Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Ирина (Днепр)
02 окт 2020 10:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Три!!! Дня нет интернета!!! Телефоны заняты все!!! Куку, это же 21 век!!! Когда В КОНЦЕ ТО КОНЦОВ ДАДУТ ИНТЕРНЕТ!!! Срочно нужно менять провайдера, просто срочно!! Это не первый раз, постоянно у них проблемы. Но!! Никогда не пересчитывают абонплату!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Bazik Oksana Yurevna (Днепр)
21 нояб 2020 20:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат хуже некуда, постоянные сбои. Вот на данный момент я пол часа не могу дозвониться, пропал интернет, жизнь остановилась, я в том смысле, что телевидение связано с интернетом. Последний год в Фрегате беспредел и пофигизм по отношению к клиентам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Днепр)
09 окт 2019 22:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.81 Мбит/c
Upload:
8.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом данного провайдера уже более 7 лет. Ранее качество доступа к интернет было терпимым, но последнее время постоянные перебои и скорость совсем НЕ соответствует договорной. Одним словом - отстой. Серьезно задумался о смене провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, подобного рода обращения фиксируйте пожалуйста у оператора горячей линии или сотрудника чата. Лишь по заявке можно решить вопрос. Спасибо
Аноним (Днепр)
07 март 2020 20:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет. Соглашусь с теми кто пишет о недостатках этого провайдера давайте как-то повлияем на этих у....в напишем коллективную мэру, если нет тогда в суд. Давайте не оставим это без внимания. Отпишитесь если что оставлю почту. Надо что-то делать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, для начала можете сообщить о своем недовольстве оператору либо нам на почту [email protected]
Обязательно со всем разберемся. Спасибо
Аноним (Днепр)
26 янв 2016 22:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спросите у жильцов и реальных пользователей... Отношение не как к покупателю, а как будто ты им должен платить, а интернет это так от случая к случаю. Качество хуже не куда. Заходите на чай Новокрымка 6 вам каждый скажет об этом "качестве".
Аноним (Днепр)
05 авг 2017 21:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня один коммент: барышня или парень, которая пишет под комментами - вы от имени компании хоть бы раз принесли извинения. Вы каждый свой комент пытаетесь выставить словно люди - гавно. И только Фрегат - работает на высшем уровне, а все пишут бред.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению без подтверждения принадлежности к провайдеру весьма проблематично дать четкий ответ, который бы подтвердил факт плохой подачи интернета или чего либо еще. Конкуренты не спят, а комментарии мониторятся. + не стоит забывать, что самым быстрым решением вопроса является связь через телефонию или например чат онлайн, где абонент и может получить ответы, на все свои вопросы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Alex_Mirnov (Подгородное)
05 сен 2022 22:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.66 Мбит/c
Upload:
42.6 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно подключил, пока полностью устраивает, хотя сайт этот (2ip) режет скорость и повышает пинг. Если измерять через сервер Киевстар, то там вообще кошмар, а он его стандартно выбирает. Советую проверять скорость через другой более известный сайт.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добридень, дякуємо за гарний відгук. Дуже вдячні Вам, що залишаєтеся з нами у такий тяжкий період для країни. Слава Україні!
Аноним (Запорожье)
17 апр 2018 14:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто отключается интернет вообще. Оплачиваемая скорость 100 Мбит/с не предоставляется, сегодня 7 Мбит/с. Оператор дает стандартные ответы, типа: отстаньте, только в более вежливой форме. Если вы ищите провайдера, я бы Фрегат не рекомендовала.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, спасибо за замечание, обязательно передадим его в отдел технической поддержки.
Владислав (Кайдаки)
13 авг 2021 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
93.91 Мбит/c
Upload:
94.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нарешті вирішилися проблеми з перебоями у підключенні. Швидкість підвищилась. Іноді "вилітає" роутер, але відносно минулих роз"єднань це трапляється дуже рідко.
Поки що все гаразд. Бажаю всім абонентам найшвидшого вирішення проблем.
Поки що все гаразд. Бажаю всім абонентам найшвидшого вирішення проблем.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Дякуємо за настільки чудовий відгук і що знайшли час поділитися своїми враженнями. Будемо завжди раді Вам допомогти.
Мария (Днепр)
09 нояб 2021 22:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.93 Мбит/c
Upload:
7.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный, вечно с ним проблемы, или же поломки на 4-5 дней. Через неделю разрываю с ними договор. Тех поддержка никогда толковых ответов не даёт помощи и толку от них 0. Пинг под 200,в игры поиграть не возможно, фильмы не грузит, ютуб тоже.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Згодні що на низькії швидкісті фільм у HD якості не подивишся.Ми все перевіримо та за необхідності - полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Жёлтые Воды)
18 янв 2022 13:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Принудительно изменили тариф на почти в 2 раза более дорогой (и это когда у других провайдеров интернет дешевеет). Тут жрать уже не на что, все деньги на коммуналку уходят, и такой вот подарочек с февраля. Буду отключаться и переходить на Киевстар.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня. Тариф мав свій термін життя і тримався протягом 5 років. На жаль у зв'язку із загальним подорожчанням цін на електроенергію, закупівлю трафіку та збільшення вартості обладнання, то компанія і ухвалила рішення про закриття цього акційного тарифу.
Ростислав (Днепр)
19 авг 2017 19:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на подключение приняли. Обещали интернет в течении 2 месяцов. Потом 60 рабочих дней. Через 3.5 месяца после моего настойчивого звонка сообщили что возможности подключения нет... Ждите ответа. А еще сказали что я даун. Так что решайте сами...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
О сроках подключениях всегда можно узнать в Центре Подключений. Если на районе модернизация линии, вам об этом обязательно сообщают. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "DTS"
Аноним (Днепр)
14 окт 2019 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.67 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не уважаемый фрегат, можно узнать у вас где скорость Upload??? Почему ее постоянно нету, через это потери пакетов и лаги, а еще пинг выше крыши. Download с пятницы и до понедельника тоже отсутствует! Читая нижний отзыв я так понял вы еще и бандюки.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, заявки необходимо фиксировать у сотрудников контакт центра. Далее уже администраторы решают вопрос удаленно. Спасибо
Анонім (Синельниково)
18 мая 2019 23:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.87 Мбит/c
Upload:
17.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ненавязчивый сервис раздражает, скорость в 2,5 раза ниже договорной, дозвониться проблематично, с Вайбера номера отключили. Единственное, что делается своевременно, вздымается абонплата. Сменить провайдера нереально, в нашем городе они монополисты.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Вайбер функционирует. Активация с личного кабинета или с сайта fregat.com. Далее он остается у Вас в контактах. Оформите, пожалуйста, заявку на скорость, обязательно с ней разберемся. Спасибо
Яна (Днепр)
10 июнь 2019 00:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе, норм, со своими косяками конечно, но в целом последнее время работает без перебоев. Сейчас отключаюсь т.к. сказали, что статический айпи недоступен в городе Днепр вообще. Отстой, придется платить опять, чтобы провели другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, да, к сожалению в данный момент есть нехватка айпи адресов, поэтому статику в Днепре отдельно не предоставляют. Надеемся в будущем ситуация изменится и Вы вернетесь :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олег (Жёлтые Воды)
23 фев 2022 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер, скорость почти всегда в пределах тарифа. Из недостатков – пинг редко бывает ниже 15 мс, что слегка напрягает. Ещё одним минусом является подключение по устаревшему протоколу PPPoE, вместо отдельного VLAN для каждого абонента.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, технологія здатна видавати 100 Мбіт, але, можливо, в майбутньому буде перегляд і перехід на DHCP. Що стосується пінгу, рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та зафіксувати звернення. Дякуємо.
Сергей (Днепр)
17 фев 2020 20:53
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проживаем на Клочко - 6. На данный момент есть возможность только работы с данным интернет - провайдером. На протяжении февраля месяца скорость после 16:00 составляет 6 Мбит/с. Это самый ужасный провайдер в Украине. Постоянные обрывы, отключения.
Ростислав (Днепр)
01 нояб 2020 13:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой интернет провайдер, что я встречал. Постоянно отключается, очень часто тех. работы. Что в 2014 в Донецке был фрегат хуевый интернет, что сейчас с ними столкнулся в 2020 ничего не изменилось. ОБХОДИТЕ ФРЕГАТ СТОРОНОЙ, ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, в Донецке услуги компании Фрегат не предоставляются и не предоставлялись. Если у вас сейчас возникли сложности сейчас, будем рады вам помочь, предоставьте данные для связи с вами к нам на почту [email protected]
Dmytro (Полтава)
22 сен 2020 20:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.77 Мбит/c
Upload:
0.73 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не довго музика грала, не довго фраєр танцював... Інтернет був стабільний тільки один день після "налаштування".
Навіть передзвонювали і запевняли, що просадок швидкості більше не має бути. Але маємо що маємо. Шарашкіна кантора просто.
Навіть передзвонювали і запевняли, що просадок швидкості більше не має бути. Але маємо що маємо. Шарашкіна кантора просто.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, заявкою займаються адміністратори і техніки. Вас неодноразово набирали по телефону, оповіщали про виконану роботу. Докладаємо всіх зусиль для усунення неполадки. Дякуємо.
Аноним (Павлоград)
19 фев 2021 09:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Здесь пишут о Фрегат заманухах, а интересно интернет новым абонентам они предлагают по акциям где почти год бесплатно там тоже есть что то мелким шрифтом или действительно можно бесплатно? Как часто пропадает интернет и на сколько?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, все условия прозрачны и их можно увидеть на сайте компании. Обращайтесь, всегда будем рады Вас проконсультировать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Stichting Blijf Groep
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг