Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 2599
рекомендуют: 453 чел
не рекомендуют: 2146 чел
ИСП "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Юрий Гриценко (Днепр)
02 авг 2021 00:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
44.72 Мбит/c
Upload:
37.97 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку о проблеме скорости Интернета приняли и выполнили быстро. Срок заявки был 1-3 суток. Рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, ось так відразу і підняли настрій для всієї компанії :) Дякуємо за позитивний відгук і гарного Вам дня.
Ната (Днепр)
19 сен 2019 20:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где интернет???? За что я плачу деньги???? Каждый день его нет!!! Что за херня! У меня просто нет слов!!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, если интернет пропадает каждый день, наверняка уже появилась причина и сроки ее решения. Уточните, пожалуйста, у операторов. Спасибо за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кайдаки)
20 сен 2019 22:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
45.86 Мбит/c
Upload:
72.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 100 заявленных Мбит/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо
Аноним (Днепр)
29 сен 2019 15:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.76 Мбит/c
Upload:
14.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Основная фишка провайдера - вечные неисправности и плохая скорость интернета. При тарифе в 100 Мбит/с тесты выдают около 88 Мбит/с (через шнур)... а в данный момент как можно видеть 11-15 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, тарифный план подразумевает скорость до 100 мбит, и при подключении напрямую. Замеры необходимо проводить именно таким образом. Спасибо
Аноним (Кривой Рог)
01 окт 2019 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень ужасная ситуация, мы работаем дома через интернет, пропала связь, позвонили в ТП, а они "забыли" о нашей заявке, сегодня заново оформляли обращение, наверное не ценят клиентов, лишними стали.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, что значит "забыли"? В заявках пишутся комментарии относительно ремонта, на каждое обращение. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
23 дек 2019 09:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже четвертую неделю на ул. Котляревского, 2 регулярно пропадает соединение один - два раза в неделю. Звоню, говорят "технические неполадки". В итоге с 10 утра (сегодня с 9:15) часов до пяти вечера интернета нет. Почему нельзя один раз починить и всё? Почему его чинят каждую неделю и каждую неделю опять те же проблемы. Помню, в прошлом году примерно такая же ситуация была, так эти мастера ходили-ходили, а потом говорят: наверно придется новый провод класть. Я просто в шоке была. А когда интернет работает, скорость норм. Все устраивает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обращайтесь пожалуйста, уже с готовым номером заявки, который озвучил оператор при оформлении. С ним можно будет быстрее решить Ваш вопрос окончательно. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Володимир (Калуш)
20 фев 2020 08:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго всім дня. В принципі інтернет провайдером задоволений повністю. Якість послуг досить непогана. Контакт центр завжди надає необхідну інформацію. Бувають іноді перебої з інтернетом, а де їх немає?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, спасибi за позитивний вiдгук :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Нетгруп"
maxcore27 ua (Днепр)
09 сен 2018 22:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все устраивает кроме высокого пинга. Раньше меньше был сейчас увеличился. Если есть такая возможность понизить пинг то прошу помочь.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Мы можем порекомендовать обратиться к оператору в момент проблемы, чтобы администраторы проверили линию и как можно быстрее решили вопрос.
Виктор (Днепр)
28 сен 2018 14:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.17 Мбит/c
Upload:
93.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера примерно 1.5 года. Особых нареканий нет. Да, бывает пропадает на пару минут инет, но не факт что не проблема в моем оборудовании. Было, украли у нас в подъезде хаб, но достаточно быстро принесли замену. Мы в подъезде теперь поставили еще одну дверь на обыкновенном ключе, кодовые походу ворам не загадка. Если пользоваться WiFi то скорость подает до 15 Мбит/с, но по проводам показатель до 94 Мбит/с. Спасибо.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день Виктор. Спасибо, что уделили немного своего времени и оставили здесь свой положительный комментарий. Будем продолжать в том же духе. Хорошего Вам дня
Аноним (Днепр)
28 фев 2019 08:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
93.99 Мбит/c
Upload:
81.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе всё хорошо скорость устраивает, но если поломка не так быстро устраняют проблему до 5 рабочих дней.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, это максимальный срок выполнения заявки. В многоквартирном секторе обычно не более дня-двух занимает ремонт. Спасибо, за положительную оценку, хорошего Вам дня)
Федор (Днепр)
05 апр 2019 16:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ору с недовольных и вечно жалующихся здесь людишек. Когда инет не пашет, набрал, спросил, что когда сделают, и пошел своими делами заниматься. Так послушать, тут все миллионами в сети ворочают, а потом пишут где мой перерасчёт, где мои 2 гривны. Ха-ха. Инетом доволен. Что не нравится, звоню, нагибаю и все решается.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Мы счастливы, что Вам удается всегда дозваниваться и решать интересующие Вас вопросы. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктория (Днепр)
06 апр 2019 09:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключилась 3 месяца назад. Отключений по вине провайдера не было. Были проблемы с кабелем дома. Позвонила, вызвала мастера. Пришёл, пофиксил, быстро, чётко, правильно). Я Фрегатам довольна. Советую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы очень рады, что в этом году Вы обратили внимание на нашего провайдера и остались довольны качеством предоставляемых услуг. Хорошего Вам дня.
Аноним (Днепр)
08 июль 2019 05:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.67 Мбит/c
Upload:
40.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За эту ночь (даже когда я пишу этот отзыв) у меня 5 раз отваливался интернет, при том что даже их сайт фрегат портал не работает лол. В любом случае я словил два бана на двух разных аккаунтах. Постоянно у них какие то траблы с DNS серверами,
задрали цены в два раза, лепят жопы и прочую вульгарщину по всему городу, а инет как был дерьмом так и остался, либо лепите цены попроще либо прокатимся в киевстар (прости Господи), либо же дождусь православного Триолана у которого нет таких дефолтных проблем. Да даже если и есть они их решают, а не отправляют копипаст который я уже заучил и могу у вас работать фрилансером нажимая cntr+V в каждый диалог с клиентом, ей богу шарашкина контора которую отжали быки пару лет назад.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Аноним (Днепр)
08 июль 2019 10:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.94 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто какие то неполадки или тому подобное, ужасный интернет, не рекомендую никому, очень жалею о своем выборе.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Анонім (Кайдаки)
08 июль 2019 18:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если прошел дождь - то нормального инета вам не видать. Смешно в наше то время, колхозные технологи 18 столетия применять.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Виктор (Киев)
08 июль 2019 19:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полная помойка, а не провайдер, все настолько плохо, что даже воля лучше. Определённо буду отказываться этого мусора, уже заказал подключение другого провайдера. Постоянные отключения, работать невозможно, на линии никто не берет трубку, сайты отключены вообще, приходится с моб. Интернета вот это писать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
18 июль 2019 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днепр на тополе 3 . Был подключён на год с условием 100 Мбит/с, но по факту приходя вечером и подключаясь к вай фай, то даже страница не загружается, тестирую скорость 10-20 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с... перехожу на моб интернет. Пишу в чат одно и тоже подключите напрямую к компу. А если его нет... то бывает вообще пропадает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, чтобы удостовериться в полноценной подаче интернета, действительно необходимо делать проверку напрямую, без дополнительного оборудования. Операторы проверяют линию, через сайт speedtesta, и фиксируют запрос в соответствующую службу. Роутер в большей степени всегда дает погрешность и не может считаться объективным вариантом проверки. Вы так же всегда можете вызвать специалиста для проверки линии на дом. Спасибо
Антон (Днепр)
17 янв 2019 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
После сбоев в начале месяца сейчас связь уже восстановилась. За это спасибо. Огорчило конечно возможность связи с операми, было затруднительно дозвониться во время поломок. Связывался через фейсбук, там отвечали быстрее. Надеюсь не возникнет больше таких поломок.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, за функционируют все варианты связи с оператором. Альтернативные источники помимо звонков доступны круглосуточно. Всего хорошего.
Макс (Днепр)
17 фев 2019 18:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.6 Мбит/c
Upload:
21.21 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При оплате Максимального пакета услуг...., имеем довольно паршивую скорость интернета....
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь пожалуйста в ТП для решения данного вопроса. Специалисты круглосуточно готовы оказать Вам помощь. Спасибо
Сергей Ч. (Днепр)
27 фев 2019 20:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.98 Мбит/c
Upload:
0.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как только наступает вечер, скорость часто падает. Надо обязательно решать этот вопрос. Верю в Вас и надеюсь на лучшее. Заранее спасибо.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, давайте зафиксируем падение скорости и с номером заявки решим Ваш вопрос вместе :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг