Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Дмитрий (Нехвороща)
11 окт 2019 18:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как видите,скорость меньше 100 Кбит/с, это в лучшем случае, отдачи вообще нету, пинг 3000 мс. Что они там делают, чем занимаются, но это ужас, в 2019 году, да такое, ах да, это же Украина. Короче, пора фрегату на дно морское с такими услугами....
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, возможно проводились какие либо работы на сервере, либо что-то с самим оборудованием. В любом случае необходимо фиксировать данную неполадку через операторов. Там же проверить и скорость. Спасибо
Аноним (Подгородное)
10 июль 2020 16:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
44.56 Мбит/c
Upload:
40.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Короче херня полная платили сначала 160 грн за 50 Мбит/c решили добавить скорости, теперь платим 244 грн за 100 Мбит/c но блять все равно 50 Мбит/c. От какой хрен мне оно нужно работать не возможно, ещё звонишь им, а они как бараны перезагрузите.
Тимур (Днепр)
30 янв 2014 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером стабильность только в проблемах, они постоянные. Какая проблема у вас — это не важно, техподдержка скажет, что проблема в вашем вайфай роутере и не иначе. Дозвониться не реально, частные дисконекты, проблемы со скоростью.
Аноним (Днепр)
15 дек 2016 07:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.37 Мбит/c
Upload:
9.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные сбои, плачу за 100 Мбит/с, получаю 10 Мбит/с. Ответ оператора о компенсации - перерасчет только когда нет интернета более суток, но мастера якобы работают по устранению недостатков. Парни-мастера работают все в мыле, а результата НОЛЬ.
Аноним (Новомосковск)
06 нояб 2023 06:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
5.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго ранку. Каждый тиждень звоню до ваших диспетчеров. В основном проблема со скоростью. Жду пару дней потом вызванюю. Потом откуда то появляется скорость. Сами спецом наверное понижаете скорость? Зачем плачу? Блин есть желание поменять инет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Запевняємо, що ніхто не "занижує" швидкість якось спеціально. Вкажіть, будь ласка ваш логін нам на пошту [email protected] та ми зв'яжемося для повної перевірки. Дякуємо.
Виталий (Днепр)
24 нояб 2019 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую вообще подключать tv беспроводное, Мрак полный начиная от пакета и заканчивая качеством, постоянная буферизация скорость скачет, на звонки техподдержка отвечает что у них все в порядке, ощущение что у нас не 21 век, а допотопность.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, услуги ТВ модернизируются, добавляются каналы и прочее. В связи с этим, к сожалению периодически возможны сбои. Но стараемся устранять как можно скорее. Спасибо
Аноним (Днепр)
26 март 2021 21:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мусор, а не провайдер. Хотите сохранить нервы? Не подключайте это. Частые траблы в виде пропажи интернета, на парах посидеть невозможно. Часто с интернетом, что он есть, что нету, при замере выдаёт 10-25 Кбит/с. И это только малая часть проблем.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Валентина (Днепр)
10 мая 2021 16:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный интернет-провайдер. Единственная претензия - дорого. Остальное вполне устраивает - да, скорость соединения не быстрая, но это зависит от настройки ПК! После соединения с интернетом все работает очень быстро. Пока я довольна Фрегатом.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за оцінку. Зв'яжіться, з нами, будь ласка, через пошту [email protected] Ми зможемо з Вами зв'язатися і обговорити Ваш тарифний план. Гарного дня.
Dmytro (Полтава)
23 окт 2020 20:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.3 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто статистика швидкості... Привіт фрегат, як справи? Бачу що все чудово... це добре, головне задоволені клієнти, розумію. Чудово що люди платять гроші за неякісні послуги, так і живем. Головне що лавандос капає, життя зараз таке, розумію...
Лилия Гриша (Новотроицкое)
06 фев 2021 15:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат меня полностью разочаровал. Как только подключили все было хорошо. Сейчас тех. Поддержка не реагирует на просьбы вызова мастера. Или если даже берут заявку мастер не проезжает. Качество интернета плохое последие пол года вообще говно....
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, очень сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в работе интернета. Сообщите, пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваш номер телефона и адрес, мы свяжемся и поможем в решение вопроса. Хорошего дня.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Датасфера"
Аноним (Днепр)
25 март 2018 14:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С Самого утра Обрывы, а теперь потери пакетов - на другой квартире у Жены Триолан, уже около двух лет ни разу не было проблем с ним. Фрегат был - отключили, обрывы и т.д. Здесь Альтернативы нет нормальной вот так и сидим. Конечно не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вчера была сложность общего характера по всей сети. Вынужденная перезагрузка всего оборудования. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Полтава)
20 июнь 2020 10:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно, интернет тупит просто дико. Регулярно уже пропадает, и по пол часа его нету. Техподдержка, ссылается на "плохую антенну". Работают "на отцепись". Отстой если подключать то в самую последнюю очередь, и то задуматься.
Алексей (Головач)
17 мая 2020 11:55
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7101070
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера я не встречал. Это уровень. 2000 года. 150 грн за скорость 4 Мбит/с. И она в реальности в лучшем случае 3 Мбит/с. А часто. 0.06 Мбит/с. Я серьёзно! Жду когда в селе покрытие Киевстар будет. 4g быстрее в 10 раз. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, все вопросы относительно скорости решаются путем обращения в техническую поддержку. Спасибо
Аноним (Днепр)
24 дек 2015 07:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
33.99 Мбит/c
Upload:
29.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дешевый со всеми вытекающими из этого последствиями провайдер. Низкая надежность и низкая скорость соединений. Но в то-же время неожиданно быстро подключили (в течении 3-х дней). Кроме IPTV (за дополнительную плату другие сервисы отсутствуют).
Аноним (Днепр)
09 июнь 2018 15:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество интернета, постоянно проблемы с интернетом. Каждую неделю нет интернета минимум один день.Когда звоним в службу поддержки, специалисты которые отвечают одни дебилы, не компетентные роботы. Ужасная компания. Никому не советую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, операторы работают 24/7, и всегда готовы выслушать Ваши обращения. В случае необходимости создать заявку для выполнения ремонта. Проблемы должны решаться таким путем. Спасибо
Аноним (Запорожье)
06 июль 2018 20:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.94 Мбит/c
Upload:
19.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
похоже перехвалил в прошлом коменте всё вернулось на круги своя. Пинг скачет постоянные обрывы ну что тут скажешь фрегат. :) Ахах и почему то определил сайт что я из какого то солёного при том что в Запорожье нахожусь ну фрегат ну и клоуны. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте. определение местоположения зависит от сайта на котором Вы сейчас делаете проверку. По поводу скорости имел место быть Обрыв ВОЛС Запорожье - Хорошево. Сейчас линия должна быть восстановлена. Спасибо
Аноним (Чутово)
03 янв 2020 23:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не о чем, скорости нету, пинг высокий что капец, стабильности нету, все лагает, виснет, еще и отзывы пропадают об провайдере. Считал сайт нормальным, а оказывается такая же дичь как и провайдер. Не исключение что и этот пост удалят.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, никакие посты не удаляются, у нас нет такой возможности. Все заявки фиксируются и выполняются согласно договору. Компания занимается расширением канала, для увеличения пропускной способности. Спасибо
Аноним (Днепр)
03 апр 2021 19:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно... все настолько плохо. Что сделать ничего не могу. Интернет пропадает раз по 5 в сутки. Ежедневно. Звоню, решить проблему, оставляю заявку. Они эту заявку морозят. Ничего сделать не могут. Категорически не рекомендую данный провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кривой Рог)
17 апр 2019 20:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг не отвечает их стоимости. Скорость низкая. Постоянно проводят внеплановые профилактические работы, сутками сидишь без интернета и так каждый месяц, а то и несколько раз в месяц и это бесконечно. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, внеплановые работы, к сожалению иногда бывают, но зачастую проблемы решаются очень быстро. Пропало питание на оборудовании? Ставят генератор. Порвали оптику? отправили монтажную службу + подрядчкиов для устранения. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
14 нояб 2017 20:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.09 Мбит/c
Upload:
28.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вау!!!! Сегодня первый день в месяце, когда скорость 34 Мбит/с! вместо 0.6 Мбит/с как обычно (а вообще по тарифному плану должна быть 50 Мбит/с). Сегодня фрегат решил нас побаловать, чтоб сериальчики посмотреть. Так что не теряйте время зря.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, ваша скорость по тарифу составляет до 50 мбит. Проверять необходимо напрямую, без участия дополнительного оборудование. Также можно сделать замер, вместе с оператором контакт центра.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг