Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Вадим (Днепр)
04 янв 2018 13:29
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Хучшее, что они придумали - Фрегат ТВ. Перейти на другой пакет - плати 100 грн за 3 дня. В поддержке моральные уроды и хамы, на любой вопрос - читайте договор, там написано, мол сами виноваты в том, что работате с фрегатом.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, 100 грн за 3 дня, видимо непонятные Вами правильно условия предоставления услуги. Какие у Вас остались вопросы?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Алексей (Днепр)
21 апр 2017 10:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Катастроф-провайдер. Всегда, когда звоните в службу поддержки Вас приветствует загробный голос с сообщением о глобальной проблеме?! Вывод: глобальный проблемный провайдер!!!! И я рад поддержать всех, кто отписался негативно - Все ПРАВДА 100%.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Днепр)
10 июнь 2019 23:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно отсутствует интернет, операторы не отвечают, дозвониться не возможно, после постоянных жалоб переключают ячейки и появляется интернет со скоростью 17 Мбит/с, вместо заявленной 100 Мбит/с. Планирую перейти на другугого провайдера!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сложность была общего характера. Ближе к 12 восстановилась связь уже корректно. Остались возможно только индивидуальные вопросы. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ксения (Подгородное)
19 фев 2020 08:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
13 дней нет интернета. Пишу каждый день письма, на которые не отвечают. Звоню на линию техподдержки, отвечают тупые попугаи, что ждите 3 недели. Наверное и руководство Фрегата, тоже тупое. Буду наверное судиться. Только так их надо проучить.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все руководство в курсе о общих сложностях после непогоды. Брошены все силы на устранение неполадок. Ожидайте, пожалуйста. После восстановления обратитесь, за перерасчетом. Спасибо Вам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ксения (Подгородное)
07 мая 2020 11:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давно не писала, хотя обещала писать каждый день. Чтобы люди не подключали интернет фрегат. Это самая худшая компания, скорости вообще нет. Обещают до 10 Мбит/с от 1 Мбит/с. Но и дают конечно за 200 гривен 1 Мбит/с. Компания Фрегат - отстой.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, давайте вместе замерим скорость соединения с оператором. Напрямую без дополнительных устройств и посмотрим, в какой стороне искать неполадку. Мы ценим своих клиентов и стараемся решаться вопросы, как можно быстрее. Спасибо Вам за обращение.
Аноним (Днепр)
16 мая 2018 14:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратный провайдер. При подключении первых пару лет было ничего, но сейчас... Постоянно выбивает интернет, техподдержка г*вно. Каждые 2 месяца повышают абон плату без предупреждения и если б было за что повышать! Не подключайтесь к Фрегату.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, о изменении стоимости тарифных планах сообщается дополнительно. В Личном кабинете, смс информирование, операторы телефонии и чата тоже всегда предупреждают. Обрывы связи фиксируйте пожалуйста для принятия заявки. Так можно будет решить неполадку. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кайдаки)
31 мая 2018 18:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер плохой. :) Скорости нету, иногда бывает прорыв на пару часов и по новой ниже плинтуса. :) Рекомендую агитировать всех в доме подключать фрегат. Пока они кого-то подключают, - то на этот район дают норм скорость, подлецы и негодяи.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго времени суток. Проверить Вашу линию к сожалению не могу, блокируются запросы. Обратитесь пожалуйста к оператору для оформления заявки относительно подачи интернета. Таким образом ситуация может быть решена. Спасибо
Антон (Днепр)
04 дек 2019 21:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.34 Мбит/c
Upload:
7.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да ну этого "провайдера"!!! Скорость в течении месяца выше 10 Копычинцы НЕ поднималась!!! Сейчас вообще практически отсутствует!!! Буду раздавать с телефона, а с понедельника перехожу к конкурентам! НЕ связывайтесь с аферистами!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, надеемся, что заявку на ремонт вы оформили. Если нет, то любой из операторов ее примет и будет оперативно восстановлена линия. Спасибо большое.
Аноним (Нехвороща)
16 янв 2020 16:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.79 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю что вы там меняли или модернизировали, мало вериться, вот так взять и резко улучшить, ага, сейчас! Ничего не заметил как было так и осталось, не стабильно абсолютно все, скорость отдачи как обычно почти отсутствует, а пинг высокий!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, список улиц получивших улучшения указан в новости. Остальные районы запланированы, но естественно в порядке очереди. Спасибо
Николай (Новомосковск)
24 янв 2020 10:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные отключения интернета после 23.00, на протяжении двух недель. Отключают весь город, насрать на всех. Врут про какую-то проблему с электропитанием и ее устранением за 20 мин. Интернета нету до самого утра. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уже в ближайшее время подобных проблем не предвидится. Спасибо
Саша (Днепр)
26 фев 2020 19:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После заявки на подключение ждал полтора месяца. Пропал интернет, после заявки на ремонт прошло уже три недели, а толку нет. Операторы не компетентны сначала говорят что устранят в течение пяти дней, после говорят что в течение трех недель.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, сроки зависят от количества массовых проблем в данный момент обращения. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
10 янв 2019 18:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говно полное, работа зависит от интернета, нет сети чаще, чем она есть, техподдержка если ее можно так назвать отсутствует, тарифный план максимальный, скорости заявленной в тарифе НИКОГДА не было, никому не советую это говнище!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Покровск)
21 июнь 2019 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подала заявку на подключение интернета, две недели прошло, мастер не перезвонил. Звонила сама два раза, никакой реакции, мастер так и не появился. Всегда пользовалась Фрегатом в Днепре - была всем довольна, в Покрове - разочаровалась в нем.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, конечно хотелось бы знать персональные данные, чтобы проверить наверняка. Монтажники сами должны связываться для выяснения деталей. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь вопрос решится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
08 дек 2015 20:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
73.21 Мбит/c
Upload:
20.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень и очень недовольны техподдержкой (дозвониться практически нереально), частые поломки, скорость не соответствует выбранному тарифу, и оплата не соответствует качеству услуг. При малейшей возможности откажемся от услуг этого провайдера.
Елена (Днепр)
17 июль 2020 09:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как говорится, все познается в сравнении. Услугами провайдера Фрегат начала пользоваться сравнительно недавно, около года назад. Мне нравится ответственное отношение и поддержка со стороны служащих компании. У других я этого не чувствовала.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТелеМОСТ"
Аноним (Кременчуг)
06 сен 2020 11:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Договор:
6140214
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё отлично, не понимаю откуда столько "хейта" Всё устраивает, но рееедко бывают обрывы связи (эта гадская коробочка на улице в частном доме) которые устраняются в течении нескольких дней после подачи заявки. Хотелось бы быстрее)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за столь положительный отзыв. Все неполадки будем устранять. Спасибо
Аноним (Днепр)
11 мая 2021 10:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотелось бы найти хуже провайдера чем фрегат, но увы это невозможно. Оборудование они меня свое последний раз никогда. В техподдержке сидят дети у который шаг вправо шаг влево все расстрел, дальше инструкции все начинается паника и ступор?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, свій номер телефону нам на пошту [email protected] і з Вами зв'яжеться фахівець для вирішення питання. Дякуємо.
Александр (Каменское)
27 авг 2016 15:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
53.35 Мбит/c
Upload:
39.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Странный отзыв абонента Дмитрий (Днепр) при максимальной скорости 100 Мбит/с у него 600 Мбит/с и все хорошо, похоже это отзыв работника Фрегата. У меня безлимитка (без ограничения скорости) по услуге "Ультра" и то 100 Мбит/с нет.
Анна (Днепр)
15 авг 2017 16:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шёл 4й день не работающего интернета!!! До этого он проработал 5 дней (до этого ещё 4 не работал). Никто не может дать внятный ответ. В техподдержку звонить нет смысла - шаблонный ответ. Говняный провайдер, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ФРЕГАТ!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Если не затруднит, предоставьте ваш логин или ппк и сможем обсудить вашу проблему. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Новомосковск)
10 фев 2020 14:18
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат - это просто дерьмище. Постоянные «поломки», служба поддержки только через переписку, толком ничего не говорят. Единственный ответ у них: «Перезагрузите роутер». Ежедневные выключения ближе к полуночи уже достали. Ужасный провайдер!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг