Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Днепр)
23 фев 2020 15:23
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 19 дней нет интернета, все жду когда починят, звоню в техподдержку и слышу одно и тоже, уже даже интересно, что за глобальная проблема, если у соседей с интернетом все в порядке и только у меня его нет, хотя один фрегат у всех.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Черкассы)
25 янв 2018 00:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На работе уже неделю нет интернета, оборван кабель. Каждый день обещают приехать и так всю неделю. Постоянные проблемы с оплатой услуг (утром оплатишь, а включить могут вечером), в маклауте оплатил и через пару секунд уже работает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, после оплаты на счет, доступ открывается в течении 15 минут. Обычно восстановление кабелей и краж происходит в течении 3-4 дней максимум, видимо у Вас какая-то более серьезная поломка. Спасибо, ожидайте пожалуйста ремонта.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Аноним (Черкассы)
04 июль 2017 23:09
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Паскудный провайдер! Раньше был Мегастайл - было все Ок, стал Фристайлом - жопа! Интернет пропадает и фсе! Звонишь в техподдержку - никого! Сиди и жди пока сам не включится. Короче -
упаси Вас Бог подключиться к этому провайдеру!
упаси Вас Бог подключиться к этому провайдеру!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
06 июнь 2015 01:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошего сказать нечего. Семь лет назад подключился качество обслуживания было на высоте, а сейчас — отвратительное. Постоянные проблемы, служба поддержки еще одна проблема. Если есть выбор провайдеров, выбирайте не фрегат.
Ксения (Подгородное)
18 фев 2020 09:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
13 дней нет интернета. Компания Фрегат самая худшая компания. Предлагаю переходить всем на интернет Киевстар. Цены такие а качество интернета лучше. Таким образом мы лишим Фрегат клиентов. У руководства Фрегата нет мозгов просто.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
21 фев 2020 22:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.72 Мбит/c
Upload:
37.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну стало конечно намного лучше в последнее время вероятно их модернизация сети добралась таки и до нас) Но тп им надо менять причём всех и сразу туда как ни обратишься такое ощущение что тебе на голову насрали за твои же деньги.
Игорь (Днепр)
12 янв 2019 17:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился 3 января 2019. Интернет пропал на следующий день. Потом появился. С 10 по настоящий момент (12.01.2019) интернет отсутствует, операторы трубку не берут. Других провайдеров в моей девятиэтажке нет. Вот такой попандос.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, временные трудности обязательно будут исправлены. Приносим извинения за этот инцидент. Уже в ближайшее время линия начнет работу в штатном режиме, без обрывов. Спасибо Вам за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
10 фев 2019 21:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше недели скорость интернета меньше 2 Мбит/с, звонить на горячую линию, а в ответ выключите и включите роутер в розетку, если не помогло - у вас проблемы с роутером, проблему не решают, буду переходить на другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, по городу присутствуют сложности общего характера с каналом. Как только устранят полностью, проблема иссякнет. Спасибо
Аноним (Днепр)
21 сен 2019 18:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета с завидным постоянством... Один раз в месяц ,это точно. И самое смешное он "ломается" в 12:30 ночи, а счёт суток для перерасчета абонплаты насчитывают с 12;00 следующего дня. Нe, крутой бизнес у ребят...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, специально, никто никому не отключает никакие сети. Заявку могут принять и в ночное время суток, и провести ремонт, как можно быстрее. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
21 дек 2017 10:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
57.36 Мбит/c
Upload:
55.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слушайте, вы совсем охренели? На максимальном тарифе внешний IP-адрес стоит 50 грн. 200 грн платить такому говнопровайдеру как ваш — это перебор. Порты пробросить нельзя, торренты не раздаются. Говнопровайдер давай, до свидания.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Но к сожалению новой информацию по белым айпи не предусмотрено. Извиняемся если такой вариант Вас не устраивает. Хорошего дня.
Аноним (Днепр)
25 мая 2018 00:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.62 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Целый день Фрегат "держал" марку и давал нормальную скорость. Ночью можно и расслабиться. Это такие цифры вместо 10 Мбит/с. Кто-нибудь еще хочет такого провайдера и такую скорость? Думайте и бегите от Фрегата подальше.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, исходя из проверки 10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
Сессия активна с 18 мая. Перегрузите оборудование и переподключитесь. Спасибо
Аноним (Днепр)
24 нояб 2018 14:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ошибка «DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN» связана с работой DNS-сервера вашего интернет-провайдера. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ! ДНЕПР УЛ. МАКСИМА ДИЯ 8. ИНАЧЕ КОЛЛЕКТИВ ИЗ 20 ТИ ЧЕЛОВЕК С 1-ГО ЧИСЛА ОТ ВАС ОТКЛЮЧИТСЯ. ПРОВАЙДЕР ПОЛНОЕ ГАВНО!!!
Елена (Новомосковск)
17 июль 2020 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рабочий провайдер. Скорость отличная, по сервису вопросов нет. Реакция на обращения мгновенная, поэтому крайне доволен работой. Служба поддержки работает качественно. По крайней мере, пока нареканий нет. Тариф бы чуть пониже...
Игорь (Черкассы)
24 июль 2020 16:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер чтоб там не говорили. Скорость для просмотра онлайн фильмов на тв приставке достаточная. Интернет за год пропадал один раз не больше чем на 10 минут, а к примеру на МсLaut за год раз 15, хоть тоже и ненадолго.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Хорошего дня.
Светлана (Днепр)
18 янв 2021 20:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто отвратительно, вечные перебои, пользоваться интернетом совершенно невозможно, в техподдержку не дозвониться, если бы было можно, я бы набила рожи работникам в фрегате, уверена многие будут со мной солидарны в этом плане.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш логин. Проверим работу линии.
Аноним (Пирки)
01 авг 2021 09:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
1.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ви НЕГІДНИКИ знову за своє? До цього працювало доволі нормально, вже думав похвалити але ні, ваш інтернет це лотерея, рахунок на табло за 394/проти 1837. Добу не було інтернету, а він мені потрібен для роботи, компенсація буде?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Привіт, шкодуємо, що Ви зіткнулися з труднощами. Впевнені, що якщо ми зараз зв'яжемося з Вами, то проблема буде вирішена якнайшвидше. Чекайте, будь ласка, нашого дзвінка.
Пользователь (Днепр)
30 окт 2017 20:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.84 Мбит/c
Upload:
2.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два дня в неделю стабильно скорость на уровне "0,01 Мбит/с". Постоянно какие-то проблемы на линии, поломки и прочая лабуда. Живу г. Днепр, ул. Рабочая. Всем кто планирует подключение в это районе крайне не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
К сожалению потеря качества связи у канала затронули не только ваш район. Очень надеемся на ближайшее восстановление линии. Спасибо.
Юрий (Новомосковск)
30 нояб 2017 19:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.94 Мбит/c
Upload:
18.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток. ОБЬЯСНИТЕ пожалуйста что с пингом 3000-4000 мс такое уже больше недели. Техподдержка не понимает суть проблемы. А танки и др. онлайн игры не идут. :( Я уже и винду переустанавливал - 0. Таки дело в инете.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вы в состоянии зафиксировать обратившись в ТП, и сказать о вашем желании в принудительной форме. Либо получить номер общей проблемы если таковая имеется в данный момент.
Аноним (Днепр)
03 дек 2013 09:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На сайте указаны три номера телефона, ни на один невозможно дозвониться, никто не отвечает. На городском не работающий автоответчик. Обратная связь так же не работает. Прождал ответа 3 дня, хотел узнать возможность подключения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Vodafone Group PLC
Оксана (Днепр)
06 мая 2014 14:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худший интернет-провайдер, который я встречала. Техподдержка работает ужасно, вообще ничего не решает, умеют только обещать исправить все ЗАВТРА! Если есть возможность подключится к другой компании, делайте не задумываясь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Системный интегратор"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг