Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Илья (Днепр)
15 янв 2016 22:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер Интеллект-Днепр Телеком (он же мегалинк и фрегат) проблема для любого клиента, особенно после слияния IDT с Fregat. Каждый день, с утра и вечером после пяти скорость падает до 2-4 Мбит/с. В течении дня сеть то появляется, то исчезает. Звонок в техподдержку — если не надавить, будут врать про проблемы на линии. Если надавить — примут заявку и будут ее рассматривать до бесконечности. В дождь или ветреную погоду интернет пропадает, оператор техподдержки предлагает мне полазить под столом переключиться с роутера напрямую к компьютеру и рассказывает мне о том, что у меня могут быть неправильные настройки роутера!? Через роутер интернет перед дождем работал! Видать у меня от сырости на улице, в доме перестал работать кабель от роутера к ПК! Весной, в кредит, ухожу к любому другому провайдеру. К сожалению, для частного сектора выбор небольшой.
Андрей (Днепр)
16 фев 2016 15:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замаялся я с фрегатом за последние пол года, 6 месяцев из 7 пропадал интернет на 1-3 дня два раза в месяц как часы, в начале месяца и в середине. В позапрошлом месяце не пропадал 2 раза а пропадал 1, ребята приезжали что-то поменяли (кабель какой-то) и не пропадал, но в этом месяце опять та же ерунда. С заявками вообще ерунда, если интернет пропал, создали заявку, интернет появился на 5 минут ты зашел в интернет заявка закрывается. И пофиг что у тебя после этих 5 минут 2-е суток интернета нет и не было бы неделю, если бы не задалбывал заявками техподдержку. Все время спрашивают код ошибки, который я скажу даже если меня ночью разбудят №651. Нужно переключать кабель от роутера к ПК так как через роутер удаленно они не могут пропинговать линию и выяснить ошибку и пофиг что мне нужно для этого с ногой в гипсе, после перелома, лазить под столом, что весьма проблематично. "Поменяли" свитч и все вроде должно было быть нормально, что в принципе и было, пока не наступила очередная фаза месяца, а точнее 13 число, то есть середина месяца, всё тот же обрыв и всё та же ошибка №651. Такое ощущение, что у меня интернет от фрегата зависит от фазы Луны, увы не астроном и не выявил закономерность. И как бы у любого мало-мальски грамотного человека напрашивается вывод, что обрывы систематические и каждый месяц в один и тот же отрезок времени, плюс минус 2 дня. И ошибка регулярно повторяющаяся №651. И в следствии сего вывода вопрос? За что получают деньги сисадмины, настройщики сети и возможно мастера (хотя мастера тут вряд ли виноваты). Ибо даже с новым свитчем ошибка повторяется, видимо это сбои сети или корявые ручки настраивали эту сеть и при каждой перегрузке(или при пиковых нагрузках) я остаюсь не у дел, без интернета. Зато в доме у меня все всегда хорошо, по словам техподдержки. О, а вот это забавно, 13.02.2016 года был очередной обрыв, я ж позвонил в техподдержку, сказал код ошибки и все такое, сказал паренек, жаль имя его не помню, что заявку он создал и мастера в течении 2-ух дней устранят ошибку, но вот удивительная вещь оказывается этот "мегаважный" сотрудник даже не удосужился создать заявку на устранение неполадки (я ему при этом не грубил, хотя хочется уже с ведра помоями умыть таких чутких к проблемам клиентов сотрудников). Узнал такую интересную новость от Станислава 15.02.2016 года 15:22 по Киеву, когда я позвонил в техподдержку узнать что там с моей заявкой и делали ли что-то. Станислав сказал что последняя заявка была 12 дней назад, то есть в начале месяца 03.02.2016 года. Потом Станислав сказал до боли знакомую фразу, что в течении 2-х дней ко мне приедут мастера. Любопытно, то что меня быстрее датагруп подключит чем приедут мастера фрегата. И после всех этих нервов я сомневаюсь что фрегат будет у меня паралельным интернетом, 3-Жи куда надежней и стабильней выходит, да и цена не намного выше выйдет. Пишу текст между обрывами интернета. Сегодня 15.02.2016 подключусь к датагруп параллельно, если всё будет нормально, скажу до свиданья фрегату, в добавок при чуть большей скорости у них абонплата на 30 грн меньше, при том что фрегат 25 Мбит/с максимум, а датагруп до 30 Мбит/с по тарифу. Получается интернет который быстрее на 20% дешевле на 30%. На 30% дешевле КАРЛ!!! Да и абон. отдел датагруп в 5 минут ходьбы, буду при пакостном интернете ходить туда разбираться, а не слушать отговорки по телефону. Монополии это всегда плохо уважаемый Фрегат! Мегалинк до слияния с фрегатом был отличный провайдер, у меня 2 раза за 3 года там был обрыв. Чтоб не думали что это происки конкурентов — договор №10023322. С уважением.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Алина (Днепр)
12 июнь 2017 17:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу сказать ни одного хорошего слова про этого провайдера. А самое печальное - отсутствие альтернативы. пользуемся данной услугой как физ. и как юр. лицо, по разным адресам. И проблемы у нас регулярно, раз-два в месяц. То оборудование украли, то оно сгорело, то сбой на серверах, то проблема с авторизацией, то глобальная проблема и еще 1000 причин. Но для физ. лиц хоть поддержка вменяемая, а вот для юр. это ж провал, они хамят, не отвечают на вопросы, никогда ничего не знают, то есть помощи от них не дождешься. Последний случай, это 4 дня отсутствия интернета в центре города, по причине сгоревшего оборудования, которого у них нет в наличие и которое они заказали, и вообще все без малейшего понятия когда оно появится. На вопрос "Где же ваш резерв?" ответ закончился. На вопрос, когда же оно все-таки появится, ответ в течение недели (сегодня пн., ребята!). На вопрос о уточнениях, ответа нет. Я просто не понимаю, как у провайдера, который отжал себе всех более-менее сносных провайдеров может такое творится! Почему качество услуг такое гавенное, как может не быть резерва, когда у вас постоянно воруют оборудование?! Если уже случилось, как это не ориентировать людей по срокам? Ответ "В течение недели" в понедельник вообще не катируется! Просто нет сил, а что хуже нет альтернативы. Хотя в офисе 4 провайдера и среди только оптика работает нормально, но она доступна не во всех районах, к сожалению. Если решили подключить, будьте готовы к гавенному сервису, и к никчемной поддержке, ребята из которой узники обстоятельств. А если вы юр. лицо, будьте готовы к быдлоподдержке.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Яна (Днепр)
15 фев 2018 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой-то кошмар! Бестолковые операторы фрегата поменяйте свой вечный ответ - украли оборудование, это уже реально не смешно. Слышать один и тот же бредовый ответ. При том что на утро интернет появляется, или у вас ночные бригады работают??? Район 12 квартал просто нечто за январь-февраль стабильно по 2-3 раза в неделю воруют оборудование! Никому не советую Фрегат! Уже ищем альтернативы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. К сожалению кражи оборудования довольно частые явления. Постепенно производится замена ящиков на более мощные. Зачастую кража может быть не у Вас в доме, или подъезде, но запитаны Вы можете быть именно оттуда. Извиняемся за трудности. Спасибо за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Днепр)
21 фев 2018 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мнова выключили, барахло, а еще и тариф подняли: - поднимаете цены сделайте норм инет. Доколе это будет продолжатся ироды!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сразу после пропажи интернета мы рекомендуем обратиться в ТП для выяснения причин и оформления заявки. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
13 фев 2018 18:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.32 Мбит/c
Upload:
3.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну и что опять с интернетом, опять обрывы и потери. Каждый месяц одно и тоже, иногда больше чем неделю может продлиться.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Вчера массовых сложностей со скоростью не наблюдалось. Надеюсь вы обратились в ТП для выдачи вашей претензии.
Татьяна (Днепр)
18 фев 2018 08:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет. Техподдержка работает неудовлетворительно. Каждый оператор даёт разную информацию. Заявку о том, что не работает интернет не принимают, ссылаясь на то, что вызов мастера - услуга платная. "Глобальные проблемы" существуют постоянно, после чего приходится не только перезагружать устройства, но и перенастраивать. Если сбой в работе роутера происходит после ваших "глобальных проблем", будьте добры, приходите и перенастраивайте. Я не специалист по этим вопросам. Я специалист лечить людей. Самый ужасный интернет, но пока, к сожалению, других вариантов для подключения в частном секторе нет. Как только появятся, сразу же перейду. И не пожалею 159 гривен за 18-ый месяц, за который они берут аванс.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если есть глобальная поломка, то оператор сообщает эту информацию. Но Вы вправе оформить свою личную заявку. Номер потом предоставляет оператор по Вашему желанию. О платном вызове речь может пойти исключительно если ремонтные работы необходимо будет выполнять в квартире абонента. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Донецк)
07 апр 2016 23:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это Ужас!!! Не подключайтесь по акции за 0 коп. Читайте договор, неустойка если захотели от них открестится будет вам стоить 1000 грн. Больше года были у них абонентами и началось... Интернета нет, техподдержка хамит. Вешает лапшу на уши, что виновата ваша аппаратура хотя им нужно просто перегрузить свое оборудование и все сразу работает, и это у них называется поломка у вас. Блин.... где у нас? И вы думаете ребята вам перегрузят... ггггг....нет. Вас промурыжат, нахомят, ничего не решат и посоветуют ожидать 2 дня. Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Иван (Днепр)
11 фев 2018 17:01
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Безответственный провайдер. Техподдержка ужасная. Без интернета весь дом уже 10 дней. Говорят украли оборудование, при чем последние 7 дней они всё время утверждали, что его уже якобы устанавливают. 7 дней, Карл, 7 дней... Если инет пропадет в пятницу - остаешься без него 100% до понедельника. В наше то время, неужели нельзя иметь дежурного мастера на выходные?! Категорически не советую! Шарлатаны.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. По договору решение в многоквартирном секторе занимает до 5 дней. Но естественно стараются всегда решать за сутки-двое. Если сроки ремонт затягиваются, то обязательно это зафиксируйте в ТП, для получения дальнейшего перерасчета при восстановлении линии. Разумеется если у Вас не акционный тариф.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лямбда Нет"
Аноним (Днепр)
18 фев 2018 21:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подлецы и негодяи, тупо выключили инет... 3g от МТС и то стабильнее и быстрее. Надеюсь с приходом 4g эта конторка лопнет как мыльный пузырь... Настрадался я с ней. Врагу не пожелаешь.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Сожалеем о случившемся, вероятнее всего Вы обращаетесь с района Победы или Приднепровск, где были неполадки на выходных. Работы в этом направлении ведутся. Ожидайте пожалуйста.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
14 янв 2018 15:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
22.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С Фрегатом с 2010. До фрегата была Вега. Первый пару лет были очень довольны. Бывали перебои, вырезали кабеля, иногда до недели не было интернета. Но всё исправляли, о проблемах с линией сообщали и на сайте и при звонке в техподдержку, перерасчеты оплаты производили... И вот как то после сопливого обращения "хозяина" Фрегата к пользователям на манер Джимми Уэйлса (создателя Википедии) с просьбой "пополнить счет хоть на 20 грн больше дабы мы могли купить и установить новое оборудование" начались причуды. Регулярные микроразрывы соединения. Каждые секунд 30 или реже пропадает на мгновение соединение. Страницы в интернете в эти моменты не грузятся, денежные переводы проводить стремно, музыка/видео/общение/игры онлайн откровенно нервируют. Звонки в техподдержку всегда по одному сценарию развиваются. "Проблемы не с нашей стороны, смените роутер/компьютер/национальность/пол и прочее". При этом в течении ближайшего времени после звонка "проблема с моей стороны" куда-то пропадает. Иногда на день, иногда на месяц, но чаще всего на несколько часов. Для защитников чести Фрегата пишу - с момента первого эпизода таких разрывов связи уже многократно подключался кабель напрямую к своему компьютеру/соседа/друзей и т.д., домашний компьютер купился новый, дважды сменен роутер. В 2017 году перебои стали совсем невыносимы. В техподдержке те же ответы. "Проблемы не у нас, проблемы у Вас". И тот же результат - временное исчезновение разрывов. Тест соединения попал как раз на такой эпизод проблем с соединением. При чем как видно пока тест проходился соединение начало восстанавливаться, так как скорость на отправку данных уже выросла. Что любопытно, скорость так то высокая. В перерывах между разрывами скорость 50+ Мбит/с. Если кабель подключен к компу напрямую - то эти разрывы почти незаметны. Но не я один пользуюсь инетом дома и поскольку роутеру нужно гораздо большее время на восстановление связи то по Wi-Fi разрывы более заметны. Многим проще мобильным интернетом пользоваться, чем раздачей с роутера. Есть подозрения, что техподдержка может и не замечать эти перепады скорости. Ведь они действительно кратковременны. Чтоб выловить эти перебои с pathping и tracert приходится в течении нескольких минут запускать эти команды в нескольких окнах. Но если техподдержка перебои не видит, то почему они пропадают после звонка? :) И почему показатели сопротивления с мультиметра непостоянны в витой паре? Надоело. Пора бы коллективную жалобу подать в суд или общество защиты прав потребителей. Ничего добиться так не выйдет, но хоть нервы потрепаем в ответ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, могу вам сообщить, что после обращения оператор в праве либо оформить заявку, либо в некоторых случаях сделать перезагрузку сессии, что Вы можете сделать и самостоятельно. Если речь идет о микрообрывах, то напрямую они должны фиксироваться в логах и оператор их сможет увидеть, если они имели место быть. Моя рекомендация подключиться напрямую и поработать в течении дня, проведя сопутствующие проверки. Затем обращаться в ТП, с подготовленной информацией, тем самым оформив сразу правильную заявку на администраторов. Спасибо
Алексей (Днепр)
28 янв 2014 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1,5 месяца не могу добиться подключения, на вопросы не отвечают, или отвечают не определенно. Сервиса "ноль". Заберу обратно деньги, ни кому не рекомендую связываться с такой компанией.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПП "Трайфл"
Сергей (Днепр)
18 фев 2018 13:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета - не лучшая сторона компании и оставляет желать лучшего. Но это ничто, по сравнению со стабильностью подключения! Если решите подключиться к Фрегат, будьте готовы к «Присутствует глобальная проблема. Мы знаем о ней, наши специалисты уже выехали», или «В данный момент присутствует глобальная проблема на сервере авторизации». 3-5 дней в месяц по этим двум причинам интернета не будет, в течение года не было ни месяца без подобных проблем. В выходные и праздничные дни устранять проблемы никто не будет, естественно, нужно запасаться мобильным интернетом. Техподдержка никогда не отвечает честно, предоставляют стандартные заготовки, и говорят, что «Проблема будет устранена сегодня». Опыт сотрудничества с компанией исключительно негативный, до последнего надеялся что исправятся, но нет, качество услуг стабильно ухудшается. Знаком лично с некоторыми сотрудниками, все как один заявляют, что «качество - дерьмо». Последую их совету и расторгну договор, увы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, сложности если и появляются, то решаются, как можно быстрее. Компания также заинтересована в предоставлении бесперебойного интернета. У операторов зачастую есть приблизительные сроки ремонта, которые они и озвучивают абонентам при обращении. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Днепр)
19 фев 2018 06:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился в начале этого месяца, уже 3 раза была проблема "В Вашем районе присутствует глобальная проблема". Район Победа... Куда это годится? Говорили Победа один из больших покрываемых районов, проблем быть не должно, но систематически есть глобальные проблемы. :(
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, трудности по Победе носят временный характер, производится ремонт головного оборудования по району. Как только все закончится, прекратятся обрывы и интернет будет работать в штатном режиме. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Днепр)
21 фев 2018 17:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмар, жесть, никакого сервиса. Постоянные обрывы на линии, даже сейчас пишу с киевстара так как фрегат снова отключен, а если он и включены, то скорость...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если район Победы/Приднепровска, там пока наблюдаются временные сложности с обрывами, но о этой ситуации в курсе администраторы. Заказано новое оборудование для замены. Ожидайте пожалуйста.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Тимур (Днепр)
30 янв 2014 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером стабильность только в проблемах, они постоянные. Какая проблема у вас — это не важно, техподдержка скажет, что проблема в вашем вайфай роутере и не иначе. Дозвониться не реально, частные дисконекты, проблемы со скоростью.
Аноним (Мелиоративное)
22 янв 2020 20:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.29 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дерьмо, а не провайдер! Не рекомендую подключать! Скорость низкая! Техподдержка не компетентная!!!
Евгений (Черкассы)
20 фев 2018 12:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот уж 2ой месяц пошел без интернета с 18.01 и по сегодня 16.02 пришли сказали надо кабель менять. Я говорю что мой кабель цел, но надо так надо заменили. Теперь один конец телепается возле дома на вопрос когда подключат ответ ждите позвонят и пропали. Ну а в техподдержку звонить один ответ еще неизвестно беспредел по полной если не секрет зачем этот кулцентр техподдержки который не решил ни одного вопроса?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Горячая линия сообщает актуальную информацию на момент обращения. Если имеются точные сроки ремонта они озвучиваются. По Черкассам уже восстановлено 90% неработающих абонентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Днепр)
01 дек 2017 01:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, а сплошное безобразие... Что толку что с вами можно связаться и в вайбере и в телеграмме??? Ответы одни. Глобальная проблема, подключитесь напрямую, какой код ошибки, что с подключением по локальной сети, сколько горит лампочек на блочке... Ошибка за всё время не менялась! 651. И проблемы не во мне, а в вас! Даже офиса нет. Не компания, а шарлотаны! За кой хрен деньги платишь? В среднем 2-3 раза в месяц исчезает интернет на 2-10 дней. И всем пофиг. Я проверил свою тел книгу исх вызовов по фрегату. Каждый месяц по 2-5 звонков. Заявку они блин рассматривают в течении 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ НЕ СЧИТАЯ ДНЯ ПОДАЧИ... И что в итоге? Сейчас я подал заявку (пятница 1 декабря 2017 года, 1:18). Вот её номер 15642820. Сегодня они её не рассматривают (день подачи)... Завтра и послезавтра (Суббота и Воскресенье) они её тоже не рассматривают (типа выходные)... Потом ПН, ВТ, СР, ЧТ они тоже не рассматривают (а зачем... Есть же пятый день). В Пт рассматривают к вечеру (опять же ТИПА РАССМАТРИВАЮТ)... НОООО ДЕЛАТЬ УЖЕ НЕ БУДУТ. И в Сб и в Вс тоже (как же? Ведь выходные). Далее, может быть, если повезет в Пн или Вт проблему решат. Что в сухом остатке получается? Вот что: Пятница, Суббота, Воскресенье, Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб, Вс, Пн - я без интернета!!!
11 грёбаных дней! Треть месяца!!! Да чтоб вам так воду, свет и газ ремонтировали!!! Сидите в темноте, в холоде, голодные и не мытые!!! Да накроет вас карма, высшие силы и коммунальные службы! У кого такие же проблемы, связывайтесь со мней. Подадим коллективное заявление в суд, прокуратуру и общество по защите прав потребителей! А так же к городским властям!
11 грёбаных дней! Треть месяца!!! Да чтоб вам так воду, свет и газ ремонтировали!!! Сидите в темноте, в холоде, голодные и не мытые!!! Да накроет вас карма, высшие силы и коммунальные службы! У кого такие же проблемы, связывайтесь со мней. Подадим коллективное заявление в суд, прокуратуру и общество по защите прав потребителей! А так же к городским властям!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Благодарим за ваше обращение. и Спасибо за указанный номер заявки. 5 дней, это максимальный срок, но по факту, все решается намного быстрее. Администраторы уже линию просмотрели, передали в соответствующий отдел. Если номера оставили правильные, то с вами свяжутся представители и уточнят о сложности. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кривой Рог)
13 июль 2018 12:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел, было, возобновить пользование. Поинтересовался у знакомых - не утешительные отзывы. Почитал здесь отзывы... Перехотел.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, клиентская база компании только растет) К сожалению на положительные отзывы у людей обычно не находится времени. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг