Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Анонім (Запорожье)
06 авг 2017 13:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
4.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет редко соответствует заявленной, вот и сейчас жутко тормозит (0.7-2 Мбит/с), пинг зашкаливает, захотите позвонить в поддержку - пожалуйста, у вас будет 20-30 минут пока дождетесь соединения!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. В моменты глобальных проблем иногда в ТП дозвониться не так быстро, но есть связь с операторами в чате онлайн и на странице в Фейсбук. Повторюсь, что сейчас по Запорожью все работает корректно. Спасибо за отзыв.
Аноним (Запорожье)
30 авг 2017 10:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.73 Мбит/c
Upload:
2.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот и обещанные исправления неполадок. Перерасчета не планируется. Так что какой бы тариф вы не заказали, качества вам никто не гарантируют, получите минимум при оплате за максимум. Вам нужен такой оператор?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, условия перерасчета озвучиваются оператором в телефонном режиме. Также скорость проверить и оставить заявку можно у него-же.
Ксения (Днепр)
21 фев 2020 17:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 6 февраля нет интернета. Компания Фрегат отвечала сначала ждите 5 дней, сейчас - ждите до 3 недель. Операторы вообще не компетентны ведутся ремонтные работы или нет. Вообщем, Фрегат самый худший провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
01 окт 2019 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень ужасная ситуация, мы работаем дома через интернет, пропала связь, позвонили в ТП, а они "забыли" о нашей заявке, сегодня заново оформляли обращение, наверное не ценят клиентов, лишними стали.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, что значит "забыли"? В заявках пишутся комментарии относительно ремонта, на каждое обращение. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
20 март 2019 19:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычная вечерняя проблема последних месяцев - около нулевая скорость, администрации все равно, проблема никак не решается, отзывы в фейсбуке удаляются. Хорошо что в Днепре, Фрегат не единственный провайдер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все ваши комментарию читаются и принимаются к сведению. Оформите пожалуйста заявку и имея номер заявки, можете оперировать сроками ремонта. Спасибо
Валентина (Подгородное)
14 фев 2020 13:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 дней нет интернета. 11.02 мне ответили что до конца этой недели интернет будет. Звоню им, а они даже не знают ведутся работы или нет. Это самый худший провайдер. Постоянные проблемы и персонал весь тупой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Антон (Днепр)
25 фев 2020 10:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу отзыв спустя пол года после предыдущего. Канал заметно вырос и пропускная способность увеличилась. Просадки с пингом так же не ощущается даже вечером. Поэтому могу рекомендовать провайдера без проблем.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, спасибо за положительный ответ. Очень приятно, что абоненты замечают наши изменения.
Аноним (Бердичев)
02 апр 2020 15:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
На счет меня, очень качественный провайдер, хорошие услуги, а так же цены, проблем никогда не было, а если есть какое то непонимания то быстро приезжаю и решают всем советую данного провайдера не пожалеете!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо, даже в период карантина стараемся держать планку! fregat.com/safeconnect
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Марк (Днепр)
21 нояб 2020 23:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня с 20:00 нет интернет службы поддержки не работают, онлайн чат не работает, тупо как сдохли и пропали без объяснений причин. Короче качество обслуги и работы провайдера рассчитано не понятно на кого.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владимир (Синельниково)
13 авг 2014 15:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто капец какой-то. Уже 4 недели жду подключения со дня заключения договора. Кабель как кинули в дом и сказали через неделю подключать, а уже третья неделя пошла. Что за люди в этой канторе работают?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Каменское)
02 апр 2016 22:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.66 Мбит/c
Upload:
34.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При наличии вариантов, поменяю сразу. Постоянные глобальные проблемы. Красиво рассказываем только при новом подключении. Для старых пользователей льгот никаких. Тестирование проводилось на пакете 40 Мбит/c.
Александр (Днепр)
11 окт 2015 19:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно падает скорость и пропадает интернет. Дозвониться в тп вообще невозможно! На вопрос почему так происходит, банальный ответ — мол у них глобальные проблемы и они их решают! А воз и ныне там!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кривой Рог)
18 янв 2017 23:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
81.03 Мбит/c
Upload:
59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлено при подключении 100 Мбит/с, а на самом деле меньше!!! Подключаться в интернет через значок не удобно!!! И между подключениями в интернет должно пройти 15 мин минимум. Это очень не удобно для меня.
t3_replicator (Днепр)
23 нояб 2017 00:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.25 Мбит/c
Upload:
29.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. В день может пропадать интернет по 10 раз! Не возможно работать с таким интернетом. Скорость не соответствует заявленной! Абонплату берут как за 100 Мбит/с, а получаешь в три раза меньше!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП, для фиксации вашей сложности со скоростью. Дальше уже по этой заявке можно будет опираться на ремонт.
Андрей (Днепр)
17 дек 2017 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
94.34 Мбит/c
Upload:
51.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключён по оптике, скорость почти всегда соответствует заявленной, возникающие вопросы решаются в чате. Раз в месяц может не надолго отвалиться инет, но это не есть большая проблема. Провайдером доволен.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем продолжать стабильно радовать Вас своей работой.
Nata (Кривой Рог)
09 март 2018 09:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на подключение выполнили быстро, а вот качество услуг ужас. Скорость нета низкая, периодически какие-то неполадки, которые очень долго устраняются. Даже отзыв пишу — спасибо Киевстар. Не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, возможно при подключении что-то не закончили до конца? Обратитесь пожалуйста в ТП для фиксации сложности, чтобы техники смогли подойти и перепроверить. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
17 дек 2020 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я думал Киевстар хреновый но фрегат ещё хуже. Так что не вздумайте подключаться. Это просто ужас. В 20 веке лучше был интернет. Оставляю отзыв с мобильного. Так как даже отзыв не могу дописать нормально)))
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Каменское)
20 мая 2019 09:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
1.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четвертый день та же картина. Ночью - ракета, до 8 Мбит/с. Без роутера. Тотальное воровство трафика и моих денег. Повторяется периодически и периоды все чаще и длительнее. Надоело. Постараюсь .реагировать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обращайтесь, пожалуйста, в момент проверки. Операторы работают круглосуточно. И всегда готовы принять Ваше обращение. Спасибо
Алиса (Днепр)
29 июль 2019 19:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жуть, а не провайдер. Постоянные обрывы сети в центральной части Днепра, уже четвертый день. От техподдержки толкового ответа не добиться, все время завтраками кормят. Очень не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обрывы связи решаются обращением в техническую поддержку и фиксацией заявки. Проблем быть не должно и все можно устранить. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Dyus (Днепр)
04 фев 2019 23:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет на прямую скорость в норме, просто надо уметь правильно мерять, а не через роутер какой-то древний. А потом говорить у меня все плохо. Был на всех провайдерах по этому скажу хороший инет.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг