Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Днепр)
27 окт 2019 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали 100 Мбит/с, а скачка идет 500 Кбит/с! Не рекомендую ставить этого провайдера пустая трата денег!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, проверка скорости происходит путем общения с оператором. Можно будет зафиксировать обращение и оформить заявку на ремонт. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Анонім (Чугуев)
03 нояб 2019 14:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер! Скорость не соответствует заявленной. Интернет пропадает постоянно - "и что можно услышать о техподдержки в ответ? Мастера знают.... Не рекомендую категорически подключаться к ним!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если мастера знают, то ремонт не заставит себя долго ждать. Ожидайте, пожалуйста восстановление линии. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валентина (Днепр)
02 сен 2018 12:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат 4 года. Вполне довольна. Интернет рвется очень редко. Проблемы устраняют быстро. Но похоже, что техподдержка не очень любит когда им звонят. Но слава Богу, звоню редко. Дякую Фрегату. Левый берег Днепра.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, нагрузку на линии технической поддержке можно увидеть на официальном сайте fregat.com справа внизу.
В целом спасибо за положительную оценку качества нашей компании. Хорошего Вам дня.
Аноним (Днепр)
04 сен 2018 12:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер интернет провайдер и тв тоже отличное!!! Левый берег. :) Всем рекомендую. А гавно-отзывы пишут люди которым дома скучно!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за отличный отзыв, будем продолжать развиваться в том же направлении.
Аноним (Жёлтые Воды)
06 авг 2019 01:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость хорошая, и вполне соответствует тарифному плану, однако, постоянные непредсказуемые обрывы сводят на нет все плюсы данного провайдера. Из-за этих неполадок я не могу комфортно пользоваться интернетом, т.к. я фрилансер и работаю дома. В нашем городе других провайдеров нет. Фрегат - монополист. Техподдержка абсолютно бесполезна, т.к. операторы используют стандартные фразы по шаблону. При первой же возможности откажусь от услуг Фрегата.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы хоть и говорят по шаблону, они работу по созданию заявок выполняют. Далее уже ремонтом занимаются администраторы или монтажники. Фиксируйте, пожалуйста, Ваше обращение и линия будет работать без обрывов. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Днепр)
06 авг 2019 13:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
4.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полный капец, фрегат не интернет а кусок г... вы серьезно считаете нормальным я плачу за 100 Мбит/с, а получаю 0.5 Мбит/с, в 200 раз меньше. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. Оператор замерит с Вами скорость и зафиксирует заявку. Спасибо
Сергей (Днепр)
29 янв 2019 09:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
25.54 Мбит/c
Upload:
27.92 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Замер скорости интернета показал~ 26 Мбит/с. В общем-то неплохо. На замечания реакция идет оперативная. Да иногда бывают сбои, как и везде. Но исправление происходит довольно таки быстро. Рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за отзыв. Восстановления все проводятся в штатных режимах. Специалисты стараются для всех.
Роман (Днепр)
07 июль 2019 21:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тополь 3, пятница вечер интернета нет, техподдержка на связи, но ожидать устранение неполадки нужно от 2 До 5 дней. Практически ежемесячно проблемы. Приметно, что в дождь часто отсутствует связь. Похоже, потеря очередного клиента, в моем лице, для этого провайдера не существенна (договор от 2010 г). Терпеть надоело. Отзыв пишу с мобильного интернета Киевстар, т.к. мастер от Фрегат должен объявиться только в понедельник. Такие услуги не нужны даже бесплатно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алиса (Днепр)
29 июль 2019 19:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жуть, а не провайдер. Постоянные обрывы сети в центральной части Днепра, уже четвертый день. От техподдержки толкового ответа не добиться, все время завтраками кормят. Очень не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обрывы связи решаются обращением в техническую поддержку и фиксацией заявки. Проблем быть не должно и все можно устранить. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Синельниково)
02 авг 2019 11:40
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Сдирает деньги даже когда не пользуетесь интернетом, загоняет в своеродный кредит!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, интернет оплачивается наперед, т.е. на календарный месяц который наступил. Если вы планируете не пользоваться услугами больше месяца, можете обратиться в ТП для оформления консервации линии. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Василий (Павлоград)
09 авг 2019 16:26
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорически не рекомендую данного провайдера, фрегат не интернет а гуано, постоянные непредсказуемые обрывы, техподдержка абсолютно бесполезна - у них один ответ - перезагрузите роутер, пинг периодически взлетает до небес, вечером часто тормозит, вечно какие-то глобальные проблемы, скорость 10-20 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с. Дерьмо, а не интернет компания, не рекомендую никому. Ушел к другому провайдеру, остаток денег-забрать не могу, фрегат их просто украл, услуги не предоставляют и деньги не возвращают, в общем ворьё. Кто хочет, чтоб его обворовывали - идите во фрегат.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Обрывы, потери скорости к сожалению сами не решаются. Оператор должен зафиксировать заявку на наличие данных сложностей и потом уже в дело вступят администраторы и монтажники. Так же все вопросы денежного характера освещены в договоре на сайте компании. Средства выводятся по регламенту. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Локом"
Аноним (Павлоград)
09 авг 2019 20:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис кошмар, интернет виснет постоянно и даже YouTube нормально нельзя посмотреть только в качестве 480 или 720.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, даже при минимальном тарифе в 10 мбит, вы сможете просматривать Youtube в отличном качестве. Если этого не происходит, операторы зафиксируют заявку и займутся вашим вопросом. Спасибо
Андрей (Днепр)
17 дек 2017 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
94.34 Мбит/c
Upload:
51.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключён по оптике, скорость почти всегда соответствует заявленной, возникающие вопросы решаются в чате. Раз в месяц может не надолго отвалиться инет, но это не есть большая проблема. Провайдером доволен.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем продолжать стабильно радовать Вас своей работой.
Анатолий (Днепр)
27 июнь 2014 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отличный. Техподдержка реагирует мгновенно после звонка. Советую.
Аноним (Днепр)
31 янв 2015 23:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кажется комментарии оставляют только те, у кого что что не работает. Уже довольно долго пользуюсь услугами этого провайдера. Скорость да, немного не соответствует, вместо 100 Мбит/с, где-то 60-70 Мбит/с, но и этого с головой. Иногда падает но ночью. Поддержка помогла неоднократно, может потому что проблемы были не со скоростью. Главное работает, перестанет — сменю.
Димасик (Днепр)
13 янв 2016 10:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Суперский инет, локальные ресурсы с фильмами и музыкой, сервера CS, быстрая скорость на UA-IX и внешку!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Аноним (Днепр)
26 март 2016 19:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
94.14 Мбит/c
Upload:
84.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честно я доволен, рекомендую!!! Бывает скорость меньше, но это зависит от серваков и загруженности линии!
Анонім (Днепр)
20 июнь 2016 21:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
34.86 Мбит/c
Upload:
70.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Много зависит от того, где именно находится абонент. Еще есть система лояльности в оплате.
Аноним (Днепр)
22 июнь 2016 17:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня Фрегат Могёт... Скорость хороша! Пинги тоже не плохи. Что то там поменялось у них. :) вчера инет был отстой.
Роман (Новомосковск)
30 сен 2016 16:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе меня все устраивает и бы даже порекомендовал домохозяйкам, но вот скрытый перевод всех юзеров Новомосковска за NAT - это уже слишком. :( При этом статический IP у них можно взять только будучи юр.лицом да и выйдет он походу "золотым". По скорости и поломкам притензий нет - вероятно этому способствует один из главных узлов, который расположен прямо у меня на площадке. :) Но вот перевод за NAT обрубал на корню все мое видеонаблюдение. Вообщем ищу другого провайдера с выдачей честного IP или динамикой без NAT.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТелеМОСТ"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг