Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Днепр)
26 мая 2017 07:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.8 Мбит/c
Upload:
3.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неделя из месяца стабильно лагающая. Может отсутствовать интернет день и более. Вот уже вторые сутки интернет есть, но скорость даже на мобильном выше в разы.
Аноним (Новопокровка)
15 окт 2019 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.32 Мбит/c
Upload:
26.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тьфу-тьфу чтоб не сглазить. интернет 2 месяца работает без перебоев. Правда к вечеру скорость падает. А так удовлетворительно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, временные трудности по вечерам скоро будут устранены. Спасибо)
Аноним (Днепр)
13 дек 2017 20:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте и обходите 10той дорогой. Пинг вечером доходит до 1000+ и выше. Техподдержки нету как таковой - 3 ботана тупо заученые фразы повторяют что бы клиента отфутболить. Скорость из 100 Мбит/с заявленных на прием максимум 40 Мбит/с - на отдачу нормально.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Без оформления заявки к сожалению специалисты компании не узнают, что у Вас поломка. Поэтому в случае плохой скорости, пинга, потерь пакетов, необходимо проверить подключение напрямую, через оператора. И зафиксировать сложность, если она имеет место быть. Спасибо
Аноним (Днепр)
05 янв 2018 23:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
1.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы совсем оборзели? Скорость меньше 1 Мбит/с... Народ не видитесь на этих шлимазал!!!! Говно!!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, часть модернизации будет закончено уже в конце этой,начале следующей недели. Скорость должна будет улучшиться.
Иван (Днепр)
03 фев 2018 14:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.45 Мбит/c
Upload:
21.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, 100 Мбит/с в частном сектора стоит 210 грн, 210 грн, карл! За такие деньги у меня от Воли 300 Мбит/с. Ещё частые проблемы со стороны Фрегата, раз в неделю на пару часов стабильно пропадает интернет. :(
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, к сожалению не увидели такого конкурентоспособного тарифа у провайдера Вами озвученного. Цены в частном секторе всегда слегка отличаются от цен с многоквартирным покрытием. ПО поводу перепадов, нужно фиксировать заявку в ТП.
Аноним (Днепр)
27 апр 2018 18:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После дождика в Пятницу скорости сели, инет от Фрегита нада в борокамеру помещать что бы природные явления не убивали скорость инета. :) Конечно пока что рекомендовать не могу, вот когда киннект будет стабильный 100 Мбит/с - буду рекомендовать всем и вся.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы будем стараться, чтобы вы смогли зарекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Давайте зафиксируем сложность через оператора, а администраторы займутся решением вопроса. Спасибо большое.
Аноним (Днепр)
05 фев 2018 21:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Данная организация не воспринимает критики, нельзя связаться с руководством по поводу некачественных услуг.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, есть сервис приема жалоб, например в онлайн-чате, где Вы сможете оставить Ваше пожелание. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Эксфлоит"
Евгений (Черкассы)
22 фев 2018 14:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Еще раз напоминаю с 18.01 нет интернета ответы здесь лупаши тот же кул центр который ничего не решает только лапша. Лучший способ - это на рекламе провайдера по городу оставлять свои отзывы. Мне уже на руку чем позже подключат тем больше в суде выиграю компенсацию кому в черкасах надо помощь обращайтесь и переходите на маклаут хотя с апреля киевстар 4дж скорость по больше чем у дебильного фрегата, а то что мне пишут что 90% востановлено это полная ахинея нового ни придумали за второй месяц только процент снижают.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, мы информируем по факту обстоятельств на данный момент. Так и есть, что по Черкассам уже почти все восстановлено. С оставшимися абонентами связываются и договариваются. Приносим извинения за столь длительный ремонт.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
26 фев 2018 21:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
1.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Задолбало и так каждый вечер!!! ЭТО скорость тарифного плана XXL .B марте еще дороже, никакой ответственности за НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, да судя по графикам здесь, скорость слабая. Обращайтесь пожалуйста для фиксации этой проблемы в техническую поддержку. Спасибо
Аноним (Днепр)
26 фев 2018 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.93 Мбит/c
Upload:
6.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасна. Единственное, что советует техподдержка - перезагрузить роутер! На этом вся помощь заканчивается. Скорость 10 Мбит/с и это в лучшие дни.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый вечер, перезагрузка роутера это первоочередная просьба. Если это не помогает, нужно фиксировать заявку напрямую. Спасибо
Аноним (Днепр)
29 сен 2021 21:50
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.88 Мбит/c
Upload:
5.86 Мбит/c
Договор:
dnp-2444322
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость прыгает как бешеная. Пинг тоже. Обычно пинг 30 мс, но переодически падает до 120 мс. Скорость из заявленных 100 Мбит/с опускается до 5-3 Мбит/с. Поддержка может только переправить на другой сайт проверки скорости и сказать что это отдельный сайт/игра виновата, но не они.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося що найближчим часом отримаеємо гарні новини.
Иван Малахов (Каменское)
10 окт 2022 11:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно провайдер. Других слов не подобрать. Одни нервы. Регулярные перебои, работа с таким интернетом — это одно мучение и нервотрепка. Скорость, всё время падает, не поработаешь, так как картинку полдня скачиваешь. стабильности нет. Хотя с РОССИЕЙ ЭТО НИКАК НЕ СВЯЗАННО. Такое ощущение, что экономику надо поднимать покупая успокоительные. Фу, злость распирает от этого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Наталия (Днепр)
22 дек 2022 23:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочется кричать на весь мир: Люди, бегите от этого Фрегата без оглядки! Имела неосторожность оплатить Фрегату за два года, месяц назад, теперь не могу возвратить свои деньги, потому что он не выполняет своих обязанностей и ворует наши деньги! Дают электричество, Фрегата 4 часа нет! Пока он подключился, снова отключили свет! И так замкнутый круг! Дозвонится к ним, то же, что побывать на 2-х часовом концерте! Совести нет от слова вообще! Идет полная деградация нации, ведь в Днепре дистанционка и дети вообще не учатся! Девочка была отличница, но 7 класс: химия, физика, геометрия... перешла в троюшницы... Высказала им правду, меня заблокировали! Вот какое отношение к своим клиентам! Самый паскудный провайдер! Буду стучаться во все двери, я заставлю Фрегат вернуть мои деньги! Хватит наживаться на людях и ни черта не делать!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, при активації послуги ультра, оплачені гроші конвертуються у дні. І повинні бути вичерпані у повному обсязі. Що стосується інтернету, то компанія насправді робить все можливе для усунення
неполадок. На жаль світло вимикають дуже часто, та без особливих
попереджень. Сьогодні встановлено вже дуже багато генераторів на
головні вузли та місця розміщення основного обладнання. Сподіваємось
ви розумієте ситуації яка сталася в нашій країні. Дякуємо за
звернення.
Аноним (Кременчуг)
02 апр 2023 15:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.06 Мбит/c
Upload:
0.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну и где ваши 100 Мбит/с? Скорости нет, связь то есть, то нет, обрывы соединения периодические, реакции ноль. во всём обвиняют оборудование клиента, и только требуют 100 грн за вызов мастера. Я с проводами ничего не делаю, а интернет то есть, то нет, скорость то 40 Мбит/с, то 2 Мбит/с, до сотни никогда не дотягивала, услуга не качественно не предоставляется, но оплату нужно вносить постоянно, только не понятно, за что.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчуг)
20 апр 2023 21:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже жахливий провайдер, інтернет спокійно може сам по собі пропадати, служба підтримки просто жах, на будь яку проблему радять перезавантажити роутер, і тільки через хвилин 30 скажуть що тех. роботи. Якщо вам потрібен нормальний інтернет провайдер то ігноруйте існування фрегата.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчуг)
27 мая 2023 17:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.34 Мбит/c
Upload:
1.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість лайно. Сервіс такий же. Пакет 100 Мбит/с. Але реалії в сто раз менше. Міняйтесь, це не послуга, це знущання, за які ще і треба платити. І ніхто вам не компенсує ваші муки з відсутністю швидкості, не їх морока. Тількі кошти гребуть наперед, а відсутність надання послуги перекладуть на споживача.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Аноним (Днепр)
26 авг 2023 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.14 Мбит/c
Upload:
42.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат как всегда.... ПОЛНЕЙШИЙ ОТСТОЙ!!! К большому сожалению в нашем доме нет нормального интернет провайдера, поэтому вынужден пользоваться этим гов...ом.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, так дуже шкода, що присутні проблеми з інтернетом. Ми можемо перевірити лінію, та допомогти. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію за номерами 093/098/099 7344444 Дякуємо.
Аноним (Днепр)
29 мая 2020 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.6 Мбит/c
Upload:
1.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, сразу замечание администрации сайта. В опросе касательно качества услуг некорректно поставлены критерии оценки. Почему я вынужден каждый раз ставить удовлетворительную оценку такому единоразовому критерию, как подача заявки и подключение оборудования, тем самым завышая общую оценку провайдера? Касательно самого провайдера, слов просто нет, сплошные эмоции, при этом категорически негативные. Позор предоставлять услуги такого качества в сфере интернет в 2020. Стыд и срам.
Аноним (Кайдаки)
21 июнь 2020 14:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До недавнего времени все было неплохо. В июне Фрегат перестал выдавать белые динамические ip адреса вида 46.х.х.х. Теперь выдает серые вида 10.х.х.х, из-за чего появилась масса проблем с входящими соединениями. После 5 лет на Фрегате подумываю о смене провайдера.
Dmytro (Полтава)
19 окт 2020 20:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.29 Мбит/c
Upload:
3.64 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У фрегата все стабільно. Стабільні 10 Мбит/с, стабільне робити нічого, все стабільно... але дебільно. Ваші некомпетентна технічна підтримка нічого не зробила за майже 2 місяці. Все закінчувалось на тому, що мені подзвонив який "оператор" з невідомого номеру, якому я в котрий раз обмальовував ситуацію і вкотрий раз чув що все налагодять, але ні, Н*Х*Я не наладили. І ще по телефону казав, що треба звертатись у техпідтримку, а не строчити відгуки на сайті. МЕНІ Б**ДЬ ЩО КОЖНОГО ДНЯ ВАМ ДЗВОНИТИ??? На даний момент тільку тут можливо вас пикою в грязюку помокати. Сподіваюся, що когось таки це переконає не підключатись, дуже сподіваюсь. Мені дуже шкода, що ця шарашкіна кантора викупила мого попереднього провайдера, в якого якість послуг була краща. За першої нагоди відключусь. У жодному разі не підключайте. У ЖОДНОМУ! Абзац. п.с. представник "провайдера", не треба відповідати мені про те що "зверніться в тех. підтримку або направте листа на інфо.фрегат" - це все безтолку. Номер договору актуальний, чи я просто так його вказую?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, по місту вже почали займатися масової модернізацією. Попередньо до кінця року абоненти будуть переведені на нове обладнання і швидкість буде стабільна. Приносимо вибачення за доставлені зараз труднощі. Дякуємо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг