Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Днепр)
12 авг 2014 14:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я даже не знаю, стоит ли рекомендовать. Так-то заявленная скорость даётся, но чуть пройдёт гроза — всему оборудованию кранты минимум на 3 часа, вот уже сутки жду исправления ситуации. Да-да, дожди они такие.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Lfybbk (Днепр)
21 авг 2015 10:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
45.72 Мбит/c
Upload:
13.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не смотря на отрицательные коментарии, я доволен интернетом от провайдера Фрегат. Это качественные услуги, скорость соответствует по тарифному плану в договоре. Подключили сразу же на следующий день с самого утра.
Аноним (Днепр)
24 апр 2016 00:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
86.41 Мбит/c
Upload:
74.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянное повышение тарифов. Интернет работает очень плохо, раз 15 за день может пропадать на неопределенное количество времени (от минуты до 20 минут). По вечерам скорость очень плохая, невозможно ничего делать.
Аноним (Каменское)
03 нояб 2016 16:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
4.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой то кошмар, невозможно посмотреть фильм или послушать книгу, постоянно тупит и рвет. В техподдержку дозвонился с 12 раза!!! Дают послушать свою рекламу, потом музыку, а через пару минут просто сбрасывают.
Аноним (Запорожье)
02 янв 2018 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
3.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И в новом году провайдер продолжает радовать.... Как так можно работать до того как фрегат выкупил провайдера услугами которого я пользовался я вообще не знал что такое проблемы с инетом их просто никогда не было.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, о проблемах с каналом по Запорожью известно, этим вопросом занимаются, спасибо. Приносим извинения за доставленные неудобства.
виталий (Подгородное)
04 окт 2017 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не очень интересно. А почему данный оператор фрегат выдает большой пинг? От 60 мс до 150 мс? Если раньше месяца 3 назад выдавал Pink 0 и 4 максимум. А скорость соединения была на тот момент 22 Мбит/с. А сейчас...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую? каким образом вы осуществляли проверку? Рекомендую обратиться в нашу тех службу, либо онлайн чат и произвести замеры с оператором. Спасибо за отзыв
Виталий (Днепр)
23 фев 2018 12:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасна. Единственное, что советует техподдержка - перезагрузить роутер! На этом вся помощь заканчивается. Скорость 10 Мбит/с и это в лучшие дни. Иногда интернета совсем нет. :) Интернет начала 2000 КАЙФ!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Перезагрузка роутера это первоочередная функция, если нет массовой сложности со скоростью. О ней может сообщить оператор. Далее рекомендуется сделать проверку напрямую. И зафиксировать заявку. Спасибо
Ковалёва Елена (Днепр)
13 апр 2018 08:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.52 Мбит/c
Upload:
15.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не бывает скорости заявленной по трафику договора, работать невозможно даже в ясную погоду. Частный сектор, абонентов немного, а скорость никакая!!! Боремся по телефону, как горохом об стену с Фрегатом...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, количество абонентов не должно влиять на скорость передачи данных. Фиксируйте запросы, для дальнейшего их решения администраторами линии. Спасибо
Анонім (Запорожье)
18 нояб 2018 18:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.67 Мбит/c
Upload:
1.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему я покупая услуги интернет, не получаю качественный и заявленный в пакетах доступа сервис! Почему компания ООО "Фрегат СП", взымая плату за интернет не предоставляет абоненту качественных услуг?!?
Максим (Днепр)
27 июнь 2019 20:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное тех. обслуживание, прямое нарушение правил договора, операторы техподдержки не квалифицированные и главное руководство не стремиться к устранению всех недочетов и не обращают внимание на жалобы абонентов.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, существует отдел контроля качества связи, который обзванивает абонентов после оформления заявок. Работы ведутся во всех направлениях. Компания постарается сделать все, чтобы интернет предоставлялся без сбоев. Спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Днепр)
13 авг 2016 12:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.19 Мбит/c
Upload:
40.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 10 Мбит/с, при заявленных 100 Мбит/с. После связи с техподдержкой скорость подымается до 40 Мбит/с. Складывается впечатление, что скорость понижают специально, и поднимают только после "пинка"!
Аноним (Каменское)
02 авг 2021 12:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не довольна провайдером! Пользуюсь месяц интернетом Фрегат. Через каждые 2-3 дня пропадет интернет. И каждый раз оператор говорит " технические не исправности, просим извинения". И так каждый раз!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Днепр)
30 сен 2022 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.08 Мбит/c
Upload:
97.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат - не трамвай, интернет летает! В тарифном плане включено даже телевидение, более 100 каналов. Но если вы любитель каких-то более интересных и развлекательных каналов, то тут вам придёт на помощь Фрегат ТВ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. Завжди будемо раді вашому зверненню.
Аноним (Днепр)
12 дек 2022 21:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неделю нет интернета. Техподдержка если и дозвонился к ним то отвечает шаблонами, а толку ноль. Я уже не говорю о том что к ним очень сложно дозвониться. Обслуживания ноль. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Самый ужасный провайдер!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Саша (Днепр)
07 мая 2020 11:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я скажу одно, фрегат это дно. Для тех кто хочет подключится, подумайте, в вашей жизни и так мало нервов? Если да, вам в фрегат. Интернет - плохой. Скорость - плохая. Обслуживание - плохое. Техподдержка - плохая.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, не могли бы Вы сообщить о своем недовольстве оператору по номерам 098/0997344444 либо через онлайн чат? Мы обязательно разберемся и поможем в любом вопросе. Спасибо
Инга (Павлоград)
19 авг 2020 08:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
007217
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все плохо. Сеть часто пропадает. Каждый раз я должна якобы перенастроить подключение. Телефоны провайдера не отвечают. Информации о причине отсутствия сети нигде нет. Сейчас сеть отсутствует - обратиться некуда.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, номера технической поддержки: 063/098/099/0567344444 График работы ежедневно с 08.00 до 22.00. Всегда доступен онлайн чат на сайте fregat.com
Вайбер, Телеграм, Фейсбук - везде наши специалисты ведут беседу и готовы помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владислав (Каменское)
10 янв 2019 19:09
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные отключения, при том что живу в центре города. Последний раз вообще хит, написал в техподдержку через лч, оператор просто проигнорил и спустя 15 мин закрыл диалог! Однозначно провайдер в понос превратился.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей Ченчевич (Днепр)
01 окт 2019 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
45.87 Мбит/c
Upload:
50.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Решил сделать замер скорости. Результат говорит сам за себя. Перед замером не поленитесь посмотреть какая скорость у других провайдеров, и тогда вы прозреете, и не будете писать негативные компы. Рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. К сожалению редко находится время на положительные комментарии.
Аноним (Днепр)
01 дек 2016 21:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные падения скорости, запредельный пинг. В техподдержку обращаться нет смысла. Никогда ничего не решают. Это ваш роутер, это ваш компьютер, это мистика - всё что может сообщить провайдер. Безнадёга полнейшая.
Аноним (Днепр)
15 дек 2016 12:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.02 Мбит/c
Upload:
14.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работой данного провайдера крайне недоволен, но в частном секторе альтернатив к сожалению особо нет. Скорость постоянно ниже заявленой, в техподдержку сложно дозвониться, подключения ждали вообще почти 2 месяца.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг