут заниматься администраторы.
Михаил (Каменское)
12 фев 2021 13:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.5 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Договор:
60302
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 года был нормальный интернет, если и пропадал иногда то появлялся в течении суток. Сейчас это полный треш. Скорость каждый день скачет то 40, то 0.5 Мбит/с, постоянно пропадает... Поддержка отвечает то проблемы на линии (каждую неделю, звонить чаще уже устали),то это что то у нас. Как то пришёл мастер, сказал что повреждён кабель, надо тянуть новый. В итоге через 15 мин говорит что уже сделал, хотя нового кабеля я не видел... А в подъезде такое накручено, такое ощущение что они их руками просто скручивают, что то колхозят... Вообщем мутная компания. Обидно, что даже не знаю куда переходить, в нашем городе нет достойных провайдеров...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, с Вами должны были связаться и решить вопрос по скорости. Сообщите, пожалуйста, потом снова, если будут проблемы. Хорошего дня.
Ирина (Днепр)
02 фев 2018 10:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами фрегата лет 7. Полностью согласна с многими отзывами, что чем дальше, тем хуже качество их деятельности, интернет постоянно пропадает, особенно зимой, в час может 3 раза отключиться. Раньше соглашалась на заявку прихода их мастеров, но несколько раз оплатив их услуги за не понятно что, они обычно проводок соединения подчищают. Впечатление, что это продуманная статья доходов для их мастеров, через неделю после прихода то же самое... У меня вопрос к тем, кто живет в р-не 12 квартала/тополя, кто пользовался фрегатом и отказался от них, порекомендуйте другого вменяемого оператора, пора завязывать с этими, благодарю.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. По Району квартала нет проблем общих с обрывами связи. Заявка не всегда платная при оформлении, платной она может быть лишь если проблема будет выявлена у Вас в квартире. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Анна (Днепр)
08 сен 2019 12:46
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У Фрегата чудная подача услуги - то несколько недель у них всё нормально, то вдруг (преимущественно в начале и в конце месяца) начинаются обрывы интернета. Да, у меня скорость в пределах нормы, периодически, правда падает, но толку от этого, если обрывы идут несколько дней каждые 5-10 а то и 2-3 минуты и это весь день? При звонке в техподдержку у них два ответа: "у вас что-то с роутером" (меняла роутер три раза для эксперимента - везде картина одинаковая) или "глобальная проблема". А если уж это случилось при подключении напрямую, то они даже винду начинают винить, мол, это у вас что-то обрывает, мы не причем.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Заявка на обрывы может быть принята, и тогда уже администраторы смотрят. Если Вы уверены на 100%, что проблема со стороны провайдера, вызывайте специалиста на дом. По месту сразу мастер все проверит. Спасибо
Кортун Александр (Днепр)
04 янв 2017 22:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший из всех провайдеров с которыми мне доводилось сталкиваться. Постоянная "Глобальная проблема", которую решают по три раза в месяц с пропаданием интернета на 2-3 дня. Скорость не соответствует заявленной. Хорошо если бы из заявленных 10 Мбит/с скорость была бы 6-8 Мбит/с, но она 1,5-2 Мбит/с. Техподдержка советует воткнуть кабель напрямую в компьютер, отключить фаервол и антивирус, перегрузить оборудование. Воткнул, перегрузил, отключил, установил новый Ubuntu. Скорость не поднялась. Следующий раз посоветуют отключить электричество сначала у себя в квартире, а если не поможет, то во всем доме или хотя бы подъезде.
Марина (Днепр)
05 авг 2017 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не интернет. Это сплошные нервы: "извините, но у нас украли оборудование", "ждите, скоро починят" , "перезагрузите роутер" и т.д. Где ваша КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?! Днепр - огромный город, зашли в этот бизнес, будьте любезны, предоставляйте качественную услугу. Я же плачу за это. Почему мой интернет не работает по пол месяца. Вы же не забываете закалебывать напоминаниями, что 1 го числа нужно оплатить ваши услуги. Техподдержка - не квалифицированы вообще. А! Отдел подключения. Отдельная тема!!! Вывод один - с такими успехами, ребята, рынок конкурентов ваш сожрет. Я иду к другому оператору.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если были какие-то сложности с подачей интернет, мы готовы выяснить и принести извинения, но необходимо подтвердить вашу личность и принадлежность к провайдеру. Мы будем ждать вашего повторного ответа. Спасибо за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг