Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Желтые Воды)
03 нояб 2023 00:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым годом всё хуже и хуже скорости нет, обслуживание на нулю, не когда не дозвонился, всегда одно и тоже перезагрузите роутер, не я дебил и до вас этого не делал, и всегда после звонка появляется и скорость и инет, одним словом дерьмо, а не провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Днепр)
04 мая 2023 08:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 дня сижу без интернета три дня звоню им они уже с меня орут там и вообще п**** на клиента хотя я плачу наперёд на протяжении многих лет и у них не самый дешёвый тариф. Фрегат и до этого не отличался от особо исполнительностью, а сейчас вообще опустился.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
27 апр 2018 18:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После дождика в Пятницу скорости сели, инет от Фрегита нада в борокамеру помещать что бы природные явления не убивали скорость инета. :) Конечно пока что рекомендовать не могу, вот когда киннект будет стабильный 100 Мбит/с - буду рекомендовать всем и вся.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы будем стараться, чтобы вы смогли зарекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Давайте зафиксируем сложность через оператора, а администраторы займутся решением вопроса. Спасибо большое.
Андрей (Желтые Воды)
10 март 2016 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.94 Мбит/c
Upload:
23.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прошло 2 недели, как я обратился в техподдержку, по поводу скорости. :( Плачу за 100 Мбит/с, реально еле до 20 Мбит/с. Пообещали в течении 2 дней разобраться. :-( Скорость снизилась, 3G работает быстрее. Если играете в онлайне, то Фрегат не ваш провайдер.
Аноним (Подгородное)
20 июль 2017 11:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
72.74 Мбит/c
Upload:
48.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если у вас дома проблемы с интернетом, то ФРЕГАТ их будет устранять очень и очень не скоро. Они занимаются только глобальными проблемами. ФРЕГАТ это виртуальная компания. Нельзя попасть ни в офис, не пожаловаться руководству, не поговорить с руководством.
Олександр (Зеньков)
19 окт 2020 20:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
inet7152074
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це що за швидкість я вас питаю нешановний Фрегат? Чому ввечері або така або зовсім пропадає?ви якщо набираєте нових абонентів то і слідкуйте за своїм обладнанням щоб працювало стабільно і всим вистачало швидкості, дайте мені обіцяні в договорі 3 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, по місту вже почали займатися масової модернізацією. Попередньо до кінця року абоненти будуть переведені на нове обладнання і швидкість буде стабільна. Приносимо вибачення за доставлені зараз труднощі. Дякуємо
Елена (Днепр)
02 янв 2021 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
27.12.2020 отключили интернет просто так. 7 дней уже его нет. Техподдержка каждый день обещает прислать техников. Но они не едут. Ясно что никакого перерасчета не будет. Шарашкина кидальная контора. Будем от них уходить. Терпели 8 лет, но уже невозможно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
02 июнь 2021 13:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.18 Мбит/c
Upload:
2.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чудесный пинг (более 400) и скорость прелестная. И так по множеству раз в день. Когда проявится - непредсказуемо. Поэтому вызывать "мастеров" нет смысла, а выслушивать бредни ТП уже устал. Буду переходить на триолень и всем советую. 0505033848.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Андрей (Жёлтые Воды)
29 фев 2016 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
20.81 Мбит/c
Upload:
35.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу предоплатой на 2 года вперёд за 100 Мбит/с, а по факту получаю в среднем 20 Мбит/с. Невозможно посмотреть фильмы в HD качестве, платить за такую скорость смысла нет, обманывают. Обращался в службу поддержки, обещали всё исправить, результата ноль.
Аноним (Нехвороща)
05 янв 2020 23:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.45 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как видите, ничего нету. Пинг 3000 мс, скорости нету вообще, тут никаких плюсов вообще нету в этого провайдера, просто, я не знаю, у меня нету слов что-бы описать его, одни матюки. Поиграть вообще не реально на этом провайдере, обычно с телефона раздаю.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо
Володя (Черкассы)
13 июнь 2018 13:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.67 Мбит/c
Upload:
3.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость оставляет желать лучшего, постоянно разрывает соединение! Не знаю почему игнорируют заявку мастер постоянно не может прийти то они не работают в это время то у вас все хорошо, когда он приходит да все и вправду не плохо но через день два опять.
Аноним (Подгородное)
21 нояб 2017 20:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.52 Мбит/c
Upload:
3.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Итак, у говнопровайдера "Фрегат" пятая глобальная авария за месяц. Жлобьё в руководстве говнопровайдера, похоже, не собирается арендовать волокно у других компаний. Стричь с лохов деньги, предоставляя им говноуслуги это ведь так по-европейски.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, подтверждаем, что 21го числа была общая сложность, но после линия была восстановлена. Сейчас снова имеется сложность у Вас?
Денис (Днепр)
05 янв 2018 20:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, это пи...ц. Постоянные проблемы со связью, интернет может не работать по несколько дней. В колл-центр дозвониться очень тяжело. На просьбу дать мне телефон руководителей, сотрудники отвечают отказом. Мой совет ищете другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, по вопросам сотрудничества, а также предложений и пожеланий необходимо оформлять форму жалобы. Получить её можно у онлайн консультанта чата например. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
18 янв 2018 16:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.18 Мбит/c
Upload:
0.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте это опять Елена, вы мне будете говорить что у меня скорость нормальная вот сняла с ноута. Это нормально??? Можно сказать что через вай фай интернета нет!!! И не нужно говорить что все зависит от роутера пару месяцев назад все было хорошо!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, предоставьте номер заявки от технической поддержки, по поводу слабой скорости, и тогда этим уже смогут заняться администраторы. Спасибо
Артур (Приднепровск)
02 дек 2015 11:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный и качественный интернет, подал заявку на подключение интернета в частный сектор, сделали интернет через месяц и ни копейки за подключение и оборудование не взяли. Пользуюсь уже второй месяц и нареканий пока что нету, так что я всем доволен. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Антон (Днепр)
28 нояб 2019 21:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше года прошло как я попрощался с Фрегат. Я просто, сидя на практически бесперебойных 100 Мбит/с, угораю с провайдера с тарифом ДОМ-10, ДОМ-40. Кто эти люди, которые до сих пор подключены к Фрегат в частном секторе? :) Только если альтернативы нет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все те, кто пользуется интернет без каких либо проблем, просто не сообщая об этом)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Дарья (Днепр)
16 март 2020 20:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый вечер падает скорость интернета, невозможно запустить игру не говоря уже о том, чтобы посмотреть фильм. Операторы не компетентны, задают вопросы, но ничего не меняется. Мало того, подключения ждали 8! недель. Не рекомендую данного провайдера!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, не могли бы Вы сообщить о своем недовольстве оператору по номерам 098/0997344444 либо через онлайн чат? Мы обязательно разберемся и поможем в любом вопросе. Спасибо
Аноним (Запорожье)
09 мая 2018 17:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.52 Мбит/c
Upload:
18.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Недели две был нормальный интернет от Фрегата. Я уж было подумал, ребята вняли, одумались, решили работать, а не тупо брать деньги с абонентов. Даже думал их похвалить, грешным делом. :) А нет, все нормально! Фрегат вернулся. По ходу, они неисправимы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Аноним (Каменское)
23 сен 2017 14:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.76 Мбит/c
Upload:
5.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересненько. :) Плачу за 100 Мбит/с, ожидая хотя бы 50 Мбит/с, а они мне дают 5 Мбит/с. :) Просто ужасная скорость интернета: ни стрим посмотреть нормально не могу, не поиграть с друзьями - вечные провисания или ошибки сети. Что еще сказать? Круто!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, в тот момент были сложности у вышестоящего провайдера, в связи с чем наблюдались потери пакетов и кратковременные обрывы связи. Поэтому к сожалению были просадки скорости. Но через пару часов все восстановили и заработало корректно. Если сейчас снова слабая скорость, сообщите пожалуйста. Благодарим за отзыв.
Владимир (Днепр)
30 янв 2023 20:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую провайдера фрегат, постоянные обещания что поставят аккумуляторы на оборудование для бесперебойной работы сети интернет, постоянные отключения в течении дня, интернета практически никогда нету, пересчитать не хотят!!! Ужасный провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг